[西安某酒店]酒店消防安全管理與檢查規(guī)定第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理[西安某酒店]內(nèi)各類消防安全事件，提升酒店快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，健全消防安全管理機(jī)制，最大程度地減少火災(zāi)事故及其造成的損害，保障[員工]生命和財產(chǎn)安全，維護(hù)正常的教學(xué)、工作、生產(chǎn)、醫(yī)療秩序，確保[社會]穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》、教育部《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定，結(jié)合[酒店]實際，制定本規(guī)定。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮與快速反應(yīng)機(jī)制。酒店成立消防安全指揮小組（以下簡稱指揮小組），全面負(fù)責(zé)酒店消防安全事件的應(yīng)對處置工作，形成處置消防安全事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確?；鹎榘l(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到快速響應(yīng)，科學(xué)決策，有效處置。

2.分級負(fù)責(zé)與屬地管理。發(fā)生消防安全事件后，遵循分級負(fù)責(zé)、屬地管理原則，由消防安全指揮小組及各相關(guān)部門、樓層負(fù)責(zé)人按職責(zé)分工啟動應(yīng)急預(yù)案。酒店各區(qū)域、各部門主要負(fù)責(zé)人是本區(qū)域、本部門消防安全事件應(yīng)急處置的“第一責(zé)任人”。

3.預(yù)防為主與及時控制。堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，立足于風(fēng)險防范，定期開展消防安全風(fēng)險排查、研判工作，強(qiáng)化隱患信息的廣泛收集和提前研判，爭取早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)警、早處置。將火災(zāi)隱患控制在萌芽狀態(tài)，最大限度減少火災(zāi)事故及其造成的損害。

4.系統(tǒng)聯(lián)動與群防群控。發(fā)生消防安全事件后，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人及全體員工要立即深入一線開展滅火救援及人員疏散工作，控制局面。形成指揮小組、各部門、各崗位系統(tǒng)聯(lián)動的群防群控處置工作格局，充分發(fā)揮全體員工的消防安全意識和自救互救能力。

5.區(qū)分性質(zhì)與依法處置。在處置消防安全事件過程中，要嚴(yán)格區(qū)分事件性質(zhì)，依法依規(guī)采取措施，保護(hù)[員工]生命和財產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作秩序。做到合情合理、依法辦事，及時控制事態(tài)發(fā)展，防止次生災(zāi)害，確保酒店消防安全管理符合法律法規(guī)要求。

第三條適用范圍

本規(guī)定適用于[西安某酒店]內(nèi)各類消防安全事件的預(yù)防、管理與應(yīng)急處置工作。本規(guī)定所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[員工]生命傷亡、酒店財產(chǎn)損失、正常經(jīng)營秩序受到嚴(yán)重影響、酒店聲譽(yù)受到損害的火災(zāi)事故及消防安全事件等，主要包括以下幾個方面：

1.事故災(zāi)害類（火災(zāi)）突發(fā)事件。包括：因用火不慎、電氣故障、違規(guī)操作、設(shè)備老化、自燃等原因引發(fā)的酒店內(nèi)火災(zāi)事故。典型示例：客房內(nèi)吸煙引發(fā)火災(zāi)、廚房油鍋起火失控、配電室電氣短路起火、外墻保溫材料自燃引發(fā)火災(zāi)。

2.公共衛(wèi)生類（次生火災(zāi)）突發(fā)事件。包括：因火災(zāi)導(dǎo)致煙氣蔓延、人員恐慌踩踏或因滅火救援過程中產(chǎn)生的次生傷害事件。典型示例：火災(zāi)中因濃煙導(dǎo)致人員窒息傷亡、疏散過程中因恐慌引發(fā)踩踏事故、消防水漬導(dǎo)致人員滑倒受傷。

3.自然災(zāi)害類（影響消防設(shè)施）突發(fā)事件。包括：因地震、暴雨、雷擊等自然災(zāi)害導(dǎo)致酒店消防設(shè)施損壞、電力中斷或道路受阻，影響火災(zāi)撲救和人員疏散的事件。典型示例：地震導(dǎo)致消防管道破裂、雷擊損壞消防控制室設(shè)備、暴雨淹沒消防通道。

