足浴門店活動方案一、活動主題“足享健康，樂在其中——[足浴門店名稱]感恩回饋活動”二、活動目的1.提高門店知名度，吸引新顧客，增加客流量。2.回饋老顧客，增強顧客粘性，提高顧客忠誠度。3.促進消費，增加銷售額，提升門店業(yè)績。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點[足浴門店詳細地址]五、活動對象1.新顧客：周邊社區(qū)居民、上班族、商務(wù)人士等對足浴養(yǎng)生感興趣的人群。2.老顧客：門店現(xiàn)有會員及長期光顧的顧客。六、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)足浴套餐原價：[X]元活動價：[X]元包含項目：30分鐘經(jīng)典足浴+足部按摩適用人群：適合初次體驗或注重基礎(chǔ)足部護理的顧客。2.豪華養(yǎng)生套餐原價：[X]元活動價：[X]元包含項目：60分鐘特色足?。ㄌ砑又兴幉陌?全身經(jīng)絡(luò)按摩+足底艾灸適用人群：適合長期勞累、注重養(yǎng)生保健的顧客。3.情侶套餐原價：[X]元/人活動價：[X]元/人包含項目：45分鐘雙人特色足浴+雙人背部按摩+玫瑰花瓣浴適用人群：適合情侶共同享受，增進感情。（二）消費滿贈1.消費滿[X]元，贈送精美足浴用品一份（如足浴盆、泡腳藥包、按摩球等）。2.消費滿[X]元，贈送價值[X]元的養(yǎng)生禮品卡，可在下次消費時直接抵扣現(xiàn)金。3.消費滿[X]元，贈送[X]次免費足浴券，可供顧客本人或親友使用。（三）會員專屬福利1.活動期間，會員充值[X]元，可享受[X]折優(yōu)惠，并額外贈送[X]個積分（積分可用于兌換禮品或抵扣消費）。2.會員推薦新顧客成功消費，推薦者可獲得[X]元現(xiàn)金返還，被推薦者可享受[X]折優(yōu)惠。3.會員生日當天到店消費，可享受免費足浴一次，并獲贈生日專屬禮品一份。（四）互動抽獎1.在門店設(shè)置抽獎區(qū)域，顧客消費后可參與抽獎。2.獎品設(shè)置：一等獎：價值[X]元的品牌按摩椅一臺二等獎：價值[X]元的平板電腦一臺三等獎：價值[X]元的足浴套裝禮盒一份幸運獎：精美小禮品一份（如香囊、毛巾等）（五）免費體驗活動1.活動期間，每天上午10:0011:00，設(shè)置10個免費體驗名額，通過線上報名（微信公眾號、門店小程序等）的方式抽取幸運顧客，可免費享受30分鐘基礎(chǔ)足浴服務(wù)。2.邀請周邊社區(qū)、寫字樓的居民和上班族參與體驗，在體驗結(jié)束后，鼓勵顧客分享體驗感受至朋友圈，集贊滿[X]個，可獲得價值[X]元的優(yōu)惠券一張。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.微信公眾號提前一周發(fā)布活動預(yù)告推文，介紹活動主題、時間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，附上活動海報和報名鏈接?；顒悠陂g，每天推送活動進展情況，如當天的抽獎結(jié)果、顧客好評等，吸引更多人關(guān)注。針對老顧客，通過公眾號私信發(fā)送活動專屬優(yōu)惠信息，提醒他們參與活動。2.社交媒體平臺在微博、抖音、小紅書等平臺發(fā)布活動短視頻和圖文信息，利用熱門話題和網(wǎng)紅達人進行推廣，擴大活動影響力。與本地生活類博主合作，邀請他們到店體驗并分享活動感受，給予一定的報酬或禮品作為合作回報。3.短信營銷整理老顧客手機號碼，發(fā)送活動短信通知，內(nèi)容簡潔明了，突出活動亮點和優(yōu)惠信息，吸引老顧客再次光顧。（二）線下宣傳1.門店海報在門店門口、大廳、走廊等顯眼位置張貼活動海報，海報設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，吸引過往行人的注意。在海報上附上門店的二維碼和聯(lián)系方式，方便顧客掃碼咨詢和報名。2.社區(qū)宣傳組織員工到周邊社區(qū)發(fā)放活動傳單，重點針對社區(qū)內(nèi)的老年人、上班族和家庭主婦等目標人群。在社區(qū)公告欄張貼活動海報，吸引社區(qū)居民的關(guān)注。3.合作推廣與周邊商家（如健身房、美容院、餐廳等）合作，互相放置活動宣傳資料，進行聯(lián)合推廣。在合作商家的消費小票上附上活動優(yōu)惠券，引導(dǎo)顧客到店參與活動。八、活動準備（一）人員準備1.活動策劃組負責(zé)活動方案的策劃和制定，根據(jù)活動目標和預(yù)算，設(shè)計活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。與各部門溝通協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌麑嵤?。2.宣傳推廣組負責(zé)線上線下宣傳活動的策劃和執(zhí)行，制作活動海報、宣傳單頁、短視頻等宣傳資料。運營微信公眾號、社交媒體平臺等線上渠道，發(fā)布活動信息，吸引顧客關(guān)注和報名。組織線下宣傳活動，如發(fā)放傳單、張貼海報等。3.