第頁國網抄表核算員技師復習測試卷含答案1.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：現場工作結束后，應立即清掃，不能留有廢料和污跡，做到設備、場地清潔。A、對B、錯【正確答案】：A2.帶電檢查高壓計量電能表接線時，應先測量電能表各端子對地電壓。A、對B、錯【正確答案】：A3.在減容期限內要求恢復用電時，應在(____)天前向供電企業(yè)辦理恢復用電手續(xù)，基本電費從啟封之日起計收。A、4B、5C、6D、7【正確答案】：B4.當錯收電費已確認實收并解款后，無法撤銷錯誤操作，但當筆錯收電費系客戶原因，可在次日申請調賬退費。A、對B、錯【正確答案】：A5.某大工業(yè)客戶2016年9月新裝800kVA，因減產于2018年10月份申請減容400kVA，11月份按(____)kVA計收基本電費。A、400B、600C、700D、800【正確答案】：A6.使用相位伏安表測得U1=220V，U2=220V，U3=220V，I1=0A，I2=1.5A，I3=1.5A，則可以判斷電流第(____)元件斷相。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A7.分布式光伏發(fā)電系統自用有余上網的電量，由電網企業(yè)按照(____)上網電價收購。A、當地燃煤機組標桿B、Ⅰ類光伏電站標桿C、Ⅱ類光伏電站標桿D、Ⅲ類光伏電站標桿【正確答案】：A8.鉗形電流表測量三相三線電能表電流，三相負荷平衡，接線正確，一相電流值為10A，若一相電流互感器極性反接，將兩根電流進線同時放入鉗形表測量的讀數為(____)A。A、10B、17.3C、20D、30【正確答案】：B9.三相四線三元件有功電能表在測量平衡負載的三相四線電能時，若有兩相電壓斷線，則電能表將(____)。A、停轉B、倒走13C、少計23D、正?！菊_答案】：C10.某工業(yè)客戶去年8月16日新裝辦理了容量為2000kVA的變壓器并投入運行。今年4月22日辦理暫停業(yè)務，該戶今年4月份應交付基本電費是(____)。[基本電費單價22元（kVA·月）]A、30800B、32267C、37400D、38133【正確答案】：A11.大工業(yè)客戶的基本電費計費方式變更時，當月的基本電費按新結算方式計收。A、對B、錯【正確答案】：B12.某大工業(yè)客戶6月21日到供電企業(yè)辦理銷戶業(yè)務，當月基本電費按(____)天計算。A、9B、20C、21D、30【正確答案】：B13.某大工業(yè)客戶，裝有受電變壓器315kVA一臺。5月11日變壓器故障，因無相同容量變壓器，征得供電企業(yè)同意，暫換一臺400kVA變壓器。基本電價為22元kVA·月，該客戶5月份應交納(____)元基本電費。A、3465B、8000C、8200D、8470【正確答案】：D14.(____)適用有明確的答案和觀點生成的課題。A、講授法B、討論法C、角色扮演法D、多媒體教學法【正確答案】：B15.普通高等學校的用水、用電、用氣應執(zhí)行非工業(yè)電價。A、對B、錯【正確答案】：B16.抄表員現場手工抄讀經電流互感器接入式的電能表示數后，其抄錄的本月電能表示數與上個抄表周期抄錄的電能表示數的差值即為本月的抄見電量。A、對B、錯【正確答案】：B17.(____)比較多的用于有計劃地補缺、拓寬、更新知識和能力的課程。A、選擇移植法B、能力中心法C、任務分析法D、舉例法【正確答案】：A18.某客戶，三相四線電能計量裝置，電壓abc，電流abc(IaIb-Ic)TA3極性反，該錯誤接線的更正系數為(____)。A、0B、1C、1.5D、3【正確答案】：D19.班組生產分析會有(____)等幾種形式。A、周會、班前會、專題會B、例會、班后會、研討會C、例會、班前會、專題會D、例會、班前會、研討會【正確答案】：C20.高壓三相四線電能計量裝置，電壓相序為UVW，TA1極性反，則更正系數K為(____)。A、1B、1.5C、2D、3【正確答案】：D21.對于(____)采集失敗的客戶，按照采集運維閉環(huán)管理規(guī)定現場消缺，現場消缺時將現場表計示數補錄。A、1天B、2天C、3天D、5天【正確答案】：B22.造成基本電費異常的原因有，計費容量與(____)不一致。A、合同容量B、運行容量C、現場容量D、暫停容量【正確答案】：C23.對納入國家目錄管理的村級光伏扶貧電站(0.5兆瓦及以下）項目和戶用分布式光伏扶貧項目，上網電價執(zhí)行(____)年光伏電站標桿電價。A、2015B、2016C、2017D、2018【正確答案】：C24.運用實操演練法培訓時，培訓師在真實的設備上演示正確的操作過程和步驟，講解操作過程中的要點和難點，學員重復完成同樣的操作過程，培訓師及時加以(____)。A、引導和批評B、糾正和評價C、口頭表揚D、書面表揚【正確答案】：B25.制定智能交費業(yè)務應用異常處理機制和預案，建立(____)的閉環(huán)工作機制，及時處理客戶檔案、電量采集、電費測算，及智能交費計量裝置、終端設備等各類異常情況。A、快速反應、即時處理B、快速反應、協同應對C、快速反應、有效處理D、即時反應、快速處理【正確答案】：A26.電價職能中最基本的一種職能是(____)。A、效益核算B、宏觀調解C、價值反映D、信息傳遞【正確答案】：C27.電費核算過程中，主分表扣減順序正確的是(____)①扣減定比定量電量②扣減實抄分表電量③扣減被轉供戶的電量。A、①②③B、③②①C、②③①D、③①②【正確答案】：B28.不準工作時間飲酒及酒后上崗。A、對B、錯【正確答案】：A29.指令下達或通知發(fā)送失敗的，應啟動(____)流程，并發(fā)起系統故障處理流程。A、前臺處理B、后臺處理C、自動處理D、人工處理【正確答案】：D30.在電價低的供電線路，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔(____)倍差額電費的違約使用電費。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：C31.使用相位伏安表測得U1=220V，U2=220V，U3=0V；I1=1.5A，I2=1.5A，I3=1.5A，則可以判斷電壓第(____)元件斷相。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：C32.若非自然人分布式光伏發(fā)電項目沒有取得項目建設備案意見，不能申請納入分布式光伏發(fā)電補助目錄。A、對B、錯【正確答案】：A33.某大工業(yè)客戶3月10日申請減容一年，當年10月3日申請恢復，供電公司于10月5日為客戶啟封恢復用電，客戶的基本電費從(____)起計收。A、10月3日B、10月4日C、10月5日D、10月6日【正確答案】：C34.新裝大工業(yè)用電戶，受電設備為630kVA變壓器2臺。用電1年后的某月，該客戶申請辦理1臺變壓器暫停1個月的手續(xù)，此變更用電業(yè)務生效后，該客戶暫停期間應按(____)kVA容量交納基本電費。