數(shù)據(jù)來(lái)源:公司年度財(cái)務(wù)報(bào)告依據(jù)上述圖表的信息從表2所示可知，2024年這一會(huì)計(jì)年度內(nèi)，企業(yè)應(yīng)收賬款，流動(dòng)資產(chǎn)，營(yíng)業(yè)收入的金額分別為：146億元、1236億元、2275億元。應(yīng)收賬款總額占流動(dòng)資產(chǎn)總額的11.8%，占營(yíng)業(yè)總收入的6.4%。2021年至2023年，應(yīng)收賬款體現(xiàn)了大幅度攀升的態(tài)勢(shì)，其與營(yíng)業(yè)收入的比值呈現(xiàn)上漲的趨勢(shì)，其與流動(dòng)資產(chǎn)的比值也體現(xiàn)了大幅度的攀升，與營(yíng)業(yè)收入相比，應(yīng)收賬款百分比逐漸上漲證實(shí)了，企業(yè)為增加短期的收益而實(shí)施了賒銷(xiāo)的銷(xiāo)售手段。該財(cái)務(wù)指標(biāo)在流動(dòng)資產(chǎn)中的比重上升，說(shuō)明了公司的現(xiàn)金流正在受其影響。同時(shí)，在2023-2024年的統(tǒng)計(jì)區(qū)間內(nèi)，該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)已經(jīng)大幅度減低，該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)在營(yíng)業(yè)收入的占比同流動(dòng)資產(chǎn)的比例下降，表明企業(yè)資本回收率較高。（二）應(yīng)收賬款帳齡分析該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的賬齡的含義為，以其在賬面上的日期為準(zhǔn)，已經(jīng)逾期三個(gè)年度沒(méi)有追償，欠款企業(yè)并未付款。將符合上述條件的該類(lèi)財(cái)務(wù)指標(biāo)稱(chēng)作逾期賬齡。其是流動(dòng)資產(chǎn)的下屬會(huì)計(jì)科目，以一年的時(shí)間為期限，如果逾期并未償還，就會(huì)被列為壞賬準(zhǔn)備科目。其賬齡的長(zhǎng)短與壞賬損失的概率成正相關(guān)的態(tài)勢(shì)。表3海爾應(yīng)收賬款賬齡單元：億日期2020年2021年2022年2023年2024年1年以?xún)?nèi)124億102億109億158億147億1-2年1.7億2.7億2.7億2.3億3.7億2-3年1.2億1億1億0.9億0.8億3年以上0.3億1.3億1.4億1.8億1.3億合計(jì)128億108億114億163億153億數(shù)據(jù)來(lái)源:海爾公司年度財(cái)務(wù)報(bào)告如表3所示可知，在2020-2024年間，企業(yè)許多該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的賬齡期限均為一年內(nèi)。自2020年以來(lái)，超過(guò)三年的該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)顯著增加，并且追償難度較大，極大的概率難以欠款企業(yè)難以?xún)斶€，按照企業(yè)壞賬準(zhǔn)備的提取條件，如果提取期超過(guò)3年，則提取100%，這基本上會(huì)導(dǎo)致這部分債權(quán)已經(jīng)被界定為難以追償?shù)呢浛睢Ｍǔ６?，企業(yè)的信貸分配賬齡期限間隔過(guò)于久遠(yuǎn)，該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)成為壞賬的概率越高，并且其也會(huì)逐漸喪失流動(dòng)性并且持續(xù)惡化。造成該類(lèi)現(xiàn)象的緣由為，該企業(yè)的顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù)的管理存在問(wèn)題，其由會(huì)計(jì)部門(mén)實(shí)施監(jiān)管和修繕，在統(tǒng)計(jì)顧客的信息時(shí)，最初缺少系統(tǒng)的調(diào)查清單，這就造成了第三方職員在進(jìn)行顧客信息統(tǒng)計(jì)時(shí)，疏忽大意。其員工僅僅將信息交給會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，將其當(dāng)作顧客的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記的憑證，對(duì)于后續(xù)的信息采集工作較少涉及。其數(shù)據(jù)庫(kù)難以體現(xiàn)客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求。