車票預(yù)訂協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

注冊地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限責任公司，主要經(jīng)營范圍涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、信息技術(shù)服務(wù)及智能交通解決方案?；诩追皆谌粘I(yè)務(wù)運營及企業(yè)差旅管理中的需求，甲方擬通過乙方預(yù)訂車票，以保障員工出行效率及服務(wù)質(zhì)量。甲方作為車票預(yù)訂的買方，委托乙方提供車票預(yù)訂及相關(guān)配套服務(wù)，雙方基于平等、自愿、公平的原則，依據(jù)本協(xié)議約定履行權(quán)利與義務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX交通服務(wù)有限公司，

注冊地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事車票預(yù)訂及交通服務(wù)的綜合性企業(yè)，具備全國范圍內(nèi)的車票代理資質(zhì)及服務(wù)體系，與各大鐵路局、航空公司及客運公司建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。乙方依托其專業(yè)的預(yù)訂系統(tǒng)、高效的服務(wù)團隊及豐富的市場資源，可為甲方提供包括高鐵票、機票、大巴票在內(nèi)的多元化交通預(yù)訂服務(wù)?；谝曳降姆?wù)能力及市場信譽，甲方選擇乙方作為車票預(yù)訂的服務(wù)提供方，雙方通過本協(xié)議明確合作框架及具體條款，以實現(xiàn)車票預(yù)訂需求的順利達成。

雙方合作的背景為：甲方在日常運營中需頻繁安排員工進行跨城市出差及商務(wù)活動，對車票預(yù)訂的時效性、便捷性及可靠性有較高要求。乙方作為專業(yè)的車票服務(wù)提供商，具備滿足甲方需求的資源及服務(wù)能力。為優(yōu)化雙方合作流程，降低交易成本，提高預(yù)訂效率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議，以規(guī)范車票預(yù)訂的合作關(guān)系及權(quán)利義務(wù)。本協(xié)議的簽訂，既是甲方獲取車票預(yù)訂服務(wù)的法律依據(jù)，也是乙方履行服務(wù)承諾的保障，雙方應(yīng)嚴格按照協(xié)議約定執(zhí)行，確保合作順利進行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在車票預(yù)訂服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方能夠通過乙方高效、準確地預(yù)訂所需車票，滿足甲方員工差旅出行需求。協(xié)議范圍涵蓋車票預(yù)訂的具體流程、服務(wù)標準、費用結(jié)算、違約責任等內(nèi)容。具體涉及事項包括：甲方提供車票預(yù)訂需求信息，乙方根據(jù)甲方需求完成車票查詢、預(yù)訂、確認及送達（或告知）服務(wù)；乙方保證所提供車票信息的真實性及預(yù)訂流程的合規(guī)性；雙方就車票預(yù)訂相關(guān)費用進行結(jié)算；協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)按照約定方式解決。通過本協(xié)議，雙方旨在建立穩(wěn)定、高效、互信的合作關(guān)系，保障車票預(yù)訂服務(wù)的順利完成，為甲方的業(yè)務(wù)運營提供有力支持。

第二條定義

1.車票：指在本協(xié)議框架內(nèi)，由甲方委托乙方預(yù)訂的高鐵票、普通列車票、飛機票、長途汽車票等公共交通票據(jù)。

2.預(yù)訂需求：指甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，向乙方提出的具體車票預(yù)訂信息，包括出行日期、時間、出發(fā)地、目的地、乘客信息、票種類型等。

3.服務(wù)費用：指乙方為提供車票預(yù)訂服務(wù)而收取的費用，包括但不限于預(yù)訂費、手續(xù)費等。

4.確認函：指乙方在成功預(yù)訂車票后向甲方發(fā)送的，確認車票預(yù)訂信息已生效的書面或電子文件。

5.出行通知：指乙方在車票預(yù)訂成功后，向甲方提供的車票詳細信息，包括座位號、取票方式、檢票時間等。

6.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或部分無法履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，提供及時、準確、高效的車票預(yù)訂服務(wù)，并有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。

