超市年關(guān)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“歡樂(lè)迎年關(guān)，實(shí)惠購(gòu)不?！倍⒒顒?dòng)目的1.增加超市年關(guān)期間的客流量，提高銷(xiāo)售額，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)。2.提升超市品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新顧客，留住老顧客。3.通過(guò)豐富多樣的活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的年關(guān)氛圍，增強(qiáng)顧客與超市的互動(dòng)和粘性。三、活動(dòng)時(shí)間[具體年關(guān)時(shí)間段，例如：12月20日1月5日]四、活動(dòng)地點(diǎn)超市內(nèi)各區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）年關(guān)特惠商品區(qū)1.商品選擇挑選各類(lèi)暢銷(xiāo)的食品、日用品、生鮮產(chǎn)品等作為特惠商品。例如，熱門(mén)品牌的糧油米面、知名品牌的洗發(fā)水沐浴露、新鮮的肉類(lèi)和蔬菜水果等。與供應(yīng)商協(xié)商爭(zhēng)取更大的折扣力度，確保特惠商品具有足夠的價(jià)格吸引力。2.陳列布置在超市入口處設(shè)置明顯的“年關(guān)特惠商品區(qū)”標(biāo)識(shí)。將特惠商品集中陳列，形成專(zhuān)區(qū)，方便顧客選購(gòu)?？梢园凑丈唐奉?lèi)別進(jìn)行分區(qū)，如食品區(qū)、日用品區(qū)、生鮮區(qū)等。在陳列架上張貼醒目的特惠價(jià)格標(biāo)簽，突出原價(jià)和現(xiàn)價(jià)，讓顧客一目了然。3.活動(dòng)流程活動(dòng)期間，顧客可自由前往年關(guān)特惠商品區(qū)選購(gòu)商品。工作人員負(fù)責(zé)在專(zhuān)區(qū)內(nèi)補(bǔ)貨、整理貨架，確保商品陳列整齊、充足。收銀員在收款時(shí)按照特惠價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。（二）滿額抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.活動(dòng)規(guī)則凡在超市一次性購(gòu)物滿[X]元，即可參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)方式為在抽獎(jiǎng)箱中抽取獎(jiǎng)券，獎(jiǎng)券設(shè)置不同獎(jiǎng)項(xiàng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的平板電腦一臺(tái)；二等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的微波爐一臺(tái)；三等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的電飯煲一個(gè)；幸運(yùn)獎(jiǎng)若干，獎(jiǎng)品為精美禮品一份（如保溫杯、購(gòu)物袋等）。2.抽獎(jiǎng)地點(diǎn)及時(shí)間抽獎(jiǎng)地點(diǎn)設(shè)在超市服務(wù)臺(tái)旁。抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天[具體時(shí)間段，如上午10:0011:00，下午3:004:00]，每隔[X]分鐘進(jìn)行一次抽獎(jiǎng)。3.活動(dòng)流程顧客購(gòu)物結(jié)賬時(shí)，收銀員告知顧客滿額抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并發(fā)放抽獎(jiǎng)券。顧客憑抽獎(jiǎng)券在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往抽獎(jiǎng)地點(diǎn)參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)時(shí)，工作人員先邀請(qǐng)顧客代表上臺(tái)抽取獎(jiǎng)券，確保抽獎(jiǎng)過(guò)程公開(kāi)透明。公布中獎(jiǎng)號(hào)碼后，中獎(jiǎng)?lì)櫩蛻{抽獎(jiǎng)券和有效購(gòu)物憑證到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。工作人員做好抽獎(jiǎng)記錄，包括抽獎(jiǎng)時(shí)間、中獎(jiǎng)號(hào)碼、顧客信息等。（三）年關(guān)大禮包促銷(xiāo)1.禮包內(nèi)容設(shè)計(jì)根據(jù)不同顧客需求和消費(fèi)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)多種年關(guān)大禮包。