鞋柜頂板活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“極致收納，創(chuàng)意鞋柜頂板空間”二、活動(dòng)目的本次活動(dòng)旨在通過一系列的互動(dòng)體驗(yàn)和優(yōu)惠促銷，提升品牌在鞋柜頂板產(chǎn)品領(lǐng)域的知名度和影響力，吸引消費(fèi)者關(guān)注并購買相關(guān)產(chǎn)品，同時(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)鞋柜頂板空間利用的認(rèn)知，為消費(fèi)者提供更多創(chuàng)意和實(shí)用的家居收納解決方案。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)1.線上平臺(tái)：品牌官方網(wǎng)站、各大電商平臺(tái)旗艦店、社交媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、微博、抖音等）2.線下門店：各地實(shí)體專賣店五、活動(dòng)對(duì)象對(duì)家居收納有需求，正在裝修或計(jì)劃更換鞋柜的消費(fèi)者，以及關(guān)注家居時(shí)尚和品質(zhì)生活的人群。六、活動(dòng)內(nèi)容及流程線上活動(dòng)1.創(chuàng)意征集時(shí)間：活動(dòng)開始前一周啟動(dòng)，持續(xù)至活動(dòng)結(jié)束后三天。內(nèi)容：在品牌官方社交媒體平臺(tái)發(fā)布“鞋柜頂板創(chuàng)意空間”征集活動(dòng)。鼓勵(lì)用戶分享自己或身邊獨(dú)特的鞋柜頂板空間利用案例，可以是照片、視頻或文字描述。參與者需關(guān)注品牌官方賬號(hào)，并在發(fā)布內(nèi)容時(shí)帶上活動(dòng)話題標(biāo)簽。獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：每周評(píng)選出三個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)意案例，獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得價(jià)值[X]元的家居收納禮品套裝一份。活動(dòng)結(jié)束后，從所有參與者中抽取十名幸運(yùn)兒，贈(zèng)送品牌定制的精美家居飾品一件。流程：活動(dòng)開始前，在各大社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)及詳細(xì)規(guī)則說明?；顒?dòng)期間，每天安排專人收集參與者的投稿，并進(jìn)行初步篩選。每周五邀請(qǐng)專業(yè)評(píng)委團(tuán)隊(duì)（包括家居設(shè)計(jì)師、品牌產(chǎn)品經(jīng)理等）對(duì)本周投稿進(jìn)行評(píng)選，確定獲獎(jiǎng)名單。獲獎(jiǎng)名單在周六通過品牌官方社交媒體賬號(hào)公布，并私信通知獲獎(jiǎng)?wù)摺?.線上直播時(shí)間：活動(dòng)期間的周末晚上[具體直播時(shí)間]內(nèi)容：邀請(qǐng)家居收納專家進(jìn)行線上直播，主題為“鞋柜頂板空間利用的無限可能”。直播過程中，專家將分享各種鞋柜頂板的設(shè)計(jì)案例、收納技巧，并現(xiàn)場(chǎng)解答觀眾的疑問。同時(shí)，品牌產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)介紹本次活動(dòng)推出的鞋柜頂板相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并展示產(chǎn)品的安裝過程?；?dòng)環(huán)節(jié)：觀眾可以在直播平臺(tái)實(shí)時(shí)提問，專家和品牌工作人員將及時(shí)回復(fù)。開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在直播過程中隨機(jī)抽取幸運(yùn)觀眾，贈(zèng)送品牌鞋柜頂板產(chǎn)品優(yōu)惠券或小禮品。流程：直播前三天，通過品牌官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)發(fā)布直播預(yù)告海報(bào)及嘉賓介紹，吸引觀眾關(guān)注。直播當(dāng)天，提前半小時(shí)開啟直播，播放品牌宣傳視頻和活動(dòng)介紹，引導(dǎo)觀眾進(jìn)入直播間。直播過程中，按照預(yù)定流程依次進(jìn)行專家分享、產(chǎn)品介紹、互動(dòng)環(huán)節(jié)等。直播結(jié)束后，及時(shí)整理直播內(nèi)容，發(fā)布在品牌官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上，供觀眾回顧觀看。線下活動(dòng)1.門店體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間的工作日下午[具體體驗(yàn)時(shí)間區(qū)間]內(nèi)容：在各地實(shí)體專賣店設(shè)置鞋柜頂板體驗(yàn)區(qū)，展示不同風(fēng)格、材質(zhì)和功能的鞋柜頂板產(chǎn)品。