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文檔簡介
票務(wù)購票合同一、合同主體條款甲方(售票方):指依法取得票務(wù)銷售資質(zhì)的法人或其他組織,需在合同中明確標(biāo)注單位全稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人姓名及聯(lián)系方式。乙方(購票方):指購買票務(wù)的自然人、法人或其他組織,自然人需提供有效身份證件信息,法人或其他組織需提供單位全稱及統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。雙方確認(rèn),本合同自乙方完成購票支付且甲方確認(rèn)收款后生效。二、票務(wù)信息條款演出/活動(dòng)基本信息活動(dòng)名稱:需與官方宣傳名稱一致,不得使用簡稱或模糊表述。時(shí)間地點(diǎn):具體日期、開場時(shí)間(精確至分鐘)、場館名稱、場館地址及座位信息(含區(qū)域、排號(hào)、座位號(hào))需清晰列明。內(nèi)容性質(zhì):明確活動(dòng)類型(如演唱會(huì)、體育賽事、戲劇演出等),并注明是否包含附加服務(wù)(如后臺(tái)參觀、周邊產(chǎn)品兌換等)。票品詳情票種類型:區(qū)分普通票、VIP票、套票等,說明不同票種對(duì)應(yīng)的權(quán)益差異(如觀演區(qū)域、互動(dòng)權(quán)限、贈(zèng)品等)。票價(jià)信息:單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)需分別標(biāo)注,涉及折扣的需說明折扣規(guī)則及適用條件。票品形式:明確為紙質(zhì)票或電子票,電子票需注明兌換方式、有效期及查驗(yàn)流程;紙質(zhì)票需說明配送方式(郵寄/自?。┘百M(fèi)用承擔(dān)方。三、支付與交付條款支付方式乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)(如微信支付、支付寶)等方式支付票款,甲方需提供收款賬戶信息或支付鏈接。支付期限:乙方需在下單后24小時(shí)內(nèi)完成支付,逾期未支付的訂單自動(dòng)取消,票品重新釋放。交付規(guī)則電子票:甲方應(yīng)在乙方支付成功后2小時(shí)內(nèi)發(fā)送電子票憑證至乙方預(yù)留的手機(jī)號(hào)或郵箱,憑證需包含二維碼、驗(yàn)證碼及使用說明。紙質(zhì)票:乙方選擇郵寄的,甲方需在支付成功后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,快遞單號(hào)需同步至乙方;選擇自取的,乙方需憑有效證件在指定時(shí)間(活動(dòng)前3天至開場前1小時(shí))至指定地點(diǎn)領(lǐng)取。四、退換票條款退票條件因甲方原因?qū)е禄顒?dòng)取消的,甲方需在取消公告發(fā)布后7個(gè)工作日內(nèi)全額退還票款,不承擔(dān)額外賠償(雙方另有約定的除外)。因甲方原因?qū)е禄顒?dòng)延期且乙方無法參加的,乙方可申請(qǐng)全額退票,申請(qǐng)期限為延期公告發(fā)布后5個(gè)工作日內(nèi)。因乙方個(gè)人原因申請(qǐng)退票的,需滿足以下條件之一:活動(dòng)開場前15天以上申請(qǐng),扣除票款的10%作為手續(xù)費(fèi);活動(dòng)開場前7-14天申請(qǐng),扣除票款的30%作為手續(xù)費(fèi);活動(dòng)開場前7天內(nèi)申請(qǐng),不予退票,但可申請(qǐng)轉(zhuǎn)贈(zèng)或轉(zhuǎn)讓(需符合甲方轉(zhuǎn)票規(guī)則)。換票規(guī)則僅限同場次、同類型票種的座位調(diào)整,且需在活動(dòng)開場前10天提出申請(qǐng),換票差價(jià)多退少補(bǔ),每張票僅限換票1次。五、權(quán)利義務(wù)條款甲方權(quán)利義務(wù)保證所售票務(wù)為官方授權(quán)正品,不得出售假票、重復(fù)票或無效票。如實(shí)披露活動(dòng)信息,不得隱瞞重要內(nèi)容(如藝人變更、場館調(diào)整等),若需變更信息,需提前7天通知乙方并提供解決方案(退票/換票)。負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的票務(wù)查驗(yàn)、秩序維護(hù)及安全保障,配合乙方處理觀演過程中的合理訴求。乙方權(quán)利義務(wù)不得將票品用于倒賣、炒作等商業(yè)用途,若發(fā)現(xiàn)違規(guī)轉(zhuǎn)售,甲方有權(quán)作廢票品并不予退款。憑票入場時(shí)需配合甲方查驗(yàn)身份信息(如人臉識(shí)別、證件核對(duì)),因信息不符導(dǎo)致無法入場的,責(zé)任由乙方承擔(dān)。遵守場館規(guī)定,禁止攜帶違禁物品(如易燃易爆品、專業(yè)攝影設(shè)備等),因違規(guī)行為造成損失的需承擔(dān)賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任甲方違約出售假票或無效票的,需向乙方退還票款并支付票款3倍的賠償金。未按時(shí)交付票品且未及時(shí)通知的,每逾期1天按票款總額的0.5%支付違約金,逾期超過3天的,乙方有權(quán)解除合同并要求全額退款。乙方違約無正當(dāng)理由拒付票款的,需支付訂單總價(jià)20%的違約金。擅自轉(zhuǎn)讓票品給第三方且引發(fā)糾紛的,需承擔(dān)由此造成的全部損失(包括甲方的維權(quán)費(fèi)用)。七、不可抗力條款因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害,或戰(zhàn)爭、政府管制、疫情等社會(huì)異常事件導(dǎo)致活動(dòng)無法正常舉辦的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)通知乙方,活動(dòng)取消的全額退款,活動(dòng)延期的由乙方選擇保留票品或退款,退款周期不超過15個(gè)工作日。八、爭議解決條款雙方因本合同產(chǎn)生的爭議,應(yīng)首先通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等由敗訴方承擔(dān)。九、其他條款本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。乙方確認(rèn)已閱讀并理解本合同所有條款,特別是退換票規(guī)則、違約責(zé)任等限制或免責(zé)條款,自愿接受其約束。合同一式兩份,甲乙雙方
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