酒店開門紅營(yíng)銷活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“新春新景，惠享酒店”二、活動(dòng)目的1.在新的一年伊始，迅速提升酒店知名度和美譽(yù)度，吸引更多新客戶關(guān)注。2.增加酒店的入住率，尤其是在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂量的顯著增長(zhǎng)。3.通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)餐飲消費(fèi)，提升酒店餐廳的營(yíng)業(yè)額。4.加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提高客戶忠誠(chéng)度，為全年經(jīng)營(yíng)打下良好基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如1月1日1月31日]四、活動(dòng)對(duì)象1.新客戶：近期有出行計(jì)劃，正在尋找合適酒店的潛在消費(fèi)者。2.老客戶：曾經(jīng)入住過(guò)酒店的客戶，通過(guò)活動(dòng)回饋，鼓勵(lì)他們?cè)俅芜x擇本酒店。五、活動(dòng)內(nèi)容及執(zhí)行方案客房?jī)?yōu)惠套餐1.套餐一：溫馨新春特惠房?jī)r(jià)格：平日價(jià)的[X]折，即[具體價(jià)格]元/晚。包含內(nèi)容：豪華客房一間夜。次日雙人自助早餐。免費(fèi)使用酒店健身房一次。贈(zèng)送酒店特色新春小禮品一份（如生肖玩偶）。預(yù)訂方式：電話預(yù)訂：客戶可撥打酒店預(yù)訂熱線[電話號(hào)碼]，提供活動(dòng)代碼“新春特惠1”進(jìn)行預(yù)訂。在線預(yù)訂：在酒店官方網(wǎng)站或各大在線旅游平臺(tái)上，選擇“溫馨新春特惠房”套餐進(jìn)行預(yù)訂。2.套餐二：家庭歡聚套房?jī)r(jià)格：平日價(jià)的[X]折，即[具體價(jià)格]元/晚。包含內(nèi)容：豪華家庭套房一間夜（含兩張大床）。次日四人自助早餐。免費(fèi)使用酒店兒童游樂區(qū)一次。贈(zèng)送家庭套餐一份（包含水果拼盤、點(diǎn)心等）。預(yù)訂方式：電話預(yù)訂：撥打酒店預(yù)訂熱線[電話號(hào)碼]，告知客服預(yù)訂“家庭歡聚套房”，并提供活動(dòng)代碼“新春特惠2”。在線預(yù)訂：通過(guò)酒店官方網(wǎng)站或在線旅游平臺(tái)，搜索“家庭歡聚套房”套餐進(jìn)行預(yù)訂。餐飲優(yōu)惠活動(dòng)1.新春團(tuán)圓宴活動(dòng)期間，推出多款新春團(tuán)圓宴套餐：套餐一：吉祥如意宴價(jià)格：[具體價(jià)格]元/桌。菜品：包含酒店招牌菜如清蒸鱸魚、紅燒肉等，以及特色新春菜品如元寶餃子、年年有余（清蒸魚）等，共[X]道菜。優(yōu)惠：每桌贈(zèng)送酒店自制的新春糕點(diǎn)一份，消費(fèi)滿[具體金額]元，可享受[X]折優(yōu)惠，并贈(zèng)送指定酒水飲料一瓶。套餐二：富貴滿堂宴價(jià)格：[具體價(jià)格]元/桌。菜品：精選高檔食材，制作而成的豪華菜品，如龍蝦刺身、烤乳豬等，共[X]道菜。優(yōu)惠：每桌贈(zèng)送精美果盤一份，消費(fèi)滿[具體金額]元，可享受[X]折優(yōu)惠，并贈(zèng)送酒店特色禮品一份（如高檔茶葉禮盒）。預(yù)訂方式：電話預(yù)訂：客戶撥打酒店餐廳預(yù)訂電話[電話號(hào)碼]，預(yù)訂新春團(tuán)圓宴套餐，并告知客服活動(dòng)名稱?，F(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂：客戶可直接前往酒店餐廳前臺(tái)，預(yù)訂團(tuán)圓宴套餐。2.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)在餐廳消費(fèi)的客人，每桌可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)規(guī)則：抽獎(jiǎng)時(shí)間：每天晚上[具體時(shí)間]。抽獎(jiǎng)方式：使用抽獎(jiǎng)箱，客人將寫有自己桌號(hào)的抽獎(jiǎng)券放入抽獎(jiǎng)箱，由酒店工作人員在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：價(jià)值[具體金額]元的酒店住宿券（可在一年內(nèi)使用）。二等獎(jiǎng)：酒店餐廳消費(fèi)券[具體金額]元。三等獎(jiǎng)：酒店特色紀(jì)念品一份（如定制的陶瓷餐具）。幸運(yùn)獎(jiǎng)：酒店自制的小點(diǎn)心一份。特色體驗(yàn)活動(dòng)1.新春民俗文化體驗(yàn)在酒店大堂或會(huì)議室設(shè)置新春民俗文化展示區(qū)，展示傳統(tǒng)的剪紙、春聯(lián)、年畫等。邀請(qǐng)民俗文化專家在活動(dòng)期間的特定時(shí)間段，舉辦民俗文化講座，如講解春節(jié)習(xí)俗、剪紙藝術(shù)等，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客人制作剪紙作品。舉辦寫春聯(lián)活動(dòng)，邀請(qǐng)書法愛好者現(xiàn)場(chǎng)為客人書寫春聯(lián)，客人可以免費(fèi)帶走自己喜歡的春聯(lián)。2.親子手工活動(dòng)在酒店兒童游樂區(qū)舉辦親子手工活動(dòng)，如制作燈籠、畫年畫等?；顒?dòng)時(shí)間為每天下午[具體時(shí)間]，由酒店工作人員組織并指導(dǎo)，每個(gè)家庭收取[具體費(fèi)用]元的活動(dòng)材料費(fèi)（包含制作材料和小禮品）?