2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫(kù)——心理健康與工作效率的關(guān)系考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于廣泛性焦慮障礙對(duì)工作效率可能產(chǎn)生的負(fù)面影響？A.注意力難以集中B.決策猶豫不決C.持續(xù)的疲勞感D.工作節(jié)奏明顯加快2.根據(jù)認(rèn)知評(píng)價(jià)理論，個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力事件時(shí)，將壓力源評(píng)價(jià)為具有挑戰(zhàn)性和可控性，更可能導(dǎo)致：A.負(fù)面情緒和生理反應(yīng)B.正面情緒和積極應(yīng)對(duì)行為C.消極回避和焦慮感D.生理耗竭和工作倦怠3.“心流”狀態(tài)通常發(fā)生在個(gè)體：A.感到能力不足而任務(wù)又過(guò)于簡(jiǎn)單時(shí)B.感到能力充足且任務(wù)具有挑戰(zhàn)性時(shí)C.面對(duì)模糊不清的任務(wù)而焦慮不安時(shí)D.處于休息放松、沒(méi)有壓力的狀態(tài)時(shí)4.以下哪項(xiàng)組織措施最直接地有助于減少員工的工作倦怠感？A.提供高強(qiáng)度的培訓(xùn)以提升技能B.實(shí)施靈活的工作時(shí)間安排C.加強(qiáng)工作任務(wù)的多樣化和自主性D.設(shè)定遠(yuǎn)高于現(xiàn)實(shí)能力的目標(biāo)壓力5.社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)員工心理健康的主要保護(hù)作用體現(xiàn)在：A.提供經(jīng)濟(jì)援助以減輕生活壓力B.增加社會(huì)比較，提升個(gè)人要求C.提供情感慰藉和實(shí)際幫助，緩解壓力體驗(yàn)D.增加社會(huì)交往負(fù)擔(dān)，消耗心理資源6.個(gè)體在長(zhǎng)期壓力下，其自主神經(jīng)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的適應(yīng)性變化是：A.交感神經(jīng)活動(dòng)持續(xù)增強(qiáng)，副交感神經(jīng)活動(dòng)占優(yōu)勢(shì)B.交感神經(jīng)活動(dòng)與副交感神經(jīng)活動(dòng)保持平衡C.交感神經(jīng)活動(dòng)逐漸減弱，副交感神經(jīng)活動(dòng)占優(yōu)勢(shì)D.交感神經(jīng)活動(dòng)與副交感神經(jīng)活動(dòng)均顯著抑制7.下列哪項(xiàng)不屬于典型的職業(yè)倦怠的核心維度？A.情緒衰竭（EmotionalExhaustion）B.人際關(guān)系冷漠（Cynicism）C.個(gè)人成就感降低（ReducedPersonalAccomplishment）D.工作熱情高漲（HighlyEngaged）8.根據(jù)心流理論，促進(jìn)心流體驗(yàn)的關(guān)鍵條件之一是：A.任務(wù)難度與個(gè)體能力完全匹配B.任務(wù)難度遠(yuǎn)超個(gè)體能力水平C.個(gè)體能力遠(yuǎn)超任務(wù)難度水平D.任務(wù)目標(biāo)不明確，充滿不確定性9.個(gè)體在壓力情境下，傾向于采取積極應(yīng)對(duì)策略，關(guān)注問(wèn)題本身并尋找解決方案，這反映了其：A.高神經(jīng)質(zhì)水平B.低特質(zhì)應(yīng)對(duì)能力C.積極應(yīng)對(duì)風(fēng)格D.消極回避傾向10.工作設(shè)計(jì)理論（如Hackman和Oldham的模型）主要關(guān)注如何通過(guò)優(yōu)化工作特性來(lái)：A.降低員工生理疲勞B.減少組織管理成本C.提升員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和工作滿意度，進(jìn)而提高效率D.規(guī)范員工行為，減少偏差二、名詞解釋（每題3分，共15分）1.心理健康2.工作效率3.壓力源4.心流5.工作倦怠三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述壓力的生理反應(yīng)機(jī)制及其對(duì)工作效率的潛在影響。2.簡(jiǎn)述情緒智力在提升工作效率中的作用。3.簡(jiǎn)述影響工作壓力源感知的主要個(gè)體因素。4.簡(jiǎn)述組織層面可以采取哪些措施來(lái)促進(jìn)員工的心理健康。