例如，家庭團(tuán)聚禮包（包含各類(lèi)年貨食品、飲料等）、走親訪友禮包（如高檔水果、特色糕點(diǎn)、禮盒裝茶葉等）、個(gè)人儲(chǔ)備禮包（如保暖用品、零食等）。大禮包內(nèi)商品要保證品質(zhì)優(yōu)良，且具有一定的性?xún)r(jià)比。2.包裝設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)精美的大禮包外包裝，突出年關(guān)主題，如采用紅色、金色等喜慶顏色，印有“年關(guān)大吉”“歡樂(lè)團(tuán)圓”等字樣。在包裝上標(biāo)注禮包內(nèi)商品明細(xì)、原價(jià)和優(yōu)惠價(jià)。3.促銷(xiāo)方式推出購(gòu)買(mǎi)大禮包滿[X]元立減[X]元的活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)大禮包可額外獲得超市定制的年關(guān)禮品一份（如春聯(lián)、福字等）。4.活動(dòng)流程在超市顯眼位置設(shè)置年關(guān)大禮包展示區(qū)，將不同類(lèi)型的大禮包整齊陳列。安排銷(xiāo)售人員向顧客介紹大禮包內(nèi)容和優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)。顧客選購(gòu)大禮包后，到收銀臺(tái)結(jié)算，收銀員按照促銷(xiāo)規(guī)則進(jìn)行收款。工作人員負(fù)責(zé)為購(gòu)買(mǎi)大禮包的顧客發(fā)放額外禮品。（四）會(huì)員專(zhuān)屬福利1.會(huì)員積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員購(gòu)物所獲積分加倍。例如，平時(shí)消費(fèi)1元積1分，活動(dòng)期間1元積2分。會(huì)員可通過(guò)積分兌換超市商品、優(yōu)惠券等。2.會(huì)員專(zhuān)享折扣部分商品針對(duì)會(huì)員推出專(zhuān)享折扣，折扣力度在[X]折[X]折之間。會(huì)員專(zhuān)享商品在貨架上張貼明顯標(biāo)識(shí)，方便識(shí)別。3.會(huì)員生日特惠活動(dòng)期間，為當(dāng)月生日的會(huì)員提供生日特惠。例如，生日當(dāng)天會(huì)員購(gòu)物可享受[X]折優(yōu)惠，或贈(zèng)送價(jià)值[X]元的生日禮品一份（如蛋糕券、護(hù)膚品小樣等）。會(huì)員需在結(jié)賬時(shí)出示有效身份證件，以便工作人員核實(shí)生日信息。4.活動(dòng)流程會(huì)員在購(gòu)物時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)按照積分加倍規(guī)則計(jì)算積分。收銀員在收款時(shí)，根據(jù)會(huì)員身份識(shí)別專(zhuān)享折扣商品，并按照折扣價(jià)格結(jié)算。對(duì)于生日特惠，會(huì)員結(jié)賬時(shí)出示身份證件，工作人員核實(shí)后給予相應(yīng)優(yōu)惠或禮品。超市定期通過(guò)短信、微信公眾號(hào)等渠道向會(huì)員推送積分情況、專(zhuān)享折扣商品信息以及生日特惠提醒等。（五）年關(guān)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.寫(xiě)春聯(lián)、送福字在超市內(nèi)設(shè)置書(shū)法區(qū)域，邀請(qǐng)書(shū)法愛(ài)好者現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)和福字。顧客可以免費(fèi)參與書(shū)寫(xiě)，書(shū)寫(xiě)好的春聯(lián)和福字可帶走?；顒?dòng)時(shí)間為每天[具體時(shí)間段，如上午11:0012:00，下午2:003:00]。2.親子烘焙活動(dòng)定期舉辦親子烘焙活動(dòng)，如制作餅干、蛋糕等。提前報(bào)名參加，活動(dòng)收取一定的材料費(fèi)用（如[X]元/家庭）?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)的烘焙工具和材料，并有烘焙師指導(dǎo)?；顒?dòng)時(shí)間可安排在周末的下午[具體時(shí)間，如3:005:00]。3.年貨品鑒會(huì)邀請(qǐng)供應(yīng)商代表介紹各類(lèi)年貨產(chǎn)品的特色、制作工藝和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置品嘗區(qū)域，讓顧客品嘗年貨食品。活動(dòng)時(shí)間為[具體日期和時(shí)間段，如12月25日上午10:0011:30]。4.活動(dòng)流程寫(xiě)春聯(lián)、送福字：提前準(zhǔn)備好書(shū)法用具、春聯(lián)紙張、福字模板等?；顒?dòng)開(kāi)始前，擺放好桌椅，布置書(shū)法區(qū)域。書(shū)法愛(ài)好者就位后，引導(dǎo)顧客參與書(shū)寫(xiě)?；顒?dòng)結(jié)束后，清理現(xiàn)場(chǎng)。