第1篇一、方案背景隨著我國醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療咨詢服務(wù)已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要組成部分。為激發(fā)醫(yī)療咨詢?nèi)藛T的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度，特制定本醫(yī)療咨詢提成方案。二、方案目的1.激勵(lì)醫(yī)療咨詢?nèi)藛T提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。2.調(diào)動(dòng)醫(yī)療咨詢?nèi)藛T的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。3.提高患者滿意度，樹立醫(yī)療機(jī)構(gòu)良好形象。三、適用范圍本方案適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有從事醫(yī)療咨詢工作的人員。四、提成原則1.公平公正：根據(jù)醫(yī)療咨詢?nèi)藛T的實(shí)際工作量、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等因素進(jìn)行考核，確保提成方案的公平公正。2.激勵(lì)為主：以激勵(lì)為主，適當(dāng)兼顧懲罰，使醫(yī)療咨詢?nèi)藛T保持積極的工作態(tài)度。3.系統(tǒng)性：提成方案應(yīng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，形成系統(tǒng)性的激勵(lì)體系。五、提成構(gòu)成1.基本提成：根據(jù)醫(yī)療咨詢?nèi)藛T的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定基本提成標(biāo)準(zhǔn)。2.業(yè)績提成：根據(jù)醫(yī)療咨詢?nèi)藛T的實(shí)際業(yè)績，如咨詢量、咨詢滿意度、客戶滿意度等，按比例計(jì)算業(yè)績提成。3.獎(jiǎng)勵(lì)提成：對(duì)在特定時(shí)間段內(nèi)完成特定任務(wù)的醫(yī)療咨詢?nèi)藛T，給予獎(jiǎng)勵(lì)提成。4.績效考核：根據(jù)醫(yī)療咨詢?nèi)藛T的年度績效考核結(jié)果，給予相應(yīng)的績效提成。六、提成計(jì)算方法1.基本提成計(jì)算：基本提成=基本提成標(biāo)準(zhǔn)×崗位系數(shù)×學(xué)歷系數(shù)×工作經(jīng)驗(yàn)系數(shù)2.業(yè)績提成計(jì)算：業(yè)績提成=（咨詢量×咨詢單價(jià)）×業(yè)績提成比例3.獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)算：獎(jiǎng)勵(lì)提成=獎(jiǎng)勵(lì)金額×獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)4.績效考核計(jì)算：績效考核提成=績效考核得分×績效考核提成比例七、提成發(fā)放1.按月發(fā)放：醫(yī)療咨詢?nèi)藛T的提成按照月度進(jìn)行計(jì)算和發(fā)放。2.按季度發(fā)放：對(duì)于業(yè)績突出、貢獻(xiàn)較大的醫(yī)療咨詢?nèi)藛T，可按季度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性提成發(fā)放。3.年度發(fā)放：根據(jù)年度績效考核結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀醫(yī)療咨詢?nèi)藛T給予年度獎(jiǎng)勵(lì)提成。八、提成調(diào)整1.根據(jù)市場(chǎng)行情、物價(jià)水平、醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等因素，適時(shí)調(diào)整基本提成標(biāo)準(zhǔn)。2.根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整業(yè)績提成比例和獎(jiǎng)勵(lì)提成標(biāo)準(zhǔn)。3.根據(jù)醫(yī)療咨詢?nèi)藛T的工作表現(xiàn)和績效考核結(jié)果，適時(shí)調(diào)整提成發(fā)放方式和比例。九、提成監(jiān)督與考核1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立提成監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督提成方案的執(zhí)行情況。2.定期對(duì)醫(yī)療咨詢?nèi)藛T的提成進(jìn)行審核，確保提成發(fā)放的準(zhǔn)確性。3.對(duì)違反提成方案規(guī)定的行為，予以嚴(yán)肅處理。十、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有。2.本方案如與國家法律法規(guī)、政策規(guī)定相沖突，以國家法律法規(guī)、政策規(guī)定為準(zhǔn)。3.本方案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。---以上模板僅供參考，具體方案需根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。在實(shí)際操作過程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.確保提成方案符合國家法律法規(guī)和政策規(guī)定。2.結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定具有針對(duì)性的提成方案。3.在制定提成方案時(shí)，充分考慮醫(yī)療咨詢?nèi)藛T的合理訴求，確保方案的可行性和公平性。4.定期對(duì)提成方案進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展變化。