四、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合認(rèn)知評(píng)價(jià)理論，論述個(gè)體如何通過(guò)改變對(duì)工作壓力的認(rèn)知評(píng)價(jià)來(lái)調(diào)節(jié)壓力反應(yīng)及其對(duì)工作效率的影響。2.論述提升員工心理健康水平對(duì)于組織實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要性，并分析組織可以采取的綜合性干預(yù)策略。---試卷答案一、選擇題1.D2.B3.B4.C5.C6.C7.D8.C9.C10.C二、名詞解釋1.心理健康：指?jìng)€(gè)體能夠有效地應(yīng)對(duì)生活壓力、富有成效地工作、為家庭和社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并具備個(gè)人成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)潛能的持續(xù)過(guò)程。它包含良好的情緒狀態(tài)、積極的認(rèn)知功能、和諧的人際關(guān)系以及適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的能力。2.工作效率：指?jìng)€(gè)體在單位時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的qualityandquantity，或達(dá)成工作目標(biāo)的有效程度。它受到個(gè)體能力、動(dòng)機(jī)、努力程度、工作方法、環(huán)境支持等多種因素影響。3.壓力源：指能夠引發(fā)個(gè)體壓力反應(yīng)（如生理喚醒、情緒反應(yīng)、認(rèn)知評(píng)價(jià)）的內(nèi)外部刺激或情境。壓力源可以是具體的（如工作任務(wù)、人際沖突）或抽象的（如不確定性、價(jià)值觀沖突）。4.心流：指?jìng)€(gè)體完全沉浸在某項(xiàng)活動(dòng)中，體驗(yàn)到高度專注、全神貫注、忘記時(shí)間、忘記自我，并伴隨著強(qiáng)烈愉悅感和高效能感的心理狀態(tài)。通常發(fā)生在個(gè)體感知到的能力與任務(wù)挑戰(zhàn)性相匹配時(shí)。5.工作倦怠：指?jìng)€(gè)體在長(zhǎng)期的工作壓力下，出現(xiàn)的情感、認(rèn)知和行為上的耗竭狀態(tài)。核心維度包括情緒衰竭（對(duì)工作感到情感枯竭）、去個(gè)性化（對(duì)同事和客戶變得冷漠、刻板）、個(gè)人成就感降低（感到自身能力不足、工作無(wú)意義）。三、簡(jiǎn)答題1.壓力的生理反應(yīng)機(jī)制及其對(duì)工作效率的潛在影響：壓力的生理反應(yīng)主要通過(guò)下丘腦-垂體-腎上腺（HPA）軸和交感-腎上腺髓質(zhì)（SAM）系統(tǒng)啟動(dòng)。短期內(nèi)，身體釋放皮質(zhì)醇、腎上腺素等激素，提升心率、血壓、血糖，為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)做準(zhǔn)備，可能暫時(shí)提升警覺(jué)性和反應(yīng)速度。但如果壓力源持續(xù)存在，長(zhǎng)期高水平激素會(huì)損害免疫系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)等，導(dǎo)致疲勞、注意力不集中、記憶力下降、情緒波動(dòng)等，從而顯著降低工作效率。反應(yīng)的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間也受個(gè)體認(rèn)知評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)方式影響。2.情緒智力在提升工作效率中的作用：情緒智力（EQ）包括識(shí)別、理解、管理自身情緒以及識(shí)別、理解、影響他人情緒的能力。高EQ個(gè)體能更好地識(shí)別自身壓力和情緒狀態(tài)，并采取適宜的應(yīng)對(duì)策略；能有效管理負(fù)面情緒，維持積極心態(tài)；能理解同事情緒，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；能通過(guò)情緒影響他人，改善溝通和領(lǐng)導(dǎo)力，這些都有助于減少壓力負(fù)面影響，提升工作動(dòng)機(jī)、滿意度和績(jī)效。3.