翻罐工保密能力考核試卷含答案翻罐工保密能力考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員在擔(dān)任翻罐工這一職業(yè)中對(duì)保密工作重要性的認(rèn)識(shí)、保密意識(shí)以及實(shí)際操作能力，確保其在工作中能夠有效保護(hù)相關(guān)技術(shù)、信息和資源的安全。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.翻罐工在進(jìn)行工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于保密工作的范疇？（）

A.嚴(yán)格保守工作區(qū)域內(nèi)的技術(shù)秘密

B.隨意談?wù)摴ぷ骷?xì)節(jié)

C.保護(hù)工作區(qū)域內(nèi)的信息安全

D.遵守公司關(guān)于保密的規(guī)定

2.翻罐工在發(fā)現(xiàn)他人泄露公司秘密時(shí)，應(yīng)采取以下哪種行動(dòng)？（）

A.保持沉默，避免引起麻煩

B.私下提醒泄露者

C.直接向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

D.等待上級(jí)通知再行動(dòng)

3.以下哪項(xiàng)不是保密工作的重要原則？（）

A.需知原則

B.限制原則

C.安全原則

D.隨意原則

4.翻罐工在處理廢棄資料時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.隨意丟棄

B.確保資料被徹底銷毀

C.交給無(wú)關(guān)人員處理

D.留存在工作區(qū)域

5.以下哪種行為可能構(gòu)成對(duì)公司保密信息的泄露？（）

A.在非工作時(shí)間討論工作內(nèi)容

B.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論保密信息

C.在工作區(qū)域張貼保密信息

D.在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分享保密信息

6.翻罐工在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，以下哪種做法符合保密要求？（）

A.將設(shè)備維護(hù)信息記錄在個(gè)人筆記中

B.將設(shè)備維護(hù)信息拍照分享

C.將設(shè)備維護(hù)信息記錄在公司保密系統(tǒng)中

D.將設(shè)備維護(hù)信息口頭告知他人

7.以下哪種情況不屬于保密工作風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.信息泄露可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)

B.信息泄露可能導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失

C.信息泄露可能導(dǎo)致員工個(gè)人隱私泄露

D.信息泄露可能導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損

8.翻罐工在接收外部郵件時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.打開(kāi)所有郵件進(jìn)行閱讀

B.僅打開(kāi)熟悉的發(fā)件人郵件

C.直接刪除所有郵件

D.仔細(xì)檢查郵件來(lái)源和內(nèi)容

9.以下哪種行為可能泄露公司秘密？（）

A.在社交網(wǎng)絡(luò)上分享工作照片

B.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論工作進(jìn)展

C.在工作區(qū)域張貼保密信息

D.在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分享保密信息

10.翻罐工在離職時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.將所有工作資料帶回家

B.將工作資料留在公司

C.將工作資料銷毀

D.將工作資料轉(zhuǎn)交給接替自己工作的人

11.以下哪種情況不屬于保密工作措施？（）

A.定期對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)

B.設(shè)立專門的保密部門

C.在公司內(nèi)部設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭

D.對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行加密

12.翻罐工在處理文件時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.將文件隨意放置在工作區(qū)域

B.將文件放入保密柜中

C.將文件拍照后刪除

D.將文件交給無(wú)關(guān)人員處理

13.以下哪種行為可能泄露公司秘密？（）

A.在工作區(qū)域討論工作細(xì)節(jié)

B.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論工作進(jìn)展

C.在社交網(wǎng)絡(luò)上分享工作照片

D.在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分享保密信息

14.翻罐工在處理廢棄資料時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.將資料隨意丟棄

B.將資料放入保密垃圾桶

C.將資料拍照后刪除

D.將資料交給無(wú)關(guān)人員處理

15.以下哪種情況不屬于保密工作風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.信息泄露可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)

B.信息泄露可能導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失

C.信息泄露可能導(dǎo)致員工個(gè)人隱私泄露

D.信息泄露可能導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損

16.翻罐工在接收外部郵件時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.打開(kāi)所有郵件進(jìn)行閱讀

