(2025)醫(yī)療糾紛預(yù)防處理和法律法規(guī)培訓(xùn)試題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，以下哪項(xiàng)不屬于溝通的核心內(nèi)容？A.患者病情、醫(yī)療措施及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)B.醫(yī)療費(fèi)用預(yù)期C.醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人隱私D.患者權(quán)利與義務(wù)2.某患者因術(shù)后感染與醫(yī)院發(fā)生糾紛，患者要求封存病歷。根據(jù)規(guī)定，病歷封存應(yīng)當(dāng)由哪一方共同進(jìn)行？A.患者單方B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)單方C.醫(yī)患雙方D.衛(wèi)生行政部門(mén)3.醫(yī)療糾紛中，患者死亡且雙方對(duì)死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后幾小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢？具備尸體凍存條件的，可延長(zhǎng)至幾日？A.24小時(shí)；7日B.48小時(shí)；7日C.48小時(shí)；10日D.72小時(shí)；10日4.依據(jù)《民法典》侵權(quán)責(zé)任編，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中未盡到與當(dāng)時(shí)醫(yī)療水平相應(yīng)的診療義務(wù)，造成患者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)：A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.行政責(zé)任D.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門(mén)的規(guī)定，填寫(xiě)并妥善保管病歷資料。以下哪種病歷資料不屬于需永久保存的范圍？A.門(mén)診病歷（急診留觀記錄）B.住院病歷C.手術(shù)同意書(shū)D.死亡病例討論記錄6.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)自受理之日起多少個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解？需要鑒定的，鑒定時(shí)間不計(jì)入調(diào)解期限。A.15日B.30日C.45日D.60日7.患者在診療活動(dòng)中受到損害，有下列哪種情形時(shí)，推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)？A.患者自身疾病發(fā)展不可預(yù)見(jiàn)B.限于當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平難以診療C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料D.患者不配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合診療規(guī)范的診療8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，以下哪項(xiàng)不屬于該制度的核心要求？A.定期檢查醫(yī)療質(zhì)量安全B.對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核C.公開(kāi)醫(yī)務(wù)人員全部收入信息D.及時(shí)消除醫(yī)療質(zhì)量安全隱患9.醫(yī)療糾紛中，患者要求復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)制服務(wù)，并在復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。復(fù)制病歷資料時(shí)，以下哪項(xiàng)費(fèi)用不應(yīng)由患者承擔(dān)？A.工本費(fèi)B.郵寄費(fèi)C.病歷復(fù)印設(shè)備折舊費(fèi)D.材料復(fù)印費(fèi)10.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按規(guī)定制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度的，由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生主管部門(mén)責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，處多少罰款？A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下D.20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下11.醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)向患者說(shuō)明病情和醫(yī)療措施。需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者具體說(shuō)明的內(nèi)容不包括：A.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)B.替代醫(yī)療方案C.醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)職稱D.診療費(fèi)用12.醫(yī)療糾紛中，雙方當(dāng)事人可以自行協(xié)商解決。協(xié)商解決時(shí)，以下哪項(xiàng)行為不符合規(guī)定？A.雙方簽訂書(shū)面和解協(xié)議B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)超出賠償限額進(jìn)行賠付C.協(xié)商過(guò)程中如實(shí)陳述糾紛事實(shí)D.協(xié)商結(jié)果報(bào)衛(wèi)生主管部門(mén)備案13.