對(duì)于老客戶(hù)來(lái)說(shuō)，海爾企業(yè)員工無(wú)法逃避中國(guó)常見(jiàn)的人情因素，與老客戶(hù)合作成功后，他們利用兩者之間的緊密聯(lián)系，很難實(shí)時(shí)更新顧客了的資料。（三）應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率分析表4海爾應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率、營(yíng)業(yè)收入單元：億日期20202021202220232024應(yīng)收賬款（億）124億104億110億159億146億應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率16.4%-16.1%5.8%44.5%-8.2%營(yíng)業(yè)收入（億）1593億1833億2008億2097億2276億營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率33.8%15.1%9.5%4.4%8.5%應(yīng)收賬款與營(yíng)業(yè)收入規(guī)模呈正相關(guān)。如果企業(yè)采取信貸政策促進(jìn)消費(fèi)，對(duì)應(yīng)收賬款的增減變動(dòng)造成了重要影響，針對(duì)海爾企業(yè)而言，該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)與銷(xiāo)售收入呈現(xiàn)正相關(guān)的態(tài)勢(shì)。依據(jù)表4可知，在2020-2024年間，該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)與收入的增長(zhǎng)率呈現(xiàn)正相關(guān)的態(tài)勢(shì)，在2023年時(shí)，該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)逐漸上升的態(tài)勢(shì)，公司的該項(xiàng)指標(biāo)的增長(zhǎng)率，超過(guò)了營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)率，證實(shí)了公司的該項(xiàng)指標(biāo)金額比重過(guò)大。（四）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析表5應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)日期2020年2021年2022年2023年2024年平均值周轉(zhuǎn)率10.078.674.9511.489.248.9周轉(zhuǎn)天數(shù)36.2541.7573.7431.7939.5044.606該項(xiàng)指標(biāo)的周轉(zhuǎn)速度主要通過(guò)以下兩個(gè)方面進(jìn)行測(cè)算，其分別為存貨周轉(zhuǎn)率、周轉(zhuǎn)天數(shù)。后者的含義是，從應(yīng)收賬款起始之日開(kāi)始，一直到現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的日期。周轉(zhuǎn)期與清算時(shí)間呈正相關(guān)態(tài)勢(shì)。企業(yè)的現(xiàn)金流量越大，其該項(xiàng)指標(biāo)造成的壞賬越少。前者的含義為，應(yīng)收賬款在所屬期限內(nèi)變現(xiàn)的次數(shù)。這是一個(gè)反映應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的比率。根據(jù)上表的分析，青島海爾2020年的周轉(zhuǎn)率高達(dá)10.07，但2022年突然降至4.95，這可能是因?yàn)楣驹黾恿速d銷(xiāo)力度，從而忽視了應(yīng)收賬款的回收。在2020-2022年，其周轉(zhuǎn)率已經(jīng)呈現(xiàn)出逐年下降，該項(xiàng)數(shù)值的下降波動(dòng)，造成相對(duì)流動(dòng)性下降，應(yīng)收賬款質(zhì)量下降。2024年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低于2023年，這與信貸政策的變化有著密切的聯(lián)系。當(dāng)該項(xiàng)政策放緩時(shí)，該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的周轉(zhuǎn)率會(huì)下降，企業(yè)能夠運(yùn)用寬裕的方案擴(kuò)大獲得的利益。