4.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類（影響應(yīng)急通信）突發(fā)事件。包括：因網(wǎng)絡(luò)故障或信息泄露導(dǎo)致火災(zāi)報警系統(tǒng)失靈、應(yīng)急指揮通信中斷，影響火災(zāi)處置效率的事件。典型示例：消防報警系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障無法報警、應(yīng)急對講機(jī)信號中斷、關(guān)鍵人員聯(lián)系方式泄露。

5.社會安全類（干擾滅火救援）突發(fā)事件。包括：因醉酒滋事、惡意破壞、盜竊消防器材等行為干擾酒店正常滅火救援行動的事件。典型示例：醉酒人員阻撓消防員進(jìn)入火場、人為破壞消防栓、盜竊滅火器用于賭博。

6.其他影響安全穩(wěn)定的公共事件。包括：因施工、裝修等臨時用火用電管理不當(dāng)引發(fā)的火災(zāi)隱患或事故，以及其他未列入前述類別但對酒店消防安全構(gòu)成重大威脅的事件。典型示例：施工現(xiàn)場違規(guī)動火引發(fā)周邊區(qū)域火災(zāi)、臨時用電線路老化短路起火。

7.考試安全類（特殊時段火災(zāi)）突發(fā)事件。包括：在酒店承辦考試、培訓(xùn)等特殊活動期間發(fā)生的火災(zāi)事故，因人員密集、疏散路線特殊等因素增加處置難度的事件。典型示例：考試期間客房內(nèi)違規(guī)使用大功率電器引發(fā)火災(zāi)、培訓(xùn)學(xué)員違規(guī)操作實驗設(shè)備導(dǎo)致火災(zāi)。

8.區(qū)分性質(zhì)與依法處置類（火災(zāi)法律責(zé)任）突發(fā)事件。包括：因消防安全責(zé)任不落實導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，需承擔(dān)法律責(zé)任或引發(fā)法律糾紛的事件。典型示例：因消防通道堵塞導(dǎo)致火勢擴(kuò)大引發(fā)訴訟、因未按規(guī)定進(jìn)行消防檢查被行政處罰。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條酒店突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

[西安某酒店]成立消防安全突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)立社會安全類、重大治安刑事類、事故災(zāi)害類（火災(zāi)）、公共衛(wèi)生類（次生災(zāi)害）、自然災(zāi)害類（影響消防設(shè)施）、網(wǎng)絡(luò)與信息安全類（影響應(yīng)急通信）、考試安全類（特殊時段火災(zāi)）、信息工作組等八個專項應(yīng)急處置工作組。

第五條火災(zāi)突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長：酒店總經(jīng)理

副組長：酒店分管安全副總經(jīng)理、總工程師

成員：酒店辦公室、安保部、工程部、客房部、餐飲部、前廳部、銷售部、財務(wù)部、人力資源部、各樓層負(fù)責(zé)人、各餐廳負(fù)責(zé)人等單位主要負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮酒店各類消防安全突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)行動，下達(dá)應(yīng)急處置指令，協(xié)調(diào)各方資源，確?；馂?zāi)得到有效控制，人員安全疏散，財產(chǎn)損失最小化。重大問題在第一時間內(nèi)向上級主管部門請示、報告。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)

酒店消防安全突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱辦公室），辦公室設(shè)在酒店安保部，負(fù)責(zé)日常工作。

辦公室的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集和分析火災(zāi)相關(guān)信息，研判火勢發(fā)展態(tài)勢和潛在風(fēng)險，提出火災(zāi)應(yīng)急處置的指導(dǎo)意見和具體措施報領(lǐng)導(dǎo)小組；協(xié)調(diào)各工作組行動，匯總應(yīng)急處置工作進(jìn)展；及時總結(jié)火災(zāi)應(yīng)急處置的經(jīng)驗和做法；督導(dǎo)、檢查各部門、各崗位落實消防安全責(zé)任制和火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案的情況。

第七條處置工作組及主要職責(zé)

針對各類消防安全突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)相應(yīng)的專項應(yīng)急處置工作組：