消費(fèi)者可以現(xiàn)場(chǎng)參觀、觸摸、試用產(chǎn)品，感受其實(shí)際效果。同時(shí)，安排專業(yè)的銷售人員為消費(fèi)者提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的需求和家居環(huán)境，推薦合適的鞋柜頂板解決方案?；?dòng)體驗(yàn)：設(shè)置DIY手工區(qū)，消費(fèi)者可以使用品牌提供的材料，現(xiàn)場(chǎng)制作一個(gè)簡(jiǎn)單的鞋柜頂板收納小物件，如鞋盒標(biāo)簽、收納盒隔板等。制作完成后可帶走作為紀(jì)念。舉辦“鞋柜頂板空間規(guī)劃挑戰(zhàn)賽”，邀請(qǐng)消費(fèi)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，利用現(xiàn)場(chǎng)的鞋柜和頂板產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出最合理、最具創(chuàng)意的收納方案。參與者將有機(jī)會(huì)獲得品牌提供的購物優(yōu)惠券和精美禮品。流程：活動(dòng)前一周，對(duì)線下門店進(jìn)行布置，確保體驗(yàn)區(qū)展示效果良好，相關(guān)材料和工具準(zhǔn)備齊全?；顒?dòng)期間，每天安排專人負(fù)責(zé)體驗(yàn)區(qū)的接待工作，引導(dǎo)消費(fèi)者參與各項(xiàng)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。對(duì)于“鞋柜頂板空間規(guī)劃挑戰(zhàn)賽”，在活動(dòng)開始時(shí)介紹比賽規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者完成設(shè)計(jì)后，由專業(yè)評(píng)委團(tuán)隊(duì)（包括門店店長、家居設(shè)計(jì)師等）進(jìn)行評(píng)選，確定獲獎(jiǎng)名單。活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理體驗(yàn)區(qū)，整理活動(dòng)反饋意見，以便后續(xù)改進(jìn)。2.團(tuán)購活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間內(nèi)容：針對(duì)鞋柜頂板產(chǎn)品推出團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)。消費(fèi)者可以通過線下門店或線上平臺(tái)參與團(tuán)購，團(tuán)購人數(shù)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)即可享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。具體團(tuán)購規(guī)則如下：團(tuán)購人數(shù)滿[X]人，享受[X]折優(yōu)惠。團(tuán)購人數(shù)滿[X]人，享受[X]折優(yōu)惠，并額外贈(zèng)送品牌定制的鞋柜頂板收納配件一套。團(tuán)購人數(shù)滿[X]人及以上，享受[X]折優(yōu)惠，同時(shí)可獲得免費(fèi)的上門安裝服務(wù)（限活動(dòng)指定區(qū)域）。流程：活動(dòng)前，在品牌官方網(wǎng)站、線下門店顯著位置宣傳團(tuán)購活動(dòng)信息，包括團(tuán)購規(guī)則、優(yōu)惠幅度等。消費(fèi)者發(fā)起團(tuán)購申請(qǐng)后，銷售人員及時(shí)跟進(jìn)，確認(rèn)團(tuán)購人數(shù)和相關(guān)信息。當(dāng)團(tuán)購人數(shù)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成團(tuán)購訂單，消費(fèi)者按照?qǐng)F(tuán)購價(jià)格進(jìn)行支付。對(duì)于享受免費(fèi)上門安裝服務(wù)的訂單，安排專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)與消費(fèi)者溝通安裝時(shí)間和地點(diǎn)，并確保安裝服務(wù)質(zhì)量。七、活動(dòng)準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備1.線上物料活動(dòng)宣傳海報(bào)：設(shè)計(jì)制作一系列活動(dòng)宣傳海報(bào)，包括創(chuàng)意征集活動(dòng)海報(bào)、線上直播預(yù)告海報(bào)、團(tuán)購活動(dòng)海報(bào)等。海報(bào)內(nèi)容要突出活動(dòng)主題、時(shí)間、獎(jiǎng)品設(shè)置等關(guān)鍵信息，風(fēng)格簡(jiǎn)潔明了，色彩搭配協(xié)調(diào)，具有吸引力?；顒?dòng)視頻：拍攝制作活動(dòng)宣傳視頻，展示活動(dòng)亮點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。視頻內(nèi)容可以包括品牌介紹、活動(dòng)內(nèi)容概述、產(chǎn)品展示、用戶案例分享等。視頻時(shí)長控制在[X]分鐘左右，格式為MP4，分辨率不低于1080P?