解除婚介合同一、解除婚介合同的法律依據(jù)解除婚介合同的法律依據(jù)主要來(lái)源于《中華人民共和國(guó)民法典》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。根據(jù)《民法典》第五百六十三條規(guī)定，合同法定解除的情形包括當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。在婚介服務(wù)合同中，如果婚介公司未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法實(shí)現(xiàn)通過(guò)婚介服務(wù)尋找伴侶的目的，消費(fèi)者有權(quán)解除合同?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。這一規(guī)定為婚介服務(wù)合同的解除和退款提供了直接法律依據(jù)，特別是當(dāng)婚介公司未按合同約定提供服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求退回預(yù)付款。此外，《民法典》第五百七十七條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。這意味著如果婚介公司存在違約行為，消費(fèi)者不僅可以解除合同，還可以要求婚介公司承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失等。二、婚介合同的解除情形婚介合同的解除情形可以分為法定解除和約定解除兩種類型。法定解除是指根據(jù)法律規(guī)定的情形解除合同，而約定解除則是指根據(jù)合同中約定的條款解除合同。在法定解除情形中，首先，因重大誤解訂立的婚介合同可以撤銷。這是指當(dāng)事人對(duì)合同重要內(nèi)容產(chǎn)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，如對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等存在誤解，導(dǎo)致簽訂合同并非其真實(shí)意思表示。其次，婚介所以欺詐手段訂立的合同可撤銷。例如，婚介所夸大自身成功率、虛構(gòu)優(yōu)質(zhì)會(huì)員信息，使消費(fèi)者在違背真實(shí)意思的情況下簽訂合同。再者，第三人實(shí)施欺詐行為，且婚介所知道或應(yīng)當(dāng)知道該欺詐行為，導(dǎo)致消費(fèi)者簽訂的合同也可撤銷。另外，一方或第三人以脅迫手段迫使對(duì)方簽訂的婚介合同可撤銷，如威脅泄露消費(fèi)者隱私等。最后，一方利用對(duì)方危困狀態(tài)、缺乏判斷能力等情形，使合同顯失公平的，消費(fèi)者也有權(quán)請(qǐng)求撤銷合同，比如婚介所利用消費(fèi)者急于脫單的心理收取過(guò)高費(fèi)用。約定解除情形主要依據(jù)合同中的具體條款。如果合同中明確約定了解除合同的條件，當(dāng)這些條件成就時(shí)，消費(fèi)者可以依據(jù)合同約定解除婚介合同。例如，合同中可能約定如果婚介所未在一定期限內(nèi)推薦符合約定條件的相親對(duì)象，消費(fèi)者有權(quán)解除合同并要求退款。三、實(shí)際案例分析案例一：上海王女士婚介合同糾紛王女士與上海某婚姻介紹服務(wù)有限公司簽訂了金額為200100元的婚介服務(wù)合同，服務(wù)期為2024年11月23日至2025年11月22日，約定匹配對(duì)象人數(shù)為14人。在服務(wù)期間，婚介機(jī)構(gòu)為其匹配了10名相親對(duì)象均未成功，2025年4月底停止推薦人選后，公司于6月搬離原址。王女士聯(lián)系婚介機(jī)構(gòu)要求退款，被告知僅能按照公司的退款制度給出17152元的退款金額，與王女士的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。經(jīng)市婚協(xié)介入調(diào)解，該婚介機(jī)構(gòu)已停業(yè)，無(wú)人出面處理投訴。律師表示，王女士可以機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)存在根本瑕疵為由向法院要求解除合同并要求退還款項(xiàng)，同時(shí)由于商家關(guān)門無(wú)法提供服務(wù)，可向法院爭(zhēng)取協(xié)調(diào)退款金額。案例二：蕪湖楊先生婚介服務(wù)合同糾紛楊先生與蕪湖某婚介公司簽訂服務(wù)協(xié)議，約定婚介公司為其安排“一對(duì)一”約見(jiàn)服務(wù)，并提供著裝、形象指導(dǎo)與相親建議，服務(wù)費(fèi)用合計(jì)2999元。合同簽訂后，婚介公司工作人員向楊先生推送了一名女生微信，并給予一些線上聊天建議，但該女生不愿線下見(jiàn)面。楊先生要求工作人員留意其他合適人選，之后工作人員一直沒(méi)有介紹新的相親人選。