患者因急診入院，無(wú)法取得本人或近親屬意見(jiàn)時(shí)，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以立即實(shí)施相應(yīng)的醫(yī)療措施。該規(guī)定依據(jù)的是：A.《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》B.《民法典》C.《傳染病防治法》D.《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》14.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將患者投訴情況向衛(wèi)生主管部門(mén)報(bào)告。以下哪類(lèi)投訴無(wú)需重點(diǎn)報(bào)告？A.涉及醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)重違法違規(guī)B.可能引發(fā)重大醫(yī)療糾紛C.患者對(duì)診療結(jié)果不滿但無(wú)明確理由D.造成患者死亡或重度殘疾15.醫(yī)療損害鑒定中，以下哪項(xiàng)不屬于鑒定書(shū)應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容？A.鑒定程序B.鑒定意見(jiàn)C.鑒定人的收入D.對(duì)鑒定過(guò)程的說(shuō)明16.醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，因過(guò)錯(cuò)造成患者損害的，賠償責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？A.醫(yī)務(wù)人員個(gè)人B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)療機(jī)構(gòu)連帶責(zé)任D.醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)17.患者復(fù)印病歷資料時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)制服務(wù)，并在復(fù)制件上注明的內(nèi)容不包括：A.復(fù)制時(shí)間B.復(fù)制份數(shù)C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱D.經(jīng)辦人簽名18.醫(yī)療糾紛中，患者近親屬人數(shù)較多的，應(yīng)當(dāng)推舉不超過(guò)幾人作為代表參與處理？A.2人B.3人C.5人D.7人19.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度，設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門(mén)或者配備專(zhuān)（兼）職人員，在顯著位置公布的內(nèi)容不包括：A.投訴渠道B.投訴流程C.醫(yī)務(wù)人員私人聯(lián)系方式D.投訴處理時(shí)限20.根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)》，以下哪項(xiàng)不屬于18項(xiàng)核心制度？A.首診負(fù)責(zé)制度B.病歷管理制度C.藥事管理制度D.急危重患者搶救制度二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.醫(yī)療糾紛預(yù)防的關(guān)鍵措施包括：A.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律培訓(xùn)B.規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)與保管C.提高醫(yī)患溝通質(zhì)量D.限制患者參與診療決策2.以下屬于《民法典》規(guī)定的患者權(quán)利的有：A.查閱、復(fù)制病歷資料權(quán)B.知情同意權(quán)C.隱私和個(gè)人信息保護(hù)權(quán)D.要求無(wú)條件治愈權(quán)3.醫(yī)療糾紛處理的途徑包括：A.雙方自愿協(xié)商B.申請(qǐng)人民調(diào)解C.向人民法院提起訴訟D.圍堵醫(yī)療機(jī)構(gòu)索要賠償4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得有下列哪些行為？A.隱匿、偽造、篡改病歷資料B.泄露患者隱私和個(gè)人信息C.對(duì)患者實(shí)施不必要的檢查D.向患者說(shuō)明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)5.醫(yī)療損害責(zé)任的構(gòu)成要件包括：A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員存在過(guò)錯(cuò)B.患者受到損害后果C.過(guò)錯(cuò)行為與損害后果存在因果關(guān)系D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)6.病歷書(shū)寫(xiě)的基本要求包括：A.客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確B.及時(shí)、完整、規(guī)范C.可以隨意修改，無(wú)需標(biāo)注D.需經(jīng)上級(jí)醫(yī)師審核簽字7.醫(yī)患溝通中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)注意的技巧包括：A.使用通俗易懂的語(yǔ)言B.避免使用絕對(duì)化表述（如“保證治愈”）C.耐心傾聽(tīng)患者訴求D.隨意打斷患者陳述8.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的優(yōu)勢(shì)包括：A.程序靈活B.成本較低C.專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)D.強(qiáng)制執(zhí)行力9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容包括：A.醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)B.醫(yī)療質(zhì)量安全制度C.醫(yī)患溝通技巧D.商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段10.