第九章管理信息系統(tǒng)第一節(jié)企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述從狹義上來講，信息是指信息系統(tǒng)中加工處理后的數(shù)據(jù)。它對(duì)接數(shù)據(jù)是記錄信息的載體。數(shù)據(jù)常見的表現(xiàn)形式管理層信息也稱控制層信息，企業(yè)中各職能部門對(duì)下層信息進(jìn)行采集，采集決策層信息是指對(duì)操作層信息、管理層信息及其他相關(guān)信息所產(chǎn)生的綜合企業(yè)信息管理的主體是企業(yè)，參與信息管理的工作人員應(yīng)在明原始數(shù)據(jù)采集是企業(yè)信息管理中關(guān)鍵的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是后續(xù)工作的基礎(chǔ)如網(wǎng)專職信息管理人員包括數(shù)據(jù)庫管理員、信息系統(tǒng)管理員和信息主管三個(gè)層次。其中，信【考點(diǎn)】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)的信息管理第二節(jié)管理信息系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)【考點(diǎn)】數(shù)據(jù)采集技術(shù)射頻識(shí)別和條碼識(shí)別是以計(jì)算機(jī)、光電技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的綜合性科學(xué)根據(jù)射頻系統(tǒng)完成的功能不同，可以大致把射頻系統(tǒng)分成電子商品防竊系統(tǒng)、便攜式數(shù)【考點(diǎn)】電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)不僅在貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行電子化流通，而且在每一個(gè)貿(mào)易伙【考點(diǎn)】北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中引入數(shù)據(jù)庫后的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫要求對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)易于進(jìn)行存取操作（1）數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性。數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性包括實(shí)體就是在現(xiàn)實(shí)世界中客觀存在并可以相互區(qū)別的事物。如某件商品、某屬性就是實(shí)體所具有的特征。一個(gè)實(shí)體可以用多種屬性來描述。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，某在現(xiàn)實(shí)世界中，實(shí)體之間存在著某種關(guān)系，這些關(guān)系可以如果關(guān)系中有主鍵，在主鍵下有下劃線，一般將主為了保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理的正確，在關(guān)系數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫是一種新的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)。數(shù)據(jù)倉庫是一個(gè)面向主題的、集成的、相對(duì)穩(wěn)就是按企業(yè)的既定目標(biāo)對(duì)大量的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索和分析，揭示隱藏的或驗(yàn)證已知的其模式化的數(shù)據(jù)處理方法。它的最大特點(diǎn)是能夠建立預(yù)測(cè)模型，預(yù)知未來的發(fā)展，使企業(yè)【考點(diǎn)】人工智能技術(shù)人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域如計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、科學(xué)等。人工智能技術(shù)在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用越來越廣泛。在管理信息系統(tǒng)中，人工能決策支持，智能客服、智能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面。例如，企業(yè)可以利用人工智能技術(shù)開發(fā)第三節(jié)管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用【考點(diǎn)】管理信息系統(tǒng)的功能輔助決策功能在大量已知數(shù)據(jù)和大量不確定模糊數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，采用數(shù)學(xué)