酒店新年活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“璀璨新年，歡聚[酒店名稱(chēng)]”二、活動(dòng)目的1.提升酒店在新年期間的知名度和美譽(yù)度，吸引更多新老客戶(hù)。2.增加酒店的客流量和入住率，提高經(jīng)濟(jì)效益。3.增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)酒店的粘性和忠誠(chéng)度，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。4.通過(guò)活動(dòng)營(yíng)造歡樂(lè)、溫馨的新年氛圍，讓客戶(hù)在酒店度過(guò)一個(gè)難忘的新年。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋新年假期的關(guān)鍵時(shí)段，如跨年當(dāng)晚、初一至初三等]四、活動(dòng)地點(diǎn)酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域，包括大堂、餐廳、宴會(huì)廳、會(huì)議室、客房等五、參與人員酒店全體員工、酒店住客、周邊居民、潛在客戶(hù)等六、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）迎新儀式1.時(shí)間：新年第一天凌晨0:002.地點(diǎn)：酒店大堂3.流程提前半小時(shí)，酒店員工在大堂集合，進(jìn)行簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備工作，如擺放新年裝飾、準(zhǔn)備香檳塔等。0:00整，播放歡快的新年音樂(lè)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體員工向在場(chǎng)的賓客致以新年祝福。總經(jīng)理邀請(qǐng)一位幸運(yùn)賓客上臺(tái)，共同開(kāi)啟香檳，香檳酒噴灑而出，寓意著新年的美好開(kāi)端。隨后，賓客們可以自由拍照留念，品嘗香檳和小點(diǎn)心。（二）新年自助早餐1.時(shí)間：新年期間每天早上7:0010:302.地點(diǎn)：酒店餐廳3.流程餐廳提前精心布置，擺放新年元素裝飾，營(yíng)造溫馨的用餐氛圍。提供豐富多樣的自助早餐菜品，包括傳統(tǒng)的中式早餐（如粥、包子、油條等）、西式早餐（如面包、牛奶、煎蛋等）以及特色的新年美食（如年糕、餃子等）。安排廚師在現(xiàn)場(chǎng)制作新鮮的煎蛋、煎餅等熱菜，滿(mǎn)足賓客的個(gè)性化需求。用餐期間，播放輕松愉悅的新年音樂(lè)，服務(wù)員熱情周到地為賓客服務(wù)。（三）親子手工活動(dòng)1.時(shí)間：新年第一天上午10:0012:002.地點(diǎn)：酒店會(huì)議室3.流程活動(dòng)前，工作人員在會(huì)議室擺放好桌椅、手工材料（如彩紙、剪刀、膠水、畫(huà)筆等）?；顒?dòng)開(kāi)始，主持人向參與活動(dòng)的家庭介紹活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)則。親子共同制作新年賀卡或剪紙作品，發(fā)揮創(chuàng)意，為新年增添一份特別的禮物。制作過(guò)程中，安排酒店員工協(xié)助指導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行?；顒?dòng)結(jié)束后，每個(gè)家庭展示自己的作品，并合影留念。酒店為每個(gè)家庭送上一份小禮品。（四）新年主題晚宴1.時(shí)間：新年第一天晚上18:0021:002.地點(diǎn)：酒店宴會(huì)廳3.流程宴會(huì)廳提前進(jìn)行華麗的布置，以紅色、金色為主色調(diào)，掛滿(mǎn)紅燈籠、中國(guó)結(jié)等新年裝飾，營(yíng)造濃郁的節(jié)日氛圍。18:00開(kāi)始，賓客陸續(xù)入場(chǎng)，簽到并領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券。18:30，晚宴正式開(kāi)始。首先，酒店總經(jīng)理上臺(tái)致辭，回顧過(guò)去一年的成績(jī)，展望新的一年，并感謝賓客的支持與厚愛(ài)。晚宴提供豐盛的中式佳肴，包括烤乳豬、清蒸魚(yú)、北京烤鴨等經(jīng)典菜品，以及精心搭配的酒水飲料。用餐過(guò)程中，穿插精彩的文藝表演，如舞蹈、歌曲、魔術(shù)等，為賓客帶來(lái)一場(chǎng)視聽(tīng)盛宴。20:00，進(jìn)行抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和幸運(yùn)獎(jiǎng)。通過(guò)大屏幕滾動(dòng)抽獎(jiǎng)號(hào)碼，現(xiàn)場(chǎng)抽取幸運(yùn)賓客，頒發(fā)獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品可以是酒店住宿券、餐飲優(yōu)惠券、精美禮品等。20:30，全體賓客共同舉杯，倒計(jì)時(shí)迎接新年的到來(lái)，一起歡呼慶祝。晚宴結(jié)束后，賓客可以自由交流、合影留念，酒店為賓客提供一些小點(diǎn)心和水果。（五）客房?jī)?yōu)惠活動(dòng)1.時(shí)間：活動(dòng)期間2.內(nèi)容推出新年特惠客房套餐，包括豪華客房住宿一晚、雙人早餐、免費(fèi)使用酒店健身房和游泳池等，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格吸引客戶(hù)入住。為入住客房的賓客提供新年特色服務(wù)，如在房間內(nèi)擺放新年鮮花、贈(zèng)送新年賀卡和小禮品等。對(duì)于長(zhǎng)期預(yù)訂或團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的客戶(hù)，給予更大幅度的優(yōu)惠和額外的福利，如免費(fèi)升級(jí)房型、贈(zèng)送餐飲券等。（六）幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)1.時(shí)間：活動(dòng)期間每天下午14:0016:002.地點(diǎn)：酒店大堂3.流程在大堂設(shè)置幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)，轉(zhuǎn)盤(pán)上標(biāo)注各種獎(jiǎng)項(xiàng)，如酒店住宿券、餐飲優(yōu)惠券、免費(fèi)下午茶、精美禮品等。凡在酒店消費(fèi)的賓客或路過(guò)的行人，均可參與轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)。