QMS質(zhì)量管理體系國家注冊審核員考試基礎(chǔ)知識審核知識真題及答案

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理體系的核心要求是什么？()A.質(zhì)量目標(biāo)管理B.文件化管理C.持續(xù)改進(jìn)D.質(zhì)量保證2.在質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的主要目的是什么？()A.檢查產(chǎn)品是否符合規(guī)定B.確保質(zhì)量管理體系有效運行C.評估供應(yīng)商的能力D.審查顧客滿意度3.質(zhì)量管理體系文件中，哪項文件描述了組織的管理體系？()A.程序文件B.操作規(guī)程C.政策和目標(biāo)D.指令性文件4.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項不是關(guān)鍵過程？()A.設(shè)計開發(fā)B.生產(chǎn)制造C.采購D.市場營銷5.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪項不是質(zhì)量管理體系的要求？()A.管理職責(zé)B.資源管理C.人力資源管理D.財務(wù)管理6.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項不是內(nèi)部審核的輸出？()A.審核報告B.審核結(jié)論C.審核計劃D.審核發(fā)現(xiàn)7.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪項不是質(zhì)量管理體系的原則？()A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進(jìn)D.適應(yīng)變化8.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項不是質(zhì)量管理體系文件的一部分？()A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.操作規(guī)程D.質(zhì)量記錄9.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項不是質(zhì)量管理體系的目的？()A.提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量B.滿足顧客要求C.減少成本D.提高市場份額二、多選題(共5題)10.在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括哪些方面的內(nèi)容？()A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.管理職責(zé)C.資源管理D.運行控制E.持續(xù)改進(jìn)F.顧客關(guān)系11.以下哪些是質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的？()A.確認(rèn)質(zhì)量管理體系是否有效運行B.識別改進(jìn)的機(jī)會C.評估組織的合規(guī)性D.提高員工的滿意度E.促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)12.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？()A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.操作規(guī)程D.指令性文件E.質(zhì)量記錄13.以下哪些是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵要素？()A.意識和承諾B.過程方法C.績效測量和分析D.知識管理E.風(fēng)險管理14.以下哪些是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于質(zhì)量管理體系要求的原則？()A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進(jìn)D.過程方法E.系統(tǒng)管理方法三、填空題(共5題)15.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理體系的首要關(guān)注點是__。16.在質(zhì)量管理體系中，通過__來實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。17.質(zhì)量管理體系審核的目的是為了確定組織是否__。18.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理體系的核心要求是__。19.質(zhì)量管理體系文件中，__是組織的質(zhì)量手冊，它規(guī)定了質(zhì)量管理體系。四、判斷題(共5題)20.質(zhì)量管理體系審核員可以同時擔(dān)任被審核組織的內(nèi)部人員。()A.正確B.錯誤21.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須定期進(jìn)行內(nèi)部審核。()A.正確B.錯誤22.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)公開給所有相關(guān)人員。()A.正確B.錯誤23.質(zhì)量管理體系審核的目的是為了證明組織符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)。()A.正確B.錯誤24.質(zhì)量管理體系中的持續(xù)改進(jìn)是一個無休止的過程。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡述ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系七項原則的主要內(nèi)容。26.在質(zhì)量管理體系中，如何進(jìn)行有效的內(nèi)部審核？27.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容？28.持續(xù)改進(jìn)在質(zhì)量管理體系中的作用是什么？29.質(zhì)量管理體系審核員應(yīng)具備哪些能力？

