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文檔簡介
隆盛奶茶店活動方案一、活動主題“繽紛奶茶季,暢享甜蜜時光”二、活動目的1.提高隆盛奶茶店的知名度和美譽度,吸引更多新顧客光顧。2.增加老顧客的粘性,促進重復(fù)消費,提升銷售額。3.通過活動加強與顧客的互動,收集顧客反饋,為店鋪優(yōu)化提供依據(jù)。三、活動時間[具體活動時間段,例如:X月X日X月X日]四、活動地點隆盛奶茶店各門店五、目標受眾1.年輕上班族:在工作間隙喜歡來一杯奶茶提神醒腦。2.學生群體:是奶茶的主要消費人群之一,追求時尚和美味。3.逛街人群:逛街時喜歡購買飲品解渴。六、活動內(nèi)容及流程(一)開業(yè)大酬賓1.活動時間:活動開始首日2.活動內(nèi)容全場奶茶買一送一(限指定款)。消費滿[X]元,即可獲得隆盛奶茶店定制的精美鑰匙扣一個。前[X]名進店消費的顧客,可免費升級為大杯奶茶。3.流程活動當天早上,店員提前到店,做好準備工作,包括檢查飲品原料、清潔店鋪、擺放宣傳物料等。開店營業(yè)后,顧客進店消費,店員按照活動規(guī)則進行點單和優(yōu)惠操作。對于贈送的奶茶,店員在顧客點單時告知,并在制作完成后與顧客購買的奶茶一同交付。消費滿額贈送鑰匙扣時,店員在顧客結(jié)賬后,從展示架上拿取鑰匙扣遞給顧客,并表示感謝。記錄前[X]名進店消費顧客的信息,為其免費升級大杯奶茶,并在點單系統(tǒng)中做好標記。(二)奶茶盲盒挑戰(zhàn)賽1.活動時間:活動期間的周末下午2.活動內(nèi)容推出奶茶盲盒套餐,盲盒內(nèi)包含不同口味的奶茶。顧客購買盲盒套餐后,現(xiàn)場打開盲盒,品嘗奶茶。發(fā)起挑戰(zhàn)賽,顧客在社交媒體上發(fā)布品嘗盲盒奶茶的照片或視頻,并帶上隆盛奶茶店的活動話題和定位,集滿[X]個贊,即可獲得一張價值[X]元的奶茶優(yōu)惠券。3.流程活動前準備好足夠數(shù)量的盲盒套餐,并將不同口味的奶茶隨機裝入盲盒。在店內(nèi)設(shè)置專門的盲盒展示區(qū),擺放宣傳海報,介紹盲盒套餐內(nèi)容和挑戰(zhàn)賽規(guī)則。顧客購買盲盒套餐后,店員將盲盒交給顧客,并告知其在指定區(qū)域打開。顧客打開盲盒品嘗奶茶時,店員可以適當進行互動,詢問顧客對奶茶口味的感受。引導(dǎo)顧客參與挑戰(zhàn)賽,告知其在社交媒體上發(fā)布內(nèi)容的要求和集贊規(guī)則,并提供活動話題和店鋪定位信息。顧客集滿贊后,店員根據(jù)顧客提供的截圖,為其發(fā)放奶茶優(yōu)惠券,并在系統(tǒng)中做好記錄以便核銷。(三)會員專屬日1.活動時間:[具體會員專屬日日期]2.活動內(nèi)容會員消費積分雙倍。會員專享新品半價品嘗。為會員提供免費的小吃一份(如薯條、雞米花等,數(shù)量有限,先到先得)。3.流程活動前一天,通過短信和微信公眾號向會員發(fā)送活動通知,告知會員專屬日的活動內(nèi)容和時間。在會員系統(tǒng)中設(shè)置好積分雙倍規(guī)則,確保會員消費時積分能夠正確計算。準備好會員專享的新品,并做好價格調(diào)整。準備好免費的小吃,安排專人負責發(fā)放,告知會員小吃數(shù)量有限,先消費先得。會員到店消費時,店員根據(jù)會員身份,按照活動規(guī)則進行操作,如雙倍積分錄入、新品半價結(jié)算、發(fā)放免費小吃等,并提醒會員關(guān)注會員積分和后續(xù)優(yōu)惠活動。(四)親子奶茶DIY活動1.活動時間:[具體周末上午或下午時間段]2.活動內(nèi)容邀請家長和孩子一起參與奶茶DIY活動。提供專業(yè)的奶茶制作指導(dǎo),讓孩子們親手制作屬于自己的奶茶?;顒咏Y(jié)束后,每個孩子可以帶走自己制作的奶茶和一份小禮品(如卡通造型的杯子)。