親子烘焙活動(dòng)：在超市內(nèi)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的烘焙場(chǎng)地，進(jìn)行清潔消毒。提前準(zhǔn)備好烘焙所需的工具、材料和食材，并分類(lèi)擺放整齊。活動(dòng)當(dāng)天，安排烘焙師在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行?；顒?dòng)結(jié)束后，清理烘焙場(chǎng)地，妥善處理剩余食材和垃圾。年貨品鑒會(huì)：與供應(yīng)商溝通確定品鑒會(huì)的產(chǎn)品和流程。提前布置品鑒會(huì)場(chǎng)地，擺放好品鑒產(chǎn)品和宣傳資料。供應(yīng)商代表準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)介紹產(chǎn)品，組織顧客品嘗。活動(dòng)結(jié)束后，整理場(chǎng)地，收集顧客反饋意見(jiàn)。七、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）人員安排1.活動(dòng)總策劃：[姓名]，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)方案的策劃、組織和協(xié)調(diào)，把控活動(dòng)的整體方向和進(jìn)度。2.采購(gòu)組：[成員名單]，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通洽談，采購(gòu)活動(dòng)所需的商品、獎(jiǎng)品、禮品、道具等物資。3.陳列組：[成員名單]，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和主題，對(duì)超市內(nèi)的商品進(jìn)行陳列調(diào)整，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。4.宣傳推廣組：[成員名單]，通過(guò)超市海報(bào)、宣傳單頁(yè)、微信公眾號(hào)、短信等渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣。5.收銀員及導(dǎo)購(gòu)員：[全體收銀員及導(dǎo)購(gòu)員名單]，負(fù)責(zé)向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)，解答顧客疑問(wèn)，在收款和導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。6.抽獎(jiǎng)及互動(dòng)活動(dòng)工作人員：[成員名單]，負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的組織、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，如書(shū)寫(xiě)春聯(lián)、烘焙指導(dǎo)、年貨品鑒等。（二）物資準(zhǔn)備1.商品類(lèi)根據(jù)活動(dòng)方案，采購(gòu)各類(lèi)特惠商品、年關(guān)大禮包內(nèi)商品、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、會(huì)員專(zhuān)享商品等。確保商品的質(zhì)量和數(shù)量，提前與供應(yīng)商溝通好交貨時(shí)間和補(bǔ)貨事宜。2.道具類(lèi)抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、剪刀、膠帶、筆等抽獎(jiǎng)用品。書(shū)寫(xiě)春聯(lián)和福字所需的筆墨紙硯、桌椅。烘焙活動(dòng)所需的烤箱、烤盤(pán)、模具、食材、圍裙、手套等工具和材料。年貨品鑒會(huì)所需的品鑒產(chǎn)品、展示架、宣傳資料等?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置所需的氣球、彩帶、燈籠、海報(bào)、宣傳單頁(yè)等裝飾品和宣傳物料。3.禮品類(lèi)準(zhǔn)備好各類(lèi)獎(jiǎng)品，如平板電腦、微波爐、電飯煲、保溫杯、購(gòu)物袋、蛋糕券、護(hù)膚品小樣等。為購(gòu)買(mǎi)大禮包的顧客準(zhǔn)備額外禮品，如春聯(lián)、福字等。為會(huì)員生日特惠準(zhǔn)備生日禮品。（三）宣傳推廣1.超市海報(bào)設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)，內(nèi)容包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息等。在超市入口、電梯口、收銀臺(tái)、各樓層通道等顯眼位置張貼海報(bào)。2.宣傳單頁(yè)印刷活動(dòng)宣傳單頁(yè)，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。安排工作人員在超市周邊、社區(qū)、學(xué)校、寫(xiě)字樓等地發(fā)放宣傳單頁(yè)。3.微信公眾號(hào)提前編輯好活動(dòng)推文，介紹活動(dòng)亮點(diǎn)、參與方式、優(yōu)惠信息等。