A、315B、630C、945D、1260【正確答案】：B35.當錯收電費已確認實收并解款后，經過規(guī)定的審批流程后，確認(____)，將錯收電費調減，重新收取到應收客戶的相關費用中。A、沖正B、調賬C、凍結D、退費【正確答案】：B36.電力客戶正式用電后，由于電力客戶原因需要在原址改變(____)的一種變更用電事宜簡稱為改壓。A、供電容量B、供電方式C、用是類別D、供電電壓等級【正確答案】：D37.客戶申請暫停用電，加封之日的基本電費仍計收。A、對B、錯【正確答案】：B38.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：通話結束，向客戶告別后即可掛斷電話。A、對B、錯【正確答案】：B39.用戶(____)：因受電變壓器故障而無相干同容量變壓器替代，需要臨時更換大容量變壓器。A、減容B、暫停C、銷戶D、暫換【正確答案】：D40.分析臺區(qū)所在位置、臺區(qū)表計采集是否正常，如無信號將導致臺區(qū)線損(____)。A、高損B、負損C、線損突變D、不可算【正確答案】：D41.利用建筑屋頂及附屬場地新建的分布式光伏發(fā)電項目，發(fā)電量選擇(____)，上、下網電量分開結算，上網電價執(zhí)行當地光伏電站標桿上網電價，用電電價執(zhí)行國家相關政策。A、全部自用B、全額上網C、自發(fā)自用剩余電量上網D、補助資金【正確答案】：B42.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設備的，除兩部制電價用戶外，其他用戶應承擔擅自使用或啟用封存設備容量每次每千瓦（千伏安）(____)元的違約使用電費。A、20元B、30元C、40元D、50元【正確答案】：B43.在PowerPoint2010中，若為幻燈片中的對象設置“飛入”效果，應通過(____)選項卡進行操作。A、幻燈片放映B、動畫C、設計D、插入【正確答案】：B44.PowerPoint2010中放映幻燈片的快捷鍵為(____)。A、F1B、F5C、F7D、F8【正確答案】：B45.(____)是臺區(qū)線損正確的基本前提，也是排查臺區(qū)線損的基礎。A、無竊電B、戶變關系檔案正確C、采集成功率D、電能表時鐘無異?！菊_答案】：B46.三相四線計量裝置TA六線制，已知電壓acb，電流bac(IbIaIc)電流第三元件斷線，其錯誤的功率表達式為(____)。A、P=1.732UISinφB、P=0.5UICosφ-0.866UISinφC、P=0.5UICosφ+0.866UISinφD、P=-UICosφ-1.732UISinφ【正確答案】：D47.某客戶辦理暫停用電，暫停的變壓器從加封當日起計收基本電費。A、對B、錯【正確答案】：B48.某冶煉廠根據生產計劃的調整，申報將總容量315kVA變壓器全暫停，經供電企業(yè)現場檢查批準該變壓器從6月2日開始全暫停，6月份供電企業(yè)應核收(____)基本電費。[基本電費單價22元（kVA·月）]A、231B、462C、3965D、6930【正確答案】：A49.計價方式是指電費結算的計量模式，主要包括按電量和按(____)計價等方式。A、用電性質B、容量C、電壓等級D、供電區(qū)域【正確答案】：B50.在平段電價的基礎上，上下浮動一定的比例，得到高峰電價或低谷電價的方法是(____)。A、政策調節(jié)法B、以峰定谷法C、上下浮動比例法D、邊際成本法【正確答案】：C51.自發(fā)自用、余電上網的居民光伏客戶，需要安裝(____)塊電能表計量。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B52.(____)適用于課程引導、概念闡述、原理解釋、歸納總結。A、講授法B、討論法C、角色扮演法D、多媒體教學法【正確答案】：A53.(____)是在前期分析的基礎上，根據教學設計結果確定課件表現內容及內容表現形式的工作。A、方案設計B、開發(fā)制作C、腳本編寫D、測試評價【正確答案】：A54.分布式電源的每個計量點均應裝設可以單向計量的電能計量裝置。A、對B、錯【正確答案】：B55.某工廠原有容量800kVA，基本電費按日歷月計算，因生產需要于2016年3月11日增容400kVA，基本電價為22元kVA·月，當月應交納基本電費(____)元。A、6160B、8800C、17600D、23760【正確答案】：D56.暫換變壓器的使用時間，10kV及下的不得超過(____)個月，逾期不辦理手續(xù)的供電企業(yè)可中止供電。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B57.在一個年度內欠費超過(____)的電力客戶，應列入失信電力客戶名單。A、一次B、二次C、三次D、四次【正確答案】：B58.分布式光伏發(fā)電項目由“全部自用”或“自發(fā)自用剩余電量上網”變更為“全額上網”消納模式，需向所在地(____)申請項目變更備案。A、發(fā)改委B、電網企業(yè)C、能源主管部門D、環(huán)保部門【正確答案】：B59.三相四線計量裝置TA六線制，已知電壓cab，電流abc(IaIbIc)第一元件斷線，其錯誤的功率表達式為(____)。A、P=1.732UISinφB、P=(12)UICosφ-0.866UISinφC、P=(12)UICosφ+0.866UISinφD、P=-(32)UICosφ-2.598UISinφ【正確答案】：D60.某客戶，三相四線電能計量裝置，電壓cba，電流abc(IaIb-Ic)TA3極性反，TA接地，該錯誤接線的功率表達式為(____)。A、P=3UISinφB、P=(12)UICosφ-(32)UISinφC、P=(12)UICosφ+(32)UISinφD、P=UICosφ-1.732UISinφ【正確答案】：D61.電力客戶在減容期間供電企業(yè)(____)客戶減少容量的使用權。A、保留B、不保留C、保留6個月D、保留2年【正確答案】：A62.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：客戶對計費電能表的準確性提出異議，并要求進行校驗的，經(____)檢定。A、供電監(jiān)督部門B、有資質的電能計量技術檢定機構C、供電企業(yè)D、客戶自行尋找的檢定部門【正確答案】：B63.某居民客戶，2月抄表計度器示值為6420，到3月份抄表時，總計度器示值為6860，該客戶商業(yè)定比為10%，該客戶3月份的應繳電費為(____)元。(假設商業(yè)電價0.7173元kWh.居民電價0.5元kWh，取小數點后兩位)A、200B、220C、229.56D、315.61【正確答案】：C64.當錯收電費已確認實收并解款后，無法撤銷錯誤操作，可在次日或發(fā)現差錯的當日申請退費。A、對B、錯【正確答案】：A65.負荷調整、實施可停電電價是以各種客戶中的(____)負荷作為調整的對象。A、特定B、高可靠性C、敏感性D、普通【正確答案】：D66.直流法判斷單相TV極性時，所必需的表計為(____)。