直播會員積分兌換協(xié)議甲方（平臺方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（用戶）：姓名：______________________身份證號碼：____________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方運(yùn)營[直播平臺名稱]（以下簡稱“平臺”），并設(shè)立會員積分兌換體系，乙方為平臺用戶，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方使用會員積分進(jìn)行兌換相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、積分獲取與兌換1.積分獲?。阂曳酵ㄟ^在平臺上的直播觀看、互動、消費(fèi)等符合平臺規(guī)則的行為獲取會員積分。具體獲取規(guī)則以平臺公示內(nèi)容為準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要對積分獲取規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前在平臺顯著位置進(jìn)行公告。2.積分兌換：乙方可使用所獲取的會員積分在平臺積分兌換系統(tǒng)中兌換甲方提供的相應(yīng)商品、服務(wù)或權(quán)益（以下統(tǒng)稱“兌換物”）。兌換物的種類、所需積分?jǐn)?shù)量及相關(guān)兌換要求以平臺積分兌換頁面展示信息為準(zhǔn)。二、兌換流程1.選擇兌換物：乙方登錄平臺積分兌換系統(tǒng)，瀏覽可兌換的商品、服務(wù)或權(quán)益，選擇欲兌換的項目。2.提交兌換申請：乙方確認(rèn)兌換信息無誤后，提交兌換申請。申請?zhí)峤缓?，甲方將對乙方的積分余額及兌換資格進(jìn)行核實。3.核實與處理：若乙方積分余額充足且符合兌換條件，甲方將在[具體時長]內(nèi)處理兌換申請。如因積分不足、不符合兌換規(guī)則等原因?qū)е律暾埐煌ㄟ^，甲方將向乙方反饋不通過原因。4.兌換完成：對于實物商品兌換，甲方在處理完成后將盡快安排發(fā)貨，發(fā)貨地址以乙方在平臺預(yù)留的收貨地址為準(zhǔn)；對于虛擬商品、服務(wù)或權(quán)益兌換，甲方將在處理完成后及時為乙方開通或發(fā)放相應(yīng)內(nèi)容。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)-有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營情況、法律法規(guī)要求等對積分兌換規(guī)則、兌換物種類及內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。通知方式包括但不限于平臺公告、站內(nèi)信、短信等。-按照本協(xié)議約定為乙方提供積分兌換服務(wù)，確保兌換流程的順暢與安全，保障乙方的合法權(quán)益。-對乙方在積分獲取與兌換過程中的相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。-有權(quán)對乙方的積分獲取與兌換行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)獲取積分、惡意兌換等行為，有權(quán)采取警告、扣除積分、限制兌換、封禁賬號等措施，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。2.乙方權(quán)利義務(wù)-有權(quán)按照本協(xié)議約定使用會員積分進(jìn)行兌換，并享受甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。-應(yīng)遵守平臺的各項規(guī)則和本協(xié)議約定，如實提供個人信息，確保積分獲取和兌換行為的合法性、真實性。-不得利用任何不正當(dāng)手段獲取積分或進(jìn)行兌換，不得惡意刷分、套取積分、冒用他人身份等。若因乙方違規(guī)行為給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。-關(guān)注平臺積分兌換規(guī)則及相關(guān)信息的變更，因乙方自身原因未及時了解規(guī)則變化而導(dǎo)致的不利后果，由乙方自行承擔(dān)。四、兌換物相關(guān)1.實物商品-甲方保證所提供的實物商品來源合法、質(zhì)量合格。如乙方收到的實物商品存在質(zhì)量問題，可在[具體期限]內(nèi)按照平臺售后規(guī)則申請退換貨，甲方將按照相關(guān)規(guī)定處理。-實物商品的配送由甲方指定的物流服務(wù)商負(fù)責(zé)，因物流運(yùn)輸過程中導(dǎo)致的商品損壞、丟失等問題，甲方將協(xié)助乙方與物流服務(wù)商協(xié)商解決。2.虛擬商品、服務(wù)或權(quán)益-甲方應(yīng)確保乙方兌換的虛擬商品、服務(wù)或權(quán)益能夠正常使用，如因技術(shù)故障、系統(tǒng)維護(hù)等原因?qū)е乱曳綗o法正常享受相關(guān)內(nèi)容，甲方應(yīng)及時采取措施解決，并按照平臺規(guī)則給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償。-乙方兌換的虛擬商品、服務(wù)或權(quán)益具有一定的有效期，具體有效期以平臺公示或相關(guān)說明為準(zhǔn)。有效期屆滿后，乙方未使用的部分將自動失效。五、風(fēng)險與責(zé)任1.不可抗力：因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)故障等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明，在不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)履行協(xié)議或調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。2.信息安全：雙方應(yīng)采取合理措施保障信息安全，如因一方原因?qū)е聦Ψ叫畔⑿孤丁⒈淮鄹牡?，?zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如因第三方攻擊、網(wǎng)絡(luò)漏洞等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦畔踩珕栴}，雙方應(yīng)積極配合處理，共同降低損失。3.責(zé)任限制：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，甲方對乙方因積分兌換產(chǎn)生的間接損失、預(yù)期利益損失等不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方因違反本協(xié)議約定給甲方造成損失的，應(yīng)足額賠償甲方的直接損失和間接損失。六、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更：甲方有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營需要對本協(xié)議進(jìn)行變更，變更內(nèi)容將在平臺顯著位置公示。乙方如繼續(xù)使用積分兌換服務(wù)，即視為同意變更后的協(xié)議內(nèi)容。如乙方不同意變更，可停止使用積分兌換服務(wù)，并按照平臺規(guī)定進(jìn)行積分處理。2.協(xié)議終止：-本協(xié)議在以下情況下終止：-雙方協(xié)商一致同意終止；-乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議；-平臺停止運(yùn)營或積分兌換業(yè)務(wù)取消；-法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。-協(xié)議終止后，乙方未使用的積分按照平臺積分處理規(guī)則執(zhí)行，甲方有權(quán)收回或按照一定比例進(jìn)行折算等處理。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地區(qū)]法律。雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自乙方首次使用積分進(jìn)行兌換操作時生效，至乙方不再使用平臺積分兌換服務(wù)且平臺積分處理完畢時終止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________