2025年浙江省杭州市社會工作者職業(yè)水平考試初級綜合能力試卷

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.1.下列哪項不是社會工作者職業(yè)道德的基本要求？()A.尊重服務(wù)對象B.熱愛社會工作事業(yè)C.維護(hù)服務(wù)對象隱私D.獲取不當(dāng)利益2.2.在個案工作中，社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的第一步是？()A.確定服務(wù)對象的需求B.明確服務(wù)對象的目標(biāo)C.建立信任關(guān)系D.制定服務(wù)計劃3.3.社會工作倫理的主要內(nèi)容包括哪些方面？()A.服務(wù)對象自決、保密原則、專業(yè)責(zé)任、公平對待B.服務(wù)對象自決、尊重隱私、專業(yè)責(zé)任、利益沖突C.服務(wù)對象自決、保密原則、公平對待、利益沖突D.服務(wù)對象自決、尊重隱私、專業(yè)責(zé)任、公平對待4.4.在社區(qū)工作中，社會工作者如何進(jìn)行社區(qū)組織發(fā)展？()A.幫助社區(qū)組織制定發(fā)展策略B.培訓(xùn)社區(qū)成員的領(lǐng)導(dǎo)能力C.組織社區(qū)活動，增強社區(qū)凝聚力D.以上都是5.5.在小組工作中，小組的目標(biāo)應(yīng)該具備哪些特點？()A.明確、具體、可行、激勵B.明確、具體、可行、長期C.明確、具體、可行、簡單D.明確、具體、可行、創(chuàng)新6.6.社會工作介入的理論基礎(chǔ)不包括以下哪項？()A.社會系統(tǒng)理論B.人本主義理論C.結(jié)構(gòu)功能主義理論D.經(jīng)濟(jì)學(xué)理論7.7.社會工作者在處理服務(wù)對象問題時，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項？()A.服務(wù)對象自決B.尊重服務(wù)對象C.客觀公正D.個人利益最大化8.8.在家庭社會工作服務(wù)中，社會工作者如何評估家庭需求？()A.通過觀察家庭行為和溝通方式B.通過家庭訪談收集信息C.通過問卷調(diào)查了解家庭成員意見D.以上都是9.9.社會工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？()A.活動參與度B.活動效果C.活動成本D.以上都是10.10.在危機干預(yù)中，社會工作者應(yīng)采取哪些措施？()A.穩(wěn)定服務(wù)對象情緒B.提供心理支持C.協(xié)助制定應(yīng)對策略D.以上都是二、多選題(共5題)11.1.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循的原則包括哪些？()A.尊重服務(wù)對象B.公平對待C.保密原則D.自我提升12.2.個案管理中，社會工作者需要評估哪些內(nèi)容？()A.服務(wù)對象的需求B.服務(wù)對象的能力C.服務(wù)對象的環(huán)境D.服務(wù)提供者的資源13.3.社會工作者在小組工作中，如何促進(jìn)小組成員之間的溝通？()A.設(shè)定明確的溝通規(guī)則B.鼓勵小組成員表達(dá)意見C.傾聽小組成員的反饋D.強制小組成員遵守規(guī)則14.4.社會工作者在開展社區(qū)教育時，可以采取哪些方法？()A.舉辦講座和研討會B.制作宣傳資料C.組織社區(qū)活動D.建立社區(qū)學(xué)習(xí)小組15.5.社會工作者在處理服務(wù)對象的心理問題時，應(yīng)考慮哪些因素？()A.服務(wù)對象的個人歷史B.服務(wù)對象的社會環(huán)境C.服務(wù)對象的生理狀況D.服務(wù)對象的文化背景三、填空題(共5題)16.社會工作者在個案管理中，首先需要與服務(wù)對象建立良好的______關(guān)系，這是開展個案管理工作的基礎(chǔ)。17.社區(qū)工作中的一個重要原則是______，這有助于促進(jìn)社區(qū)成員之間的相互理解和合作。18.在小組工作中，社會工作者通常采用______的方法來促進(jìn)小組成員之間的互動和溝通。19.社會工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)關(guān)注活動的______，以確保活動能夠達(dá)到預(yù)期的效果。20.社會工作者在提供心理支持服務(wù)時，應(yīng)尊重服務(wù)對象的______，避免將自己的價值觀強加于服務(wù)對象。四、判斷題(共5題)21.社會工作者在開展個案管理時，必須完全按照服務(wù)對象的意愿行事，不得有任何干預(yù)。()A.