A、鉗型電流表B、絕緣電阻表C、相位伏安表D、萬用表【正確答案】：D67.電壓互感器低壓側兩相電壓降為零，一相正常，一個線電壓為零則說明(____)。A、低壓側兩相熔斷器斷B、低壓側一相熔絲斷C、高壓側一相熔絲斷D、高壓側兩相熔絲斷【正確答案】：A68.電力商品的價值是無法直接計算的，而電價又具有(____)職能，因而電價就必然成為經濟核算的工具。A、價值反映B、信息傳遞C、宏觀調解D、效益核算【正確答案】：D69.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：供電企業(yè)在新裝、換裝及現場校驗后應對電能計量裝置加封，并請客戶在工作憑證上簽章。A、對B、錯【正確答案】：A70.某10kV用戶計量TV高壓U相熔絲熔斷，錯誤計量期間平均功率因數為0.89，電量為192000kWh。應追補的電量△W為(____)。(三相負荷平衡)。A、984256B、104256C、114256D、124256【正確答案】：B71.某居民客戶利用住宅開辦營業(yè)食雜店，未辦理用電變更手續(xù)，該客戶應執(zhí)行(____)電價。A、居民B、農業(yè)C、工商業(yè)及其他D、大工業(yè)【正確答案】：C72.全額上網的居民光伏客戶，需要安裝(____)塊電能表計量。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A73.對于執(zhí)行兩部制電價的客戶特別要復核的是計量方式引起的差錯。A、對B、錯【正確答案】：B74.某大工業(yè)客戶，原有容量4000kVA，3月份申請減容2000kVA，基本電價為22元kVA·月，減容時間6個月，4月份基本電費為(____)元。A、22000B、44000C、88000D、100000【正確答案】：B75.除(____)用電外其他各用電屬性的銷售電價，都多少存在復合計價的情況。A、居民生活B、非居民照明C、企事業(yè)辦公D、農業(yè)生產【正確答案】：D76.對(____)類臺區(qū)，在管理上嚴格把關戶變、線變關系核對正確后才能投入運行。A、新增B、改造C、合并D、新增、改造【正確答案】：D77.教學目標需要體現(____)的統一。A、目標與手段B、理論與實踐C、方法與過程D、態(tài)度與價值【正確答案】：B78.某10kV供電工業(yè)客戶，用電容量400kVA，永久性減容200kVA，減容后按(____)計收電費。A、單一制B、一部制C、兩部制D、多部制【正確答案】：A79.對分布式光伏發(fā)電(____)電量免收可再生能源電價附加等針對電量征收的政府性基金。A、自發(fā)B、上網C、自發(fā)自用D、自用【正確答案】：C80.遇春節(jié)等重要節(jié)假日出于保電的需要,要對客戶批量不實施停電策略時,可以采取變更營銷業(yè)務應用系統費控策略執(zhí)行的措施。A、對B、錯【正確答案】：B81.現場停復電工作人員下載相關客戶信息持(____)到現場進行停復電操作。A、抄表器B、相位表C、萬用表D、現場服務終端【正確答案】：D82.以下排列順序中，(____)是逆相序。A、U,V,WB、V,W,UC、W,U,VD、V,U,W【正確答案】：D83.有一大工業(yè)客戶，原有一臺400kVA變壓器，基本電費按日歷月計算，因生產需要于2017年4月15日申請增加一臺200kVA的變壓器一臺，新增變壓器4月份按(____)天收取基本電費。A、10B、15C、16D、30【正確答案】：C84.目前，電價的制定是以(____)成本作為制定電價的依據。A、電網的階段B、電網的綜合C、電網的平均D、電網的實時【正確答案】：C85.自發(fā)自用余量上網光伏發(fā)電用戶，2018年6月并網運行。2018年6月第一次抄表時，發(fā)電表倍率為1，發(fā)電表反相有功表示數為360，6月補貼電費是(____)元。（此戶地區(qū)定為二類地區(qū)）A、115.20B、133.92C、161.64D、180.00【正確答案】：A86.培訓項目實施計劃書應由(____)項要素組成。A、2B、6C、10D、14【正確答案】：D87.模擬仿真培訓當培訓時間較長時，學員容易產生(____)情緒，對真實系統誤操作后果缺乏深刻的認識和體驗。A、懶惰B、懈怠C、厭惡D、自大【正確答案】：B88.某非居民客戶，供電所安裝三相四線費控智能電能表，配用電流互感器計量，其本月的實用電量=（上月抄表示數-本月抄表示數）×電流互感器的變比值。A、對B、錯【正確答案】：B89.PowerPoint2010打印演示文稿時，如果打印內容是講義，最多在一頁紙上可以打印(____)張講義。A、3B、6C、9D、12【正確答案】：C90.(____)是指將普通高校、職業(yè)學校的現有課程內容，有選擇的加以調整后拿來，開發(fā)成企業(yè)職工教育培訓課程。A、選擇移植法B、能力中心法C、任務分析法D、舉例法【正確答案】：A91.有一電力客戶在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備，供電企業(yè)無法確認起迄日期時，應按(____)收取。A、2個月B、3個月C、6個月D、9個月【正確答案】：C92.供演講者查閱以及播放演示文稿對各幻燈片加以說明的是(____)。A、備注窗格B、大綱窗格C、幻燈片窗格D、母版【正確答案】：A93.對暫換變壓器客戶，基本電費按原容量計算。A、對B、錯【正確答案】：B94.分布式發(fā)電應遵循(____)的原則，充分利用當地可再生能源和綜合利用資源，替代和減少化石能源消費。A、因地制宜B、清潔高效C、分散布局D、就近利用【正確答案】：A95.客戶申請暫停10天，暫停期間基本電費免收。A、對B、錯【正確答案】：B96.利用建筑屋頂及附屬場地建設的分布式光伏發(fā)電項目，在項目備案時只能選擇“自發(fā)自用、余電上網”模式。A、對B、錯【正確答案】：B97.質量是指產品或服務的一組固有特性滿足標準規(guī)定或潛在要求的程度。A、對B、錯【正確答案】：A98.2018年5月1日投運的“自發(fā)自用、余電上網”分布式光伏項目，執(zhí)行每kWh(____)元(含稅）的分布式光伏補貼標準。A、0.37B、0.38C、0.40D、0.42【正確答案】：A99.特殊節(jié)假日期間，對于遠程費控的審批停電工單,可采取不(____)處理,靈活實現對單獨客戶的停電策略執(zhí)行,達到保電的目的。A、預警B、停電C、審批D、自動【正確答案】：C100.(____)是培訓課程開發(fā)基礎性工作的核心環(huán)節(jié)。A、明確開發(fā)依據B、制定工作計劃C、搜集相關信息D、及時分析總結【正確答案】：C101.目前，我國對電力價格采取(____)定價的形式。A、省級電力公司B、政府C、電力主管部門D、物價管理部門【正確答案】：B102.當日解款前發(fā)現的錯收費用可進行(____)處理，撤銷當筆錯誤操作，重新按正確客戶及金額收取費用。A、更正B、凍結C、撤銷D、沖正【正確答案】：D103.(____)具有明顯的順序，有技巧的轉換詞、游戲、故事。