；顒?dòng)結(jié)束后，評(píng)選出優(yōu)秀作品，給予小獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)（如兒童玩具）。社交媒體互動(dòng)活動(dòng)1.“新春曬酒店”活動(dòng)在活動(dòng)期間，鼓勵(lì)客人在社交媒體平臺(tái)（微信、微博、抖音等）上分享在酒店的住宿、餐飲或參與活動(dòng)的照片和視頻，并帶上酒店名稱和活動(dòng)主題標(biāo)簽（如新春新景，惠享酒店）。參與活動(dòng)的客人，可將分享截圖發(fā)送至酒店官方微信公眾號(hào)后臺(tái)，有機(jī)會(huì)獲得酒店提供的優(yōu)惠券或禮品。每周評(píng)選出優(yōu)秀的分享作品，給予獎(jiǎng)勵(lì)：一等獎(jiǎng)：價(jià)值[具體金額]元的酒店住宿券。二等獎(jiǎng)：酒店餐廳消費(fèi)券[具體金額]元。三等獎(jiǎng)：酒店特色禮品一份（如定制的保溫杯）。2.線上互動(dòng)游戲在酒店官方微信公眾號(hào)上推出新春互動(dòng)游戲，如猜燈謎、成語(yǔ)接龍等。參與者通過(guò)微信公眾號(hào)回復(fù)答案，答對(duì)一定數(shù)量題目的客人，可獲得酒店提供的優(yōu)惠券或禮品。獎(jiǎng)品設(shè)置如下：一等獎(jiǎng)：價(jià)值[具體金額]元的酒店住宿券。二等獎(jiǎng)：酒店餐廳消費(fèi)券[具體金額]元。三等獎(jiǎng)：酒店特色禮品一份（如特色毛巾禮盒）。六、活動(dòng)宣傳推廣方案線上宣傳1.酒店官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置展示活動(dòng)海報(bào)和活動(dòng)信息，設(shè)置活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、預(yù)訂方式等。定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，發(fā)布活動(dòng)相關(guān)的新聞稿、圖片、視頻等，吸引用戶關(guān)注。2.社交媒體平臺(tái)微信公眾號(hào)：制定詳細(xì)的微信推廣計(jì)劃，定期發(fā)布活動(dòng)推文，包括活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)亮點(diǎn)、優(yōu)惠套餐介紹、客戶案例分享等。利用微信朋友圈廣告，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，推送活動(dòng)信息。組織微信互動(dòng)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、問(wèn)答等，增加粉絲參與度和粘性。微博：發(fā)布活動(dòng)微博，配以吸引人的圖片和文案，使用熱門話題標(biāo)簽，提高微博曝光度。與微博旅游博主合作，邀請(qǐng)他們體驗(yàn)酒店活動(dòng)并發(fā)布相關(guān)微博，借助博主的影響力擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。抖音：拍攝制作活動(dòng)宣傳短視頻，展示酒店的特色設(shè)施、優(yōu)惠套餐、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等，通過(guò)抖音平臺(tái)的推薦算法，讓更多用戶看到。發(fā)起抖音話題挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)用戶拍攝與酒店活動(dòng)相關(guān)的短視頻并參與挑戰(zhàn)，提高品牌知名度。3.在線旅游平臺(tái)在各大在線旅游平臺(tái)（攜程、去哪兒、飛豬等）上，完善酒店活動(dòng)頁(yè)面信息，突出活動(dòng)優(yōu)惠和特色。購(gòu)買平臺(tái)的推廣資源，如廣告位、推薦位等，提高酒店在平臺(tái)上的曝光度。與在線旅游平臺(tái)合作，推出獨(dú)家優(yōu)惠套餐，吸引更多用戶通過(guò)平臺(tái)預(yù)訂。線下宣傳1.周邊社區(qū)及商業(yè)區(qū)在酒店周邊的社區(qū)、寫字樓、商業(yè)區(qū)發(fā)放活動(dòng)傳單和優(yōu)惠券。與周邊商家合作，如咖啡店、健身房、超市等，在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合推廣。2.合作伙伴與旅行社、企業(yè)客戶、會(huì)議組織者等合作伙伴溝通，向他們介紹酒店活動(dòng)，邀請(qǐng)他們推薦給客戶。為合作伙伴提供一定的合作優(yōu)惠政策，如團(tuán)隊(duì)預(yù)訂折扣、推薦獎(jiǎng)勵(lì)等，激勵(lì)他們積極推廣。3.酒店內(nèi)部宣傳在酒店大堂、餐廳、客房等區(qū)域擺放活動(dòng)海報(bào)和宣傳資料，讓客人在酒店內(nèi)就能了解活動(dòng)信息。對(duì)酒店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容，能夠向客人準(zhǔn)確介紹和推薦。七、活動(dòng)準(zhǔn)備工作人員安排1.活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、制定和調(diào)整。成員包括活動(dòng)策劃專家（項(xiàng)目經(jīng)理）、市場(chǎng)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理等。2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳推廣工作。