B.僅打開(kāi)熟悉的發(fā)件人郵件

C.直接刪除所有郵件

D.仔細(xì)檢查郵件來(lái)源和內(nèi)容

17.以下哪種行為可能泄露公司秘密？（）

A.在社交網(wǎng)絡(luò)上分享工作照片

B.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論工作進(jìn)展

C.在工作區(qū)域張貼保密信息

D.在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分享保密信息

18.翻罐工在離職時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.將所有工作資料帶回家

B.將工作資料留在公司

C.將工作資料銷毀

D.將工作資料轉(zhuǎn)交給接替自己工作的人

19.以下哪種情況不屬于保密工作措施？（）

A.定期對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)

B.設(shè)立專門的保密部門

C.在公司內(nèi)部設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭

D.對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行加密

20.翻罐工在處理文件時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.將文件隨意放置在工作區(qū)域

B.將文件放入保密柜中

C.將文件拍照后刪除

D.將文件交給無(wú)關(guān)人員處理

21.以下哪種行為可能泄露公司秘密？（）

A.在工作區(qū)域討論工作細(xì)節(jié)

B.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論工作進(jìn)展

C.在社交網(wǎng)絡(luò)上分享工作照片

D.在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分享保密信息

22.翻罐工在處理廢棄資料時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.將資料隨意丟棄

B.將資料放入保密垃圾桶

C.將資料拍照后刪除

D.將資料交給無(wú)關(guān)人員處理

23.以下哪種情況不屬于保密工作風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.信息泄露可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)

B.信息泄露可能導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失

C.信息泄露可能導(dǎo)致員工個(gè)人隱私泄露

D.信息泄露可能導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損

24.翻罐工在接收外部郵件時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.打開(kāi)所有郵件進(jìn)行閱讀

B.僅打開(kāi)熟悉的發(fā)件人郵件

C.直接刪除所有郵件

D.仔細(xì)檢查郵件來(lái)源和內(nèi)容

25.以下哪種行為可能泄露公司秘密？（）

A.在社交網(wǎng)絡(luò)上分享工作照片

B.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論工作進(jìn)展

C.在工作區(qū)域張貼保密信息

D.在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分享保密信息

26.翻罐工在離職時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.將所有工作資料帶回家

B.將工作資料留在公司

C.將工作資料銷毀

D.將工作資料轉(zhuǎn)交給接替自己工作的人

27.以下哪種情況不屬于保密工作措施？（）

A.定期對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)

B.設(shè)立專門的保密部門

C.在公司內(nèi)部設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭

D.對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行加密

28.翻罐工在處理文件時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.將文件隨意放置在工作區(qū)域

B.將文件放入保密柜中

C.將文件拍照后刪除

D.將文件交給無(wú)關(guān)人員處理

29.以下哪種行為可能泄露公司秘密？（）

A.在工作區(qū)域討論工作細(xì)節(jié)

B.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論工作進(jìn)展

C.在社交網(wǎng)絡(luò)上分享工作照片

D.在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分享保密信息

30.翻罐工在處理廢棄資料時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.將資料隨意丟棄

B.將資料放入保密垃圾桶

C.將資料拍照后刪除

D.將資料交給無(wú)關(guān)人員處理

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.翻罐工在進(jìn)行保密工作時(shí)，以下哪些行為是正確的？（）

A.限制對(duì)保密信息的訪問(wèn)權(quán)限

B.定期清理工作區(qū)域，確保無(wú)遺留保密資料

C.將個(gè)人筆記中的保密信息銷毀

D.在工作場(chǎng)所張貼保密提示

E.隨意討論工作內(nèi)容

2.以下哪些情況可能構(gòu)成對(duì)公司保密信息的泄露？（）

A.將保密信息通過(guò)電子郵件發(fā)送給非授權(quán)人員

B.在社交媒體上分享工作照片

C.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論保密技術(shù)

