電力系統(tǒng)用電管理規(guī)定一、概述

電力系統(tǒng)用電管理規(guī)定旨在規(guī)范電力使用行為，保障電力供應(yīng)安全、穩(wěn)定、高效，促進資源合理配置。本規(guī)定適用于所有接入電力系統(tǒng)的用戶，包括工業(yè)、商業(yè)、居民等。通過明確用電行為規(guī)范、計量管理、安全要求等內(nèi)容，確保電力系統(tǒng)的可靠運行和用戶權(quán)益。

二、用電行為規(guī)范

（一）用電申請與接入

1.用戶需向電力公司提交用電申請，提供用電性質(zhì)、負荷容量、用電地址等基本信息。

2.電力公司根據(jù)用戶需求進行用電方案設(shè)計，包括線路規(guī)劃、設(shè)備選型等。

3.用戶需按批準方案建設(shè)用電設(shè)施，并經(jīng)驗收合格后方可接入電力系統(tǒng)。

（二）用電負荷管理

1.用戶需遵守電力公司的負荷曲線要求，避免高峰時段超負荷用電。

2.大型用戶應(yīng)配備負荷調(diào)節(jié)設(shè)備，如調(diào)壓器、變頻器等，以穩(wěn)定用電負荷。

3.電力公司可對特殊時段（如夏季、冬季）實施錯峰用電措施，用戶應(yīng)積極配合。

（三）用電計量與收費

1.所有用戶必須安裝符合標準的電能計量裝置，確保計量準確。

2.電力公司定期進行計量校驗，用戶可申請參與校驗過程，確保數(shù)據(jù)公正。

3.用電費用按實際用電量及電價標準結(jié)算，用戶需按時繳納電費，逾期將產(chǎn)生滯納金。

三、安全用電要求

（一）用電設(shè)施維護

1.用戶需定期檢查用電設(shè)備，包括電纜、開關(guān)、保護裝置等，確保無老化、破損現(xiàn)象。

2.高壓設(shè)備需由專業(yè)人員進行操作和維護，非專業(yè)人員嚴禁觸碰。

3.電力公司定期開展安全巡檢，用戶應(yīng)配合檢查工作，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。

（二）應(yīng)急處理措施

1.用戶應(yīng)配備應(yīng)急照明、備用電源等設(shè)施，以應(yīng)對突發(fā)停電情況。

2.發(fā)生用電故障時，用戶需立即切斷電源并聯(lián)系電力公司搶修，嚴禁自行修復高壓設(shè)備。

3.電力公司提供24小時應(yīng)急服務(wù)熱線，用戶需記錄聯(lián)系方式以便及時報修。

（三）節(jié)能用電措施

1.推廣使用節(jié)能設(shè)備，如LED照明、變頻空調(diào)等，降低用電損耗。

2.合理安排用電時間，避免大功率設(shè)備長時間連續(xù)運行。

3.電力公司提供節(jié)能咨詢服務(wù)，幫助用戶優(yōu)化用電方案，減少能源浪費。

四、違規(guī)處理

（一）違規(guī)行為認定

1.未經(jīng)許可擅自接入電力系統(tǒng)或改動用電設(shè)施。

2.故意破壞計量裝置或偽造用電數(shù)據(jù)。

3.超負荷用電導致電網(wǎng)不穩(wěn)定或引發(fā)事故。

（二）處理措施

1.對違規(guī)用戶處以警告、罰款等經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重者將停止供電。

2.電力公司保留追究法律責任的權(quán)利，涉及盜竊、破壞電力設(shè)施等行為將移交司法機關(guān)。

3.用戶需積極配合整改，否則將影響用電信用評價。

五、附則

本規(guī)定由電力公司負責解釋，自發(fā)布之日起施行。用戶需密切關(guān)注后續(xù)更新，確保用電行為符合最新要求。如有疑問，可通過電力公司官網(wǎng)或客服熱線咨詢。

**（接續(xù)原有內(nèi)容）**

**一、概述**

電力系統(tǒng)用電管理規(guī)定旨在規(guī)范電力使用行為，保障電力供應(yīng)安全、穩(wěn)定、高效，促進資源合理配置。本規(guī)定適用于所有接入電力系統(tǒng)的用戶，包括工業(yè)、商業(yè)、居民等。通過明確用電行為規(guī)范、計量管理、安全要求等內(nèi)容，確保電力系統(tǒng)的可靠運行和用戶權(quán)益。

