2025年排隊(duì)循環(huán)答題題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.在排隊(duì)系統(tǒng)中，顧客到達(dá)的時間間隔是（）。A.確定的B.隨機(jī)的C.固定的D.無法預(yù)測的答案：B2.排隊(duì)系統(tǒng)中，服務(wù)臺的利用率是指（）。A.顧客等待時間的比例B.服務(wù)臺空閑時間的比例C.服務(wù)臺工作時間與總時間的比例D.顧客到達(dá)率的比例答案：C3.排隊(duì)系統(tǒng)中，M/M/1模型表示（）。A.到達(dá)率為泊松分布，服務(wù)時間為負(fù)指數(shù)分布，一個服務(wù)臺B.到達(dá)率為負(fù)指數(shù)分布，服務(wù)時間為泊松分布，一個服務(wù)臺C.到達(dá)率為泊松分布，服務(wù)時間為負(fù)指數(shù)分布，多個服務(wù)臺D.到達(dá)率為負(fù)指數(shù)分布，服務(wù)時間為泊松分布，多個服務(wù)臺答案：A4.在排隊(duì)系統(tǒng)中，Little's定律是指（）。A.平均顧客數(shù)等于到達(dá)率乘以服務(wù)時間B.平均顧客數(shù)等于到達(dá)率乘以等待時間C.平均顧客數(shù)等于到達(dá)率乘以服務(wù)臺利用率D.平均顧客數(shù)等于到達(dá)率乘以系統(tǒng)時間答案：B5.排隊(duì)系統(tǒng)中，服務(wù)強(qiáng)度是指（）。A.到達(dá)率與服務(wù)率的比值B.服務(wù)率與到達(dá)率的比值C.到達(dá)率與服務(wù)時間的比值D.服務(wù)時間與到達(dá)率的比值答案：A6.在排隊(duì)系統(tǒng)中，顧客的等待時間與服務(wù)臺的忙碌時間之間的關(guān)系是（）。A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.無關(guān)D.無法確定答案：A7.排隊(duì)系統(tǒng)中，F(xiàn)CFS（先到先服務(wù)）調(diào)度策略的特點(diǎn)是（）。A.優(yōu)先服務(wù)等待時間最長的顧客B.優(yōu)先服務(wù)等待時間最短的顧客C.隨機(jī)選擇顧客進(jìn)行服務(wù)D.優(yōu)先服務(wù)到達(dá)時間最早的顧客答案：D8.排隊(duì)系統(tǒng)中，優(yōu)先級調(diào)度策略的特點(diǎn)是（）。A.所有顧客平等對待B.優(yōu)先服務(wù)等待時間最長的顧客C.優(yōu)先服務(wù)具有高優(yōu)先級的顧客D.隨機(jī)選擇顧客進(jìn)行服務(wù)答案：C9.在排隊(duì)系統(tǒng)中，服務(wù)臺的休假機(jī)制是指（）。A.服務(wù)臺在空閑時自動關(guān)閉B.服務(wù)臺在忙碌時自動關(guān)閉C.服務(wù)臺在達(dá)到一定時間后自動休假D.服務(wù)臺在顧客到達(dá)時自動關(guān)閉答案：C10.排隊(duì)系統(tǒng)中，顧客的到達(dá)過程是（）。A.確定的B.隨機(jī)的C.固定的D.無法預(yù)測的答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.排隊(duì)系統(tǒng)的性能指標(biāo)包括（）。A.平均等待時間B.平均排隊(duì)長度C.服務(wù)臺利用率D.顧客到達(dá)率E.服務(wù)率答案：A,B,C,D,E2.排隊(duì)系統(tǒng)的基本要素包括（）。A.到達(dá)過程B.服務(wù)臺數(shù)量C.服務(wù)時間分布D.系統(tǒng)容量E.調(diào)度策略答案：A,B,C,D,E3.排隊(duì)系統(tǒng)的常見模型包括（）。A.M/M/1模型B.M/M/c模型C.M/G/1模型D.M/D/1模型E.GI/M/1模型答案：A,B,C,D,E4.排隊(duì)系統(tǒng)的性能分析可以通過（）進(jìn)行。A.理論計(jì)算B.