成員包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、平面設(shè)計(jì)師、文案策劃人員等。3.預(yù)訂接待組負(fù)責(zé)客房和餐飲的預(yù)訂工作，以及客人入住和用餐期間的接待服務(wù)。成員包括預(yù)訂部員工、前臺(tái)接待員、餐廳服務(wù)員等。4.活動(dòng)執(zhí)行組負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、活動(dòng)組織和實(shí)施。成員包括工程部員工、保安部員工、活動(dòng)主持人等。物資準(zhǔn)備1.宣傳物資設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券、禮品券等宣傳資料，并確保數(shù)量充足。準(zhǔn)備好線上宣傳所需的圖片、視頻、文案等素材。2.活動(dòng)物資購(gòu)買活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品、禮品，如住宿券、餐飲券、特色紀(jì)念品、小點(diǎn)心、水果拼盤、茶葉禮盒、陶瓷餐具、兒童玩具、生肖玩偶、保溫杯、毛巾禮盒等，并確保質(zhì)量和數(shù)量符合要求。準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置所需的道具，如抽獎(jiǎng)箱、剪紙工具、毛筆、春聯(lián)紙、燈籠制作材料等。3.客房及餐飲物資確?？头?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備完好，補(bǔ)充齊全各類生活用品。根據(jù)餐飲活動(dòng)需求，采購(gòu)充足的食材、酒水飲料等物資，并保證食材新鮮、品質(zhì)優(yōu)良。場(chǎng)地布置1.酒店大堂擺放新春民俗文化展示區(qū)，設(shè)置展示架，展示剪紙、春聯(lián)、年畫等。在大堂顯眼位置懸掛活動(dòng)橫幅和海報(bào)，營(yíng)造濃厚活動(dòng)氛圍。擺放咨詢臺(tái)，安排工作人員為客人解答疑問(wèn)。2.餐廳在餐廳入口處設(shè)置活動(dòng)海報(bào)和抽獎(jiǎng)箱。根據(jù)不同的團(tuán)圓宴套餐，對(duì)餐廳進(jìn)行相應(yīng)的布置，如擺放桌花、設(shè)置主題裝飾等。3.會(huì)議室用于舉辦民俗文化講座，布置桌椅、投影儀、音響設(shè)備等，確保講座順利進(jìn)行。4.兒童游樂區(qū)為親子手工活動(dòng)準(zhǔn)備桌椅、制作材料等，營(yíng)造歡樂的活動(dòng)氛圍。培訓(xùn)工作1.對(duì)酒店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，包括活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)訂流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握并為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.對(duì)活動(dòng)執(zhí)行人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，如民俗文化講座的講解技巧、親子手工活動(dòng)的組織方法、抽獎(jiǎng)活動(dòng)的流程等，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)順利進(jìn)行。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用線上廣告投放費(fèi)用：[X]元（包括微信朋友圈廣告、在線旅游平臺(tái)推廣等）。線下宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元（海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券等）。與合作伙伴合作費(fèi)用：[X]元（推薦獎(jiǎng)勵(lì)等）。總計(jì)：[X]元2.獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用住宿券、餐飲券等優(yōu)惠券費(fèi)用：[X]元。特色紀(jì)念品、小禮品等費(fèi)用：[X]元。總計(jì)：[X]元3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用道具采購(gòu)費(fèi)用：[X]元（剪紙工具、毛筆、春聯(lián)紙、燈籠制作材料等）。裝飾物料費(fèi)用：[X]元（橫幅、海報(bào)、桌花等）?？傆?jì)：[X]元4.人員費(fèi)用活動(dòng)策劃組、宣傳推廣組、預(yù)訂接待組、活動(dòng)執(zhí)行組人員的加班費(fèi)用：[X]元。總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用水電費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)用（如有）等：[X]元?？傆?jì)：[X]元活動(dòng)總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.預(yù)訂數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間，每天統(tǒng)計(jì)客房和餐飲的預(yù)訂數(shù)量、預(yù)訂金額，與活動(dòng)前的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)預(yù)訂量的提升效果。2.客戶反饋收集通過(guò)在線調(diào)查問(wèn)卷、電話