營口商場活動方案一、活動主題“歡樂購物季，暢享營口情”二、活動目的1.提升商場知名度和美譽度，吸引更多消費者前來購物。2.增加客流量，促進銷售額增長，提高商場整體業(yè)績。3.增強顧客粘性，培養(yǎng)忠實顧客群體，打造商場獨特品牌形象。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點營口商場內(nèi)各樓層及室外廣場五、活動對象1.營口市及周邊地區(qū)廣大消費者。2.商場現(xiàn)有會員及潛在會員。六、活動內(nèi)容及流程（一）活動預熱階段（活動前兩周）1.線上宣傳社交媒體平臺制作活動宣傳海報，突出活動主題、時間、亮點等關鍵信息。在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布海報及活動預告短視頻，文案介紹活動大致內(nèi)容，引發(fā)消費者興趣。定期發(fā)布活動相關推文，如活動籌備進展、參與活動的品牌劇透、幸運抽獎預告等，保持話題熱度。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，精準定位營口市及周邊地區(qū)的潛在消費者，推送活動廣告，吸引用戶關注。本地生活服務平臺在營口本地的生活服務類平臺，如大眾點評、美團等，發(fā)布活動信息，包括活動詳情、參與商家優(yōu)惠等，吸引平臺用戶了解活動。2.線下宣傳商場周邊在商場周邊的居民區(qū)、寫字樓、學校等地發(fā)放活動傳單，傳單設計要簡潔明了，突出活動亮點和優(yōu)惠信息。合作商家與周邊的商家、社區(qū)、企業(yè)等合作，放置活動宣傳資料，如海報、傳單等，擴大活動宣傳范圍。（二）活動開幕階段（活動首日）1.開幕儀式時間：活動首日上午10:0010:30地點：商場室外廣場流程主持人開場，介紹活動背景、目的及到場嘉賓。商場領導致辭，歡迎各位嘉賓和消費者參加本次活動，展望活動期間的精彩內(nèi)容和預期效果。邀請嘉賓代表上臺進行簡短的開幕剪彩儀式，伴隨著歡快的音樂，彩帶飄落，標志著活動正式開始。安排精彩的文藝表演，如舞蹈、歌曲、魔術等，營造熱烈的活動氛圍，吸引過往人群駐足觀看。2.優(yōu)惠活動啟動時間：開幕儀式結束后內(nèi)容商場內(nèi)各樓層同時開啟優(yōu)惠活動。參與活動的商家推出限時折扣、滿減優(yōu)惠、買一送一等多種促銷方式。在商場入口處設置咨詢臺，安排工作人員為顧客解答活動疑問，發(fā)放活動手冊和優(yōu)惠券?；顒邮謨栽敿毥榻B活動期間各樓層的優(yōu)惠信息、參與活動的品牌及活動時間等內(nèi)容。（三）主題活動階段（活動期間持續(xù)進行）1.購物滿額抽獎時間：活動期間每天14:00、18:00各抽取一次地點：商場中庭舞臺規(guī)則凡在商場內(nèi)當日累計購物滿[X]元的顧客，可憑購物小票在抽獎時間前往中庭舞臺參與抽獎。抽獎方式采用現(xiàn)場大屏幕滾動抽獎，從當日符合抽獎條件的顧客中隨機抽取幸運者。獎品設置豐富多樣，包括一等獎：品牌家電套裝；二等獎：高端美妝禮盒；三等獎：時尚服飾券；四等獎：超市購物卡；幸運獎：精美小禮品等。2.親子互動活動時間：每周周末下午15:0017:00地點：商場三樓兒童區(qū)內(nèi)容設立親子手工制作區(qū)域，如繪畫、陶藝、手工編織等活動，邀請專業(yè)老師指導，家長和孩子一起動手制作，增進親子關系。舉辦親子趣味競賽，如親子跳繩比賽、親子拼圖比賽等，獲勝家庭可獲得相應獎品，如兒童玩具、親子餐廳優(yōu)惠券等。3.時尚秀場時間：活動期間每周六晚上19:0020:30地點：商場二樓中庭T臺流程邀請本地知名模特及品牌商家的服裝展示團隊，進行時尚服裝走秀表演。展示當季流行服飾、潮流搭配等，為顧客帶來時尚視覺盛宴。在秀場周邊設置時尚穿搭咨詢區(qū)域，安排專業(yè)時尚顧問為顧客提供穿搭建議，解答時尚疑問。