超市積攢活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“集攢歡樂，暢享實(shí)惠——超市瘋狂積攢季”二、活動(dòng)目的1.吸引新顧客，增加超市客流量。2.提高老顧客的忠誠度和活躍度，促進(jìn)再次消費(fèi)。3.通過積攢活動(dòng)，提升超市品牌知名度和美譽(yù)度。4.帶動(dòng)商品銷售，增加銷售額和利潤。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：XX月XX日XX月XX日]四、活動(dòng)地點(diǎn)超市內(nèi)各個(gè)區(qū)域五、參與人員超市全體員工、廣大顧客六、活動(dòng)內(nèi)容1.積攢規(guī)則顧客在活動(dòng)期間，每在超市消費(fèi)滿[X]元，即可獲得1個(gè)積攢點(diǎn)。消費(fèi)金額可累計(jì)計(jì)算，例如購買了150元商品，可獲得3個(gè)積攢點(diǎn)。積攢點(diǎn)可通過掃描超市指定二維碼進(jìn)入活動(dòng)頁面進(jìn)行記錄，也可在超市服務(wù)臺(tái)由工作人員協(xié)助記錄。2.積攢兌換積攢點(diǎn)達(dá)到50個(gè)，可兌換50元超市購物券。積攢點(diǎn)達(dá)到100個(gè)，可兌換價(jià)值100元的商品組合（如米面糧油套餐等）。積攢點(diǎn)達(dá)到200個(gè)，可兌換200元超市購物券以及精美禮品一份（如品牌保溫杯）。積攢點(diǎn)達(dá)到300個(gè)，可兌換價(jià)值300元的商品組合（如家電小電器套餐等）。積攢點(diǎn)達(dá)到500個(gè)及以上，可兌換價(jià)值500元的商品組合（如高端床上用品套裝等），并可獲得超市VIP卡一張，享受后續(xù)購物9.5折優(yōu)惠。3.特別獎(jiǎng)勵(lì)在活動(dòng)期間，若顧客的積攢點(diǎn)在活動(dòng)開始后的第[X]天內(nèi)率先達(dá)到1000個(gè)，將額外獲得價(jià)值1000元的超市購物券以及一臺(tái)平板電腦。若顧客在活動(dòng)期間累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到[X]元，且積攢點(diǎn)達(dá)到[X]個(gè)，可參與“超級(jí)大獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。超級(jí)大獎(jiǎng)包括：價(jià)值5000元的旅游套餐、價(jià)值3000元的珠寶首飾、價(jià)值2000元的品牌手機(jī)等。七、活動(dòng)流程1.活動(dòng)籌備階段（活動(dòng)前12周）成立活動(dòng)策劃小組由超市經(jīng)理擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體規(guī)劃和決策。市場部成員負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣方案制定和執(zhí)行。采購部成員負(fù)責(zé)根據(jù)兌換禮品和購物券的需求進(jìn)行商品采購。運(yùn)營部成員負(fù)責(zé)活動(dòng)期間超市的運(yùn)營保障和人員調(diào)配。財(cái)務(wù)部成員負(fù)責(zé)活動(dòng)預(yù)算的編制和成本控制。確定活動(dòng)方案細(xì)節(jié)根據(jù)活動(dòng)目的和超市實(shí)際情況，確定積攢規(guī)則、兌換標(biāo)準(zhǔn)、特別獎(jiǎng)勵(lì)等具體內(nèi)容。設(shè)計(jì)活動(dòng)頁面和相關(guān)宣傳物料，確保頁面簡潔明了，易于操作，宣傳物料吸引人且信息準(zhǔn)確。采購活動(dòng)所需物資按照兌換禮品和購物券的清單，采購各類商品。準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳單頁、展架、二維碼貼紙等宣傳物料。購置用于記錄積攢點(diǎn)的設(shè)備，如掃碼槍、電腦等。員工培訓(xùn)組織全體員工參加活動(dòng)培訓(xùn)，詳細(xì)講解活動(dòng)規(guī)則、流程和注意事項(xiàng)。確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容，能夠準(zhǔn)確解答顧客疑問，協(xié)助顧客完成積攢和兌換操作。2.活動(dòng)宣傳階段（活動(dòng)前3天活動(dòng)當(dāng)天）線上宣傳在超市官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、規(guī)則、獎(jiǎng)品等內(nèi)容，并附上活動(dòng)二維碼。制作活動(dòng)短視頻，展示活動(dòng)亮點(diǎn)和獎(jiǎng)品，發(fā)布在抖音、快手等短視頻平臺(tái)，吸引用戶關(guān)注。利用短信平臺(tái)向超市會(huì)員發(fā)送活動(dòng)通知短信，提醒會(huì)員參與活動(dòng)。線下宣傳在超市周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地張貼活動(dòng)海報(bào)。在超市入口、收銀臺(tái)、貨架等位置擺放活動(dòng)宣傳單頁和展架。安排員工在超市周邊人流量較大的區(qū)域發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁，并簡要介紹活動(dòng)內(nèi)容。3.活動(dòng)執(zhí)行階段（活動(dòng)期間）顧客消費(fèi)記錄與積攢點(diǎn)統(tǒng)計(jì)顧客在超市消費(fèi)時(shí)，收銀員使用掃碼槍掃描商品二維碼，系統(tǒng)自動(dòng)記錄消費(fèi)金額，并根據(jù)積攢規(guī)則計(jì)算積攢點(diǎn)。顧客也可在消費(fèi)后，自行掃描超市指定二維碼進(jìn)入活動(dòng)頁面，手動(dòng)輸入消費(fèi)金額和相關(guān)信息進(jìn)行積攢點(diǎn)記錄。超市服務(wù)臺(tái)安排專人負(fù)責(zé)為顧客提供積攢點(diǎn)記錄服務(wù)，解答顧客關(guān)于積攢和兌換的疑問。兌換禮品與購物券顧客積攢點(diǎn)達(dá)到相應(yīng)兌換標(biāo)準(zhǔn)后，可前往超市服務(wù)臺(tái)進(jìn)行禮品和購物券兌換。服務(wù)臺(tái)工作人員核對顧客積攢點(diǎn)信息和身份信息（如會(huì)員卡號(hào)），確認(rèn)無誤后，按照兌換標(biāo)準(zhǔn)為顧客發(fā)放禮品和購物券。