A、條理性B、實際性C、可信性D、生動性【正確答案】：A104.對個人利用住宅(或個人所有的營業(yè)性建筑）建設的分布式光伏發(fā)電項目，電網企業(yè)直接受理并網申請后代個人向當地(____)辦理項目備案。A、能源主管部門B、財務部門C、環(huán)保部門D、社區(qū)【正確答案】：A105.地面建設“全額上網”分布式光伏項目2018年以后在國家能源局備案并納入財政補貼的，上網電價執(zhí)行(____)年光伏電站標桿電價。A、2015B、2016C、2017D、2018【正確答案】：D106.使用相位伏安表測量電壓與電流之間相位角時，如果電流從電流鉗子的紅色*號同名端流出，測量結果與正確值相差(____)度。A、120B、180C、360D、0【正確答案】：B107.(____)電價和季節(jié)性電價是用電時間和用電季節(jié)的具體應用。A、電度B、峰谷分時C、力率D、基本【正確答案】：B108.幻燈片瀏覽視圖下不能(____)。A、復制幻燈片B、改變幻燈片位置C、修改幻燈片內容D、隱藏幻燈片【正確答案】：C109.某大工業(yè)客戶，2017年6月新裝1000kVA變壓器2臺，2018年1月申請減容1000kVA，基本電價為22元kVA·月，2018年1月份基本電費為(____)元。A、0B、22000C、33000D、44000【正確答案】：B110.電價政策是國家物價政策的組成部分，也是國家制定和管理電價的(____)。A、行為準則B、經濟原則C、利益關系D、產業(yè)政策【正確答案】：A111.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：到客戶現場工作時，應遵守客戶內部有關規(guī)章制度，尊重客戶的風俗習慣。A、對B、錯【正確答案】：A112.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。各地區(qū)須配備用于臨時供電的發(fā)電車。A、對B、錯【正確答案】：B113.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：進入居民室內時，應先按門鈴或輕輕敲門，向客戶自我介紹后即可入內。A、對B、錯【正確答案】：B114.三相三線高壓計量裝置帶電檢查應辦理第一種工作票。A、對B、錯【正確答案】：B115.電價是電力這個特殊商品在供電企業(yè)參加市場經濟活動進行貿易結算的貨幣表現形式，是電力商品(____)的總稱。A、價格B、價值C、資產D、資本【正確答案】：A116.有一大工業(yè)客戶，原有容量400kVA，因減產要減容200kVA，減容后按200kVA基本電費計算收取。A、對B、錯【正確答案】：B117.PowerPoint2010中(____)放映類型是必須“循環(huán)放映，按Esc鍵終止”。A、演講者放映B、觀眾自行瀏覽C、演講者自行瀏覽D、在展臺瀏覽【正確答案】：D118.某客戶安裝一只三相四線費控智能電能表，配用變比為3005的電流互感器，則該客戶計量倍率為(____)。A、5B、30C、60D、300【正確答案】：C119.《電力供應與使用條例》規(guī)定：擅自向外轉供電的，由電力管理部門責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款。A、對B、錯【正確答案】：A120.加強全載波臺區(qū)用電信息采集新技術研究，探索計量裝置與臺區(qū)集中器自動識別匹配技術，減少人工匹配(____)關系工作量和質量差錯，提高臺區(qū)同期線損管理工作效率。A、箱-表B、變-戶C、戶-變D、變-箱【正確答案】：C121.如臺區(qū)發(fā)生(____)停電，會導致臺區(qū)用電量為空值，臺區(qū)呈現線損率不可算情況。A、計劃B、臨時C、故障D、跨零點【正確答案】：D122.客戶申請退費，(____)金額以下可以在營業(yè)收費廳給用戶直接退費業(yè)務。A、200B、500C、700D、1000【正確答案】：B123.對銷戶的兩部制電費客戶，在復核基本電費時(____)收取。A、不足10天按10天B、不足15天按15天C、按日計算D、按全月計算【正確答案】：C124.電價對電力工業(yè)發(fā)展、建設、生產、供應和消費具有重要的(____)作用。A、控制B、支配C、影響D、調節(jié)【正確答案】：D125.U1為A相電壓，電壓為正相序，三相電壓對地為220V，三相電流均為1.5A，I1U1=140°，I2U1=260°，I3U1=20°，電流接線方式(____)。A、WUVB、UVWC、WVUD、UVW【正確答案】：C126.用相位伏安表測量電能表各元件電壓，電流之間的相位角測量時應確認電壓表筆和電流鉗的極性端符合要求。A、對B、錯【正確答案】：A127.經TA接入式三相四線電能計量裝置中性線上電流一定為零。A、對B、錯【正確答案】：B128.人工停電執(zhí)行成功后將異常工單處理(現場消缺)流程歸檔,此時客戶狀態(tài)變更為(____)并發(fā)送停電短信通知。A、預警B、停電C、正常D、保電【正確答案】：B129.班組基礎資料的處理工作包括(____)三個方面。A、記錄、裝訂、統計分析B、收集、管理、統計分析C、記錄、管理、統計分類D、記錄、管理、統計分析【正確答案】：D130.已知U=10∠30°，電壓相量表示的正弦量為(____)。A、u=10sin(ωt-30°)B、u=14.14sin(ωt+30°)C、u=10sin(ωt+30°)D、u=sinωt【正確答案】：B131.三相四線計量裝置TA六線制，已知電壓abc，電流bac(IbIaIc)電流第二元件斷線，其錯誤的功率表達式為(____)。A、P=1.732UISinφB、P=0.5UICosφ-0.866UISinφC、P=0.5UICosφ+0.866UISinφD、P=-UICosφ-1.732UISinφ【正確答案】：C132.智能交費臨時復電業(yè)務流程應包括(____)交費狀態(tài)監(jiān)測和未及時交費重啟停電流程等環(huán)節(jié)。A、臨時復電前B、確認復電前C、臨時復電后D、確認復電后【正確答案】：C133.臺區(qū)無總表且無對應的終端地址和采集點編號，表現為采集系統臺區(qū)供電量(____)，臺區(qū)線損不可算。A、過大B、為負C、為空D、突變【正確答案】：C134.某大工業(yè)客戶7月1日辦理暫停用電手續(xù)，7月18日辦理復電手續(xù)，基本電費按日歷月計算，其基本電費應按(____)核收。A、13天B、14天C、18天D、全月【正確答案】：B135.根據《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，客戶新購置一廠房，未申請辦理過戶手續(xù)而私自過戶，新客戶應承擔原客戶的欠費。A、對B、錯【正確答案】：A136.開展崗位培訓工作的步驟有：①編制崗位規(guī)范；②開展教學；③編制計劃大綱、教材，落實教師、教學基地；④發(fā)證；⑤進行考核；正確的順序為(____)。