觀眾可以通過現(xiàn)場掃碼投票的方式，評選出當晚最受歡迎的模特和服裝款式，得票最高者可獲得額外獎勵，如時尚品牌定制禮品等。4.美食節(jié)時間：活動期間每天11:0014:00、17:0020:00地點：商場四樓美食廣場內(nèi)容聯(lián)合商場內(nèi)及周邊特色餐飲商家推出美食節(jié)活動。各商家推出特色美食小吃、優(yōu)惠套餐等。在美食廣場設置美食體驗區(qū)，顧客可以免費品嘗部分美食樣品，吸引顧客購買。舉辦美食評選活動，顧客可以在活動期間通過線上投票或現(xiàn)場投票的方式，評選出自己喜愛的美食商家和菜品，獲獎商家可獲得商場頒發(fā)的榮譽證書及后續(xù)宣傳推廣支持。（四）活動結束階段（活動最后一天）1.感恩回饋時間：活動最后一天全天內(nèi)容商場內(nèi)所有參與活動的商家推出最后一天特別優(yōu)惠，如額外折扣、滿額加贈等，吸引顧客抓住最后的機會購物。為感謝顧客在活動期間的支持，商場為當日消費滿一定金額的顧客提供特別禮品，如定制的紀念品、高端洗護用品等。2.活動總結與回顧時間：活動結束當晚內(nèi)容商場管理層召開活動總結會議，各部門匯報活動期間的工作情況，包括客流量、銷售額、顧客反饋等數(shù)據(jù)和信息。對活動進行全面總結，分析活動的成功之處和不足之處，為今后類似活動積累經(jīng)驗。根據(jù)活動期間收集的顧客反饋意見，制定改進措施，提升商場運營和活動策劃水平。七、活動準備（一）人員準備1.活動策劃團隊由經(jīng)驗豐富的活動策劃專家擔任項目經(jīng)理，負責整體活動方案的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。配備文案策劃人員，撰寫活動宣傳文案、活動手冊內(nèi)容、主持人臺詞等。平面設計人員，設計活動海報、傳單、活動手冊、舞臺背景等宣傳物料?；顒訄?zhí)行人員，負責活動現(xiàn)場的布置、設備調(diào)試、人員調(diào)度、活動流程執(zhí)行等工作。2.商家協(xié)調(diào)團隊與商場內(nèi)各樓層的商家進行溝通協(xié)調(diào)，邀請商家參與活動，確定商家的優(yōu)惠活動方案、參與活動的商品范圍等。安排專人負責與商家保持密切聯(lián)系，及時解決活動期間商家遇到的問題，確保商家活動的順利開展。3.現(xiàn)場服務團隊招募志愿者和臨時工作人員，在活動現(xiàn)場提供咨詢引導、秩序維護、獎品發(fā)放等服務。培訓現(xiàn)場服務人員，使其熟悉活動流程、服務規(guī)范和應急處理措施，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。（二）宣傳物料準備1.海報設計制作活動預熱海報、開幕儀式海報、各主題活動海報等，分別用于線上社交媒體平臺、線下商場周邊及商場內(nèi)各樓層張貼。海報內(nèi)容要突出活動主題、時間、亮點、優(yōu)惠信息等關鍵內(nèi)容，設計風格要簡潔明了、色彩鮮艷，吸引眼球。2.傳單制作活動傳單，內(nèi)容涵蓋活動簡介、優(yōu)惠信息、參與商家名單等。傳單設計要方便攜帶和閱讀，在商場周邊、合作商家等地廣泛發(fā)放。3.活動手冊精心編寫活動手冊，詳細介紹活動期間的各項活動內(nèi)容、時間安排、參與商家優(yōu)惠信息、商場布局圖等。手冊設計要精美，便于顧客查閱和保存。4.舞臺背景及裝飾根據(jù)不同活動主題，設計制作舞臺背景板，營造相應的活動氛圍。同時，準備舞臺裝飾道具，如氣球、彩帶、鮮花等，對舞臺及活動現(xiàn)場進行布置。5.抽獎道具準備抽獎箱、抽獎券、抽獎大屏幕等抽獎道具，確保抽獎活動的公平、公正、公開進行。（三）場地準備1.活動場地布置根據(jù)活動流程和內(nèi)容，合理規(guī)劃商場內(nèi)各樓層及室外廣場的活動場地。如在中庭舞臺設置抽獎區(qū)域、表演區(qū)域；在三樓兒童區(qū)劃分親子手工制作和趣味競賽區(qū)域；在二樓中庭搭建T臺作為時尚秀場；在四樓美食廣場設置美食體驗區(qū)等。