對于兌換的購物券，工作人員在系統(tǒng)中進(jìn)行登記，并告知顧客使用規(guī)則和有效期。特別獎(jiǎng)勵(lì)與抽獎(jiǎng)活動(dòng)對于率先達(dá)到1000個(gè)積攢點(diǎn)的顧客，工作人員及時(shí)核實(shí)信息，并在活動(dòng)頁面和超市內(nèi)進(jìn)行公示，同時(shí)為顧客頒發(fā)額外獎(jiǎng)勵(lì)。對于達(dá)到累計(jì)消費(fèi)和積攢點(diǎn)要求可參與抽獎(jiǎng)的顧客，在活動(dòng)結(jié)束后的指定時(shí)間（如活動(dòng)最后一天的晚上8點(diǎn)），通過線上直播的方式進(jìn)行抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)過程邀請顧客代表參與監(jiān)督，確保公平公正。抽獎(jiǎng)結(jié)果在超市官方平臺(tái)和超市內(nèi)進(jìn)行公布?，F(xiàn)場服務(wù)與引導(dǎo)在超市內(nèi)各個(gè)區(qū)域安排工作人員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)，解答顧客疑問，維護(hù)現(xiàn)場秩序。關(guān)注顧客在活動(dòng)過程中的需求，及時(shí)提供幫助，如協(xié)助顧客進(jìn)行積攢點(diǎn)記錄、指導(dǎo)兌換流程等。4.活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后12天）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析財(cái)務(wù)部和市場部聯(lián)合對活動(dòng)期間的銷售額、客流量、積攢點(diǎn)數(shù)量、禮品和購物券兌換情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。通過數(shù)據(jù)分析評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)活動(dòng)中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。顧客反饋收集安排工作人員通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式收集顧客對活動(dòng)的反饋意見。重點(diǎn)了解顧客對活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)品設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度，以及對活動(dòng)改進(jìn)的建議。活動(dòng)總結(jié)與表彰組織活動(dòng)策劃小組召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和顧客反饋，對活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)。對在活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工在今后的工作中繼續(xù)積極參與活動(dòng)策劃和執(zhí)行。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員準(zhǔn)備活動(dòng)策劃小組各成員明確分工，各司其職，確?；顒?dòng)籌備和執(zhí)行過程順利。安排足夠數(shù)量的收銀員、服務(wù)臺(tái)工作人員、現(xiàn)場引導(dǎo)員等，保障活動(dòng)期間超市的正常運(yùn)營和顧客服務(wù)。2.物資準(zhǔn)備禮品和購物券：按照兌換標(biāo)準(zhǔn)采購各類商品作為禮品，準(zhǔn)備足量的購物券，并確保購物券的安全性和有效性。宣傳物料：設(shè)計(jì)制作精美的活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、展架、二維碼貼紙等，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、吸引人。設(shè)備設(shè)施：準(zhǔn)備好用于記錄積攢點(diǎn)的掃碼槍、電腦等設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，確保超市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)暢通，以便顧客能夠順利進(jìn)行線上操作。抽獎(jiǎng)道具：如抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、抽獎(jiǎng)號(hào)碼球等，用于抽獎(jiǎng)活動(dòng)。3.場地準(zhǔn)備在超市內(nèi)設(shè)置專門的活動(dòng)兌換區(qū)域，確保該區(qū)域?qū)挸髁粒子陬櫩驼业?。在超市入口、收銀臺(tái)、貨架等顯眼位置合理擺放宣傳物料和展架，營造活動(dòng)氛圍。對超市內(nèi)的燈光、音響等設(shè)施進(jìn)行檢查和調(diào)試，確?；顒?dòng)期間正常使用。九、活動(dòng)預(yù)算1.禮品采購費(fèi)用：[X]元2.購物券制作費(fèi)用：[X]元3.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元4.設(shè)備購置費(fèi)用：[X]元5.抽獎(jiǎng)道具費(fèi)用：[X]元6.員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元7.線上宣傳推廣費(fèi)用：[X]元8.線下宣傳費(fèi)用（海報(bào)張貼、宣傳單頁發(fā)放等）：[X]元9.其他費(fèi)用（如活動(dòng)期間的水電費(fèi)、臨時(shí)人員加班費(fèi)等）：[X]元總預(yù)算：[X]元十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，工作人員要保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)解答顧客疑問，避免與顧客發(fā)生沖突。2.嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行積攢點(diǎn)記錄和禮品、購物券兌換操作，確保公平公正，杜絕作弊行為。3.加強(qiáng)對活動(dòng)現(xiàn)場的安全管理，確保顧客人身安全和超市