影響工作壓力源感知的主要個(gè)體因素：主要包括個(gè)性特質(zhì)（如神經(jīng)質(zhì)水平高者更容易感知壓力、不安全感強(qiáng)）、能力與技能（能力不足或技能不匹配更容易感到壓力）、認(rèn)知評(píng)價(jià)（傾向于將情境評(píng)價(jià)為威脅而非挑戰(zhàn)）、應(yīng)對(duì)方式（傾向于使用消極應(yīng)對(duì)方式者感知壓力更強(qiáng)）、價(jià)值觀與工作匹配度（目標(biāo)與價(jià)值觀不符易產(chǎn)生壓力）、生活事件與資源（個(gè)人生活壓力、資源匱乏會(huì)增加工作壓力感知）。4.組織層面可以采取哪些措施來(lái)促進(jìn)員工的心理健康：組織可以采取綜合性干預(yù)策略，如：改善工作設(shè)計(jì)，增加工作的意義性、自主性和反饋；提供充足的資源和支持，減輕工作負(fù)荷；建立公平公正的人事制度和績(jī)效評(píng)估體系；營(yíng)造積極、支持性的組織文化和團(tuán)隊(duì)氛圍；提供有效的壓力管理培訓(xùn)（如放松訓(xùn)練、認(rèn)知調(diào)整）；建立暢通的溝通渠道和員工關(guān)懷機(jī)制（如EAP）；關(guān)注員工工作與生活的平衡等。四、論述題1.結(jié)合認(rèn)知評(píng)價(jià)理論，論述個(gè)體如何通過(guò)改變對(duì)工作壓力的認(rèn)知評(píng)價(jià)來(lái)調(diào)節(jié)壓力反應(yīng)及其對(duì)工作效率的影響：認(rèn)知評(píng)價(jià)理論認(rèn)為，個(gè)體對(duì)壓力源的反應(yīng)不僅取決于壓力事件本身，更取決于個(gè)體對(duì)事件的認(rèn)知評(píng)價(jià)，包括初級(jí)評(píng)價(jià)（事件是否構(gòu)成威脅或挑戰(zhàn)）和次級(jí)評(píng)價(jià)（自己是否有足夠資源應(yīng)對(duì)）。通過(guò)改變認(rèn)知評(píng)價(jià)，個(gè)體可以有效調(diào)節(jié)壓力反應(yīng)。例如，將具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)評(píng)價(jià)為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)（而非威脅），個(gè)體更可能調(diào)動(dòng)積極動(dòng)機(jī)，投入更多資源去應(yīng)對(duì)，即使遇到困難也傾向于堅(jiān)持和尋求解決方案，從而可能將壓力轉(zhuǎn)化為提升績(jī)效的動(dòng)力。這種積極的認(rèn)知重評(píng)能促使個(gè)體采用更有效的應(yīng)對(duì)策略（如問(wèn)題解決），減少情緒耗竭，維持較高的認(rèn)知功能（如注意力、記憶力），最終表現(xiàn)為工作效率的提升。反之，如果個(gè)體將壓力源評(píng)價(jià)為無(wú)法控制的災(zāi)難，則容易引發(fā)強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)（焦慮、抑郁）和生理耗竭，導(dǎo)致認(rèn)知功能下降、回避行為增加，顯著損害工作效率。2.論述提升員工心理健康水平對(duì)于組織實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要性，并分析組織可以采取的綜合性干預(yù)策略：提升員工心理健康水平對(duì)組織可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。首先，健康的員工擁有更高的工作動(dòng)機(jī)、更強(qiáng)的創(chuàng)造力、更好的問(wèn)題解決能力和更高的生產(chǎn)效率，直接貢獻(xiàn)于組織的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。其次，心理健康員工更少出現(xiàn)缺勤、離職，降低了組織的人力成本和招聘成本，保證了組織的穩(wěn)定性。再次，積極的心理健康有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍，提升組織凝聚力，增強(qiáng)組織文化吸引力。最后，關(guān)注員工心理健康也是履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，有助于提升雇主品牌形象，吸引和保留優(yōu)秀人才。組織可以采取綜合性干預(yù)策略：一是優(yōu)化工作設(shè)計(jì)與組織管理，減少不合理的負(fù)荷和壓力源，增加工作的自主性、意義感和反饋；二是營(yíng)造支持性的組織環(huán)境，提供心理安全感，鼓勵(lì)開(kāi)放溝通，