按照設計方案進行場地布置，確?；顒蝇F(xiàn)場整潔、美觀、安全，符合活動主題和氛圍要求。2.設備調(diào)試對活動現(xiàn)場使用的音響設備、燈光設備、大屏幕設備、舞臺設施等進行全面調(diào)試，確保設備正常運行，音質(zhì)、畫質(zhì)清晰，舞臺搭建穩(wěn)固安全。檢查抽獎設備、互動游戲設備等的功能是否正常，提前做好測試和準備工作，避免活動期間出現(xiàn)故障。（四）獎品及禮品準備1.獎品根據(jù)抽獎活動規(guī)則，準備豐富多樣的獎品，包括品牌家電套裝、高端美妝禮盒、時尚服飾券、超市購物卡、精美小禮品等。確保獎品的質(zhì)量和價值，能夠吸引顧客參與活動。對獎品進行分類整理、編號登記，建立獎品管理臺賬，以便在抽獎活動中準確發(fā)放獎品。2.禮品準備活動期間的感恩回饋禮品、參與親子互動活動的獎品、時尚秀場評選獎品等各類禮品。禮品要具有一定的紀念意義和實用性，能夠體現(xiàn)商場對顧客的關懷和感謝。同樣對禮品進行詳細登記管理，確保禮品發(fā)放的準確性和有序性。（五）應急預案準備1.安全保障制定活動現(xiàn)場安全保障預案，安排專人負責活動現(xiàn)場的安全巡查，確保場地設施安全、人員疏散通道暢通。在活動現(xiàn)場設置明顯的安全警示標識，配備必要的安全防護設備，如滅火器、急救箱等。與當?shù)毓矙C關保持聯(lián)系，如有需要，可請求警力支持，維護活動現(xiàn)場秩序，保障顧客和工作人員的人身安全。2.突發(fā)情況應對針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如惡劣天氣、設備故障、人員沖突等，制定相應的應急預案。安排應急處理小組，明確小組成員職責和分工，確保在突發(fā)情況發(fā)生時能夠迅速響應，采取有效措施進行處理，盡量減少對活動的影響。八、活動預算1.宣傳費用線上廣告投放費用：[X]元(此處可根據(jù)實際宣傳渠道及投放金額依次羅列各項宣傳費用明細，如海報制作費用、傳單印刷費用、活動手冊編寫印刷費用等)宣傳物料制作費用總計：[X]元2.場地布置費用舞臺背景制作費用：[X]元舞臺裝飾道具費用：[X]元各活動區(qū)域布置費用：[X]元場地布置費用總計：[X]元3.獎品及禮品費用抽獎獎品費用：[X]元活動期間禮品費用：[X]元獎品及禮品費用總計：[X]元4.人員費用活動策劃團隊薪酬：[X]元商家協(xié)調(diào)團隊薪酬：[X]元現(xiàn)場服務人員薪酬（包括志愿者補貼）：[X]元人員費用總計：[X]元5.設備租賃及調(diào)試費用音響設備租賃費用：[X]元燈光設備租賃費用：[X]元大屏幕設備租賃費用：[X]元抽獎設備租賃費用：[X]元設備調(diào)試費用：[X]元設備租賃及調(diào)試費用總計：[X]元6.其他費用活動保險費用：[X]元不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元九、效果評估1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析在活動期間，安排專人負責收集和統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，包括客流量、銷售額、參與活動人數(shù)、線上線下宣傳渠道的曝光量、點擊量、互動量等?；顒咏Y束后，對收集的數(shù)據(jù)進行深入分析，對比活動前后商場的經(jīng)營數(shù)據(jù)，評估活動對商場客流量、銷售額的提升效果。分析不同宣傳渠道的效果數(shù)據(jù)，了解哪種宣傳方式吸引的顧客最多、參與度最高，為今后的宣傳推廣提供參考依據(jù)。2.顧客反饋收集在活動現(xiàn)場設置意見箱，鼓勵顧客留下對活動的意見和建議。安排工作人員在商場內(nèi)隨機