；?dòng)道具：準(zhǔn)備線上直播互動(dòng)所需的道具，如抽獎(jiǎng)軟件、問答工具等。確保抽獎(jiǎng)過程公平公正，問答回復(fù)及時(shí)準(zhǔn)確。創(chuàng)意征集活動(dòng)獎(jiǎng)品：家居收納禮品套裝、品牌定制的精美家居飾品等。禮品要與活動(dòng)主題相關(guān)，具有一定的實(shí)用性和觀賞性。2.線下物料體驗(yàn)區(qū)布置：根據(jù)活動(dòng)主題和產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)線下門店的體驗(yàn)區(qū)進(jìn)行精心布置。展示各種鞋柜頂板產(chǎn)品，設(shè)置產(chǎn)品介紹展板、功能演示區(qū)、DIY手工區(qū)、空間規(guī)劃挑戰(zhàn)賽區(qū)域等。確保體驗(yàn)區(qū)環(huán)境整潔、舒適，產(chǎn)品展示清晰、有序?；顒?dòng)宣傳物料：在門店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅、擺放宣傳單頁等，向進(jìn)店顧客宣傳活動(dòng)信息。海報(bào)和橫幅設(shè)計(jì)要與線上宣傳物料風(fēng)格一致，宣傳單頁內(nèi)容要詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品信息、優(yōu)惠政策等?；?dòng)體驗(yàn)道具：準(zhǔn)備DIY手工區(qū)所需的材料和工具，如彩色卡紙、剪刀、膠水、尺子、收納盒、鞋盒標(biāo)簽等。為“鞋柜頂板空間規(guī)劃挑戰(zhàn)賽”準(zhǔn)備足夠的鞋柜模型、頂板產(chǎn)品樣本、設(shè)計(jì)圖紙、評(píng)分表等。團(tuán)購活動(dòng)獎(jiǎng)品：鞋柜頂板收納配件、免費(fèi)上門安裝服務(wù)券等。獎(jiǎng)品要能夠吸引消費(fèi)者參與團(tuán)購活動(dòng)，同時(shí)體現(xiàn)活動(dòng)的優(yōu)惠力度。銷售工具：準(zhǔn)備銷售合同、訂單表格、產(chǎn)品手冊(cè)、價(jià)格標(biāo)簽等銷售工具，確保銷售人員能夠準(zhǔn)確、高效地為消費(fèi)者提供服務(wù)。人員準(zhǔn)備1.線上團(tuán)隊(duì)活動(dòng)策劃人員：負(fù)責(zé)整個(gè)線上活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，制定活動(dòng)方案、確定活動(dòng)流程、協(xié)調(diào)各方資源。文案編輯人員：撰寫活動(dòng)宣傳文案、創(chuàng)意征集活動(dòng)規(guī)則說明、直播內(nèi)容腳本等文字材料。要求文案語言生動(dòng)、富有感染力，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)活動(dòng)信息和產(chǎn)品特點(diǎn)。美工設(shè)計(jì)人員：設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、視頻、互動(dòng)道具等視覺物料。確保設(shè)計(jì)作品風(fēng)格符合品牌形象，具有較高的視覺吸引力。直播主持人：具備良好的溝通能力和主持技巧，能夠在直播過程中與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，引導(dǎo)直播節(jié)奏，介紹活動(dòng)內(nèi)容和產(chǎn)品信息。后臺(tái)運(yùn)營人員：負(fù)責(zé)線上活動(dòng)平臺(tái)的日常運(yùn)營和維護(hù)，包括活動(dòng)頁面更新、用戶信息管理、互動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。及時(shí)處理用戶反饋和問題，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。評(píng)委團(tuán)隊(duì)：由家居設(shè)計(jì)師、品牌產(chǎn)品經(jīng)理等專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)評(píng)選創(chuàng)意征集活動(dòng)和“鞋柜頂板空間規(guī)劃挑戰(zhàn)賽”的獲獎(jiǎng)作品。確保評(píng)選過程公平公正，評(píng)選結(jié)果具有權(quán)威性。2.線下團(tuán)隊(duì)門店銷售人員：經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉活動(dòng)內(nèi)容和產(chǎn)品知識(shí)，能夠熱情、耐心地接待顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)和購買建議。積極引導(dǎo)顧客參與互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，促進(jìn)銷售成交?；顒?dòng)執(zhí)行人員：負(fù)責(zé)線下門店體驗(yàn)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)組織和執(zhí)行，包括活動(dòng)布置、互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)引導(dǎo)、獎(jiǎng)品發(fā)放等工作。