四、海爾應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題（一）海爾應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱1、缺乏獨(dú)立的信用管理部門(mén)海爾公司沒(méi)有建立起自己的信貸機(jī)構(gòu)，其應(yīng)收帳款的管理體系也不健全。一方面，客戶(hù)的事先信用評(píng)估尚未形成專(zhuān)業(yè)體系。在很多情況下，負(fù)責(zé)人根據(jù)對(duì)客戶(hù)基本信息的簡(jiǎn)單理解進(jìn)行判斷，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)分析。另一方面，信用管理對(duì)員工素質(zhì)有嚴(yán)格要求。需要憑借著財(cái)務(wù)人員對(duì)其信息進(jìn)行整合，構(gòu)建企業(yè)信用政策，需要相關(guān)人員具備數(shù)據(jù)處理水平，以及管理水平。個(gè)人的力量始終有限，企業(yè)的會(huì)計(jì)科室只能依據(jù)財(cái)務(wù)知識(shí)來(lái)完成對(duì)該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理，缺少信貸管理的豐富經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)巨額的壞賬時(shí)，該企業(yè)的首要困境就是，需要建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的信用管理科室。2、對(duì)客戶(hù)缺乏資信調(diào)查從上面可以看出，從2020年到2024年海爾的大部分應(yīng)收賬款賬齡在一年之內(nèi)。從2020年開(kāi)始，這些應(yīng)收帳款的賬齡已經(jīng)超過(guò)3年，很難再收回這些款項(xiàng)。究其原因，主要是由于缺乏客戶(hù)信用調(diào)查。海爾的客戶(hù)檔案由財(cái)務(wù)部人員進(jìn)行管理，在收集客戶(hù)信息時(shí)，客戶(hù)信息的收集、分類(lèi)和評(píng)估不完善，導(dǎo)致應(yīng)收賬款跟蹤滯后，應(yīng)收賬款回收延遲，甚至出現(xiàn)壞賬。對(duì)于老客戶(hù)來(lái)說(shuō)，海爾業(yè)務(wù)人員和以前的顧客建立了良好的關(guān)系之后，他們就會(huì)變得過(guò)于自信，并且沒(méi)有能夠及時(shí)地對(duì)顧客的信貸資料進(jìn)行更新。（二）海爾應(yīng)收賬款內(nèi)部管理落實(shí)不到位

1.責(zé)任劃分不明確該企業(yè)的該類(lèi)財(cái)務(wù)指管理?yè)碛兄@著的缺陷，其在管理結(jié)構(gòu)上，各部門(mén)成員職責(zé)不清晰，管理效能低下，財(cái)務(wù)部門(mén)未制定相關(guān)信用政策等問(wèn)題。財(cái)務(wù)部?jī)H對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行每日的會(huì)計(jì)處理，將追債信息及時(shí)報(bào)給銷(xiāo)售科室，財(cái)務(wù)人員很少涉及銷(xiāo)售工作，對(duì)其銷(xiāo)售流程存在誤區(qū)。所以，不能對(duì)客戶(hù)的信貸實(shí)際現(xiàn)狀做出正確的評(píng)價(jià)，而壞賬的發(fā)生、計(jì)提準(zhǔn)備的金額，需要以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)則實(shí)施核算。通過(guò)上述的辦法，兩個(gè)科室職員都可以加入到該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)管理的流程中，銷(xiāo)售科室的職責(zé)是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，而財(cái)務(wù)部則是對(duì)所有的應(yīng)收賬款進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。當(dāng)該財(cái)務(wù)指標(biāo)產(chǎn)生誤差時(shí)，銷(xiāo)售科室就直接送給財(cái)務(wù)科室，兩個(gè)部門(mén)之間出現(xiàn)相互推諉責(zé)任的情況，長(zhǎng)期以往，會(huì)影響該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的收回工作，也不利于歸屬責(zé)任。兩個(gè)科室之間的觀點(diǎn)不同，彼此之間缺少交流，客戶(hù)信用額度往往存在差異。2.