第2篇一、方案背景隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療咨詢服務(wù)在滿足患者需求、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為了激發(fā)醫(yī)療咨詢?nèi)藛T的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率，特制定本醫(yī)療咨詢提成方案。二、方案目標(biāo)1.激勵(lì)醫(yī)療咨詢?nèi)藛T提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者滿意度；2.增加醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)量，提升醫(yī)院整體競(jìng)爭(zhēng)力；3.優(yōu)化醫(yī)療咨詢?nèi)藛T結(jié)構(gòu)，吸引和留住優(yōu)秀人才。三、提成方案內(nèi)容1.提成范圍本提成方案適用于醫(yī)院所有從事醫(yī)療咨詢工作的人員，包括但不限于臨床醫(yī)生、藥劑師、檢驗(yàn)師、影像技師等。2.提成比例（1）基礎(chǔ)提成：根據(jù)崗位性質(zhì)和職責(zé)，設(shè)定不同等級(jí)的基礎(chǔ)提成比例。例如：一級(jí)醫(yī)生：5%二級(jí)醫(yī)生：4%藥劑師：3%檢驗(yàn)師：2%影像技師：1%（2）績效提成：根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)量、患者滿意度等因素，設(shè)定績效提成比例。例如：一級(jí)醫(yī)生：3%二級(jí)醫(yī)生：2%藥劑師：1.5%檢驗(yàn)師：1%影像技師：0.5%（3）額外提成：針對(duì)特殊貢獻(xiàn)或創(chuàng)新舉措，給予額外提成獎(jiǎng)勵(lì)。例如：重大疾病診斷：額外提成10%疑難雜癥解決：額外提成5%患者滿意度調(diào)查得分90分以上：額外提成3%3.提成計(jì)算方式（1）基礎(chǔ)提成：按月計(jì)算，根據(jù)個(gè)人崗位性質(zhì)和職責(zé)，按照上述比例計(jì)算。（2）績效提成：按月計(jì)算，根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)量、患者滿意度等因素，按照上述比例計(jì)算。（3）額外提成：按季度計(jì)算，根據(jù)個(gè)人特殊貢獻(xiàn)或創(chuàng)新舉措，按照上述比例計(jì)算。4.提成發(fā)放（1）基礎(chǔ)提成：每月底發(fā)放至個(gè)人工資卡。（2）績效提成：每月底發(fā)放至個(gè)人工資卡。（3）額外提成：每季度末發(fā)放至個(gè)人工資卡。四、方案實(shí)施與監(jiān)督1.實(shí)施部門：由醫(yī)院人力資源部負(fù)責(zé)方案的實(shí)施與監(jiān)督。2.實(shí)施流程：（1）人力資源部制定提成方案，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。（2）各部門負(fù)責(zé)人按照方案要求，對(duì)下屬醫(yī)療咨詢?nèi)藛T進(jìn)行績效考核。（3）人力資源部根據(jù)績效考核結(jié)果，計(jì)算提成金額。（4）各部門負(fù)責(zé)人審核提成金額，確保無誤后，發(fā)放至個(gè)人工資卡。3.監(jiān)督措施：（1）設(shè)立投訴渠道，接受員工對(duì)提成方案的投訴和建議。（2）定期對(duì)提成方案進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（3）對(duì)違反提成方案規(guī)定的行為，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、方案調(diào)整與終止1.調(diào)整：在方案實(shí)施過程中，如遇特殊情況，可對(duì)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整方案需經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2.終止：如遇以下情況，可終止提成方案：（1）國家法律法規(guī)和政策調(diào)整，導(dǎo)致提成方案無法繼續(xù)實(shí)施。（2）醫(yī)院戰(zhàn)略調(diào)整，需要終止提成方案。（3）提成方案實(shí)施過程中，出現(xiàn)嚴(yán)重問題，經(jīng)評(píng)估后認(rèn)為終止方案更有利于醫(yī)院發(fā)展。六、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，原有提成方案同時(shí)廢止。2.本方案由醫(yī)院人力資源部負(fù)責(zé)解釋。3.本方案未盡事宜，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決定。以上為醫(yī)療咨詢提成方案模板，具體實(shí)施時(shí)可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。希望本方案能為醫(yī)院醫(yī)療咨詢工作提供有力支持，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。第3篇一、方案背景隨著我國醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療咨詢服務(wù)作為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，其市場(chǎng)需求日益增長。為激勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，激發(fā)員工積極性，特制定本醫(yī)療咨詢提成方案。二、方案目的1.激勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；2.提高員工工作效率，確保醫(yī)療咨詢服務(wù)的及時(shí)性；3.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；4.