A、①②③⑤④B、③①②⑤④C、①③②④⑤D、①③②⑤④【正確答案】：D137.對欠費上市公司或市場化交易電力客戶，應向有關部門披露其違約信息；對關停、破產電力客戶，及時啟動法律催繳程序。A、對B、錯【正確答案】：A138.在檢查某三相三線高壓用戶時發(fā)現其安裝的三相二元件電能表V相電壓斷路，則在其斷相期間實際用電量是表計電量的(____)倍。A、13B、1.73C、0.577D、2【正確答案】：D139.三角形連接的供電方式為三相三線制，在三相電動勢對稱的情況下，三相電動勢相量之和等于(____)。A、0B、EC、2ED、3E【正確答案】：A140.三相四線電能表，若電壓為逆相序且電流與電壓同相，電能表將(____)計量。A、停轉B、倒走13C、少計23D、正?！菊_答案】：D141.該企業(yè)若宣布破產，拖欠的電費可以做(____)賬處理。A、壞呆B、預收C、應收D、實收【正確答案】：A142.經TA接入三相四線計量裝置進行接線檢查，相位伏安表測得UU和I1夾角為150°、UU和I2夾角為210°、UU相量和I3夾角為270°，電流接線為(____)。A、IU,IV,IWB、IW,IU,IVC、IU,IW,IVD、IV,-IU,IW【正確答案】：D143.在客戶受電點內難以按電價類別分別裝設用電計量裝置時，供電企業(yè)每年至少對其不同類別用電量的比例或定量核定(____)。A、一次B、兩次C、三次D、四次【正確答案】：A144.在(____)中，需復核指令執(zhí)行情況,對執(zhí)行不成功的指令可再次執(zhí)行,需要現場處理的,發(fā)送至異常消缺處理。A、費控策略應用管理B、費控執(zhí)行異常管理C、費控策略管理D、統計査詢【正確答案】：B145.在“動畫”選項卡“切換到此幻燈片組”中“切換速度”下拉列表用來設置幻燈片的(____)。A、動畫速度B、換片速度C、放映時間D、排練時間【正確答案】：B146.江河堤壩防汛期間的臨時用電(____)。A、按城鄉(xiāng)居民生活用電電價收費B、按一般工商業(yè)及其他用電電價收費C、按農業(yè)生產電價收費D、不收電費【正確答案】：C147.進行培訓課程的開發(fā)時，選擇移植法多用于有計劃地補缺，拓寬、更新知識和能力的課程A、對B、錯【正確答案】：A148.實踐教學內容與(____)相符。A、學員要求B、培訓方案C、現場要求D、標準要求【正確答案】：B149.要進行幻燈片頁面設置、主題選擇，可以在(____)選項卡中操作。A、開始B、插入C、視圖D、設計【正確答案】：D150.確定客戶電價的依據是根據客戶的用電性質、(____)、售電設備容量等基本情況來確定。A、供電電壓等級B、用電時間C、行業(yè)分類D、用電負荷【正確答案】：A151.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設備的，除兩部制電價用戶外，其他用戶應承擔擅自使用或啟用封存設備容量每次每千瓦（千伏安）(____)元的違約使用電費。A、20元B、30元C、40元D、50元【正確答案】：B152.某客戶裝有一只三相三線電能表，經2005的電流互感器和10000100的電壓互感器接入計量。上月抄表示數為100，本月抄表示數為300，該客戶本月用電量是(____)kWh。A、200B、8000C、20000D、800000【正確答案】：D153.2018年以前在國家能源局備案并納入財政補貼規(guī)模管理的光伏電站項目，2018年6月30日以前投運的，執(zhí)行(____)年光伏電站標桿電價。A、2016B、2017C、2018D、2015【正確答案】：B154.客戶的繳費能力和繳費時間，在進行調查前要對各客戶群以往的繳費能力和繳費時間進行了解，通過查閱一個周期年的客戶資料，了解客戶各月電費回收情況、回收日期，是否存在延遲回收及跨月欠費情況等。A、對B、錯【正確答案】：A155.某大工業(yè)客戶容量1630kVA，7月6日向供電企業(yè)申請減容1000kVA變壓器1臺，供電企業(yè)經核查后同意并于7月10日對其1000kVA變壓器加封。基本電價為22元kVA·月，該客戶7月份基本電費為(____)元。A、20460B、21200C、23500D、24450【正確答案】：A156.供電公司與分布式電源發(fā)電上網客戶的發(fā)電結算電價由上網電量結算電價和(____)兩部分組成。A、自發(fā)自用電量補貼電價B、自發(fā)電量補貼電價C、標桿上網電價D、上網電價【正確答案】：B157.供電所為某工業(yè)客戶安裝三相四線費控智能電能表，經4005的電流互感器接入計量。上月抄表示數為50，本月抄表示數為150，該客戶本月用電量是(____)kWh。A、100B、500C、8000D、40000【正確答案】：C158.某電網3月份供電量為900萬kWh，線損率為5%，購電總成本為135萬元，供電成本為34.2萬元，管理費為1.8萬元，則售電單位成本為(____)元kWh。A、0.2B、0.25C、0.3D、0.35【正確答案】：A159.預警、取消預警，停復電等指令下達，及通知等信息發(fā)送后，應進行核實，指令下達或通知發(fā)送不成功應發(fā)起故障處理流程。A、對B、錯【正確答案】：B160.單相電能表相距的最小距離為(____)mm。A、30B、40C、60D、80【正確答案】：A161.根據各地太陽能資源條件和建設成本，將全國分為(____)類太陽能資源區(qū)，相應制定光伏電站標桿上網電價。A、二B、三C、四D、五【正確答案】：B162.在平段基礎上確定峰谷段電價，然后根據谷段、平段、峰段的電量關系確定峰谷段電價的制定方法是(____)。A、上下浮動比例法B、以谷（峰）定峰（谷）法C、邊際成本法D、政策調節(jié)法【正確答案】：B163.演示文稿中的每一張演示的單頁稱為(____)，它是演示文稿的核心。A、母版B、模版C、版式D、幻燈片【正確答案】：D164.某化工廠原有容量630kVA，于3月14日減容到400kVA，3月份供電企業(yè)應收取(____)基本電費。(基本電費單價22元（kVA·月），基本電費按日歷月計算)A、8800B、11286C、11454D、13860【正確答案】：B165.復核執(zhí)行兩部制電價客戶的電費信息時，除按照執(zhí)行單一制電價客戶的要求復核外，還要特別關注與(____)有關的信息。A、電度電價B、附加費電價C、變壓器損失D、基本電費【正確答案】：D166.對新裝、增容客戶，重核執(zhí)行兩部制電價客戶電費信息時要注意復核容量、基本電費計算方式、需量值、變壓器投運時間等。A、對B、錯【正確答案】：A167.對納入國家目錄管理的村級光伏扶貧電站(0.5兆瓦及以下）項目和戶用分布式光伏扶貧項目，執(zhí)行每kWh(____)元(含稅）的分布式光伏補貼標準。A、0.37B、0.38C、0.40D、0.42【正確答案】：D168.法院宣告企業(yè)破產后，通知破產企業(yè)的債權人或財產持有人向清算組清償債務或交付財產，債權人對通知的債務數額或財產的品種、數量等有異議的，可以在三日內請求法院予以裁定。A、對B、錯【正確答案】：B169.