模擬實(shí)驗(yàn)C.實(shí)際觀測D.統(tǒng)計(jì)分析E.仿真軟件答案：A,B,C,D,E5.排隊(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域包括（）。A.銀行業(yè)B.醫(yī)院門診C.航空公司D.電信系統(tǒng)E.餐飲業(yè)答案：A,B,C,D,E6.排隊(duì)系統(tǒng)的調(diào)度策略包括（）。A.FCFS（先到先服務(wù)）B.PS（優(yōu)先級調(diào)度）C.SJF（最短作業(yè)優(yōu)先）D.RR（輪轉(zhuǎn)調(diào)度）E.LCFS（最后來先服務(wù)）答案：A,B,C,D,E7.排隊(duì)系統(tǒng)的服務(wù)時間分布包括（）。A.負(fù)指數(shù)分布B.定長分布C.一般分布D.超指數(shù)分布E.愛爾朗分布答案：A,B,C,D,E8.排隊(duì)系統(tǒng)的到達(dá)過程包括（）。A.泊松到達(dá)B.愛爾朗到達(dá)C.負(fù)指數(shù)到達(dá)D.定時到達(dá)E.隨機(jī)到達(dá)答案：A,B,C,D,E9.排隊(duì)系統(tǒng)的系統(tǒng)容量包括（）。A.無限容量B.有限容量C.等待隊(duì)列D.服務(wù)臺數(shù)量E.顧客總數(shù)答案：A,B,C,D,E10.排隊(duì)系統(tǒng)的服務(wù)臺數(shù)量對系統(tǒng)性能的影響包括（）。A.提高服務(wù)臺數(shù)量可以減少等待時間B.提高服務(wù)臺數(shù)量會增加系統(tǒng)成本C.提高服務(wù)臺數(shù)量可以提高服務(wù)臺利用率D.提高服務(wù)臺數(shù)量會減少顧客到達(dá)率E.提高服務(wù)臺數(shù)量會增加系統(tǒng)復(fù)雜性答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.排隊(duì)系統(tǒng)中，顧客的到達(dá)過程是確定的。答案：錯誤2.排隊(duì)系統(tǒng)中，服務(wù)臺的利用率越高，系統(tǒng)性能越好。答案：錯誤3.排隊(duì)系統(tǒng)中，Little's定律適用于所有排隊(duì)系統(tǒng)。答案：正確4.排隊(duì)系統(tǒng)中，服務(wù)強(qiáng)度越高，系統(tǒng)性能越好。答案：錯誤5.排隊(duì)系統(tǒng)中，F(xiàn)CFS調(diào)度策略會導(dǎo)致饑餓現(xiàn)象。答案：正確6.排隊(duì)系統(tǒng)中，優(yōu)先級調(diào)度策略可以提高系統(tǒng)效率。答案：正確7.排隊(duì)系統(tǒng)中，服務(wù)臺的休假機(jī)制可以提高服務(wù)臺利用率。答案：錯誤8.排隊(duì)系統(tǒng)中，顧客的到達(dá)過程是隨機(jī)的。答案：正確9.排隊(duì)系統(tǒng)中，服務(wù)時間分布可以是負(fù)指數(shù)分布。答案：正確10.排隊(duì)系統(tǒng)中，服務(wù)臺數(shù)量越多，系統(tǒng)性能越好。答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述排隊(duì)系統(tǒng)的基本要素及其作用。答案：排隊(duì)系統(tǒng)的基本要素包括到達(dá)過程、服務(wù)臺數(shù)量、服務(wù)時間分布、系統(tǒng)容量和調(diào)度策略。到達(dá)過程描述顧客到達(dá)系統(tǒng)的規(guī)律，服務(wù)臺數(shù)量描述系統(tǒng)中服務(wù)臺的數(shù)量，服務(wù)時間分布描述服務(wù)臺服務(wù)顧客的時間分布，系統(tǒng)容量描述系統(tǒng)中顧客的最大數(shù)量，調(diào)度策略描述服務(wù)臺選擇顧客進(jìn)行服務(wù)的規(guī)則。這些要素共同決定了排隊(duì)系統(tǒng)的性能。2.簡述M/M/1模型的假設(shè)條件及其適用范圍。