D.在工作場(chǎng)所張貼保密信息

E.在離職時(shí)將保密資料帶回家

3.翻罐工在處理廢棄文件時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.確保文件被徹底粉碎或焚燒

B.將文件放入公司指定的廢棄文件箱

C.將文件隨意丟棄在公共場(chǎng)所

D.將文件拍照后刪除

E.將文件交給無(wú)關(guān)人員處理

4.以下哪些措施有助于提高翻罐工的保密意識(shí)？（）

A.定期進(jìn)行保密知識(shí)培訓(xùn)

B.強(qiáng)化保密規(guī)章制度

C.對(duì)違反保密規(guī)定的行為進(jìn)行處罰

D.提供保密獎(jiǎng)勵(lì)

E.忽視保密工作的重要性

5.翻罐工在接收外部郵件時(shí)，應(yīng)注意以下哪些事項(xiàng)？（）

A.仔細(xì)檢查郵件來(lái)源和內(nèi)容

B.對(duì)可疑郵件保持警惕

C.將所有郵件直接轉(zhuǎn)發(fā)給同事

D.忽略郵件中的附件

E.保存所有郵件以便日后查閱

6.以下哪些行為可能對(duì)公司的保密工作構(gòu)成威脅？（）

A.員工之間隨意討論工作細(xì)節(jié)

B.在工作場(chǎng)所張貼個(gè)人聯(lián)系方式

C.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論敏感信息

D.在離職時(shí)將工作資料帶走

E.定期進(jìn)行保密培訓(xùn)

7.翻罐工在處理保密信息時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.使用加密軟件保護(hù)信息

B.在非工作時(shí)間內(nèi)討論保密信息

C.在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分享保密信息

D.定期備份保密信息

E.確保保密信息的存儲(chǔ)設(shè)備安全

8.以下哪些情況可能影響翻罐工的保密能力？（）

A.缺乏保密知識(shí)培訓(xùn)

B.工作壓力大

C.公司保密制度不完善

D.對(duì)保密工作的重要性認(rèn)識(shí)不足

E.定期進(jìn)行保密檢查

9.翻罐工在離職時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.將所有工作資料留在公司

B.將保密資料銷毀或加密

C.將工作資料轉(zhuǎn)交給接替自己工作的人

D.將工作資料帶回家

E.忽略保密規(guī)定

10.以下哪些措施可以加強(qiáng)公司的保密工作？（）

A.建立健全保密制度

B.加強(qiáng)員工保密意識(shí)培訓(xùn)

C.定期進(jìn)行保密檢查

D.提供保密獎(jiǎng)勵(lì)

E.忽視保密工作的重要性

11.翻罐工在處理文件時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.將文件放入保密柜中

B.將文件隨意放置在工作區(qū)域

C.在文件上注明保密等級(jí)

D.將文件拍照后刪除

E.將文件交給無(wú)關(guān)人員處理

12.以下哪些行為可能泄露公司秘密？（）

A.在社交網(wǎng)絡(luò)上分享工作照片

B.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論工作進(jìn)展

C.在工作區(qū)域張貼保密信息

D.在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分享保密信息

E.定期進(jìn)行保密培訓(xùn)

13.翻罐工在處理廢棄資料時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.將資料放入保密垃圾桶

B.將資料隨意丟棄

C.將資料拍照后刪除

D.將資料交給無(wú)關(guān)人員處理

E.確保資料被徹底銷毀

14.以下哪些情況不屬于保密工作風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.信息泄露可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)

B.信息泄露可能導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失

C.信息泄露可能導(dǎo)致員工個(gè)人隱私泄露

D.信息泄露可能導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損

E.信息泄露可能導(dǎo)致員工不滿

15.翻罐工在接收外部郵件時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.打開(kāi)所有郵件進(jìn)行閱讀