參與者轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)，指針停留的區(qū)域即為中獎(jiǎng)區(qū)域，工作人員根據(jù)中獎(jiǎng)結(jié)果為參與者頒發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)品。七、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）人員準(zhǔn)備1.成立活動(dòng)策劃小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。小組成員包括活動(dòng)策劃專(zhuān)家（即本人）、酒店各部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員等。2.對(duì)酒店全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和各自的工作職責(zé)，確保能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.提前招募志愿者，協(xié)助活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的引導(dǎo)、組織等工作。（二）物資準(zhǔn)備1.裝飾物品：購(gòu)買(mǎi)紅燈籠、中國(guó)結(jié)、彩紙、氣球、鮮花等新年裝飾物品，用于酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的布置。2.餐飲物資：根據(jù)活動(dòng)期間的用餐需求，采購(gòu)充足的食材、酒水飲料、餐具等。3.手工材料：準(zhǔn)備彩紙、剪刀、膠水、畫(huà)筆、賀卡模板等親子手工活動(dòng)所需材料。4.獎(jiǎng)品及禮品：定制酒店住宿券、餐飲優(yōu)惠券、精美禮品（如特色工藝品、護(hù)膚品等）作為抽獎(jiǎng)和活動(dòng)禮品。5.設(shè)備設(shè)施：檢查和調(diào)試音響設(shè)備、燈光設(shè)備、投影儀、大屏幕等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需的設(shè)備設(shè)施，確保正常運(yùn)行。（三）宣傳推廣1.制作活動(dòng)宣傳海報(bào)和宣傳單頁(yè)，突出活動(dòng)主題、內(nèi)容、時(shí)間和優(yōu)惠信息。海報(bào)張貼在酒店周邊、社區(qū)、商場(chǎng)等人流量較大的地方，宣傳單頁(yè)放置在酒店大堂、餐廳、客房等區(qū)域供賓客自取。2.利用酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括圖文介紹、視頻宣傳等，吸引更多潛在客戶(hù)關(guān)注。3.向老客戶(hù)發(fā)送活動(dòng)短信，邀請(qǐng)他們參加活動(dòng)，并告知活動(dòng)的優(yōu)惠和特色。4.與周邊企業(yè)、社區(qū)合作，進(jìn)行活動(dòng)推廣，如發(fā)放宣傳資料、舉辦小型推介會(huì)等。（四）場(chǎng)地布置按照不同活動(dòng)的要求，對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行精心布置。1.大堂：設(shè)置迎新儀式區(qū)域，擺放香檳塔、新年裝飾等；設(shè)置幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)區(qū)域，周?chē)贾锚?jiǎng)品展示臺(tái)。2.餐廳：擺放新年裝飾，營(yíng)造溫馨用餐氛圍；劃分親子手工活動(dòng)區(qū)域，準(zhǔn)備好手工材料和桌椅。3.宴會(huì)廳：進(jìn)行全面的新年主題布置，設(shè)置舞臺(tái)、餐桌、簽到臺(tái)等，確保場(chǎng)地整潔、美觀、大氣。4.客房：在房間內(nèi)擺放新年鮮花、賀卡和小禮品等。（五）安全保障1.制定活動(dòng)安全預(yù)案，明確各部門(mén)在活動(dòng)期間的安全職責(zé)，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，消除安全隱患。3.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全秩序維護(hù)，加強(qiáng)巡邏，防止意外事件的發(fā)生。4.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配備必要的急救藥品和設(shè)備，以應(yīng)對(duì)突發(fā)醫(yī)療情況。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.裝飾費(fèi)用：[X]元，用于購(gòu)買(mǎi)新年裝飾物品。2.餐飲費(fèi)用：[X]元，包括食材采購(gòu)、酒水飲料、餐具等費(fèi)用。3.手工材料費(fèi)用：[X]元，用于親子手工活動(dòng)材料的購(gòu)買(mǎi)。4.獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用：[X]元，定制酒店住宿券、餐飲優(yōu)惠券、精美禮品等。5.設(shè)備設(shè)施租賃及調(diào)試費(fèi)用：[X]元，租賃音響設(shè)備、燈光設(shè)備等，并進(jìn)行調(diào)試。6.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，制作海報(bào)、宣傳單頁(yè)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣等。7.人員費(fèi)用：[X]元，包括員工加班費(fèi)、志愿者補(bǔ)貼等。8.其他費(fèi)用：[X]元，如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置的雜費(fèi)、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等?？傤A(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.在活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集賓客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，了解賓客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、氛圍營(yíng)造等方面的滿(mǎn)意度。2.統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間酒店的