演講人：日期:電梯乘坐安全培訓(xùn)大綱目錄CATALOGUE01基礎(chǔ)安全原則02乘梯行為規(guī)范03應(yīng)急情況處置04特殊場景注意事項05設(shè)備風險識別06文明乘梯公約PART01基礎(chǔ)安全原則等候區(qū)安全站位規(guī)范保持安全距離觀察樓層指示燈禁止倚靠或阻擋門體候梯時應(yīng)與電梯門保持至少50厘米距離，避免因門突然開啟導(dǎo)致碰撞或夾傷風險。嚴禁將身體或物品倚靠在電梯門上，防止門異常開關(guān)時引發(fā)機械故障或人員受傷。需提前確認電梯運行方向及目標樓層，避免誤入反向運行的電梯造成時間延誤或混亂。轎廂到達確認步驟雙次確認轎廂狀態(tài)電梯停靠后需先觀察轎廂是否完全對齊樓層地面，再通過目測確認轎廂內(nèi)照明及穩(wěn)定性是否正常。檢查緊急通訊設(shè)備進入轎廂后需快速定位緊急呼叫按鈕和對講裝置，確認其外觀完好且標識清晰可用。進入前注意電梯是否發(fā)出超載警報，若存在警示應(yīng)立即退出部分人員，確保載重符合安全標準。驗證超載警示功能進出梯規(guī)范動作要點快速有序通過門區(qū)進出電梯時應(yīng)快步通過門區(qū)，避免在門縫處停留，防止門感應(yīng)失效導(dǎo)致的夾人事故。攜帶物品安全規(guī)范大件物品需平行于地面搬運，嚴禁用物品阻擋電梯門關(guān)閉，建議使用專用貨梯運輸重型設(shè)備。兒童及特殊群體監(jiān)護攜帶兒童或陪同行動不便者時，需一手固定扶梯、另一手護住人員腰部，確保其完全進入轎廂后再松手。PART02乘梯行為規(guī)范均勻分布站立重心乘客應(yīng)分散站立于轎廂內(nèi)，避免集中在一側(cè)或角落，以保持電梯運行時的平衡穩(wěn)定性，減少因重心偏移導(dǎo)致的機械磨損或突發(fā)晃動風險。遠離轎門區(qū)域倚靠扶手規(guī)范轎廂內(nèi)站立位置要求站立時需與轎門保持至少30厘米距離，防止衣物或隨身物品被夾入縫隙，同時避免因門體感應(yīng)失效造成的意外碰撞傷害。若轎廂配備側(cè)壁扶手，應(yīng)單手輕握以穩(wěn)定身體，嚴禁將全身重量倚靠或懸掛在扶手上，以免影響電梯承重傳感器精度。觀察超載報警裝置普通客梯標準載重為800-1000公斤，可按成年人平均體重75公斤估算最大承載人數(shù)（通常10-13人），攜帶大件物品時需相應(yīng)減少乘員數(shù)量。計算人數(shù)與重量關(guān)系識別額定載荷標識每部電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼有《特種設(shè)備使用標志》，明確標注額定載重量（kg）和乘客人數(shù)上限，乘客登梯前應(yīng)主動核對當前負載狀態(tài)。現(xiàn)代電梯通常配備聲光超載警示系統(tǒng)，當轎廂內(nèi)重量接近額定載荷時，蜂鳴器會持續(xù)鳴響且控制面板顯示“OVERLOAD”字樣，此時最后進入者應(yīng)立即退出。載重限制識別方法使用指腹垂直按壓目標樓層按鈕，確保觸控信號有效錄入，避免因指甲劃擦或連續(xù)快速點擊導(dǎo)致系統(tǒng)誤判；若按鈕無響應(yīng)，不可拍打或使用硬物戳刺。