患者在診療活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：A.如實(shí)陳述病情B.配合診療活動(dòng)C.按照約定支付醫(yī)療費(fèi)用D.辱罵醫(yī)務(wù)人員發(fā)泄情緒三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.患者有權(quán)查閱、復(fù)制所有病歷資料，包括會(huì)診記錄、死亡病例討論記錄等主觀病歷。（）2.醫(yī)務(wù)人員在緊急情況下為搶救患者生命，可以不履行知情同意程序。（）3.醫(yī)療糾紛中，患者死亡且未進(jìn)行尸檢的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。（）4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以將患者個(gè)人信息用于商業(yè)推廣，只要不泄露姓名即可。（）5.病歷資料可以采用電子形式，但需符合法律規(guī)定的原件形式要求。（）6.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時(shí)，賠償金額超過(guò)1萬(wàn)元的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者可以向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。（）7.醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中造成患者損害的，無(wú)論是否存在過(guò)錯(cuò)，均由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。（）8.患者投訴后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)反饋處理情況。（）9.醫(yī)療損害鑒定中，鑒定人應(yīng)當(dāng)從具備相應(yīng)條件的鑒定專(zhuān)家?guī)熘须S機(jī)抽取。（）10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按規(guī)定保管病歷資料，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行醫(yī)療損害鑒定的，推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)。（）四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例一：患者張某因“腹痛待查”入住某縣醫(yī)院，初步診斷為“急性闌尾炎”。術(shù)前，醫(yī)生僅口頭告知“手術(shù)可能存在感染風(fēng)險(xiǎn)”，未書(shū)面說(shuō)明其他潛在并發(fā)癥（如腸粘連、出血）。術(shù)后第3天，張某出現(xiàn)腹腔大出血，經(jīng)二次手術(shù)搶救脫險(xiǎn)。張某認(rèn)為醫(yī)院未充分告知風(fēng)險(xiǎn)，要求賠償。問(wèn)題：1.醫(yī)院的行為是否存在過(guò)錯(cuò)？依據(jù)是什么？2.張某可通過(guò)哪些途徑解決糾紛？案例二：某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接診患者李某（78歲），主訴“頭暈、乏力”。值班醫(yī)生王某未詳細(xì)詢問(wèn)病史（患者有高血壓病史5年），未測(cè)量血壓，直接開(kāi)具“營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)液”治療。輸液過(guò)程中，李某突發(fā)意識(shí)喪失，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。家屬要求查看病歷，發(fā)現(xiàn)病歷記錄僅寫(xiě)“頭暈待查，補(bǔ)液治療”，無(wú)血壓測(cè)量值、病史采集記錄。問(wèn)題：1.分析該案例中醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的違規(guī)行為。2.若家屬申請(qǐng)醫(yī)療損害鑒定，鑒定機(jī)構(gòu)可能作出哪些認(rèn)定？參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.B5.A6.B7.C8.C9.C10.A11.C12.B13.B14.C15.C16.B17.B18.B19.C20.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC三、判斷題1.×（主觀病歷需通過(guò)法定程序查閱）2.×（需經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)）3.×（可能因未尸檢導(dǎo)致責(zé)任無(wú)法認(rèn)定）4.×（禁止任何形式的非法使用）5.√6.×（超過(guò)5萬(wàn)元需告知調(diào)解）7.×（需存在過(guò)錯(cuò)）8.√9.√10.√四、案例分析題案例一1.醫(yī)院存在過(guò)錯(cuò)。依據(jù)《民法典》第1219條：“醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者說(shuō)明病情和醫(yī)療措施。需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者具體說(shuō)明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其明確同意；不能或者不宜向患者說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說(shuō)明，并取得其明確同意?！北景钢校t(yī)院僅口頭告知部分風(fēng)險(xiǎn)，未書(shū)面詳細(xì)說(shuō)明其他潛在并發(fā)癥，未履行充分告知義務(wù)，構(gòu)成過(guò)錯(cuò)。2.張某可通過(guò)以下途徑解決：①與醫(yī)院協(xié)商；②向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；③向衛(wèi)生主管部門(mén)申請(qǐng)行政調(diào)解；④向人民法院提起訴訟。案例二1.違規(guī)行為包括：①未履行詳細(xì)問(wèn)診義務(wù)（未詢問(wèn)高血壓病史）；②未進(jìn)行必要檢查