B.僅打開(kāi)熟悉的發(fā)件人郵件

C.直接刪除所有郵件

D.仔細(xì)檢查郵件來(lái)源和內(nèi)容

E.忽略郵件中的附件

16.以下哪些行為可能泄露公司秘密？（）

A.在社交網(wǎng)絡(luò)上分享工作照片

B.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論工作進(jìn)展

C.在工作區(qū)域張貼保密信息

D.在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分享保密信息

E.定期進(jìn)行保密培訓(xùn)

17.翻罐工在離職時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.將所有工作資料帶回家

B.將工作資料留在公司

C.將工作資料銷毀

D.將工作資料轉(zhuǎn)交給接替自己工作的人

E.忽略保密規(guī)定

18.以下哪些情況不屬于保密工作措施？（）

A.定期對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)

B.設(shè)立專門的保密部門

C.在公司內(nèi)部設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭

D.對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行加密

E.忽視保密工作的重要性

19.翻罐工在處理文件時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.將文件隨意放置在工作區(qū)域

B.將文件放入保密柜中

C.將文件拍照后刪除

D.將文件交給無(wú)關(guān)人員處理

E.在文件上注明保密等級(jí)

20.以下哪些行為可能對(duì)公司的保密工作構(gòu)成威脅？（）

A.員工之間隨意討論工作細(xì)節(jié)

B.在工作場(chǎng)所張貼個(gè)人聯(lián)系方式

C.在公司內(nèi)部公開(kāi)討論敏感信息

D.在離職時(shí)將工作資料帶走

E.定期進(jìn)行保密培訓(xùn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.翻罐工在進(jìn)行保密工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的_________。

2.保密信息的等級(jí)通常分為絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)等級(jí)，其中最高等級(jí)為_(kāi)________。

3.翻罐工在處理廢棄資料時(shí)，應(yīng)確保所有資料被徹底_________。

4.翻罐工在離職時(shí)，應(yīng)將所有涉及公司_________的資料銷毀或加密。

5.保密工作的重要原則之一是_________，即知密必審。

6.翻罐工在接收外部郵件時(shí)，應(yīng)首先檢查郵件的_________。

7.翻罐工在工作場(chǎng)所應(yīng)避免_________，以免泄露保密信息。

8.保密信息的管理應(yīng)遵循_________原則，確保信息的安全性。

9.翻罐工在處理文件時(shí)，應(yīng)確保文件上的_________清晰可見(jiàn)。

10.保密工作的最終目的是保護(hù)公司的_________。

11.翻罐工在離職前，應(yīng)向接替自己工作的人詳細(xì)說(shuō)明所有_________。

12.翻罐工在處理廢棄電子設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保所有數(shù)據(jù)被徹底_________。

13.保密信息的管理應(yīng)定期進(jìn)行_________，以消除安全隱患。

14.翻罐工在討論保密信息時(shí)，應(yīng)確保討論場(chǎng)所的_________。

15.保密工作需要全員參與，每個(gè)員工都應(yīng)認(rèn)識(shí)到_________的重要性。

16.翻罐工在處理文件時(shí)，應(yīng)避免在文件上隨意_________。

17.保密信息的存儲(chǔ)設(shè)備應(yīng)放置在_________的位置。

18.翻罐工在處理廢棄文件時(shí)，應(yīng)確保文件上的_________被徹底銷毀。

19.保密工作的執(zhí)行需要嚴(yán)格的_________。

20.翻罐工在接收外部郵件時(shí)，如發(fā)現(xiàn)郵件含有惡意附件，應(yīng)立即_________。

21.保密信息的傳播應(yīng)遵循_________原則，確保信息流向的正確性。

22.翻罐工在處理文件時(shí)，應(yīng)避免在文件上隨意_________。

23.保密工作需要定期進(jìn)行_________，以提高員工的保密意識(shí)。

24.翻罐工在離職時(shí)，應(yīng)將所有涉及公司_________的資料銷毀或加密。

25.保密工作的最終目的是保護(hù)公司的_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.翻罐工可以隨意將工作中的保密信息告訴朋友和家人。（）