操作面板正確使用方式目標樓層按鍵選擇非緊急情況下嚴禁觸發(fā)紅色緊急呼叫按鈕，遇故障被困時按下該按鈕后需清晰報出電梯編號、故障現(xiàn)象及所在樓層，保持通話直至救援人員確認信息。緊急呼叫按鈕使用規(guī)范短按“??”符號按鈕可手動提前開門或延長關(guān)門時間，但需注意觀察門區(qū)安全光幕狀態(tài)；連續(xù)按住關(guān)門鍵超過5秒可能觸發(fā)防夾保護機制導(dǎo)致門體反向開啟。開關(guān)門按鍵操作技巧PART03應(yīng)急情況處置困梯時報警流程保持冷靜等待救援報警后應(yīng)遠離電梯門，背靠轎廂壁站立，保存體力，避免因情緒激動導(dǎo)致缺氧或意外傷害。使用手機輔助報警若緊急呼叫裝置無響應(yīng)，應(yīng)使用手機撥打電梯內(nèi)張貼的救援電話或物業(yè)管理部門電話，避免盲目扒門或攀爬。觸發(fā)緊急呼叫按鈕立即按下電梯控制面板上的緊急呼叫按鈕，與監(jiān)控中心或維修人員建立語音聯(lián)系，清晰說明被困位置、電梯編號及乘客狀況。異常震動應(yīng)對措施判斷震動類型與強度若電梯出現(xiàn)輕微晃動，可能因外部電力波動或軌道調(diào)整導(dǎo)致，需緊握扶手、屈膝緩沖；若伴隨劇烈抖動或墜落感，應(yīng)立即按下所有樓層按鈕增加制動機會。禁止跳躍或強行開門震動過程中切勿嘗試跳躍“減震”或手動扒門，避免引發(fā)二次故障或墜井風險。采取防護姿勢迅速蹲下或坐下，背部緊貼轎廂內(nèi)壁，雙手護住頭部和頸部，減少沖擊對脊椎的傷害。緊急通話裝置操作定位裝置并啟動識別轎廂內(nèi)紅色或黃色標牌的緊急通話按鈕（通常位于控制面板下方），長按2秒以上直至聽到應(yīng)答聲，確保麥克風與揚聲器功能正常。規(guī)范信息傳遞通話時需報出電梯所在建筑名稱、具體樓層區(qū)間、故障現(xiàn)象（如停電、門無法關(guān)閉等），并確認救援預(yù)計到達時間。定期測試與維護物業(yè)部門應(yīng)每月測試緊急通話裝置的電池電量與信號傳輸穩(wěn)定性，更換老化線路，確保24小時響應(yīng)無延遲。PART04特殊場景注意事項兒童乘梯監(jiān)護要求兒童乘坐電梯時需由成年人全程陪同，避免其單獨操作電梯按鈕或倚靠電梯門，防止夾傷或誤觸緊急裝置。全程陪同監(jiān)護需明確告知兒童電梯內(nèi)禁止奔跑、跳躍等危險行為，避免因重心不穩(wěn)導(dǎo)致摔倒或觸發(fā)電梯安全保護機制。禁止嬉戲打鬧教導(dǎo)兒童識別緊急呼叫按鈕位置，并模擬演練突發(fā)停梯時的冷靜等待救援流程，減少恐慌情緒。緊急情況應(yīng)對牽引器具使用寵物排泄物或毛發(fā)需由主人立即清理，防止污染電梯環(huán)境或造成他人滑倒，維護公共設(shè)施衛(wèi)生。清潔責任劃分高峰期限制建議在客流高峰時段避免攜帶大型寵物乘梯，優(yōu)先選擇樓梯或錯峰出行，減少空間擁擠引發(fā)的沖突。攜帶寵物乘梯必須使用短繩或?qū)櫸锵?，確保寵物處于可控狀態(tài)，避免其突然竄動干擾電梯正常運行或驚嚇其他乘客。