2025年1月，楊先生再次聯(lián)系工作人員，對(duì)方提出仍在尋找合適人選，若著急可以提升服務(wù)。楊先生對(duì)服務(wù)不滿意，提出退費(fèi)，雙方協(xié)商未果后訴至法院。法院審理認(rèn)為，雙方皆同意解除服務(wù)協(xié)議，婚介公司已完成建檔管理行為，但未能依約完成約見(jiàn)服務(wù)，綜合合同履行情況，酌定婚介公司退還楊先生服務(wù)費(fèi)1700余元。案例三：四川某消費(fèi)者婚介合同退款糾紛四川一名消費(fèi)者加入婚介所后，兩個(gè)月內(nèi)僅被介紹了一個(gè)相親對(duì)象，且對(duì)方聲稱很忙。消費(fèi)者不想繼續(xù)加入并要求退款，婚介所以是消費(fèi)者自身問(wèn)題為由拒絕退款。律師建議，消費(fèi)者應(yīng)先查看合同中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、退款條件等規(guī)定，如果合同里規(guī)定達(dá)不到一定介紹次數(shù)能退款，可拿合同與婚介所理論；若婚介所堅(jiān)持不退，可找消協(xié)反映情況，或者搜集合同、溝通記錄等證據(jù)去法院起訴。四、解除婚介合同的操作流程（一）收集證據(jù)在決定解除婚介合同之前，消費(fèi)者需要收集相關(guān)證據(jù)，以證明婚介公司存在違約行為或合同具備法定解除條件。證據(jù)材料包括但不限于婚介合同文本、付款憑證、與婚介公司的聊天記錄、婚介公司的宣傳資料、服務(wù)記錄等。例如，在上海王女士的案例中，王女士需要收集合同文本、付款憑證以及與婚介公司工作人員的溝通記錄，以證明婚介公司未按約定提供服務(wù)且已停業(yè)。在蕪湖楊先生的案例中，楊先生則收集了與婚介公司的微信聊天記錄等證據(jù)，證明婚介公司未依約安排新的相親人選。（二）與婚介公司協(xié)商收集完證據(jù)后，消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)與婚介公司進(jìn)行協(xié)商，明確提出解除合同并退款的要求。在協(xié)商過(guò)程中，消費(fèi)者需要向婚介公司說(shuō)明其違約情況或合同具備解除條件的具體依據(jù)，盡量通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意在協(xié)商過(guò)程中做好記錄，如保存協(xié)商時(shí)的聊天記錄、錄音等，以備后續(xù)可能的投訴或訴訟使用。例如，四川的那位消費(fèi)者在要求退款時(shí)，應(yīng)首先與婚介所進(jìn)行協(xié)商，說(shuō)明婚介所未按約定提供足夠的相親對(duì)象，要求其按照合同約定退款。（三）向相關(guān)部門投訴如果與婚介公司協(xié)商無(wú)果，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或其他相關(guān)部門投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)介入調(diào)解，幫助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。在投訴時(shí)，消費(fèi)者需要提交收集到的證據(jù)材料，詳細(xì)說(shuō)明婚介公司的違約行為和自己的訴求。例如，上海王女士在婚介機(jī)構(gòu)停業(yè)且調(diào)解未果后，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求幫助。通過(guò)投訴，消費(fèi)者可以借助第三方力量向婚介公司施壓，增加退款的可能性。（四）提起訴訟如果婚介公司仍拒絕退款，消費(fèi)者可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)法律途徑要求解除合同并退款。在提起訴訟時(shí)，消費(fèi)者需要準(zhǔn)備好起訴狀和相關(guān)證據(jù)材料，向法院說(shuō)明婚介公司的違約行為以及自己的訴訟請(qǐng)求。法院會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)和法律規(guī)定進(jìn)行審理，并作出判決。例如，蕪湖楊先生在與婚介公司協(xié)商未果后，訴至法院，最終法院根據(jù)合同履行情況酌定婚介公司退還部分服務(wù)費(fèi)。在訴訟過(guò)程中，消費(fèi)者需要注意訴訟時(shí)效，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)訴訟時(shí)效為三年，自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害之日起計(jì)算。如果超過(guò)訴訟時(shí)效，消費(fèi)者可能會(huì)喪失勝訴權(quán)。在解除婚介合同的過(guò)程中，消費(fèi)者需要根據(jù)自身情況選擇合適的解決途徑，并注意保留相關(guān)證據(jù)，以維護(hù)自