1.社會安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由酒店分管安全副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由安保部經(jīng)理擔(dān)任。工作組成員由安保部、工程部、人力資源部、各樓層負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在安保部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場警戒，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入；控制事態(tài)，防止出現(xiàn)謠言傳播或恐慌情緒；配合公安機(jī)關(guān)處理火災(zāi)現(xiàn)場的違法犯罪行為；保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場證據(jù)。

2.重大治安刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由分管安全副總經(jīng)理擔(dān)任。工作組成員由安保部、工程部、人力資源部、各樓層負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在安保部。

主要職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生時，負(fù)責(zé)啟動酒店內(nèi)部緊急報警系統(tǒng)，通知消防控制室和領(lǐng)導(dǎo)小組；協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火救援；組織人員疏散，清點(diǎn)人數(shù)，確保無人滯留火場；配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。

3.事故災(zāi)害類（火災(zāi)）突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由酒店總工程師擔(dān)任。工作組成員由工程部、客房部、餐飲部、前廳部、各樓層負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在工程部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的滅火救援工作，操作消防設(shè)備設(shè)施；切斷著火區(qū)域電源，防止火勢蔓延；關(guān)閉通風(fēng)系統(tǒng)，阻止煙氣擴(kuò)散；利用酒店內(nèi)部消防設(shè)施進(jìn)行初期火災(zāi)撲救。

4.公共衛(wèi)生類（次生災(zāi)害）突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由酒店分管副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由酒店辦公室主任擔(dān)任。工作組成員由辦公室、人力資源部、醫(yī)務(wù)室（如有）、各樓層負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場人員救護(hù)，對受傷人員進(jìn)行初步處理；組織疏散人員至安全區(qū)域，防止恐慌踩踏；提供必要的醫(yī)療物資和藥品；配合衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場的衛(wèi)生防疫工作。

5.自然災(zāi)害類（影響消防設(shè)施）突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由酒店分管安全副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由工程部經(jīng)理擔(dān)任。工作組成員由工程部、安保部、各樓層負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在工程部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查因地震、暴雨、雷擊等自然災(zāi)害導(dǎo)致消防設(shè)施損壞情況；及時修復(fù)或更換損壞的消防設(shè)施，確保其正常運(yùn)行；清理消防通道，確保其暢通無阻。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類（影響應(yīng)急通信）突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由酒店辦公室主任擔(dān)任，副組長由工程部經(jīng)理擔(dān)任。工作組成員由辦公室、工程部、安保部、各樓層負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查因火災(zāi)或自然災(zāi)害導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)備損壞情況；及時修復(fù)或更換損壞的網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)備，確保應(yīng)急通信暢通；利用廣播、對講機(jī)等設(shè)備進(jìn)行人員疏散指令的發(fā)布。

7.考試安全類（特殊時段火災(zāi)）突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由酒店分管副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由酒店辦公室主任擔(dān)任。工作組成員由辦公室、安保部、工程部、涉及受影響的會議/考試樓層負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)在酒店承辦考試、培訓(xùn)等特殊活動期間發(fā)生火災(zāi)時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確?？荚嚾藛T、培訓(xùn)人員的安全疏散；協(xié)調(diào)相關(guān)部門，盡量減少火災(zāi)對考試、培訓(xùn)工作的影響。

8.信息工作組。組長由酒店辦公室主任擔(dān)任，副組長由安保部經(jīng)理擔(dān)任。工作組成員由辦公室、安保部、工程部、人力資源部等部門人員組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集火災(zāi)相關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告火災(zāi)情況；協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時發(fā)布火災(zāi)信息，穩(wěn)定人員情緒；負(fù)責(zé)火災(zāi)信息的匯總、整理和上報工作。

第三章預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為有效預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)和處置酒店消防安全突發(fā)事件，建立健全信息報送機(jī)制，確保信息暢通、準(zhǔn)確、及時，特制定本規(guī)范。