實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。三、方案適用范圍本方案適用于公司所有從事醫(yī)療咨詢工作的員工。四、提成計(jì)算方法1.咨詢提成比例：根據(jù)員工所提供咨詢服務(wù)的質(zhì)量、客戶滿意度等因素，設(shè)定不同的提成比例。2.咨詢提成基數(shù)：以員工每月基本工資為基數(shù)，按照一定比例計(jì)算提成。3.咨詢提成計(jì)算公式：咨詢提成=咨詢提成比例×咨詢提成基數(shù)×客戶滿意度系數(shù)4.客戶滿意度系數(shù)：根據(jù)客戶對(duì)咨詢服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)定，分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)系數(shù)1.2、1.0、0.8、0.5。五、提成發(fā)放1.提成發(fā)放時(shí)間：每月底發(fā)放上個(gè)月度的提成。2.提成發(fā)放方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.提成發(fā)放條件：?jiǎn)T工需滿足以下條件方可獲得提成：（1）完成當(dāng)月工作職責(zé)；（2）無重大工作失誤；（3）無違規(guī)違紀(jì)行為。六、提成調(diào)整1.提成比例調(diào)整：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素，每年對(duì)提成比例進(jìn)行一次調(diào)整。2.客戶滿意度系數(shù)調(diào)整：根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，每年對(duì)客戶滿意度系數(shù)進(jìn)行一次調(diào)整。七、獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)在咨詢工作中表現(xiàn)突出的員工，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，如現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對(duì)在工作中出現(xiàn)重大失誤、違規(guī)違紀(jì)的員工，根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、罰款、降職等處罰。八、方案實(shí)施與監(jiān)督1.本方案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施。2.公司設(shè)立投訴渠道，接受員工對(duì)提成方案的反饋意見。3.公司定期對(duì)提成方案實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，確保方案的有效性和公平性。九、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，由公司另行規(guī)定。2.本方案解釋權(quán)歸公司所有。以下為醫(yī)療咨詢提成方案模板的具體內(nèi)容：一、方案背景隨著我國醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療咨詢服務(wù)作為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，其市場(chǎng)需求日益增長。為激勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，激發(fā)員工積極性，特制定本醫(yī)療咨詢提成方案。二、方案目的1.激勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；2.提高員工工作效率，確保醫(yī)療咨詢服務(wù)的及時(shí)性；3.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；4.實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。三、方案適用范圍本方案適用于公司所有從事醫(yī)療咨詢工作的員工。四、提成計(jì)算方法1.咨詢提成比例：根據(jù)員工所提供咨詢服務(wù)的質(zhì)量、客戶滿意度等因素，設(shè)定不同的提成比例。2.咨詢提成基數(shù)：以員工每月基本工資為基數(shù)，按照一定比例計(jì)算提成。3.咨詢提成計(jì)算公式：咨詢提成=咨詢提成比例×咨詢提成基數(shù)×客戶滿意度系數(shù)4.客戶滿意度系數(shù)：根據(jù)客戶對(duì)咨詢服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)定，分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)系數(shù)1.2、1.0、0.8、0.5。五、提成發(fā)放1.提成發(fā)放時(shí)間：每月底發(fā)放上個(gè)月度的提成。2.提成發(fā)放方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.提成發(fā)放條件：?jiǎn)T工需滿足以下條件方可獲得提成：（1）完成當(dāng)月工作職責(zé)；（2）無重大工作失誤；（3）無違規(guī)違紀(jì)行為。六、提成調(diào)整1.提成比例調(diào)整：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素，每年對(duì)提成比例進(jìn)行一次調(diào)整。2.客戶滿意度系數(shù)調(diào)整：根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，每年對(duì)客戶滿意度系數(shù)進(jìn)行一次調(diào)整。七、獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)在咨詢工作中表現(xiàn)突出的員工，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，如現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)等。2.