2.翻罐工在離職時(shí)，可以將公司提供的保密資料帶回家保存。（）

3.保密信息的等級(jí)越高，保密措施可以相應(yīng)放寬。（）

4.翻罐工在工作中遇到保密信息問(wèn)題時(shí)，可以直接向同事咨詢。（）

5.翻罐工在處理廢棄資料時(shí)，可以將含有保密信息的部分剪掉再丟棄。（）

6.翻罐工在接收外部郵件時(shí)，如果郵件主題可疑，可以直接打開(kāi)查看內(nèi)容。（）

7.翻罐工在工作中討論工作細(xì)節(jié)時(shí)，可以使用手機(jī)錄音以便日后回顧。（）

8.保密信息的存儲(chǔ)設(shè)備可以隨意放置在工作場(chǎng)所。（）

9.翻罐工在離職時(shí)，不需要將保密信息相關(guān)的電子設(shè)備歸還公司。（）

10.保密工作的主要目標(biāo)是防止信息泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

11.翻罐工在處理文件時(shí)，可以在文件上注明“僅供內(nèi)部使用”以提醒他人注意保密。（）

12.保密信息的管理只需要關(guān)注物理介質(zhì)，不需要考慮電子介質(zhì)。（）

13.翻罐工在工作中遇到保密信息問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（）

14.翻罐工可以隨意將工作中的保密信息通過(guò)社交媒體分享。（）

15.保密信息的管理只需要關(guān)注工作時(shí)間內(nèi)的情況，不需要考慮工作時(shí)間外。（）

16.翻罐工在處理廢棄資料時(shí)，可以將含有保密信息的部分撕掉再丟棄。（）

17.保密工作的執(zhí)行只需要關(guān)注高層管理人員，普通員工不需要參與。（）

18.翻罐工在離職時(shí)，應(yīng)該將所有與工作相關(guān)的資料和設(shè)備清理干凈。（）

19.保密信息的傳播可以通過(guò)口頭方式，但需要確保接收者有相應(yīng)的保密權(quán)限。（）

20.翻罐工在工作中討論工作細(xì)節(jié)時(shí)，可以使用電子郵件發(fā)送信息，但需要加密。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合“翻罐工保密能力考核試卷”的名稱，請(qǐng)簡(jiǎn)述翻罐工在工作中可能面臨的主要保密風(fēng)險(xiǎn)，并說(shuō)明如何有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。

2.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)保密工作重要性的理解，并結(jié)合翻罐工的崗位特點(diǎn)，闡述保密工作對(duì)個(gè)人和公司的影響。

3.假設(shè)你是一名翻罐工，請(qǐng)列舉至少三種你可能會(huì)接觸到的保密信息，并說(shuō)明你將如何確保這些信息的安全。

4.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)翻罐工的保密培訓(xùn)課程大綱，包括培訓(xùn)目標(biāo)、主要內(nèi)容、培訓(xùn)方式和評(píng)估方法。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某公司翻罐工小李在離職前，將工作中積累的技術(shù)資料和客戶信息私自拷貝帶回家中。公司發(fā)現(xiàn)后，認(rèn)為小李的行為嚴(yán)重違反了公司的保密規(guī)定，侵犯了公司的商業(yè)秘密。請(qǐng)分析該案例中翻罐工的保密責(zé)任，以及公司應(yīng)如何處理此類事件。

2.案例背景：某翻罐工在處理廢棄文件時(shí)，未將含有公司商業(yè)秘密的文件進(jìn)行徹底銷毀，導(dǎo)致文件被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取。公司因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失。請(qǐng)分析該案例中翻罐工的失職行為，以及公司應(yīng)如何加強(qiáng)保密管理以防止類似事件再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.B

5.B

6.C

7.C

8.D

9.B

10.C

11.D

12.C

13.B

14.A

15.D

16.D

17.E

18.E

19.B

20.A

21.A

22.A

23.E

24.D

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,E

3.A,B

4.A,B,C,D

5.A,B,D

6.A,B,C,D,E

7.A,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,D

14.A,B,C,D

15.A,B,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,