（2）甲方有權(quán)獲得乙方發(fā)出的預(yù)訂確認函及出行通知，并有權(quán)根據(jù)通知要求取票或參與檢票。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整、準確的預(yù)訂需求信息，包括但不限于出行日期、時間、出發(fā)地、目的地、乘客信息等，并對信息的真實性負責。

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時足額支付服務(wù)費用給乙方，逾期支付需承擔違約責任。

（5）甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的車票信息及出行通知，并在出行前核對車票詳情，確保出行順利。

（6）甲方如需變更或取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知乙方，并按照協(xié)議約定承擔相應(yīng)責任。

（7）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事非法活動。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供真實、完整、準確的預(yù)訂需求信息，并有權(quán)拒絕接受不符合協(xié)議約定的預(yù)訂請求。

（2）乙方有權(quán)按照協(xié)議約定，向甲方收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方按時足額支付。

（3）乙方應(yīng)具備專業(yè)的車票預(yù)訂能力，確保所提供車票信息的真實性及預(yù)訂流程的合規(guī)性，并盡力滿足甲方的預(yù)訂需求。

（4）乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)訂需求后，及時進行車票查詢和預(yù)訂操作，并在預(yù)訂成功后，及時向甲方發(fā)送預(yù)訂確認函及出行通知。

（5）乙方應(yīng)保證預(yù)訂確認函及出行通知的內(nèi)容準確無誤，并確保甲方能夠按時獲取相關(guān)信息。

（6）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的個人信息及預(yù)訂信息，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方的隱私權(quán)益。

（7）乙方應(yīng)積極配合甲方處理車票預(yù)訂相關(guān)事宜，并在出現(xiàn)問題時，及時與甲方溝通解決方案。

（8）乙方應(yīng)承擔因自身原因?qū)е碌念A(yù)訂錯誤或延誤的責任，并按照協(xié)議約定承擔違約責任。

（9）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方信息從事非法活動，并對因乙方原因?qū)е碌姆娠L險承擔責任。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：乙方為甲方提供車票預(yù)訂服務(wù)，按照甲方預(yù)訂車票的種類、數(shù)量及市場行情，另行協(xié)商確定具體費用標準。服務(wù)費用包含預(yù)訂費、手續(xù)費等必要成本，具體明細可在每次預(yù)訂時另行確認。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式，將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶或在線支付平臺。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，立即開始執(zhí)行預(yù)訂流程。

3.支付時間：甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)送的預(yù)訂確認函后，按照確認函中注明的支付期限，將服務(wù)費用支付至乙方。若甲方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金，直至付清為止。

4.費用調(diào)整：如遇車票價格或政策調(diào)整，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，乙方應(yīng)在變動前及時通知甲方，雙方根據(jù)變動情況協(xié)商調(diào)整費用。甲方對調(diào)整后的費用有異議的，可在收到通知后三日內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。期滿前一個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.預(yù)訂周期：甲方應(yīng)在每年每月的十五日前，向乙方提交下一個月的車票預(yù)訂需求計劃。乙方應(yīng)在收到需求計劃后，及時與票源方溝通，確保預(yù)訂資源的可用性。

3.預(yù)訂執(zhí)行：乙方應(yīng)在收到甲方具體的預(yù)訂需求后，三日內(nèi)完成預(yù)訂操作，并向甲方發(fā)送預(yù)訂確認函。甲方應(yīng)在收到確認函后五日內(nèi)支付服務(wù)費用，逾期支付按第四條約定處理。

4.出行時間：車票預(yù)訂成功后，甲方應(yīng)按照乙方提供的出行通知中的時間，準時參加檢票或取票。如遇特殊情況需變更出行時間，應(yīng)提前三日通知乙方，雙方協(xié)商處理。

5.協(xié)議終止：如一方嚴重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)責任。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的車票預(yù)訂事宜，并結(jié)清相關(guān)費用。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金，直至付清為止。逾期超過十日，乙方有權(quán)暫停為甲方提供預(yù)訂服務(wù)，并保留解除協(xié)議的權(quán)利。