銷(xiāo)售合同管理不當(dāng)該企業(yè)的銷(xiāo)售人員的職能是，簽署和制定合約，該部門(mén)的職員素質(zhì)層次不齊，缺少崗前培訓(xùn)，其起草的條例會(huì)對(duì)企業(yè)利益造成影響，缺少專(zhuān)職人員可以設(shè)定合同細(xì)則，購(gòu)貨方會(huì)利用其中的漏洞做出危害公司權(quán)益的行為，一旦危機(jī)放生，該公司通常將無(wú)法恢復(fù)其地位。海爾在合同的審批和執(zhí)行上也遇到了問(wèn)題，為了達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)效率的目的，公司缺少對(duì)合同質(zhì)量的約束，導(dǎo)致在合約中，對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)的管理出現(xiàn)空白現(xiàn)象。當(dāng)下，公司仍然面對(duì)一些問(wèn)題，例如某些合同資料不全，以及有關(guān)發(fā)票及后續(xù)補(bǔ)充協(xié)議缺乏書(shū)面證明材料等，這使得金融部門(mén)工作人員難以收集壞賬數(shù)據(jù)和分析其賬齡，也難以收回應(yīng)收賬款。（三）海爾應(yīng)收賬款催收不及時(shí)，壞賬損失大首先，催收人員不明確。海爾公司并沒(méi)有說(shuō)明出售后回收是由賣(mài)方還是財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)，而一般來(lái)說(shuō)是由賣(mài)方負(fù)責(zé)，但該公司并沒(méi)有制訂完整的追收程序，也沒(méi)有采取措施確保追收欠款。其次，付款單據(jù)沒(méi)有妥善保管。收到客戶(hù)付款時(shí)，必須出示相應(yīng)的收據(jù)，文件丟失或信息不完整可能是客戶(hù)拒絕付款的原因。海爾公司經(jīng)常因?yàn)閱T工的失誤，以及長(zhǎng)時(shí)間的延遲付款而丟失發(fā)票。最后催收方式不正確，不同的情況下，應(yīng)采取不同的方式，但是海爾并未給出具體的操作步驟。一般來(lái)說(shuō)，與銷(xiāo)售有關(guān)的人被用來(lái)收取應(yīng)收款，但在賣(mài)方無(wú)法收取的情況下，并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的收款機(jī)構(gòu)和法律訴訟來(lái)收取應(yīng)收款。2024年海爾實(shí)際核銷(xiāo)的應(yīng)收賬款為0.3億元，無(wú)重要的應(yīng)收賬款壞賬核銷(xiāo)，海爾應(yīng)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移而終止確認(rèn)的應(yīng)收賬款金額為41億元，轉(zhuǎn)移方式為買(mǎi)斷型保理/資產(chǎn)證券化，海爾受限的應(yīng)收賬款金額為19億元。（四）海爾應(yīng)收賬款監(jiān)控不到位企業(yè)的獲利能力，銷(xiāo)售科室將賒銷(xiāo)單移交給會(huì)計(jì)時(shí)，會(huì)計(jì)應(yīng)按照賒銷(xiāo)的具體數(shù)值實(shí)施對(duì)該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的核對(duì)。缺少專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)實(shí)施管控，就會(huì)導(dǎo)致其指標(biāo)在記錄時(shí)出現(xiàn)混淆的情況，不能細(xì)致的劃分其歸屬。所以，輕視了與顧客的定期核對(duì)賬款，遺漏了對(duì)客戶(hù)的還款能力、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、信用狀況的調(diào)查，無(wú)法評(píng)估客戶(hù)的信用狀況以及評(píng)估收回應(yīng)收賬款的可能性，也沒(méi)有對(duì)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)提交關(guān)于應(yīng)收賬款的合理結(jié)論。對(duì)于相關(guān)部門(mén)而言，由于缺失客戶(hù)的信息，致使其對(duì)顧客不能清晰的盡調(diào)，小看了該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的監(jiān)管與控制，進(jìn)而需要對(duì)其展開(kāi)系統(tǒng)的監(jiān)管，會(huì)計(jì)人員沒(méi)有做到定期、不定期與企業(yè)有關(guān)部門(mén)人員核對(duì)公司應(yīng)收賬款。