在活動(dòng)前[X]天開(kāi)始推送，每天推送次數(shù)不少于[X]次，并引導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)發(fā)分享。4.短信收集會(huì)員及潛在顧客的手機(jī)號(hào)碼，編輯活動(dòng)短信。在活動(dòng)前[X]天向目標(biāo)客戶發(fā)送短信，提醒活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容。（四）場(chǎng)地布置1.年關(guān)特惠商品區(qū)設(shè)置明顯的“年關(guān)特惠商品區(qū)”標(biāo)識(shí)牌。按照商品類(lèi)別進(jìn)行分區(qū)陳列，擺放整齊，張貼特惠價(jià)格標(biāo)簽。2.抽獎(jiǎng)區(qū)域在超市服務(wù)臺(tái)旁設(shè)置抽獎(jiǎng)箱和抽獎(jiǎng)券發(fā)放處。擺放桌椅，用于抽獎(jiǎng)和記錄。3.年關(guān)大禮包展示區(qū)選擇超市內(nèi)顯眼位置設(shè)置展示區(qū)。將不同類(lèi)型的大禮包整齊陳列，張貼禮包內(nèi)容和價(jià)格標(biāo)簽。4.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)區(qū)域根據(jù)不同活動(dòng)內(nèi)容，合理安排場(chǎng)地。如書(shū)法區(qū)域、烘焙場(chǎng)地、年貨品鑒區(qū)等。進(jìn)行相應(yīng)的布置，擺放好所需的工具和設(shè)備。5.整體氛圍營(yíng)造在超市入口、內(nèi)部通道、天花板等位置懸掛燈籠、彩帶等裝飾品。播放歡快的年關(guān)音樂(lè)，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。**八、活動(dòng)預(yù)算**1.商品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元，包括特惠商品、年關(guān)大禮包內(nèi)商品、獎(jiǎng)品、禮品等采購(gòu)成本。2.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元，如海報(bào)制作、宣傳單頁(yè)印刷、微信公眾號(hào)推廣費(fèi)用等。3.道具及設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元，如抽獎(jiǎng)箱、烘焙工具、桌椅租賃等費(fèi)用。4.人員費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)工作人員的加班補(bǔ)貼、兼職人員報(bào)酬等。5.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元，如氣球、彩帶、燈籠等裝飾品采購(gòu)費(fèi)用。6.其他費(fèi)用：[X]元，如水電費(fèi)、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等?？傤A(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷(xiāo)售額評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后超市的銷(xiāo)售額，分析活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售額的提升效果。統(tǒng)計(jì)各類(lèi)活動(dòng)商品的銷(xiāo)售數(shù)量和金額，評(píng)估不同活動(dòng)內(nèi)容對(duì)銷(xiāo)售的貢獻(xiàn)。2.客流量評(píng)估通過(guò)超市的客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，分析活動(dòng)期間每日的客流量變化情況。觀察不同時(shí)間段的客流量高峰和低谷，為后續(xù)活動(dòng)安排提供參考。3.顧客滿意度調(diào)查在活動(dòng)期間及結(jié)束后，通過(guò)線上問(wèn)卷、線下訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度。調(diào)查內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容、商品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境等方面，了解顧客的意見(jiàn)和建議。4.會(huì)員數(shù)據(jù)分析分析活動(dòng)期間會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)，如消費(fèi)金額、消費(fèi)次數(shù)、積分情況等。評(píng)估會(huì)員專(zhuān)屬福利活動(dòng)對(duì)會(huì)員活躍度和忠誠(chéng)度的影響。十、注意事項(xiàng)1.確?；顒?dòng)商品的質(zhì)量和供應(yīng)，避免出現(xiàn)缺貨、