（2）甲方提供的預(yù)訂需求信息虛假或不完整，導(dǎo)致預(yù)訂失敗或產(chǎn)生額外損失的，甲方應(yīng)承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于票源損失、人工成本等。

（3）甲方單方面取消已確認的預(yù)訂，且未按照協(xié)議約定支付費用的，應(yīng)按預(yù)訂費用的百分之五十支付違約金。如預(yù)訂已產(chǎn)生實際損失，甲方應(yīng)賠償乙方全部損失。

（4）甲方利用乙方服務(wù)從事非法活動，一經(jīng)查實，乙方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求甲方賠償全部損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損失等。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按時完成預(yù)訂操作，導(dǎo)致甲方出行受阻的，應(yīng)向甲方支付預(yù)訂費用的百分之二十作為違約金。如因乙方原因?qū)е录追藉e過行程，甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失，包括但不限于替代交通費用、誤工費等。

（2）乙方提供虛假的車票信息或預(yù)訂確認函，導(dǎo)致甲方無法正常出行的，乙方應(yīng)全額退還甲方已支付的服務(wù)費用，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于替代交通費用、誤工費等。

（3）乙方在預(yù)訂成功后，未及時向甲方發(fā)送出行通知，導(dǎo)致甲方錯過檢票或取票時間的，乙方應(yīng)向甲方支付預(yù)訂費用的百分之三十作為違約金。如因乙方原因?qū)е录追綗o法參與行程，甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失。

（4）乙方單方面解除協(xié)議，未事先通知甲方或未按約定賠償損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

（5）乙方泄露甲方個人信息或預(yù)訂信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔全部賠償責任，并承擔相應(yīng)的法律責任。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過協(xié)議總金額的百分之三十。如違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

4.不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、社會事件（如騷亂、罷工等）以及其他類似事件。

2.影響范圍：不可抗力事件可能影響本協(xié)議的履行，包括但不限于車票預(yù)訂的執(zhí)行、服務(wù)費用的支付、信息的傳遞等。

3.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后二十四小時內(nèi)發(fā)出，證明文件應(yīng)在通知后三日內(nèi)提供。

4.責任免除：在不可抗力事件影響期間，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的程度，可部分或全部免除履行本協(xié)議的責任。不可抗力事件持續(xù)超過三十日的，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行協(xié)議或解除協(xié)議。

5.損失承擔：因不可抗力事件導(dǎo)致的任何損失，包括直接損失和間接損失，雙方互不承擔賠償責任。但雙方應(yīng)采取合理措施，減少不可抗力事件造成的損失。

6.協(xié)商解決：在不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件產(chǎn)生的遺留問題，包括協(xié)議的修改、補充或解除。

7.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，本協(xié)議的履行應(yīng)立即恢復(fù)。如不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔違約責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則進行，力爭在合理時間內(nèi)達成一致意見。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。

3.仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方應(yīng)將爭議提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會進行仲裁。仲裁應(yīng)按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地，由雙方協(xié)商確定。

4.訴訟解決：如雙方未選擇仲裁解決，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)以甲方所在地或乙方所在地的人民法院為管轄法院，由雙方協(xié)商確定。

5.爭議處理原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)提供真實、完整的證據(jù)材料，并配合爭議解決機構(gòu)的工作。任何一方不得故意隱瞞事實或提供虛假證據(jù)，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

6.爭議專屬：本協(xié)議的爭議解決應(yīng)適用中華人民共和國法律，任何一方在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議，均應(yīng)首先通過本協(xié)議約定的爭議解決方式解決，未經(jīng)解決前，任何一方不得向其他機構(gòu)或部門提出爭議解決申請。

7.爭議解決期間：在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款，直至爭議解決完畢。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議框架內(nèi)進行的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何未經(jīng)書面確認的變更或補充均無效。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方可通過書面協(xié)商一致終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜，并按照約定返還或銷毀相關(guān)資料。

4.保密條款：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方均受中國法律管轄并受其約束。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

7.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

8.不可轉(zhuǎn)讓：本協(xié)議的任何一方未經(jīng)另一方事先書面同意，不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于《車票預(yù)訂需求清單模板》、《服務(wù)費用標準表