對(duì)發(fā)生壞賬的具體時(shí)間，缺少系統(tǒng)的記錄其產(chǎn)生的緣由，也缺失了在該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)產(chǎn)生后的調(diào)研步驟，導(dǎo)致其質(zhì)量受到波及。五、海爾集團(tuán)應(yīng)收賬款管理改進(jìn)建議（一）完善應(yīng)收賬款信用政策1、設(shè)置信用管理部門(mén)信用管理需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)化和獨(dú)立的信用管理部門(mén)。第一為部門(mén)聘請(qǐng)專(zhuān)家，信用管理涵蓋的知識(shí)面較為寬廣，可以概括為以下兩點(diǎn)：金融概念、立法。尤其對(duì)于經(jīng)濟(jì)法理論，其所涵蓋的領(lǐng)域包括電子信息、營(yíng)銷(xiāo)管理。所以，該部門(mén)的職員配置問(wèn)題應(yīng)考慮到這些方面。第二必須建立一個(gè)獨(dú)立的信用管理部門(mén)，與財(cái)政部和市場(chǎng)部密切合作，并加以限制。對(duì)該企業(yè)而言，打造一個(gè)具備專(zhuān)業(yè)屬性的信貸科室，能夠讓經(jīng)營(yíng)者聚焦于顧客信用方面，通過(guò)對(duì)其分析，改變貸款方案。站在銷(xiāo)售科室的角度而言，職員為了獲取高額的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，運(yùn)用寬裕的信用方案，只是為了獲得最大利潤(rùn)，進(jìn)而導(dǎo)致公司該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)存在違約風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)今市場(chǎng)中，許多公司沒(méi)有設(shè)置此類(lèi)信用管理機(jī)構(gòu)，許多公司沒(méi)有意識(shí)到這一部門(mén)對(duì)企業(yè)的重要性。該企業(yè)作為家電行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，可以帶頭建立顧客信用科室，幫助完成顧客信用規(guī)范化處理，分析其信用實(shí)際現(xiàn)狀，優(yōu)化與其簽訂的合約細(xì)則，幫助企業(yè)高效的追償貨款。2、建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案在通過(guò)上述的狀況下，構(gòu)造顧客信息檔案的含義是，按照顧客的不同需求，統(tǒng)計(jì)其專(zhuān)屬的信息資料。企業(yè)利用以下方法對(duì)其顧客的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分別為：直接聯(lián)絡(luò)熟悉的朋友，向金融機(jī)構(gòu)詢(xún)問(wèn)其信用背景等方式。統(tǒng)計(jì)的資料涵蓋的種類(lèi)為以下幾方面，分別為：基礎(chǔ)信息、信用等級(jí)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀等。按照企業(yè)規(guī)范的形式，統(tǒng)計(jì)其信息。其檔案的按照性能分為以下兩種，分別為：電子、紙質(zhì)。在其培養(yǎng)顧客的最初階段，市場(chǎng)人員主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)其固定信息，涵蓋為以下幾點(diǎn)，分別為：企業(yè)的地址、郵件等，并依據(jù)此建立客戶(hù)個(gè)人檔案。（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理，優(yōu)化應(yīng)收賬款內(nèi)控管理方法1、落實(shí)應(yīng)收賬款責(zé)任制海爾必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的應(yīng)收帳款管理，建立健全的應(yīng)收帳款責(zé)任制，并對(duì)各個(gè)職能進(jìn)行細(xì)化。相關(guān)責(zé)任科室應(yīng)該緊密聯(lián)系，其部門(mén)間要實(shí)施密切監(jiān)督。第一，對(duì)于會(huì)計(jì)科室而言，要選擇一名專(zhuān)業(yè)人員對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行管理，在一定期限內(nèi)，對(duì)該財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行審查，其審查的內(nèi)容包括以下幾方面：對(duì)賬、賬齡考量。