公司(____)根據分布式電源項目補助補貼標準，按照電費結算周期支付項目業(yè)主。A、完成周期抄表計算后B、收到用戶申請報告后C、審核完成用戶結算資料后D、收到財政部撥付補助資金后【正確答案】：D170.在電力市場化改革背景下，電力工業(yè)各環(huán)節(jié)的電價形成機制應該是：(____)引入競爭、市場定價。A、上網電價B、輸配電價C、銷售電價D、網間互供電價【正確答案】：A171.培訓計劃制定以后，關鍵在(____)。A、公布B、落實C、組織D、動員工作【正確答案】：B172.電網企業(yè)根據項目發(fā)電量和國家確定的補貼標準，按(____)周期及時支付補貼資金。A、電費結算B、季度C、半年D、年【正確答案】：A173.營銷業(yè)務應用系統側生成的異常有指令失敗異常、通知異常。A、通知異常B、檔案異常C、采集示數異常D、審核異?！菊_答案】：A174.專變客戶停電不成功屬于私自改動計量裝置的，進入(____)流程。A、及時處理B、違約處理C、計量故障處理D、竊電處理【正確答案】：B175.某客戶10kV供電，按最大需量計收基本電費，協議最大需量1000kW，于4月6日申請辦理暫停，暫停后的基本電費按(____)kW核收。A、0B、500C、800D、1000【正確答案】：D176.某工廠原有一臺315kV?A變壓器和一臺250kV?A變壓器，按容量計收基本電費。4月13日暫停315kV?A變壓器1臺，4月26日恢復送電?；倦妰r為22元kVA?月，按日歷月計算。該廠4月份應交納的基本電費是(____)元。A、1148B、5500C、6930D、12430【正確答案】：D177.不能自動恢復供電的電能表，電能表的跳閘燈由黃燈閃爍會變?yōu)辄S燈常亮，客戶可聯系客戶經理，協助恢復供電。A、對B、錯【正確答案】：B178.對重要電力用戶現場停復電時要確認保安電源和非電保安措施能夠起到保安作用后方可實施。A、對B、錯【正確答案】：A179.有一只三相四線有功電能表，V相電流互感器反接達一年之久，累計電量W=2000kWh。求差錯電量△W(____)kWh(假定三相負載平衡）。A、2000B、4000C、6000D、8000【正確答案】：B180.在幻燈片母版視圖方式下，不能執(zhí)行的操作是(____)。A、可以修改幻燈片的版式B、可以調整占位符的大小和位置C、可以設置頁眉與頁腳D、可以修改幻燈片的背景顏色【正確答案】：A181.安裝經電流互感器和電壓互感器接入式電能計量裝置的客戶，其本月的實用電量=（上月抄表示數-本月抄表示數）×電流互感器的變比×電壓互感器的變比。A、對B、錯【正確答案】：B182.班組生產組織準備中需要考慮(____)等三個因素。A、計劃執(zhí)行因素、員工培訓職業(yè)規(guī)劃因素、人性化因素B、計劃銜接因素、員工培訓職業(yè)規(guī)劃因素、職業(yè)化因素C、計劃銜接因素、員工職業(yè)生涯因素、班組文化因素D、計劃銜接因素、員工培訓職業(yè)規(guī)劃因素、人性化因素【正確答案】：D183.積極開展電力客戶信用納入社會信用體系相關工作，對電力客戶信用等級評價結果，可根據情況報送政府信用平臺、金融征信平臺等社會信用機構，增加電力客戶違約成本。A、對B、錯【正確答案】：A184.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：在公共場所施工，應有安全設施，懸掛施工單位標志、安全標志，并配有(____)。A、安全警示B、安全用語C、違規(guī)條款D、禮貌用語【正確答案】：D185.(____)是以課程要求達到提高某項工作能力的目標為中心，圍繞這一中心選擇、確定直接為之服務的內容。A、選擇移植法B、能力中心法C、任務分析法D、舉例法【正確答案】：B186.當錯收電費已確認實收并解款后，經過規(guī)定的審批流程后，確認(____)，按當筆收費的資金形式退還費用。A、沖正B、調賬C、凍結D、退費【正確答案】：D187.用電信息采集系統下發(fā)停電指令多次執(zhí)行失敗，可選擇“現場消缺”流程，需要人工持現場服務終端現場進行停電。A、對B、錯【正確答案】：A188.以下用電中應執(zhí)行居民生活電價的是(____)。A、中、小學校B、市政路燈C、報警器用電D、有線廣播站【正確答案】：A189.某客戶變壓器容量500kVA，因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時更換變壓器，申請辦理暫換手續(xù)，可更換(____)kVA的變壓器。A、200B、315C、400D、800【正確答案】：D190.現場持現場服務終端仍復電失敗的,應直連電能表。A、對B、錯【正確答案】：B191.某客戶，三相四線電能計量裝置，電壓cab，電流abc(IaIb-Ic)TA3極性反，該錯誤接線的功率表達式為(____)。A、P=3UISinφB、P=-(12)UICosφ-0.866UISinφC、P=(12)UICosφ+(32)UISinφD、P=-UICosφ-3UISinφ【正確答案】：B192.(____)通過分享真實案例、提供實物做實驗、提供證明等多方信息實現。A、條理性B、實際性C、可信性D、生動性【正確答案】：C193.高壓三相四線電能計量裝置，電壓為正序，二次側有一相電流互感器極性接反，則電能表一定反轉。A、對B、錯【正確答案】：B194.某10kV供電客戶，配用變比為505電流互感器和變比為10000100的電壓互感器，則該客戶的計量倍率為(____)。A、10B、100C、1000D、10000【正確答案】：C195.某化工廠原有容量320kVA，因生產規(guī)模擴大于4月8日增容到570kVA，4月份供電企業(yè)應收取(____)元基本電費。(基本電費單價22元kVA·月，基本電費按日歷月計算。)A、9998.67B、11256.67C、12230D、12320【正確答案】：B196.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：嚴格遵守國家法律、法規(guī)，誠實守信、恪守承諾。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，廉潔自律，秉公辦事。A、對B、錯【正確答案】：A197.三相四線計量裝置TA六線制，已知電壓abc，電流cba(IcIbIa)，其錯誤的功率表達式為(____)。A、P=1.732UISinφB、P=UICosφC、P=2UICosφD、P=0【正確答案】：D198.在PowerPoint2010中設置幻燈片放映時的換頁效果為垂直百葉窗，應使用的選項卡是(____)。A、設計B、幻燈片放映視圖C、動畫D、格式【正確答案】：C1.電價管理機制主要是指(____)機制。A、電價變化B、電價約束C、電價調控D、電價制定【正確答案】：BC2.確定銷售電價的結構因素有(____)。A、客戶的負荷特性B、客戶受電電壓等級C、用電時間和用電季節(jié)D、交叉補貼【正確答案】：ABCD3.居民生活用電價格，是指城鄉(xiāng)居民家庭住宅，以及(____)集體宿舍的生活用電價格。