高考火鍋活動方案一、活動主題“熱辣火鍋，為高考加油！”二、活動目的1.借助高考這一社會熱點，吸引目標客戶群體，提升品牌知名度和影響力。2.通過有趣的互動活動，增強與顧客的粘性，促進消費。3.在高考期間營造積極向上的氛圍，傳遞品牌的溫暖與關(guān)懷。三、活動時間[具體高考日期]，共[X]天四、活動地點各大門店五、目標受眾1.考生及其家長2.關(guān)注高考的社會人士3.周邊居民及上班族六、活動內(nèi)容及流程（一）活動前期宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺：在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動海報和文案，介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息及參與方式。文案示例：“高考激戰(zhàn)正酣，來[火鍋品牌名]，熱辣火鍋為你加油助威！憑高考準考證享超值優(yōu)惠，還有驚喜活動等你來！”海報設(shè)計要突出高考元素和火鍋特色，吸引用戶關(guān)注。本地生活服務(wù)平臺：在大眾點評、美團等平臺上傳活動信息，確保用戶在搜索附近美食時能看到。短信推送：針對老顧客發(fā)送活動短信，內(nèi)容簡潔明了，如“高考期間，[火鍋品牌名]有驚喜，誠邀您來共享！”2.線下宣傳門店宣傳：在各大門店張貼活動海報，擺放宣傳展架，向進店顧客介紹活動詳情。周邊學(xué)校及社區(qū)：在學(xué)校周邊及社區(qū)人流量大的地方發(fā)放傳單，傳單設(shè)計要色彩鮮艷，突出活動亮點。（二）活動期間布置1.店內(nèi)裝飾懸掛高考加油橫幅，如“祝莘莘學(xué)子金榜題名，[火鍋品牌名]與你共慶！”在店內(nèi)顯眼位置擺放高考相關(guān)元素的裝飾品，如狀元帽、書本造型的擺件等。播放輕松愉快的背景音樂，營造舒適的用餐環(huán)境。2.活動區(qū)域設(shè)置在店內(nèi)設(shè)置專門的活動區(qū)域，擺放桌椅和抽獎箱等。（三）活動具體內(nèi)容1.憑準考證優(yōu)惠考生憑高考準考證到店消費，可享受菜品[X]折優(yōu)惠。同行的家長可享受飲品買一送一優(yōu)惠。2.“高考知識問答”互動在活動區(qū)域準備一些與高考相關(guān)的知識問答題目，如高考科目、考試時間等。顧客參與問答，答對一題可獲得一張優(yōu)惠券，下次消費滿[X]元可使用。3.“為高考加油”留言墻在店內(nèi)設(shè)置留言墻，顧客可以寫下對考生的祝福話語。活動結(jié)束后，從中抽取幸運顧客，贈送火鍋套餐一份。4.抽獎活動每桌消費滿[X]元可參與抽獎一次。獎品設(shè)置為：一等獎[X]名，品牌火鍋底料禮盒一份；二等獎[X]名，火鍋代金券[X]元；三等獎[X]名，特色小吃一份。（四）活動流程安排1.活動第一天早上9:00，工作人員到達門店，進行活動最后的布置和準備工作，檢查宣傳物料、抽獎箱、優(yōu)惠券等是否齊全。10:00，門店開始營業(yè)，工作人員熱情迎接顧客，向顧客介紹活動內(nèi)容。11:00，開始進行高考知識問答互動，引導(dǎo)顧客參與。12:00，迎來用餐高峰期，工作人員有序引導(dǎo)顧客就座，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，提醒顧客關(guān)注留言墻，寫下祝福。13:00，進行第一輪抽獎活動。17:00，統(tǒng)計當(dāng)天參與活動的顧客信息，整理留言墻的祝福話語。18:00，對當(dāng)天活動進行總結(jié)，分析顧客參與度和反饋，為后續(xù)活動改進提供參考。2.活動第二天及后續(xù)幾天重復(fù)第一天的流程，根據(jù)實際情況對活動細節(jié)進行適當(dāng)調(diào)整。如調(diào)整抽獎時間，增加留言墻的互動環(huán)節(jié)等。七、活動準備（一）人員準備1.活動策劃團隊負責(zé)活動方案的制定、修改和完善。提前對活動流程進行模擬，確?；顒禹樌M行。2.門店服務(wù)人員組織員工培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容和流程，能夠準確向顧客介紹。明確各崗位人員職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.后勤保障人員負責(zé)活動期間的物料采購、配送和設(shè)備維護。提前準備好活動所需的食材、飲品、獎品等物資。（二）物料準備1.宣傳物料設(shè)計制作活動海報、傳單、展架等宣傳資料，確保內(nèi)容準確、美觀。準備足夠數(shù)量的宣傳物料，提前分發(fā)到各門店和宣傳地點。2.活動裝飾物料購買狀元帽、書本擺件、橫幅等高考相關(guān)裝飾品。準備留言墻的紙張、筆等物品。3.抽獎及優(yōu)惠券物料制作抽獎券、優(yōu)惠券，確保數(shù)量充足。準備抽獎箱、獎品展示架等。（三）食材及飲品準備1.根據(jù)活動期間的預(yù)估客流量，準備充足的火鍋食材，確保食材新鮮、品質(zhì)優(yōu)良。2.準備豐富多樣的飲品，滿足不同顧客的需求，如可樂、果汁、奶茶等。（四）設(shè)備準備1.檢查店內(nèi)的火鍋設(shè)備、桌椅、餐具等是否完好，如有損壞及時維修或更換。2.確保活動區(qū)域的音響設(shè)備、燈光設(shè)備正常運行，營造良好的活動氛圍。八、活動預(yù)算（一）宣傳費用1.海報設(shè)計制作：[X]元2.傳單印刷：[X]元3.線上推廣費用（包括社交媒體廣告投放等）：[X]元4.短信推送費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）物料采購費用1.活動裝飾品：[X]元2.抽獎券、優(yōu)惠券制作：[X]元3.獎品費用（火鍋底料禮盒、代金券、特色小吃等）：[X]元物料采購費用總計：[X]元（三）食材及飲品費用1.食材采購：[X]元2.飲品采購：[X]元食材及飲品費用總計：[X]元（四）人員費用1.活動策劃團隊人工費用：[X]元2.門店員工加班補貼：[X]元人員費用總計：[X]元（五）其他費用1.設(shè)備維護費用：[X]元2.水電費：[X]元其他費用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元九、活動效果評估1.在活動結(jié)束后，通過線上線下調(diào)查問卷的方式收集顧客對活動的反饋意見，了解顧客對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。2.統(tǒng)計活動期間的客流量和銷售額