按照應(yīng)收帳款的資料制作報(bào)表，向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，并提供公司的應(yīng)收帳款情況。第二，對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管，銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)簽訂合同時(shí)時(shí)刻保持謹(jǐn)慎，并監(jiān)督合同條款是否存在漏洞防止信用欺詐，始終保護(hù)企業(yè)的利益而不僅僅是個(gè)人利益。完善內(nèi)部審計(jì)體系，運(yùn)用內(nèi)審對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)應(yīng)收帳款的異常情況進(jìn)行持續(xù)的檢查，并對(duì)其進(jìn)行控制。最后，通過(guò)聘用注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行監(jiān)管，運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐，對(duì)審計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，以保證公司的經(jīng)濟(jì)利益。另外在財(cái)務(wù)部門(mén)設(shè)置的應(yīng)收賬款管理人應(yīng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理工作，再者，在會(huì)計(jì)科室安排專(zhuān)業(yè)人員，負(fù)責(zé)對(duì)其該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理。實(shí)時(shí)關(guān)注應(yīng)付帳款的數(shù)量，并與顧客核對(duì)帳款。提前向收款人員反饋到期應(yīng)收賬款，有利于應(yīng)收賬款的管控，強(qiáng)化對(duì)其的管理職能。銷(xiāo)售科室需要建立一套獎(jiǎng)懲系統(tǒng)，使該部門(mén)職員的獎(jiǎng)金不光同銷(xiāo)售數(shù)量掛鉤，還與收回的款項(xiàng)有關(guān)。根據(jù)規(guī)定，如果無(wú)法收回賒銷(xiāo)款項(xiàng)，相關(guān)人員將根據(jù)職責(zé)的輕重扣除一定的獎(jiǎng)金。2、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的合同條款的審批在法律方面，要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)合同的審批。在與銷(xiāo)貨方訂立合約前夕，企業(yè)的法律科室需要對(duì)合同的內(nèi)容實(shí)施審核，審核通過(guò)之后，信用機(jī)構(gòu)發(fā)揮其專(zhuān)屬的職能，對(duì)購(gòu)買(mǎi)方的背景開(kāi)展調(diào)研，優(yōu)化合約中的細(xì)則，對(duì)兩個(gè)部門(mén)逐一進(jìn)行審核后，銷(xiāo)售部將與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商并進(jìn)行最終整改，以確保每件事都是詳細(xì)的，避免將來(lái)出現(xiàn)無(wú)法區(qū)分責(zé)任的現(xiàn)象。遇到較難解決的問(wèn)題，需要建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，在困難來(lái)臨之際，可以及時(shí)召開(kāi)會(huì)議展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，提出解決措施，如果遇到不懂的問(wèn)題，需要請(qǐng)教專(zhuān)家，請(qǐng)求其予以指導(dǎo)，按照其給出的方案，變更不利合同條款，以減少未來(lái)收回賬戶(hù)時(shí)可能出現(xiàn)的其他困難。（三）、加大收賬費(fèi)用的投入，選擇適合的收賬政策，減少壞賬對(duì)于該類(lèi)財(cái)務(wù)指標(biāo)管理機(jī)構(gòu)而言，要設(shè)置專(zhuān)業(yè)的人員的進(jìn)行追債，不僅可以選取新興的方案，還要在法律的許可范圍內(nèi)實(shí)施追債的方案。