QMS質(zhì)量管理體系國家注冊審核員考試基礎(chǔ)知識審核知識真題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)改進(jìn)，這是質(zhì)量管理體系的核心要求。2.【答案】B【解析】內(nèi)部審核的主要目的是確保質(zhì)量管理體系的有效運行，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。3.【答案】C【解析】政策和目標(biāo)文件描述了組織的管理體系，明確了組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。4.【答案】D【解析】市場營銷雖然對組織很重要，但不屬于質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵過程。5.【答案】D【解析】財務(wù)管理雖然對組織很重要，但不屬于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的要求。6.【答案】C【解析】審核計劃是內(nèi)部審核的輸入，而不是輸出。7.【答案】D【解析】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中并沒有提到“適應(yīng)變化”這一原則。8.【答案】D【解析】質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系運行的結(jié)果，而不是文件的一部分。9.【答案】D【解析】提高市場份額雖然是組織的目標(biāo)之一，但不是質(zhì)量管理體系的目的。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDEF【解析】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求質(zhì)量管理體系應(yīng)包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、管理職責(zé)、資源管理、運行控制、持續(xù)改進(jìn)和顧客關(guān)系等方面。11.【答案】ABCE【解析】內(nèi)部審核的主要目的是確認(rèn)質(zhì)量管理體系是否有效運行，識別改進(jìn)的機(jī)會，評估組織的合規(guī)性以及促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。12.【答案】ABCDE【解析】質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括質(zhì)量手冊、程序文件、操作規(guī)程、指令性文件以及質(zhì)量記錄等，這些文件共同構(gòu)成了組織的質(zhì)量管理體系。13.【答案】ABCD【解析】持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵要素包括意識和承諾、過程方法、績效測量和分析以及知識管理，這些都是推動組織持續(xù)改進(jìn)的重要方面。14.【答案】ABCDE【解析】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于質(zhì)量管理體系要求的原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、持續(xù)改進(jìn)、過程方法和系統(tǒng)管理方法。三、填空題(共5題)15.【答案】以顧客為關(guān)注焦點【解析】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點，確保組織能夠滿足顧客的需求和期望。16.【答案】過程方法【解析】過程方法是一種系統(tǒng)化的方法，通過識別和優(yōu)化過程來提升組織的效率和效果，從而實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。17.【答案】滿足規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求【解析】質(zhì)量管理體系審核旨在驗證組織是否遵循了既定的質(zhì)量管理體系要求，并有效實施。18.【答案】持續(xù)改進(jìn)【解析】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的重要性，要求組織建立并實施持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。19.【答案】質(zhì)量手冊【解析】質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系文件的核心，它概述了組織的質(zhì)量管理體系，包括方針、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和職責(zé)。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】質(zhì)量管理體系審核員應(yīng)保持獨立性和客觀性，不能同時擔(dān)任被審核組織的內(nèi)部人員，以避免利益沖突。21.【答案】正確【解析】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確保質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。22.【答案】錯誤【解析】質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要和授權(quán)進(jìn)行分發(fā)，并非所有相關(guān)人員都需要訪問所有文件。23.【答案】錯誤【解析】質(zhì)量管理體系審核的目的是為了確定組織是否滿足既定的質(zhì)量管理體系要求，而不僅僅是證明符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)。24.【答案】正確【解析】持續(xù)改進(jìn)是一個持續(xù)的過程，組織應(yīng)不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會，以提升其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。五、簡答題(共5題)25.【答案】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中的七項原則包括：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)和事實為基礎(chǔ)的決策方法。這些原則旨在幫助組織提升管理效果，實現(xiàn)顧客滿意和持續(xù)成功?！窘馕觥窟@七項原則為質(zhì)量管理體系提供了框架，指導(dǎo)組織如何管理和提升其質(zhì)量。26.【答案】有效的內(nèi)部審核應(yīng)包括策劃、實施、報告和后續(xù)跟蹤四個階段。策劃階段確定審核范圍、目的和資源；實施階段進(jìn)行現(xiàn)場審核活動；報告階段編寫審核報告；后續(xù)跟蹤階段跟蹤糾正措施的執(zhí)行和有效性?！窘馕觥績?nèi)部審核是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，有效的內(nèi)部審核有助于發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問題，確保體系的有效運行。27.【答案】質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格等。質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，程序文件描述了組織的質(zhì)量管理體系程序，作業(yè)指導(dǎo)書提供了具體操作步驟，記錄表格用于記錄相關(guān)信息?！窘馕觥抠|(zhì)量管理體系文件是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，它們?yōu)榻M織的質(zhì)量管理活動提供了指導(dǎo)和依據(jù)。28.【答案】持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的核心要素之一，它有助于組織識別和實施改進(jìn)機(jī)會，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度，從而實現(xiàn)