正確B.錯誤22.社區(qū)工作中，社會工作者應(yīng)該將所有的時間和精力都投入到組織社區(qū)活動中，以提高社區(qū)的參與度。()A.正確B.錯誤23.在小組工作中，小組成員的參與程度越高，小組的目標(biāo)就越容易達(dá)成。()A.正確B.錯誤24.社會工作者在處理服務(wù)對象的心理問題時，可以隨意使用自己的個人經(jīng)驗來指導(dǎo)服務(wù)對象。()A.正確B.錯誤25.社會工作者在開展社區(qū)教育時，應(yīng)該只關(guān)注提升社區(qū)居民的知識水平，而忽略他們的技能培養(yǎng)。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述社會工作者在開展社區(qū)工作時，如何進(jìn)行社區(qū)需求評估。27.在個案管理中，社會工作者如何與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系？28.小組工作中，如何處理小組成員之間的沖突？29.社會工作者在開展家庭社會工作時，如何保護(hù)服務(wù)對象的隱私？30.請闡述社會工作者在社區(qū)教育中扮演的角色及其重要性。

2025年浙江省杭州市社會工作者職業(yè)水平考試初級綜合能力試卷一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】社會工作者職業(yè)道德要求社會工作者要維護(hù)服務(wù)對象的利益，不得獲取不當(dāng)利益，因此選項D不是職業(yè)道德的基本要求。2.【答案】C【解析】建立信任關(guān)系是社會工作者的基本技巧，也是個案工作中與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的第一步。3.【答案】B【解析】社會工作倫理的主要內(nèi)容包括服務(wù)對象自決、尊重隱私、專業(yè)責(zé)任和利益沖突等方面。4.【答案】D【解析】社區(qū)組織發(fā)展需要綜合運用多種方法，包括幫助制定策略、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力、組織活動等。5.【答案】A【解析】小組工作目標(biāo)應(yīng)具備明確、具體、可行和激勵等特點，以便指導(dǎo)小組工作的進(jìn)行。6.【答案】D【解析】社會工作介入的理論基礎(chǔ)主要包括社會系統(tǒng)理論、人本主義理論和結(jié)構(gòu)功能主義理論等，不包括經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。7.【答案】D【解析】社會工作者在處理服務(wù)對象問題時，應(yīng)遵循服務(wù)對象自決、尊重服務(wù)對象、客觀公正等原則，而不是個人利益最大化。8.【答案】D【解析】評估家庭需求可以通過觀察、訪談、問卷調(diào)查等多種方式進(jìn)行，因此選項D是正確的。9.【答案】D【解析】社會工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)重點關(guān)注活動的參與度、效果和成本，以確?；顒拥馁|(zhì)量和效率。10.【答案】D【解析】危機干預(yù)中，社會工作者需要采取穩(wěn)定情緒、提供心理支持和協(xié)助制定應(yīng)對策略等措施，以幫助服務(wù)對象度過危機。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循尊重服務(wù)對象、公平對待和保密原則，這些原則有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系和信任。自我提升雖然重要，但不是開展社區(qū)工作的直接原則。12.【答案】ABC【解析】個案管理中，社會工作者需要評估服務(wù)對象的需求、能力和環(huán)境，這些評估有助于制定合適的服務(wù)計劃。服務(wù)提供者的資源雖然重要，但通常不是個案管理評估的直接內(nèi)容。13.【答案】ABC【解析】社會工作者在小組工作中，應(yīng)設(shè)定明確的溝通規(guī)則，鼓勵小組成員表達(dá)意見，并傾聽他們的反饋，以促進(jìn)小組成員之間的有效溝通。強制小組成員遵守規(guī)則可能會阻礙溝通。14.【答案】ABCD【解析】社會工作者在開展社區(qū)教育時，可以采取多種方法，包括舉辦講座和研討會、制作宣傳資料、組織社區(qū)活動以及建立社區(qū)學(xué)習(xí)小組，以提升社區(qū)居民的知識和技能。15.【答案】ABCD【解析】在處理服務(wù)對象的心理問題時，社會工作者應(yīng)綜合考慮服務(wù)對象的個人歷史、社會環(huán)境、生理狀況和文化背景，這些因素共同影響著服務(wù)對象的心理狀態(tài)。