在條件許可的范圍內(nèi)，可以按照消費(fèi)者的喜好選擇適宜的收款措施，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)債務(wù)的合理追償，幫助企業(yè)縮減財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在追債工作開(kāi)始時(shí)，第一步就是要探究該類(lèi)財(cái)務(wù)指標(biāo)逾期的緣由，依據(jù)客戶(hù)超過(guò)時(shí)間沒(méi)付款的原因?qū)嵤┫鄬?duì)應(yīng)的解決措施。例如，客戶(hù)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，造成了還款的逾期，企業(yè)的相關(guān)追債部門(mén)應(yīng)該調(diào)取其信用記錄，對(duì)其進(jìn)行分析。在決定是否同意增加其信用期，針對(duì)其這一段期限在追加利息，當(dāng)?shù)搅诵碌臍w還時(shí)間內(nèi)，在予以追繳。在面對(duì)顧客并不受資金周轉(zhuǎn)影響時(shí)，但其繼續(xù)逾期不還款的現(xiàn)象，企業(yè)必須運(yùn)用強(qiáng)硬的手段予以追償，在歷經(jīng)多次追償沒(méi)有效果時(shí)，應(yīng)該考慮通過(guò)相關(guān)追債的機(jī)構(gòu)，予以追償欠款，委托其債權(quán)人的職責(zé)。在上述途徑都難以解決問(wèn)題時(shí)，就要運(yùn)用法律手段，通過(guò)上訴法院請(qǐng)求其立刻歸還延遲交付的貨款。另外，運(yùn)用適宜的追償措施，該企業(yè)在每月底召開(kāi)會(huì)議，對(duì)其該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的賬齡進(jìn)行仔細(xì)比對(duì)，對(duì)快要到期或已經(jīng)逾期的貨款實(shí)施劃分，按照戶(hù)頭的實(shí)際現(xiàn)金數(shù)額，打造專(zhuān)屬的追償方案。（四）、落實(shí)應(yīng)收賬款監(jiān)控制度，建立負(fù)責(zé)人審批賒銷(xiāo)制度隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為了擴(kuò)大銷(xiāo)售搶占市場(chǎng)占有率，公司基于信用銷(xiāo)售的視角，構(gòu)建信用銷(xiāo)售審核體系，落實(shí)企業(yè)的銷(xiāo)售體系，切實(shí)推進(jìn)信用政策的實(shí)施，確保公司的可持續(xù)發(fā)展。賒銷(xiāo)時(shí)，銷(xiāo)貨方要將銷(xiāo)售的項(xiàng)目報(bào)送給相關(guān)人員審核，其在審核進(jìn)程中需要依據(jù)企業(yè)的準(zhǔn)則來(lái)操作，關(guān)注核實(shí)合同內(nèi)容的真實(shí)性和完整性，審核客戶(hù)是否符合信用條件。經(jīng)營(yíng)狀況超過(guò)信用銷(xiāo)售范疇時(shí)，需進(jìn)行聯(lián)合審核，并獲得核準(zhǔn)后方可簽約。要大力推行員工責(zé)任制度，其旨在阻止員工出現(xiàn)工作不認(rèn)真的現(xiàn)象，職員需要對(duì)自己的崗位職責(zé)肩負(fù)必要的責(zé)任，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。在員工為企業(yè)作出貢獻(xiàn)時(shí)，要給予獎(jiǎng)勵(lì)，如果對(duì)企業(yè)的利益造成影響，要給予懲戒。結(jié)語(yǔ)應(yīng)收賬款追償?shù)某晒εc否對(duì)以下幾個(gè)方面造成深遠(yuǎn)的影響，其分別為：企業(yè)的資金鏈、財(cái)務(wù)危機(jī)、未來(lái)企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前，家電產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化，其不光存在于線下，而且隨著新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也開(kāi)辟了線上的銷(xiāo)售平臺(tái)。通過(guò)利用賒銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段，為企業(yè)獲取短期的利潤(rùn)以及搶占市場(chǎng)份額，早已是同類(lèi)企業(yè)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的常規(guī)手段，該項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)管理對(duì)于企業(yè)常態(tài)化發(fā)展而言起著決定性的作用。公司要把對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)管理作為未來(lái)