確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好，顧客能夠順利參與各項(xiàng)活動(dòng)。安裝團(tuán)隊(duì)：具備專業(yè)的安裝技能和豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)為團(tuán)購活動(dòng)中享受免費(fèi)上門安裝服務(wù)的顧客提供高質(zhì)量的安裝服務(wù)。確保安裝過程安全、規(guī)范，產(chǎn)品安裝效果符合要求。宣傳推廣準(zhǔn)備1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：提前規(guī)劃好活動(dòng)期間在各大社交媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、微博、抖音等）的宣傳內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃。根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)和用戶群體，制定有針對(duì)性的宣傳策略。例如，在微信公眾號(hào)上發(fā)布圖文并茂的活動(dòng)文章和推送通知，在微博上發(fā)布活動(dòng)話題討論和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在抖音上發(fā)布短視頻介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和產(chǎn)品展示。電子郵件營銷：收集目標(biāo)客戶的電子郵件地址，發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函和宣傳郵件。郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)主題、時(shí)間、優(yōu)惠信息等關(guān)鍵內(nèi)容，并提供活動(dòng)報(bào)名鏈接和社交媒體平臺(tái)活動(dòng)入口。合作推廣：與家居類知名博主、網(wǎng)紅、生活類媒體等合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)宣傳。通過他們的社交媒體賬號(hào)發(fā)布活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，分享自己的體驗(yàn)和推薦，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.線下宣傳門店宣傳：在各地實(shí)體專賣店門口懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)，利用店內(nèi)LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)信息。在店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái)，安排銷售人員向進(jìn)店顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。社區(qū)推廣：組織銷售人員到周邊社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，發(fā)放宣傳單頁、張貼海報(bào)。可以舉辦小型家居收納知識(shí)講座或產(chǎn)品展示活動(dòng)，吸引社區(qū)居民關(guān)注活動(dòng)，提高品牌知名度。異業(yè)合作：與裝修公司、家居建材市場(chǎng)、房地產(chǎn)開發(fā)商等相關(guān)行業(yè)進(jìn)行合作，通過他們的渠道宣傳活動(dòng)信息。例如，在裝修公司的客戶群里發(fā)布活動(dòng)通知，在家居建材市場(chǎng)設(shè)置活動(dòng)宣傳展板，在房地產(chǎn)開發(fā)商的售樓處發(fā)放活動(dòng)資料等。產(chǎn)品準(zhǔn)備1.產(chǎn)品庫存：提前統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間預(yù)計(jì)銷售的鞋柜頂板產(chǎn)品型號(hào)和數(shù)量，確保庫存充足。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求，合理調(diào)整產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)，保證熱門產(chǎn)品和暢銷型號(hào)有足夠的備貨。2.產(chǎn)品展示：對(duì)線下門店體驗(yàn)區(qū)的產(chǎn)品展示進(jìn)行優(yōu)化，按照產(chǎn)品風(fēng)格、材質(zhì)、功能等進(jìn)行分類展示，設(shè)置產(chǎn)品介紹展板，詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、尺寸、材質(zhì)、顏色等信息。確保產(chǎn)品展示清晰、美觀，便于消費(fèi)者了解和比較。3.