**二、用電行為規(guī)范**

（一）用電申請與接入

1.**用戶需向電力公司提交用電申請，提供用電性質(zhì)、負荷容量、用電地址等基本信息。**

*用電性質(zhì)：明確是工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)經(jīng)營還是居民生活用電，以便電力公司評估負荷特性和制定供電方案。

*負荷容量：用戶需根據(jù)實際需求或預(yù)計最大用電負荷，準確申報所需電力的千瓦（kW）或千瓦時（kVA）等級。

*用電地址：提供詳細、準確的用電地址，以便電力公司進行線路規(guī)劃和后續(xù)服務(wù)。

2.**電力公司根據(jù)用戶需求進行用電方案設(shè)計，包括線路規(guī)劃、設(shè)備選型等。**

*線路規(guī)劃：電力公司會根據(jù)用戶位置、負荷大小、電網(wǎng)布局等因素，設(shè)計最優(yōu)的供電路徑和方式。

*設(shè)備選型：推薦或指定符合國家標準、安全可靠的變壓器、開關(guān)設(shè)備、計量裝置等。

3.**用戶需按批準方案建設(shè)用電設(shè)施，并經(jīng)驗收合格后方可接入電力系統(tǒng)。**

*建設(shè)要求：用戶必須嚴格按照電力公司批準的圖紙和標準進行施工，確保工程質(zhì)量。

*材料規(guī)范：所使用的電纜、線槽、開關(guān)等材料必須符合國家電氣安全標準，有合格證明。

*驗收流程：施工完成后，用戶需主動申請電力公司進行現(xiàn)場驗收，包括設(shè)備安裝、線路連接、絕緣測試等。驗收合格后，方可正式通電使用。

（二）用電負荷管理

1.**用戶需遵守電力公司的負荷曲線要求，避免高峰時段超負荷用電。**

*負荷曲線：電力公司會根據(jù)電網(wǎng)負荷情況，向用戶（尤其是大用戶）發(fā)布用電負荷建議曲線，明確高峰、平段、低谷時段。

*避峰措施：用戶可通過調(diào)整生產(chǎn)班次、使用儲能設(shè)備、安排設(shè)備在低谷時段運行等方式，平滑負荷曲線。

2.**大型用戶應(yīng)配備負荷調(diào)節(jié)設(shè)備，如調(diào)壓器、變頻器等，以穩(wěn)定用電負荷。**

*設(shè)備選型：根據(jù)自身設(shè)備特性和用電需求，選擇合適的調(diào)壓或變頻設(shè)備。

*自動控制：鼓勵安裝具備自動調(diào)節(jié)功能的設(shè)備，實現(xiàn)對負荷的動態(tài)管理。

3.**電力公司可對特殊時段（如夏季、冬季）實施錯峰用電措施，用戶應(yīng)積極配合。**

*宣傳通知：電力公司會提前通過公告、短信等方式通知用戶即將實施的錯峰用電安排。

*配合方式：用戶需根據(jù)通知要求，在指定時段暫?；驕p少大功率設(shè)備的運行。

（三）用電計量與收費

1.**所有用戶必須安裝符合標準的電能計量裝置，確保計量準確。**

*計量裝置：安裝經(jīng)國家計量檢定合格、具有相應(yīng)精度等級的電能表（單相、三相等）。

*位置要求：計量裝置應(yīng)安裝在用戶內(nèi)部負荷中心或便于抄表、維護的位置，接線規(guī)范，并加鎖保護。

2.**電力公司定期進行計量校驗，用戶可申請參與校驗過程，確保數(shù)據(jù)公正。**

*校驗周期：電力公司按照規(guī)定周期（如每年或每兩年）對用戶計量裝置進行校驗或送檢。

*用戶參與：用戶有權(quán)申請在計量校驗過程中到場見證，增加透明度。

3.**用電費用按實際用電量及電價標準結(jié)算，用戶需按時繳納電費，逾期將產(chǎn)生滯納金。**

*費用計算：電費=用電量×適用電價。電價可能根據(jù)電壓等級、用電性質(zhì)、時段（如峰谷平）有所不同。

*繳費方式：提供多種繳費渠道，如網(wǎng)上銀行、手機APP、自助繳費終端、銀行代扣等。

*滯納金：用戶應(yīng)按抄表周期規(guī)定的時間繳納電費，逾期未繳將按日加收一定比例（如0.05%）的滯納金。

**三、安全用電要求**

（一）用電設(shè)施維護

1.**用戶需定期檢查用電設(shè)備，包括電纜、開關(guān)、保護裝置等，確保無老化、破損現(xiàn)象。**

*檢查內(nèi)容：檢查電纜絕緣層是否開裂、變色，開關(guān)是否接觸良好、操作靈活，保護裝置（如熔斷器、斷路器）是否完好。