A、機關B、部隊C、學校D、企事業(yè)單位【正確答案】：ABCD4.班組生產管理制度包括編制生產計劃、總結管理制度、(____)及班組生產現場管理制度等。A、班組生產組織管理制度B、班組生產技術管理制度C、班組生產人員管理制度D、班組生產設備管理制度【正確答案】：ABD5.實操演練的缺點是(____)等。A、實訓設施配備投資較大B、場地要求較高C、每個實訓工位可以訓練的學員數量有限D、每個學員訓練的時長有限【正確答案】：ABCD6.提問的技巧包括(____)。A、使學員積極參與、增加互動、活躍氣氛B、集思廣益、啟發(fā)思維C、突出重點D、了解學員掌握程度【正確答案】：ABCD7.銷售電價是電價的最終環(huán)節(jié)，包括(____)。A、電價分類B、電價水平C、電價結構D、電價制度【正確答案】：BC8.不可計算線損臺區(qū)的分析的主要流程包括(____)。A、分析臺區(qū)檔案B、分析計量管理C、分析現場管理D、技術問題分析【正確答案】：ABC9.地面建設“全額上網”分布式光伏項目2018年以前在國家能源局備案并納入財政補貼規(guī)模管理的，2018年6月30日之后投運的，上網電價按(____)標準執(zhí)行。A、執(zhí)行2017年光伏電站標桿電價B、執(zhí)行2018年光伏電站標桿電價C、每千瓦時0.6元D、每千瓦時0.75元【正確答案】：BD10.營銷遠程費控系統側推送的異常有(____)。A、指令失敗異常B、檔案異常C、采集示數異常D、審核異常【正確答案】：BCD11.PowerPoint2010幻燈片頁面設置(____)不是要確定的內容。A、紙型B、頁眉頁腳C、編號D、方向【正確答案】：ACD12.客戶收不到提醒、預警、停電通知等短信的可能原因是(____)。A、提醒業(yè)務不在生效日期時間范圍內B、余額充足C、手機號碼維護錯誤D、正在辦理業(yè)擴流程E、手機通信信道異常F、客戶發(fā)生采集示數異?！菊_答案】：ABCEF13.常用的授課方法包括：(____)。A、講授法B、討論法C、角色扮演法D、個案研究法E、腦力風暴法F、多媒體教學法【正確答案】：ABCDEF14.銷售電價的制定應遵循的原則是(____)依法計入稅金、堅持公平負擔、促進電力建設的原則。A、合理補償成本B、合理確定收益C、合理順應供需D、合理支出【正確答案】：AB15.對PowerPoint2010演示文稿進行拼寫檢查，不應使用(____)選項卡“校對”組中的“拼寫檢查”按鈕。A、“審閱”B、“開始”C、“幻燈片放映”D、“視圖”【正確答案】：BCD16.進行培訓課程的開發(fā)時，能力中心法主要用于(____)類型課程的開發(fā)。A、通用性的企業(yè)培訓B、有特殊性的企業(yè)培訓C、綜合性較強的企業(yè)培訓D、基礎課程的培訓【正確答案】：BC17.錯收電費退費、調賬的處理流程包括(____)環(huán)節(jié)。A、申請B、審批C、打印憑據D、確認處理【正確答案】：ABCD18.班組生產分析會的主要內容包括(____)、技術問題討論和設備問題討論。A、計劃與總結B、安全學習與分析C、制度學習與討論D、經濟效益問題討論【正確答案】：ABC19.銷售電價由(____)構成。A、購電成本B、輸配電損耗C、輸配電價D、政府性基金【正確答案】：ABCD20.授課技巧包括(____)。A、條理性B、實際性C、可信性D、生動性【正確答案】：ABCD21.客戶繳費后生成復電工單，但是采集系統反饋指令執(zhí)行狀態(tài)為“執(zhí)行失敗”，可能的原因是(____)。A、采集通信信道不穩(wěn)定B、采集終端故障C、電能表故障D、客戶手機號碼維護錯誤【正確答案】：ABC22.在課件設計時應遵循的原則為(____)。A、多媒體認知原則B、簡約原則C、一致性原則D、時空接近原則E、以學習者為中心原則【正確答案】：ABCDE23.電價職能主要包括(____)等職能。A、價值反映B、效益核算C、信息傳遞D、宏觀調解【正確答案】：ABCD24.制定培訓項目實施計劃的一般步驟包括：(____)。A、研究培訓項目報告書，明確具體培訓實施目標B、圍繞培訓實施目標，擬定計劃書C、審定、修改計劃書D、領導決策【正確答案】：ABCD25.購電成本指電網企業(yè)從發(fā)電企業(yè)或其他電網購入電能所支付的費用及依法繳納的稅金，包括所支付的(____)電費。A、容量B、電度C、電量D、峰谷【正確答案】：AC26.三相三線電能表接線判斷方法有(____)。A、測量各相、線電壓值B、判斷A相C、測定三相電壓的排列順序D、檢查電壓、電流間的相位關系【正確答案】：ACD27.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：現場服務內容包括(____)。A、客戶側計費電能表電量抄見B、客戶側用電情況的巡查C、故障搶修D、客戶側計費電能表現場安裝、校驗【正確答案】：ABCD28.銷售電價水平應能反映(____)環(huán)節(jié)的實際成本，對供電企業(yè)的生產、經營成本起到補償作用。A、發(fā)電B、輸電C、配電D、售電【正確答案】：ABCD29.客戶現場已復電，但營銷系統查詢工單顯示復電失敗或者執(zhí)行中，可能的原因是(____)。A、系統間接口出現問題B、現場采集設備存在故障C、現場復電后流程未歸檔D、電能表故障【正確答案】：ABC30.演示文稿的打印方式有(____)。A、打印全部幻燈片B、打印當前幻燈片C、打印選定頁碼的幻燈片D、根據頁碼范圍打印【正確答案】：ABCD31.語言表達技巧包括(____)。A、語音B、語調C、語氣D、語速【正確答案】：ABCD32.實踐教學指導書包括的內容有：(____)。A、實踐目的B、實踐內容C、實踐形式D、實踐學時E、實習制度F、實踐日期【正確答案】：ABCD33.銷售電價具體時段劃分及差價依照所在電網的(____)確定。A、用電量情況B、市場供需情況C、負荷特性D、供電量情況【正確答案】：BC34.下列為電壓正相序的是(____)。A、UVWB、VWUC、WUVD、WVU【正確答案】：ABC35.關于全額上網的居民光伏客戶，下面敘述正確的是(____)。A、只安裝一塊電能表計量即可B、光伏補貼電量與光伏上網電量相同C、電能表正向有功電量等于光伏補貼電量D、電能表反向有功電量等于光伏上網電量【正確答案】：ABD36.(____)的光伏電站項目，納入分布式光伏發(fā)電規(guī)模指標管理，執(zhí)行當地光伏電站標桿上網電價。A、在地面或利用農業(yè)大棚等無電力消費設施建設B、以35kV及以下電壓等級接入電網(東北地區(qū)66kV及以下)C、單個項目容量不超過2萬kWD、所發(fā)電量主要在并網點變電臺區(qū)消納【正確答案】：ABCD37.針對實訓工作實際，對學員進行規(guī)章制度培訓，以(____)。A、提高學員素質B、規(guī)范學員行為C、保證操作科學D、保證生產安全【正確答案】：ABCD38.培訓課程目標包括的要素有：(____)。A、操作目標B、條件C、標準D、過程【正確答案】：ABC39.