1.信息報送核心原則

酒店各部門及全體員工在消防安全管理中負(fù)有信息報送的責(zé)任。信息報送應(yīng)遵循以下核心原則：

（1）及時性。信息報送要及時，確保第一時間獲取并上報信息，不得延誤。

（2）首報意識。發(fā)現(xiàn)消防安全隱患或火情初起時，應(yīng)立即進(jìn)行首次報告，不得遲疑。

（3）真實性。信息內(nèi)容必須客觀真實，不得夸大、縮小或歪曲事實。

（4）完整性。信息報送應(yīng)全面，包含事件發(fā)生、發(fā)展、處置等各個方面的詳細(xì)信息。

（5）續(xù)報要求。事件發(fā)展或處置過程中，如出現(xiàn)重要變化或新情況，應(yīng)及時續(xù)報。

2.[企業(yè)內(nèi)]信息報送流程

酒店消防安全信息報送應(yīng)遵循以下流程：

（1）部門報告：發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向所在部門負(fù)責(zé)人報告。

（2）部門核實與上報：部門負(fù)責(zé)人核實情況后，立即向酒店辦公室報告。

（3）辦公室匯總與上報：酒店辦公室接到報告后，進(jìn)行信息匯總和初步研判，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告。

（4）領(lǐng)導(dǎo)小組決策與上報：領(lǐng)導(dǎo)小組組長接報后，根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，做出處置決策，并向上級主管部門報告。

3.緊急書面信息報送流程

發(fā)生重大或特別重大消防安全突發(fā)事件時，應(yīng)按照以下流程進(jìn)行緊急書面信息報送：

（1）現(xiàn)場報告：發(fā)現(xiàn)人立即向所在部門負(fù)責(zé)人報告，并撥打酒店內(nèi)部報警電話和外部火警電話。

（2）部門核實與上報：部門負(fù)責(zé)人核實情況后，立即向酒店辦公室報告。

（3）辦公室緊急報告：酒店辦公室接到報告后，立即起草書面報告，并立即報送領(lǐng)導(dǎo)小組組長。

（4）領(lǐng)導(dǎo)小組審核與上報：領(lǐng)導(dǎo)小組組長審核報告后，立即簽署意見，并按照規(guī)定時限向上級主管部門報送。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

報送的應(yīng)急信息應(yīng)包含以下核心要素：

（1）時間：事件發(fā)生的確切時間。

（2）地點(diǎn)：事件發(fā)生的具體位置。

（3）規(guī)模：事件影響的范圍和程度。

（4）傷亡：事件造成的人員傷亡情況。

（5）起因：事件發(fā)生的初步原因分析。

（6）評估：對事件性質(zhì)的初步評估。

（7）措施：已采取的應(yīng)急處置措施。

（8）進(jìn)展：事件的發(fā)展情況和處置進(jìn)展。

（9）建議：對后續(xù)處置工作的建議。

5.重大突發(fā)事件緊急報告要求

下列重大消防安全突發(fā)事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過電話向省委辦公廳口頭報告，或在2小時內(nèi)報送書面報告：

（1）重大自然災(zāi)害引發(fā)消防安全事件；

（2）重大事故災(zāi)難（如火災(zāi)）；

（3）重大公共衛(wèi)生事件（如火災(zāi)引發(fā)的次生災(zāi)害）；

（4）涉國防、港澳臺、外交領(lǐng)域重要緊急動態(tài)；

（5）可能引發(fā)重大突發(fā)事件的敏感性、預(yù)警性、行動性動向；

（6）其他涉國家安全和社會穩(wěn)定的重要緊急情況。

第九條預(yù)防預(yù)警行動

在酒店消防安全突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）的統(tǒng)一部署下，各專項應(yīng)急處置工作組及相關(guān)部門必須常態(tài)化開展以下預(yù)防預(yù)警行動：

1.加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制日常管理。領(lǐng)導(dǎo)小組各專項工作組及各部門應(yīng)建立健全消防安全管理責(zé)任制，定期檢查、評估和修訂本規(guī)定及相關(guān)配套管理制度，確保應(yīng)急管理工作規(guī)范化、制度化。各部門應(yīng)明確自身在消防安全預(yù)防中的職責(zé)，并切實履行。

2.持續(xù)完善各類應(yīng)急預(yù)案。酒店應(yīng)結(jié)合實際，定期組織對消防安全應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善，包括但不限于綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案（如火災(zāi)專項預(yù)案）和現(xiàn)場處置方案。預(yù)案修訂應(yīng)充分考慮新情況、新風(fēng)險，并確保其可操作性和針對性。