*檢查頻率：建議每月至少進行一次外觀檢查，關(guān)鍵設(shè)備或環(huán)境惡劣場所應(yīng)增加檢查頻率。

2.**高壓設(shè)備需由專業(yè)人員進行操作和維護，非專業(yè)人員嚴禁觸碰。**

*人員資質(zhì)：操作高壓設(shè)備必須由經(jīng)過培訓、考核合格并持有相應(yīng)操作證件的專業(yè)電工進行。

*操作規(guī)程：嚴格遵守高壓設(shè)備操作規(guī)程，操作前必須確認安全措施到位（如驗電、掛接地線等）。

3.**電力公司定期開展安全巡檢，用戶應(yīng)配合檢查工作，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。**

*巡檢內(nèi)容：電力公司工作人員會檢查用戶外部供電線路、計量箱、變壓器等設(shè)施的安全狀況。

*問題整改：對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，用戶需制定整改計劃并盡快落實，同時將整改情況反饋給電力公司。

（二）應(yīng)急處理措施

1.**用戶應(yīng)配備應(yīng)急照明、備用電源等設(shè)施，以應(yīng)對突發(fā)停電情況。**

*應(yīng)急照明：在重要場所（如出口、控制室）安裝自備應(yīng)急燈或蓄電池供電照明。

*備用電源：根據(jù)需求配置發(fā)電機、UPS不間斷電源等，為關(guān)鍵設(shè)備提供短時備用電力。

2.**發(fā)生用電故障時，用戶需立即切斷電源并聯(lián)系電力公司搶修，嚴禁自行修復高壓設(shè)備。**

*處理步驟：發(fā)現(xiàn)故障（如跳閘、異味、火花）時，首先確保人員安全，切斷故障設(shè)備或總電源，然后聯(lián)系電力公司報修。

*報修信息：清晰告知電力公司故障發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象、影響范圍等信息。

*安全警示：強調(diào)非專業(yè)人員絕對不能擅自打開高壓開關(guān)柜或接觸高壓帶電部分。

3.**電力公司提供24小時應(yīng)急服務(wù)熱線，用戶需記錄聯(lián)系方式以便及時報修。**

*熱線號碼：用戶應(yīng)將電力公司的報修熱線號碼（如95598）保存?zhèn)溆谩?/p>

*搶修響應(yīng)：電力公司承諾在接到報修信息后，根據(jù)故障級別和現(xiàn)場情況，盡快組織人員處理。

（三）節(jié)能用電措施

1.**推廣使用節(jié)能設(shè)備，如LED照明、變頻空調(diào)等，降低用電損耗。**

*設(shè)備選擇：優(yōu)先選用能效等級高的產(chǎn)品，如一級能效LED燈、變頻空調(diào)、高效電機等。

*替換計劃：對于老舊高耗能設(shè)備，制定逐步替換計劃。

2.**合理安排用電時間，避免大功率設(shè)備長時間連續(xù)運行。**

*空調(diào)使用：夏季避免在午間高溫時段長時間開啟空調(diào)，冬季避免在夜間無人時長時間供暖。

*設(shè)備輪休：對非連續(xù)生產(chǎn)設(shè)備，可安排輪換使用，讓設(shè)備得到休息。

3.**電力公司提供節(jié)能咨詢服務(wù)，幫助用戶優(yōu)化用電方案，減少能源浪費。**

*診斷評估：可申請電力公司對用電情況進行診斷，找出節(jié)能潛力。

*技術(shù)支持：獲取關(guān)于節(jié)能設(shè)備選型、用能管理等方面的專業(yè)建議。

**四、違規(guī)處理**

（一）違規(guī)行為認定

1.**未經(jīng)許可擅自接入電力系統(tǒng)或改動用電設(shè)施。**

*具體行為：私自拉線接電、更改計量裝置、擅自增加變壓器容量等。

2.**故意破壞計量裝置或偽造用電數(shù)據(jù)。**

*具體行為：損壞電能表、私拆封印、涂改讀數(shù)等行為。

3.**超負荷用電導致電網(wǎng)不穩(wěn)定或引發(fā)事故。**

*具體行為：嚴重超出合同約定容量用電，引發(fā)跳閘或影響其他用戶用電。

（二）處理措施

1.**對違規(guī)用戶處以警告、罰款等經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重者將停止供電。**