寵物攜帶管理規(guī)范大件物品運輸規(guī)則優(yōu)先權(quán)管理若運輸過程可能占用電梯較長時間，應(yīng)主動禮讓其他乘客先行，并在顯眼位置張貼“搬運中”提示標識。裝卸操作規(guī)范搬運時需保持物品平穩(wěn)，禁止用硬物抵住電梯門或撞擊轎廂內(nèi)壁，防止損壞光幕傳感器或內(nèi)部裝飾面板。尺寸與重量評估運輸前需確認物品長寬高不超過電梯轎廂承載標準，超規(guī)物品應(yīng)聯(lián)系物業(yè)使用貨梯或人工搬運，避免卡阻電梯門或超載風險。PART05設(shè)備風險識別故障警示信號辨識顯示屏異常代碼電梯控制面板出現(xiàn)E系列或F系列故障代碼時，表明系統(tǒng)檢測到電氣或機械故障，需立即停止使用并聯(lián)系維保人員。警示燈閃爍模式紅色警示燈持續(xù)閃爍或交替閃爍代表緊急制動系統(tǒng)激活，黃色閃爍可能提示門機異?；虺d保護觸發(fā)。語音報警內(nèi)容反復(fù)播放"系統(tǒng)故障"或"緊急停止"語音提示時，需通過緊急呼叫按鈕與監(jiān)控中心確認故障等級。異常聲響判斷標準轎廂運行中出現(xiàn)的尖銳金屬摩擦聲可能源于導(dǎo)軌潤滑不足、導(dǎo)靴磨損或鋼絲繩跳槽，需記錄異響發(fā)生的樓層區(qū)間。金屬摩擦聲平層時產(chǎn)生的沉重悶響通常與緩沖器老化、對重塊偏移有關(guān)，此類聲響往往伴隨輕微震動。撞擊悶響變頻器或電動機發(fā)出的持續(xù)性高頻噪音多因電力諧波干擾或軸承缺油導(dǎo)致，需專業(yè)設(shè)備檢測聲源頻率。高頻嘯叫聲轎廂地坎與層門地坎垂直高差不得超過±15mm，水平間隙應(yīng)控制在5-10mm范圍內(nèi)。機械式層門標準采用紅外平層裝置的電梯，允許±5mm的識別誤差，超出該范圍會導(dǎo)致重復(fù)尋層動作。光電檢測容限考慮到油溫變化引起的柱塞伸縮，液壓電梯平層誤差可放寬至±20mm但需確保防剪切裝置有效。液壓電梯補償平層誤差安全閾值PART06文明乘梯公約先下后上秩序維護乘客應(yīng)在電梯門開啟后，主動禮讓轎廂內(nèi)人員先行離開，避免擁擠和沖撞，確保高效有序的乘梯環(huán)境。遵守進出順序原則當電梯超載報警時，最后進入的乘客應(yīng)自覺退出，不得強行滯留或反復(fù)嘗試關(guān)門，以免觸發(fā)安全裝置導(dǎo)致故障。避免強行擠入行為遇到老年人、孕婦、殘障人士或攜帶大件物品的乘客時，應(yīng)主動提供進出便利，體現(xiàn)公共空間的人文關(guān)懷。特殊群體優(yōu)先禮讓轎廂衛(wèi)生保持守則如需攜帶寵物乘梯，須使用專用籠具或牽引繩，防止寵物排泄物污染環(huán)境或引發(fā)其他乘客恐慌。寵物攜帶規(guī)范管理轎廂內(nèi)嚴禁食用易碎、易灑或氣味強烈的食品，避免殘渣掉落或液體滲入電梯縫隙造成設(shè)備腐蝕或異味殘留。禁止飲食與亂扔垃圾禁止在轎廂內(nèi)抖落衣物、擦拭鞋底或傾倒清潔劑，以免粉塵堵塞通風系統(tǒng)或化學物質(zhì)損傷電梯內(nèi)飾。清潔工具使用限制緊急按鈕禁用規(guī)定非緊急狀態(tài)嚴