三、填空題(共5題)16.【答案】專業(yè)【解析】專業(yè)關(guān)系是社會工作者的核心能力之一，它要求社會工作者在服務(wù)過程中保持專業(yè)態(tài)度，尊重服務(wù)對象，與服務(wù)對象建立信任和尊重的關(guān)系。17.【答案】參與【解析】參與是社區(qū)工作的重要原則，通過鼓勵和促進(jìn)社區(qū)成員的參與，可以增強社區(qū)的凝聚力和成員的歸屬感，提高社區(qū)解決問題的能力。18.【答案】小組討論【解析】小組討論是小組工作中最常用的方法之一，它有助于小組成員表達(dá)自己的想法和感受，增進(jìn)相互了解，同時也能促進(jìn)小組成員之間的溝通和合作。19.【答案】評估【解析】活動評估是社區(qū)活動的重要環(huán)節(jié)，它有助于社會工作者了解活動的實際效果，及時調(diào)整策略，提高社區(qū)活動的質(zhì)量和效率。20.【答案】個人價值觀【解析】尊重服務(wù)對象的個人價值觀是社會工作者提供心理支持服務(wù)的基本原則，這有助于建立良好的服務(wù)關(guān)系，并確保服務(wù)內(nèi)容符合服務(wù)對象的需求。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】社會工作者在個案管理中雖然要尊重服務(wù)對象的意愿，但同時也需要根據(jù)專業(yè)判斷和倫理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行必要的干預(yù)和指導(dǎo)，以確保服務(wù)對象的安全和福祉。22.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作不僅僅局限于組織活動，還包括社區(qū)評估、需求分析、資源整合、能力建設(shè)等多個方面，社會工作者需要平衡各項工作，不能只注重活動組織。23.【答案】正確【解析】小組成員的積極參與是小組成功的關(guān)鍵因素之一，成員的參與可以提高小組的凝聚力和動力，從而更有利于達(dá)成小組目標(biāo)。24.【答案】錯誤【解析】社會工作者在處理服務(wù)對象的心理問題時，應(yīng)基于專業(yè)的知識和技巧，而不是個人的經(jīng)驗或偏見，以避免對服務(wù)對象造成不利影響。25.【答案】錯誤【解析】社區(qū)教育不僅要提升社區(qū)居民的知識水平，還要注重技能培養(yǎng)，以提高他們的實際應(yīng)用能力和生活質(zhì)量。兩者缺一不可。五、簡答題(共5題)26.【答案】社會工作者在開展社區(qū)工作時，進(jìn)行社區(qū)需求評估通常包括以下步驟：1）收集社區(qū)基本信息；2）識別社區(qū)問題和需求；3）分析社區(qū)資源和限制；4）確定優(yōu)先需求和目標(biāo)；5）制定評估報告?！窘馕觥可鐓^(qū)需求評估是社會工作的基礎(chǔ)工作，通過系統(tǒng)的方法識別和評估社區(qū)的需求，有助于社會工作者制定有效的社區(qū)服務(wù)計劃。27.【答案】社會工作者與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系可以通過以下方式：1）尊重服務(wù)對象，建立信任；2）保持專業(yè)態(tài)度，避免個人情感干擾；3）傾聽服務(wù)對象的聲音，關(guān)注其需求；4）明確服務(wù)目標(biāo)和邊界；5）提供及時有效的服務(wù)?！窘馕觥苛己玫膶I(yè)關(guān)系是個案管理成功的關(guān)鍵，它有助于社會工作者更好地理解服務(wù)對象，提供針對性的服務(wù)，并促進(jìn)服務(wù)對象的積極改變。28.【答案】處理小組成員之間的沖突，社會工作者可以采取以下策略：1）了解沖突的原因；2）傾聽各方的觀點；3）引導(dǎo)小組成員共同尋找解決方案；4）保持中立，避免偏袒；5）提供必要的支持和調(diào)解?！窘馕觥啃〗M成員之間的沖突是小組工作常見的問題，社會工作者需要通過有效的溝通和調(diào)解技巧，幫助小組成員解決沖突，維護(hù)小組的和諧與穩(wěn)定。29.【答案】社會工作者在保護(hù)服務(wù)對象隱私方面，可以采取以下措施：1）遵守保密原則，不泄露服務(wù)對象信息；2）在服務(wù)過程中，尊重服務(wù)對象的隱私權(quán)；3）與服務(wù)對象共同制定隱私保護(hù)計劃；4）對服務(wù)過程中涉及的信息進(jìn)行分類管理；5）在必要時尋求法律援助?！窘馕觥勘Ｗo(hù)服務(wù)對象的隱私是社會工作者應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任，通過上述措施，可以確