*警告：對于首次輕微違規(guī)，給予書面警告，要求限期改正。

*罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)和造成的后果，按照規(guī)定標準處以罰款。罰款金額需公示并符合相關(guān)規(guī)定。

*停止供電：對于嚴重或?qū)掖芜`規(guī)，經(jīng)通知后仍不改正的用戶，電力公司有權(quán)暫?；蚪K止供電。

2.**電力公司保留追究法律責任的權(quán)利，涉及盜竊、破壞電力設(shè)施等行為將移交司法機關(guān)。**

*法律途徑：對于涉嫌盜竊電能、故意破壞電力設(shè)施等違法行為，電力公司會收集證據(jù)并移交公安機關(guān)處理。

*賠償要求：用戶需對因其違規(guī)行為造成的電力設(shè)施損壞承擔賠償責任。

3.**用戶需積極配合整改，否則將影響用電信用評價。**

*整改要求：收到整改通知后，用戶必須在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。

*信用影響：違規(guī)記錄可能被納入用戶信用檔案，影響未來新業(yè)務(wù)的辦理或優(yōu)惠政策的享受。

**五、附則**

本規(guī)定由電力公司負責解釋，自發(fā)布之日起施行。用戶需密切關(guān)注后續(xù)更新，確保用電行為符合最新要求。如有疑問，可通過電力公司官網(wǎng)或客服熱線咨詢。

一、概述

電力系統(tǒng)用電管理規(guī)定旨在規(guī)范電力使用行為，保障電力供應(yīng)安全、穩(wěn)定、高效，促進資源合理配置。本規(guī)定適用于所有接入電力系統(tǒng)的用戶，包括工業(yè)、商業(yè)、居民等。通過明確用電行為規(guī)范、計量管理、安全要求等內(nèi)容，確保電力系統(tǒng)的可靠運行和用戶權(quán)益。

二、用電行為規(guī)范

（一）用電申請與接入

1.用戶需向電力公司提交用電申請，提供用電性質(zhì)、負荷容量、用電地址等基本信息。

2.電力公司根據(jù)用戶需求進行用電方案設(shè)計，包括線路規(guī)劃、設(shè)備選型等。

3.用戶需按批準方案建設(shè)用電設(shè)施，并經(jīng)驗收合格后方可接入電力系統(tǒng)。

（二）用電負荷管理

1.用戶需遵守電力公司的負荷曲線要求，避免高峰時段超負荷用電。

2.大型用戶應(yīng)配備負荷調(diào)節(jié)設(shè)備，如調(diào)壓器、變頻器等，以穩(wěn)定用電負荷。

3.電力公司可對特殊時段（如夏季、冬季）實施錯峰用電措施，用戶應(yīng)積極配合。

（三）用電計量與收費

1.所有用戶必須安裝符合標準的電能計量裝置，確保計量準確。

2.電力公司定期進行計量校驗，用戶可申請參與校驗過程，確保數(shù)據(jù)公正。

3.用電費用按實際用電量及電價標準結(jié)算，用戶需按時繳納電費，逾期將產(chǎn)生滯納金。

三、安全用電要求

（一）用電設(shè)施維護

1.用戶需定期檢查用電設(shè)備，包括電纜、開關(guān)、保護裝置等，確保無老化、破損現(xiàn)象。

2.高壓設(shè)備需由專業(yè)人員進行操作和維護，非專業(yè)人員嚴禁觸碰。

3.電力公司定期開展安全巡檢，用戶應(yīng)配合檢查工作，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。

（二）應(yīng)急處理措施

1.用戶應(yīng)配備應(yīng)急照明、備用電源等設(shè)施，以應(yīng)對突發(fā)停電情況。

2.發(fā)生用電故障時，用戶需立即切斷電源并聯(lián)系電力公司搶修，嚴禁自行修復高壓設(shè)備。

3.電力公司提供24小時應(yīng)急服務(wù)熱線，用戶需記錄聯(lián)系方式以便及時報修。

（三）節(jié)能用電措施

1.推廣使用節(jié)能設(shè)備，如LED照明、變頻空調(diào)等，降低用電損耗。

2.合理安排用電時間，避免大功率設(shè)備長時間連續(xù)運行。

3.電力公司提供節(jié)能咨詢服務(wù)，幫助用戶優(yōu)化用電方案，減少能源浪費。

四、違規(guī)處理

（一）違規(guī)行為認定

1.未經(jīng)許可擅自接入電力系統(tǒng)或改動用電設(shè)施。

2.故意破壞計量裝置或偽造用電數(shù)據(jù)。

3.超負荷用電導致電網(wǎng)不穩(wěn)定或引發(fā)事故。

（二）處理措施

1.對違規(guī)用戶處以警告、罰款等經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重者將停止供電。

