2025年5G專網(wǎng)切片服務(wù)合同協(xié)議引言與背景本合同旨在規(guī)范服務(wù)提供商（以下簡稱“服務(wù)商”）為委托方（以下簡稱“用戶”）提供定制化的5G專網(wǎng)切片服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及流程，確保5G專網(wǎng)切片服務(wù)的穩(wěn)定、高效、安全運行。本合同基于5G網(wǎng)絡(luò)切片作為網(wǎng)絡(luò)能力虛擬化（NCV）和網(wǎng)絡(luò)切片管理功能（NSMF）的關(guān)鍵技術(shù)，該技術(shù)能夠為不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)需求提供隔離、專用的網(wǎng)絡(luò)資源。本合同所涵蓋的5G專網(wǎng)切片服務(wù)范圍包括切片的規(guī)劃、部署、管理、運維等全生命周期服務(wù)。合同主體用戶（委托方）：名稱________，注冊地址________，法定代表人________，授權(quán)代表________，聯(lián)系方式________。用戶授權(quán)服務(wù)商提供本合同項下的5G專網(wǎng)切片服務(wù)，用戶的業(yè)務(wù)需求為________，具體包括業(yè)務(wù)類型________、性能指標（帶寬________、時延________、可靠性________、安全性________）、服務(wù)區(qū)域________、預計連接數(shù)________。服務(wù)商（提供方）：名稱________，注冊地址________，法定代表人________，授權(quán)代表________，聯(lián)系方式________。服務(wù)商具備提供5G專網(wǎng)切片服務(wù)所需的資質(zhì)、技術(shù)能力和運營經(jīng)驗，承諾按照合同約定提供服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格本合同項下提供的5G專網(wǎng)切片服務(wù)包括：1.切片規(guī)劃與設(shè)計：根據(jù)用戶需求設(shè)計滿足特定性能要求的網(wǎng)絡(luò)切片架構(gòu)。2.切片部署與配置：在5G核心網(wǎng)、無線接入網(wǎng)（gNB）及傳輸網(wǎng)中配置和部署相應的網(wǎng)絡(luò)切片資源。3.資源分配：分配給用戶切片的資源包括帶寬________、時隙________、核心網(wǎng)功能實例（如UPF）________等。4.切片管理：提供切片生命周期管理服務(wù)，包括監(jiān)控、配置變更、故障管理、性能管理等。5.連接服務(wù)：提供用戶終端（如CPE、工業(yè)模組等）接入指定切片的連接服務(wù)。6.QoS保障：服務(wù)商承諾提供以下質(zhì)量服務(wù)：*端到端時延不超過________毫秒。*上行帶寬不低于________Mbps，下行帶寬不低于________Mbps。*網(wǎng)絡(luò)可用性不低于99.9%。*丟包率不超過________%。7.覆蓋范圍：5G專網(wǎng)的地理覆蓋區(qū)域為________。8.連接數(shù)：支持的終端連接數(shù)量范圍為________個。9.安全要求：服務(wù)商需采取網(wǎng)絡(luò)隔離、訪問控制、入侵檢測等安全措施，確保切片內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸和業(yè)務(wù)運行的安全。服務(wù)期限與計費1.服務(wù)期限：本合同有效期為自________年________月________日起至________年________月________日止。服務(wù)周期為________，每個周期的起止時間為________至________。2.續(xù)約條款：合同到期前________日內(nèi)，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)約________期。續(xù)約條件、續(xù)約流程按屆時有效的約定執(zhí)行。3.提前終止：發(fā)生重大違約、不可抗力、合同目的無法實現(xiàn)等情形時，任何一方可提前________日書面通知對方終止本合同。4.計費方式：采用按資源使用量計費模式，費率標準為________。計費周期與服務(wù)周期一致。5.費用調(diào)整：服務(wù)商可在提前________日書面通知用戶并說明理由后，調(diào)整收費標準，調(diào)整比例不超過上一次收費標準的________%。6.付款方式：用戶應在每個計費周期結(jié)束后________日內(nèi)支付該周期內(nèi)的服務(wù)費用。付款賬戶為________，支付貨幣為人民幣。逾期付款的，按日利率________%支付滯納金。7.發(fā)票：服務(wù)商應在收到款項后________日內(nèi)向用戶開具等額、合法的增值稅發(fā)票。雙方權(quán)利與義務(wù)用戶權(quán)利與義務(wù)：用戶有權(quán)獲得符合合同約定的5G專網(wǎng)切片服務(wù)；有權(quán)要求服務(wù)商履行合同義務(wù)；有權(quán)對服務(wù)進行監(jiān)督和驗收；有權(quán)獲得相關(guān)技術(shù)支持和文檔。用戶應按時支付服務(wù)費用；應提供準確、完整的業(yè)務(wù)需求信息；應配合服務(wù)商進行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和部署；應遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則；應及時通知服務(wù)商涉及用戶自身業(yè)務(wù)變更的重要信息。