物業(yè)技能知識競賽50題(含答案)一、選擇題（每題2分，共20分）1.物業(yè)管理是指對哪些方面的管理？A.物業(yè)設(shè)施B.物業(yè)環(huán)境C.物業(yè)服務(wù)D.以上都是答案：D2.以下哪項不屬于物業(yè)管理的主要任務(wù)？A.維護(hù)公共秩序B.管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備C.收集物業(yè)費D.開展社區(qū)文化活動答案：C3.物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)具備哪些資質(zhì)？A.企業(yè)法人資格B.物業(yè)管理資質(zhì)證書C.注冊資本要求D.以上都是答案：D4.以下哪項不屬于物業(yè)管理服務(wù)的范圍？A.保安服務(wù)B.清潔服務(wù)C.維修服務(wù)D.房地產(chǎn)銷售答案：D5.物業(yè)管理合同的有效期限一般為多少年？A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C6.以下哪項不屬于物業(yè)管理費用的構(gòu)成？A.物業(yè)服務(wù)費B.維修基金C.稅費D.社區(qū)活動經(jīng)費答案：D7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止哪些行為？A.隨意搭建建筑物B.隨意堆放雜物C.隨意飼養(yǎng)寵物D.以上都是答案：D8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主共有部分包括哪些？A.建筑物本體B.公共設(shè)施設(shè)備C.綠化帶D.以上都是答案：D9.以下哪項不屬于物業(yè)管理人員的職責(zé)？A.維護(hù)公共秩序B.管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備C.收集物業(yè)費D.代辦業(yè)主事務(wù)答案：D10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會的召開頻率為多少？A.每年一次B.每半年一次C.每季度一次D.需要時召開答案：D二、填空題（每題2分，共10分）11.物業(yè)管理是指對________、________、________等方面的管理。答案：物業(yè)設(shè)施、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)服務(wù)12.物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)具備________、________、________等資質(zhì)。答案：企業(yè)法人資格、物業(yè)管理資質(zhì)證書、注冊資本要求13.物業(yè)管理費用的構(gòu)成包括________、________、________等。答案：物業(yè)服務(wù)費、維修基金、稅費14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主共有部分包括________、________、________等。答案：建筑物本體、公共設(shè)施設(shè)備、綠化帶15.物業(yè)管理人員的職責(zé)包括________、________、________等。答案：維護(hù)公共秩序、管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備、收集物業(yè)費三、判斷題（每題2分，共10分）16.物業(yè)管理公司可以隨意調(diào)整物業(yè)服務(wù)費。（）答案：×（物業(yè)管理公司不得隨意調(diào)整物業(yè)服務(wù)費，需按照合同約定或經(jīng)業(yè)主大會同意。）17.業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。（）答案：√18.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主不得隨意搭建建筑物。（）答案：√19.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主有權(quán)隨意堆放雜物。（）答案：×（業(yè)主不得隨意堆放雜物，應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行。）20.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主有權(quán)隨意飼養(yǎng)寵物。（）答案：×（業(yè)主飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得影響他人。）四、簡答題（每題5分，共25分）21.簡述物業(yè)管理的主要任務(wù)。答案：物業(yè)管理的主要任務(wù)包括：維護(hù)公共秩序、管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備、收集物業(yè)費、開展社區(qū)文化活動、處理業(yè)主投訴等。22.簡述物業(yè)管理費用的構(gòu)成。答案：物業(yè)管理費用的構(gòu)成包括：物業(yè)服務(wù)費、維修基金、稅費等。23.簡述物業(yè)管理人員的職責(zé)。答案：物業(yè)管理人員的職責(zé)包括：維護(hù)公共秩序、管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備、收集物業(yè)費、處理業(yè)主投訴等。24.簡述業(yè)主大會的職責(zé)。答案：業(yè)主大會的職責(zé)包括：制定和修改物業(yè)管理規(guī)約、選舉和更換業(yè)主委員會成員、決定物業(yè)管理事項等。25.簡述物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容。答案：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容包括：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理費用、合同期限、違約責(zé)任等。五、論述題（10分）26.結(jié)合實際，談?wù)勅绾翁岣呶飿I(yè)管理水平。答案：提高物業(yè)管理水平可以從以下幾個方面入手：（1）加強物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。（2）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，規(guī)范物業(yè)管理行為。（3）加強物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。（4）積極開展社區(qū)文化活動，增強業(yè)主的歸屬感和凝聚力。