2.電力公司保留追究法律責任的權(quán)利，涉及盜竊、破壞電力設(shè)施等行為將移交司法機關(guān)。

3.用戶需積極配合整改，否則將影響用電信用評價。

五、附則

本規(guī)定由電力公司負責解釋，自發(fā)布之日起施行。用戶需密切關(guān)注后續(xù)更新，確保用電行為符合最新要求。如有疑問，可通過電力公司官網(wǎng)或客服熱線咨詢。

**（接續(xù)原有內(nèi)容）**

**一、概述**

電力系統(tǒng)用電管理規(guī)定旨在規(guī)范電力使用行為，保障電力供應(yīng)安全、穩(wěn)定、高效，促進資源合理配置。本規(guī)定適用于所有接入電力系統(tǒng)的用戶，包括工業(yè)、商業(yè)、居民等。通過明確用電行為規(guī)范、計量管理、安全要求等內(nèi)容，確保電力系統(tǒng)的可靠運行和用戶權(quán)益。

**二、用電行為規(guī)范**

（一）用電申請與接入

1.**用戶需向電力公司提交用電申請，提供用電性質(zhì)、負荷容量、用電地址等基本信息。**

*用電性質(zhì)：明確是工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)經(jīng)營還是居民生活用電，以便電力公司評估負荷特性和制定供電方案。