服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)：服務(wù)商有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用；有權(quán)要求用戶提供必要的信息和配合；有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量和用戶數(shù)據(jù)進行監(jiān)控（在合法合規(guī)前提下）；有權(quán)拒絕提供不符合規(guī)定的服務(wù)。服務(wù)商應按時、按質(zhì)、按量提供合同約定的5G專網(wǎng)切片服務(wù)；應保證網(wǎng)絡(luò)切片的性能和可用性達到合同標準；應承擔網(wǎng)絡(luò)切片的日常運維和故障處理；應保護用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私（符合相關(guān)法律法規(guī)）；應提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)報告。服務(wù)水平協(xié)議（SLA）1.核心指標：服務(wù)商承諾達到以下SLA標準：*端到端時延：不超過________毫秒。*帶寬：上行不低于________Mbps，下行不低于________Mbps。*網(wǎng)絡(luò)可用性：不低于99.9%。*丟包率：不超過________%。2.衡量方法：通過部署在關(guān)鍵節(jié)點的監(jiān)控設(shè)備，按分鐘統(tǒng)計，按小時、天進行匯總計算。3.違約責任：服務(wù)商未達到SLA標準的，應于次日內(nèi)啟動補償機制，補償方式為________。連續(xù)________日或累計________日內(nèi)未達標的，用戶有權(quán)要求服務(wù)商采取補救措施，或按未達標時長的________%向服務(wù)商支付賠償金。4.報告機制：服務(wù)商應于每個計費周期結(jié)束后________日內(nèi)向用戶提供SLA達成情況報告。隱私與安全雙方同意在提供服務(wù)過程中遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)配置信息的隱私與安全。服務(wù)商應采取網(wǎng)絡(luò)隔離、訪問控制、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等安全措施，確保切片安全。本合同項下的所有數(shù)據(jù)保護義務(wù)不因合同的終止而終止。知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)商提供的軟件、系統(tǒng)、切片設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)商所有，用戶獲得的是為履行本合同目的而使用該等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。用戶提供的任何配置或需求不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。任何一方不得違反對方的保密義務(wù)，泄露合同及服務(wù)過程中獲悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)信息。違約責任如用戶未按時支付服務(wù)費用，應支付滯納金，滯納金按日利率________%計算。如服務(wù)商未達SLA、服務(wù)中斷、泄露用戶信息等，應承擔相應的違約責任，具體違約責任及賠償計算方式按本合同約定執(zhí)行。任何一方違約導致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同并要求違約方賠償損失，賠償金額不超過用戶已支付的服務(wù)費用。不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。發(fā)生不可抗力時，雙方應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。因不可抗力導致的服務(wù)中斷或延遲，雙方互不承擔違約責任。不可抗力影響消除后，雙方應盡快恢復服務(wù)。若不可抗力持續(xù)超過________日，任何一方有權(quán)單方面解除合同。保密條款雙方應對本合同、服務(wù)商提供的技術(shù)資料、用戶提供的業(yè)務(wù)信息等保密信息承擔保密義務(wù)。保密信息包括但不限于技術(shù)規(guī)格、商業(yè)計劃、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)等。保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，并在合同終止后持續(xù)有效。任何一方不得將保密信息用于本合同約定之外的目的，或泄露給任何第三方。爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)商所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同的生效、變更與終止本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。任何對合同的修改或補充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議。本合同在約定期限屆滿、雙方協(xié)商一致、一方違約導致合同目的無法實現(xiàn)、出現(xiàn)不可抗力等情況下終止。合同終止后，雙方應按照約定進行服務(wù)交接