接待服務(wù)組負責(zé)活動期間顧客的接待和服務(wù)工作，包括引導(dǎo)顧客進店、安排座位、介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐等。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的足浴服務(wù)，確保顧客滿意度。4.后勤保障組負責(zé)活動所需物資的采購和準備，如足浴用品、禮品、抽獎獎品等。確保門店設(shè)施設(shè)備的正常運行，如足浴設(shè)備、按摩器具等。負責(zé)活動現(xiàn)場的布置和清潔衛(wèi)生工作。（二）物資準備1.足浴用品：準備充足的足浴藥材、泡腳藥包、按摩油、毛巾、拖鞋等。2.禮品：采購精美足浴用品、養(yǎng)生禮品卡、平板電腦、按摩椅等禮品和獎品。3.宣傳資料：設(shè)計制作活動海報、宣傳單頁、優(yōu)惠券、抽獎券等宣傳資料。4.設(shè)備設(shè)施：檢查和維護足浴設(shè)備、按摩器具、音響設(shè)備等設(shè)施設(shè)備，確保正常運行。5.其他物資：準備活動現(xiàn)場的裝飾品、綠植、飲用水等物資。（三）場地準備1.活動現(xiàn)場布置在門店門口設(shè)置活動拱門、氣球等裝飾，營造活動氛圍。在門店大廳設(shè)置抽獎區(qū)域、禮品展示區(qū)、咨詢臺等，方便顧客參與活動和咨詢。在足浴包間內(nèi)擺放溫馨的裝飾品，如鮮花、香薰等，提升顧客的體驗感。2.環(huán)境衛(wèi)生清潔提前對門店進行全面清潔，包括足浴包間、大廳、走廊、衛(wèi)生間等區(qū)域，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。在活動期間，安排專人負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的維護，及時清理垃圾和雜物。（四）培訓(xùn)準備1.對全體員工進行活動培訓(xùn)，使員工熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、服務(wù)流程和注意事項等。2.培訓(xùn)員工的溝通技巧和服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。3.組織員工進行模擬演練，確保活動期間各項工作能夠順利開展。九、活動流程（一）活動前期1.完成活動策劃方案的制定和審批，明確各部門的職責(zé)和工作任務(wù)。2.采購活動所需物資，確保物資準備齊全。3.完成活動現(xiàn)場的布置和裝飾，營造活動氛圍。4.對員工進行活動培訓(xùn)，確保員工熟悉活動流程和服務(wù)要求。5.啟動線上線下宣傳活動，發(fā)布活動信息，吸引顧客關(guān)注和報名。（二）活動期間1.接待顧客顧客到店后，接待服務(wù)組員工熱情迎接，引導(dǎo)顧客進店，安排座位，并介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。為顧客提供免費的茶水和小吃，讓顧客感受到貼心的服務(wù)。2.消費服務(wù)根據(jù)顧客選擇的套餐，安排專業(yè)的足浴技師為顧客提供服務(wù)。在服務(wù)過程中，技師要與顧客保持良好的溝通，了解顧客的需求和感受，及時調(diào)整服務(wù)方式。3.互動抽獎顧客消費后，引導(dǎo)顧客到抽獎區(qū)域參與抽獎。按照抽獎規(guī)則，公正、公平地抽取獎品，并及時公布抽獎結(jié)果。為中獎顧客頒發(fā)獎品，并拍照留念。4.會員服務(wù)對于會員顧客，按照會員專屬福利政策進行服務(wù)和優(yōu)惠。為會員充值和推薦新顧客的操作提供指導(dǎo)和幫助。5.免費體驗每天上午10:0011:00，對線上報名的幸運顧客進行免費體驗服務(wù)。體驗結(jié)束后，邀請顧客填寫反饋意見，并鼓勵顧客分享體驗感受至朋友圈。（三）活動后期1.對活動期間的顧客反饋進行收集和整理，總結(jié)活動經(jīng)驗和不足之處。2.對活動效果進行評估，分析活動對門店知名度、客流量、銷售額等方面的影響。3.核算活動成本，評估活動的盈利能力。4.召開活動總結(jié)會議，對活動策劃、宣傳推廣、服務(wù)質(zhì)量等方面進行總結(jié)和反思，為今后的活動策劃提供參考。5.對活動期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵，激勵員工積極參與門店活動策劃和服務(wù)工作。十、活動預(yù)算1.宣傳費用：[X]元微信公眾號推廣費用：[X]元社交媒體平臺推廣費用：[X]元短信營銷費用：[X]元海報制作費用：[X]元宣傳單頁印刷費用：[X]元合作推廣費用：[X]元2.禮品費用：[X]元足浴用品：[X]元養(yǎng)生禮品卡：[X]元平板電腦：[X]元按摩椅：[X]元精美小禮品：[X]元3.抽獎獎品費用：[X]元一等獎：[X]元二等獎：[X]元三等獎：[X]元幸運獎：[X]元4.員工培訓(xùn)費用：[X]元5.物資采購費用：[X]元足浴藥材：[X]元泡腳藥包：[X]元按摩油：[X]元毛巾：[X]元拖鞋：[X]元裝飾品：[X]元綠植：[X]元飲用水：[X]元6.場地布置費用：[X]元活動拱門：[X]元氣球：[X]元7.其他費用：[X]元總預(yù)算：[X]元十一、注意事項1.