答案：M/M/1模型的假設(shè)條件包括顧客到達(dá)過程是泊松分布，服務(wù)時間分布是負(fù)指數(shù)分布，服務(wù)臺數(shù)量為1，系統(tǒng)容量無限，顧客到達(dá)和服務(wù)是獨(dú)立的。M/M/1模型適用于到達(dá)過程和服務(wù)時間分布符合這些假設(shè)的排隊(duì)系統(tǒng)，如電話系統(tǒng)、銀行排隊(duì)等。3.簡述排隊(duì)系統(tǒng)的性能指標(biāo)及其意義。答案：排隊(duì)系統(tǒng)的性能指標(biāo)包括平均等待時間、平均排隊(duì)長度、服務(wù)臺利用率、顧客到達(dá)率和服務(wù)率。平均等待時間表示顧客在系統(tǒng)中等待服務(wù)的平均時間，平均排隊(duì)長度表示系統(tǒng)中排隊(duì)的平均顧客數(shù)量，服務(wù)臺利用率表示服務(wù)臺工作時間與總時間的比例，顧客到達(dá)率表示單位時間內(nèi)到達(dá)系統(tǒng)的顧客數(shù)量，服務(wù)率表示單位時間內(nèi)服務(wù)臺可以服務(wù)的顧客數(shù)量。這些指標(biāo)反映了排隊(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行效率和顧客滿意度。4.簡述排隊(duì)系統(tǒng)的調(diào)度策略及其作用。答案：排隊(duì)系統(tǒng)的調(diào)度策略包括FCFS（先到先服務(wù)）、PS（優(yōu)先級調(diào)度）、SJF（最短作業(yè)優(yōu)先）、RR（輪轉(zhuǎn)調(diào)度）和LCFS（最后來先服務(wù)）等。調(diào)度策略的作用是根據(jù)一定的規(guī)則選擇顧客進(jìn)行服務(wù)，以優(yōu)化系統(tǒng)性能和顧客滿意度。不同的調(diào)度策略適用于不同的場景和需求，如FCFS適用于公平性要求高的場景，PS適用于緊急任務(wù)優(yōu)先的場景，SJF適用于減少平均等待時間的場景，RR適用于公平性和效率兼顧的場景，LCFS適用于后進(jìn)先出的場景。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論排隊(duì)系統(tǒng)在銀行業(yè)中的應(yīng)用及其優(yōu)化方法。答案：排隊(duì)系統(tǒng)在銀行業(yè)中應(yīng)用廣泛，如顧客在ATM機(jī)前排隊(duì)、在柜臺前排隊(duì)等。優(yōu)化方法包括增加服務(wù)臺數(shù)量、優(yōu)化調(diào)度策略、提高服務(wù)效率等。增加服務(wù)臺數(shù)量可以減少顧客等待時間，優(yōu)化調(diào)度策略可以提高系統(tǒng)效率，提高服務(wù)效率可以減少服務(wù)時間，從而提高顧客滿意度。2.討論排隊(duì)系統(tǒng)在醫(yī)院門診中的應(yīng)用及其優(yōu)化方法。答案：排隊(duì)系統(tǒng)在醫(yī)院門診中應(yīng)用廣泛，如掛號處、繳費(fèi)處、就診處等。優(yōu)化方法包括增加服務(wù)臺數(shù)量、優(yōu)化調(diào)度策略、提高服務(wù)效率等。增加服務(wù)臺數(shù)量可以減少患者等待時間，優(yōu)化調(diào)度策略可以提高系統(tǒng)效率，提高服務(wù)效率可以減少服務(wù)時間，從而提高患者滿意度。3.討論排隊(duì)系統(tǒng)在電信系統(tǒng)中的應(yīng)用及其優(yōu)化方法。答案：排隊(duì)系統(tǒng)在電信系統(tǒng)中應(yīng)用廣泛，如電話交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等。優(yōu)化方法包括增加服務(wù)臺數(shù)量、優(yōu)化調(diào)度策略、提高服務(wù)效率等。增加服務(wù)臺數(shù)量可以減少顧客等待時間，優(yōu)化調(diào)度策略可以提高