遠程費控客戶已欠費多日，但沒有生成停電工單的原因是(____)。A、該客戶選擇的費控策略可能是無效的B、該客戶為審批停電用戶C、該戶的手機號碼為空D、該客戶發(fā)生采集示數異?！菊_答案】：ABCD40.制定培訓項目實施計劃一般有(____)。A、會議法B、座談法C、專家論證法D、舉例法【正確答案】：ABC41.課件制作最常用的技術方法有：(____)。A、用Flash制作多媒體課件B、用PPT制作多媒體課件C、用word制作多媒體課件D、用excel制作多媒體課件【正確答案】：AB42.提問后學員沒有回答時，應(____)。A、重復所提問的問題B、對所提問題給予提示C、指定某人回答D、換個問題【正確答案】：ABC43.在一個年度內欠費超過二次的電力客戶，應列入失信電力客戶名單，對其應強制采用(____)等電費結算方式，并結合銀行保函、擔保、抵押等預控措施，防范電費回收風險。A、購電制B、分次結算C、年交D、緩交制【正確答案】：AB44.對分布式光伏發(fā)電系統自用電量免收(____)。A、隨電價征收的各類基金B(yǎng)、隨電價征收的各類附加C、系統備用容量費D、并網服務費【正確答案】：ABCD45.現場抄讀經互感器接入式電能計量裝置的抄表人員必須能(____)。A、正確計算客戶計量裝置的倍率B、正確計算客戶的實際用電量C、正確分析簡單的電能表錯誤接線D、計算錯誤電量情況下電能計量裝置的更正系數【正確答案】：ABCD46.對分布式光伏發(fā)電自發(fā)自用電量免收(____)等針對電量征收的政府性基金。A、可再生能源電價附加B、國家重大水利工程建設基金C、大中型水庫移民后期扶持基金D、農網還貸資金【正確答案】：ABCD47.復核執(zhí)行兩部制電價客戶的電費信息時，對于抄見電量為零、(____)的原因與執(zhí)行單一制電價客戶相同。A、變線損異常B、電度電費異常C、電量突增突減D、總表電量小于子表電量【正確答案】：ABCD48.實訓成果評價表包括：(____)。A、職業(yè)素養(yǎng)B、能力知識C、技術技能評價D、黨員先進性評價【正確答案】：ABC49.健全電費回收預警機制。密切關注國家政策動向，跟蹤電力客戶(____)，常態(tài)化分析電力客戶履約能力，重點關注電量突降和逾期交費電力客戶，及時發(fā)現風險源并提前布控。A、行業(yè)動態(tài)B、生產經營狀況C、資金運轉情況D、用電特征【正確答案】：ABD50.零度戶指在一個抄表周期內，用電量為零的用電客戶，正常零度戶包括(____)。A、未用電零度戶B、竊電零度戶C、新裝表零度戶D、備用電源零度戶【正確答案】：ACD51.抄表員現場抄讀經互感器接入式電能計量裝置時，要密切注意(____)。A、客戶是否違約用電或竊電B、現場計量倍率與系統中倍率是否一致C、電能表運轉是否正常D、客戶用電量是否突變【正確答案】：ABCD52.實訓的基本類型分為：(____)。A、崗位適應型培訓B、技術技能提升型培訓C、新技術與新技能的推廣培訓D、課堂理論講解培訓【正確答案】：ABC53.用電負荷通常分為(____)負荷。A、特定B、高可靠性C、敏感性D、普通【正確答案】：BCD54.做好培訓開發(fā)的基礎性工作應注意(____)。A、與培訓目標一致B、與課程目標一致C、保持基礎工作的有效性D、保持基礎工作的系統性【正確答案】：ABD55.培訓項目實施計劃的構成要求中，培訓類型主要有(____)。A、知識更新B、思維變革C、潛能開發(fā)D、崗位培訓【正確答案】：ABCD56.制定培訓總體計劃的原則(____)。A、以培訓需求預測為依據B、以行業(yè)、企業(yè)培訓劃為依據C、以企業(yè)發(fā)展目標為依據D、以各部門的工作計劃為依據E、以能夠掌握的培訓資源為依據?！菊_答案】：ABCDE57.《供電服務規(guī)范》規(guī)定：因客戶的原因不能如期抄錄計費電能表讀數時，可(____)，待下一次抄表時并結清。A、由抄表員暫先估計讀數B、通知客戶待期補抄C、由抄表員墊付D、暫按前次用電量計收電費【正確答案】：BD58.多媒體課件制作大體包含以下環(huán)節(jié)：(____)。A、前期分析B、方案設計C、開發(fā)制作D、腳本編寫E、測試評價F、發(fā)布應用【正確答案】：ABCDEF59.實訓指導書編寫基本框架包括：(____)。A、實訓概述B、單元實訓C、綜合實訓D、整體實訓【正確答案】：ABC60.以下(____)屬于《國家電網公司員工服務“十個不準”》。A、不準違規(guī)停電、無故拖延檢修搶修和延遲送電B、不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費C、不準工作時間交談D、不準無故拒絕或拖延客戶用電申請、增加辦理條件和環(huán)節(jié)【正確答案】：ABD61.三相四線電能計量裝置接線檢查時，對電流互感器的檢查包括(____)。A、三只TA銘牌是否一致B、實際變比與銘牌變比是否一致C、一次導線穿芯匝數與銘牌是否一致D、TV更換時間【正確答案】：ABC62.培訓課程內容編排的做法包括：(____)。A、按工作程序安排B、按知識系統安排C、按知識傳授與能力訓練、考核內容安排D、按不同層次的需求層層擴展【正確答案】：ABCD63.身體語言技巧包括(____)。A、目光交流B、面部表情C、動作手勢D、姿勢姿態(tài)【正確答案】：ABCD64.合理補償成本是指電價必須能補償電能生產全過程和流通全過程的成本費用支出，包括(____)和售電成本。A、發(fā)電成本B、用電成本C、輸電成本D、配電成本【正確答案】：ACD65.人類從事的每一項生產活動，都存在著包括勞動者本身、(____)等方面的不同程度的危險性和不安全因素。A、工器具B、設備C、作業(yè)對象D、作業(yè)環(huán)境【正確答案】：ABCD66.目前我國電價體系主要由(____)等組成。A、生產經營環(huán)節(jié)電價B、計價方式C、電價類別D、用電類別【正確答案】：ABC67.開發(fā)培訓課程的步驟包括：(____)。A、分析需求選準課題B、安排課程內容和形式C、課程的論證、修改、試用D、課程實施的結果評價【正確答案】：ABCD68.對于判斷錯誤的電能計量裝置應有詳細的記錄，包括錯誤(____)、更正后的接線形式、相量圖等。A、接線的形式B、相量圖C、計算公式D、頻率【正確答案】：ABC69.針對(____)等問題，要建立閉環(huán)管理流程。A、客戶聯絡信息有誤B、電量電費信息采集不成功C、遠程停復電操作失敗D、客戶身份信息造假【正確答案】：ABC70.營銷部門負責向財務部門提供分布式光伏發(fā)電項目(____)和補助資金等相關信息，財務部門負責填寫“分布式光伏發(fā)電項目補助資金統計表”，逐級審核匯總。A、發(fā)電量B、上網電量C、自用電量D、上網電費【正確答案】：ABD71.分布式光伏項目分為(____)。A、地面建設“全額上網”B、屋頂建設“全額上網”C、“自發(fā)自用、余電上網”D、全部自用【正確答案】：ABC72.國家電網有限公司員工服務“十個不準”中不準為客戶工程指定(____)單位。A、設計B、施工C、供貨D、售電【正確答案】：A