*負荷容量：用戶需根據(jù)實際需求或預(yù)計最大用電負荷，準確申報所需電力的千瓦（kW）或千瓦時（kVA）等級。

*用電地址：提供詳細、準確的用電地址，以便電力公司進行線路規(guī)劃和后續(xù)服務(wù)。

2.**電力公司根據(jù)用戶需求進行用電方案設(shè)計，包括線路規(guī)劃、設(shè)備選型等。**

*線路規(guī)劃：電力公司會根據(jù)用戶位置、負荷大小、電網(wǎng)布局等因素，設(shè)計最優(yōu)的供電路徑和方式。

*設(shè)備選型：推薦或指定符合國家標準、安全可靠的變壓器、開關(guān)設(shè)備、計量裝置等。

3.**用戶需按批準方案建設(shè)用電設(shè)施，并經(jīng)驗收合格后方可接入電力系統(tǒng)。**

*建設(shè)要求：用戶必須嚴格按照電力公司批準的圖紙和標準進行施工，確保工程質(zhì)量。

*材料規(guī)范：所使用的電纜、線槽、開關(guān)等材料必須符合國家電氣安全標準，有合格證明。

*驗收流程：施工完成后，用戶需主動申請電力公司進行現(xiàn)場驗收，包括設(shè)備安裝、線路連接、絕緣測試等。驗收合格后，方可正式通電使用。

（二）用電負荷管理

1.**用戶需遵守電力公司的負荷曲線要求，避免高峰時段超負荷用電。**

*負荷曲線：電力公司會根據(jù)電網(wǎng)負荷情況，向用戶（尤其是大用戶）發(fā)布用電負荷建議曲線，明確高峰、平段、低谷時段。

*避峰措施：用戶可通過調(diào)整生產(chǎn)班次、使用儲能設(shè)備、安排設(shè)備在低谷時段運行等方式，平滑負荷曲線。

2.**大型用戶應(yīng)配備負荷調(diào)節(jié)設(shè)備，如調(diào)壓器、變頻器等，以穩(wěn)定用電負荷。**

*設(shè)備選型：根據(jù)自身設(shè)備特性和用電需求，選擇合適的調(diào)壓或變頻設(shè)備。

*自動控制：鼓勵安裝具備自動調(diào)節(jié)功能的設(shè)備，實現(xiàn)對負荷的動態(tài)管理。

3.**電力公司可對特殊時段（如夏季、冬季）實施錯峰用電措施，用戶應(yīng)積極配合。**

*宣傳通知：電力公司會提前通過公告、短信等方式通知用戶即將實施的錯峰用電安排。

*配合方式：用戶需根據(jù)通知要求，在指定時段暫停或減少大功率設(shè)備的運行。

（三）用電計量與收費

1.**所有用戶必須安裝符合標準的電能計量裝置，確保計量準確。**

*計量裝置：安裝經(jīng)國家計量檢定合格、具有相應(yīng)精度等級的電能表（單相、三相等）。

*位置要求：計量裝置應(yīng)安裝在用戶內(nèi)部負荷中心或便于抄表、維護的位置，接線規(guī)范，并加鎖保護。

2.**電力公司定期進行計量校驗，用戶可申請參與校驗過程，確保數(shù)據(jù)公正。**

*校驗周期：電力公司按照規(guī)定周期（如每年或每兩年）對用戶計量裝置進行校驗或送檢。

*用戶參與：用戶有權(quán)申請在計量校驗過程中到場見證，增加透明度。

3.**用電費用按實際用電量及電價標準結(jié)算，用戶需按時繳納電費，逾期將產(chǎn)生滯納金。**

*費用計算：電費=用電量×適用電價。電價可能根據(jù)電壓等級、用電性質(zhì)、時段（如峰谷平）有所不同。

*繳費方式：提供多種繳費渠道，如網(wǎng)上銀行、手機APP、自助繳費終端、銀行代扣等。

*滯納金：用戶應(yīng)按抄表周期規(guī)定的時間繳納電費，逾期未繳將按日加收一定比例（如0.05%）的滯納金。

**三、安全用電要求**

（一）用電設(shè)施維護

1.**用戶需定期檢查用電設(shè)備，包括電纜、開關(guān)、保護裝置等，確保無老化、破損現(xiàn)象。**

*檢查內(nèi)容：檢查電纜絕緣層是否開裂、變色，開關(guān)是否接觸良好、操作靈活，保護裝置（如熔斷器、斷路器）是否完好。

*檢查頻率：建議每月至少進行一次外觀檢查，關(guān)鍵設(shè)備或環(huán)境惡劣場所應(yīng)增加檢查頻率。

2.**高壓設(shè)備需由專業(yè)人員進行操作和維護，非專業(yè)人員嚴禁觸碰。**

*人員資質(zhì)：操作高壓設(shè)備必須由經(jīng)過培訓、考核合格并持有相應(yīng)操作證件的專業(yè)電工進行。

*操作規(guī)程：嚴格遵守高壓設(shè)備操作規(guī)程，操作前必須確認安全措施到位（如驗電、掛接地線等）。

3.**電力公司定期開展安全巡檢，用戶應(yīng)配合檢查工作，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。**

*巡檢內(nèi)容：電力公司工作人員會檢查用戶外部供電線路、計量箱、變壓器等設(shè)施的安全狀況。

*問題整改：對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，用戶需制定整改計劃并盡快落實，同時將整改情況反饋給電力公司。

（二）應(yīng)急處理措施

1.**用戶應(yīng)配備應(yīng)急照明、備用電源等設(shè)施，以應(yīng)對突發(fā)停電情況。**

*應(yīng)急照明：在重要場所（如出口、控制室）安裝自備應(yīng)急燈或蓄電池供電照明。

*備用電源：根據(jù)需求配置發(fā)電機、UPS不間斷電源等，為關(guān)鍵設(shè)備提供短時備用電力。

2.**發(fā)生用電故障時，用戶需立即切斷電源并聯(lián)系電力公司搶修，嚴禁自行修復高壓設(shè)備。**

*處理步驟：發(fā)現(xiàn)故障（如跳閘、異味、火花）時，首先確保人員安全，切斷故障設(shè)備或總電源，然后聯(lián)系電力公司報修。

*報修信息：清晰告知電力公司故障發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象、影響范圍等信息。

*安全警示：強調(diào)非專業(yè)人員絕對不能擅自打開高壓開關(guān)柜或接觸高壓帶電部分。

3.**電力公司提供24小時應(yīng)急服務(wù)熱線，用戶需記錄聯(lián)系方式以便及時報修。**

*熱線號碼：用戶應(yīng)將電力公司的報修熱線號碼（如95598）保存?zhèn)溆谩?/p>

*搶修響應(yīng)：電力公司承諾在接到報修信息后，根據(jù)故障級別和現(xiàn)場情況，盡快組織人員處理。

（三）節(jié)能用電措施

1.**推廣使用節(jié)能設(shè)備，如LED照明、變頻空調(diào)等，降低用電損耗。**

*設(shè)備選擇：優(yōu)先選用能效等級高的產(chǎn)品，如一級能效LED燈、變頻空調(diào)、高效電機等。

*替換計劃：對于老舊高耗能設(shè)備，制定逐步替換計劃。

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