家長和孩子可以在店內(nèi)拍照留念,分享到社交媒體上,集滿[X]個贊,可獲得隆盛奶茶店家庭套餐優(yōu)惠券一張(包含多杯奶茶和小吃)。3.流程提前通過微信公眾號、社區(qū)群等渠道發(fā)布親子奶茶DIY活動的報名信息,包括活動時間、地點、報名方式等。根據(jù)報名人數(shù)確定活動物料的準備數(shù)量,如奶茶原料、制作工具、杯子、小禮品等?;顒赢斕?,提前布置活動場地,擺放好制作設(shè)備和原料,設(shè)置好拍照區(qū)域。活動開始時,主持人介紹活動流程和注意事項,然后由專業(yè)店員為大家講解奶茶制作的基本步驟和技巧。孩子們在家長的陪同下開始制作奶茶,店員在旁進行指導(dǎo)和協(xié)助,確保制作過程安全、順利。制作完成后,孩子們品嘗自己制作的奶茶,分享感受?;顒咏Y(jié)束時,為每個孩子發(fā)放小禮品,并邀請家長和孩子一起在拍照區(qū)域拍照留念。引導(dǎo)家長和孩子分享照片到社交媒體上,告知集贊規(guī)則和領(lǐng)取優(yōu)惠券的方式。七、活動準備(一)物料準備1.宣傳海報設(shè)計制作活動主題海報,突出活動內(nèi)容、時間、優(yōu)惠信息等關(guān)鍵元素。在店鋪門口、店內(nèi)顯眼位置、周邊商圈、學校等人流量較大的地方張貼海報。2.宣傳單頁制作活動宣傳單頁,內(nèi)容涵蓋活動詳情、店鋪特色飲品介紹、優(yōu)惠券等。在周邊社區(qū)、學校、寫字樓等地發(fā)放宣傳單頁。3.活動道具為奶茶盲盒挑戰(zhàn)賽準備足夠數(shù)量的盲盒、包裝材料。親子奶茶DIY活動所需的奶茶原料、制作工具(如攪拌棒、量杯等)、杯子、小禮品、拍照道具等。開業(yè)大酬賓和會員專屬日活動所需的鑰匙扣、小吃、優(yōu)惠券等。4.裝飾物品根據(jù)活動主題,準備一些裝飾物品,如氣球、彩帶、鮮花等,營造活動氛圍。在店內(nèi)設(shè)置活動展示區(qū),擺放活動相關(guān)的宣傳物料、獎品展示等。(二)人員準備1.培訓(xùn)店員組織店員參加活動培訓(xùn),確保店員熟悉活動內(nèi)容、流程和優(yōu)惠規(guī)則。培訓(xùn)店員如何與顧客進行良好的互動,解答顧客疑問,提高服務(wù)質(zhì)量。2.安排專人負責為每個活動安排專人負責,如盲盒挑戰(zhàn)賽的引導(dǎo)員、親子奶茶DIY活動主持人、積分雙倍和優(yōu)惠券發(fā)放的記錄員等。明確各人員的職責和工作流程,確保活動順利進行。(三)宣傳推廣1.線上宣傳利用微信公眾號發(fā)布活動推文,介紹活動詳情、優(yōu)惠信息、參與方式等,并引導(dǎo)顧客分享。在本地生活服務(wù)平臺(如大眾點評、美團等)上發(fā)布活動信息,吸引更多潛在顧客。利用社交媒體平臺(如微博、抖音等)進行話題推廣,發(fā)布活動相關(guān)的圖片、視頻等內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注和參與。2.線下宣傳在店鋪周邊社區(qū)、學校、寫字樓、商圈等地發(fā)放宣傳單頁。與周邊商家合作,進行異業(yè)聯(lián)盟宣傳,如在合作商家處放置活動海報、發(fā)放優(yōu)惠券等。八、活動預(yù)算1.宣傳物料制作費用:[X]元(包括海報設(shè)計制作、宣傳單頁印刷等)2.活動道具費用:[X]元(盲盒、原料工具、禮品等)3.裝飾物品費用:[X]元(氣球彩帶鮮花等)4.人員培訓(xùn)費用:[X]元5.優(yōu)惠券成本:[X]元6.其他費用:[X]元(如水電費、臨時人員費用等)總預(yù)算:[X]元九、活動效果評估1.在活動期間,每天統(tǒng)計進店人數(shù)、銷售額、會員新增數(shù)量等數(shù)據(jù)。2.
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