產(chǎn)品培訓(xùn)：組織銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，使他們熟悉活動(dòng)期間推出的鞋柜頂板產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)、安裝方法、使用技巧等。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、功能演示、常見問題解答等，確保銷售人員能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地為顧客提供服務(wù)。八、活動(dòng)預(yù)算本次活動(dòng)預(yù)算主要包括線上宣傳費(fèi)用、線下宣傳費(fèi)用、物料制作費(fèi)用、獎(jiǎng)品費(fèi)用、人員費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用（如有）等，具體預(yù)算如下：線上宣傳費(fèi)用1.社交媒體平臺(tái)廣告投放費(fèi)用：[X]元2.電子郵件營銷費(fèi)用（包括郵件發(fā)送平臺(tái)費(fèi)用和郵件設(shè)計(jì)制作費(fèi)用）：[X]元3.合作推廣費(fèi)用（與家居博主、網(wǎng)紅、媒體合作費(fèi)用）：[X]元線下宣傳費(fèi)用1.門店宣傳物料制作費(fèi)用（海報(bào)、橫幅、宣傳單頁等）：[X]元2.社區(qū)推廣活動(dòng)費(fèi)用（包括講座場(chǎng)地租賃、宣傳資料印刷、禮品等）：[X]元3.異業(yè)合作費(fèi)用（與裝修公司、家居建材市場(chǎng)、房地產(chǎn)開發(fā)商合作費(fèi)用）：[X]元物料制作費(fèi)用1.線上活動(dòng)宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)制作費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)視頻拍攝制作費(fèi)用：[X]元3.互動(dòng)道具制作費(fèi)用（抽獎(jiǎng)軟件、問答工具等）：[X]元4.線下體驗(yàn)區(qū)布置物料費(fèi)用（展板、展示道具、裝飾物品等）：[X]元5.DIY手工區(qū)材料和工具費(fèi)用：[X]元6.團(tuán)購活動(dòng)宣傳物料制作費(fèi)用（團(tuán)購海報(bào)、宣傳單頁等）：[X]元獎(jiǎng)品費(fèi)用1.創(chuàng)意征集活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用（家居收納禮品套裝、精美家居飾品等）：[X]元2.線上直播抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用（優(yōu)惠券、小禮品等）：[X]元3.“鞋柜頂板空間規(guī)劃挑戰(zhàn)賽”獎(jiǎng)品費(fèi)用（購物優(yōu)惠券、精美禮品等）：[X]元4.團(tuán)購活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用（鞋柜頂板收納配件、免費(fèi)上門安裝服務(wù)券等）：[X]元人員費(fèi)用1.線上團(tuán)隊(duì)人員薪酬（活動(dòng)策劃人員、文案編輯人員、美工設(shè)計(jì)人員、直播主持人、后臺(tái)運(yùn)營人員、評(píng)委團(tuán)隊(duì)等）：[X]元2.線下團(tuán)隊(duì)人員薪酬（門店銷售人員、活動(dòng)執(zhí)行人員、安裝團(tuán)隊(duì)等）：[X]元場(chǎng)地租賃費(fèi)用（如有）線下門店體驗(yàn)活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用（如有）：[X]元總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析：活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)比活動(dòng)前后的鞋柜頂板產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、客單價(jià)等指標(biāo)。分析活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品銷售的直接影響，評(píng)估活動(dòng)的銷售業(yè)績。2.用戶反饋收集：通過線上線下渠道收集用戶對(duì)活動(dòng)的反饋意見，包括對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的評(píng)價(jià)。整理用戶反饋，了解用戶需求和滿意度，為后續(xù)改進(jìn)活動(dòng)和產(chǎn)品提供依據(jù)。3.品牌知名度提升：分析活動(dòng)期間品牌在社交媒體平臺(tái)上的曝光度、關(guān)注度、粉絲增長數(shù)量等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。同時(shí)，通過市場(chǎng)調(diào)研等方式了解活動(dòng)在目標(biāo)市場(chǎng)中的傳播范圍和影響力。4.活動(dòng)成本效益分析：對(duì)比活動(dòng)預(yù)算和實(shí)際收益，分析活動(dòng)的成本效益情況。