3.加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)。酒店應(yīng)組建專兼職結(jié)合的消防安全應(yīng)急隊伍，包括但不限于義務(wù)消防隊、微型消防站隊員等。定期對應(yīng)急隊伍進(jìn)行選拔、登記和培訓(xùn)，明確隊伍人員構(gòu)成、職責(zé)分工和行動要求，確保隊伍能夠召之即來、來之能戰(zhàn)。

4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。酒店應(yīng)定期組織開展消防安全知識培訓(xùn)，提高全體員工的消防安全意識和自防自救能力。應(yīng)定期組織不同規(guī)模、不同場景的消防應(yīng)急模擬演練，包括但不限于初期火災(zāi)撲救演練、疏散逃生演練、與消防部門聯(lián)合演練等，檢驗預(yù)案的有效性和可操作性，提升應(yīng)急處置能力。

5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲備、管理和維護(hù)。酒店應(yīng)按照規(guī)定，儲備充足且種類齊全的消防器材和應(yīng)急物資，包括滅火器、消防栓、消防水帶、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志、急救箱等。應(yīng)建立應(yīng)急物資臺賬，定期檢查、維護(hù)和更新應(yīng)急物資，確保其處于良好狀態(tài)，并根據(jù)實際使用和消耗情況及時補(bǔ)充，確保需要時能充足、及時供應(yīng)。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級響應(yīng)

1.事件等級劃分

酒店消防安全突發(fā)事件根據(jù)其性質(zhì)、危害程度和影響范圍，分為以下四個等級：

（1）I級事件（紅色預(yù)警）：特別重大火災(zāi)事故。指造成或可能造成30人以上死亡，或100人以上重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失1億元以上，或發(fā)生在[企業(yè)內(nèi)]且影響范圍涉及周邊區(qū)域、威脅[社會]公共安全的特別重大火災(zāi)事故。

（2）II級事件（橙色預(yù)警）：重大火災(zāi)事故。指造成或可能造成10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失5000萬元以上1億元以下，或發(fā)生在[企業(yè)內(nèi)]且影響范圍涉及酒店主要區(qū)域、造成重大財產(chǎn)損失的火災(zāi)事故。

（3）III級事件（黃色預(yù)警）：較大火災(zāi)事故。指造成或可能造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元以上5000萬元以下，或發(fā)生在[企業(yè)內(nèi)]且影響范圍涉及單個樓層或部門、造成較大財產(chǎn)損失的火災(zāi)事故。

（4）IV級事件（藍(lán)色預(yù)警）：一般火災(zāi)事故。指造成或可能造成3人以下死亡，或10人以下重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元以下，或發(fā)生在[企業(yè)內(nèi)]且影響范圍有限、財產(chǎn)損失較小的火災(zāi)事故。

2.各級事件應(yīng)急響應(yīng)程序

（1）I級事件（紅色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)生I級事件后，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即采取初期滅火和人員疏散措施，并立即向酒店辦公室報告。酒店辦公室應(yīng)在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告，并立即啟動I級事件應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部，組織開展滅火救援和人員疏散工作。酒店辦公室應(yīng)在1小時內(nèi)將事件信息報上級主管部門，并請求指示和支援。

（2）II級事件（橙色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)生II級事件后，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即采取初期滅火和人員疏散措施，并立即向酒店辦公室報告。酒店辦公室應(yīng)在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告，并立即啟動II級事件應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部，組織開展滅火救援和人員疏散工作。酒店辦公室應(yīng)在1小時內(nèi)將事件信息報上級主管部門，并請求指示和支援。

（3）III級事件（黃色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)生III級事件后，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即采取初期滅火和人員疏散措施，并立即向酒店辦公室報告。酒店辦公室應(yīng)在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告，并立即啟動III級事件應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部，組織開展滅火救援和人員疏散工作。酒店辦公室應(yīng)在1小時內(nèi)將事件信息報上級主管部門。

（4）IV級事件（藍(lán)色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)生IV級事件后，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即采取初期滅火和人員疏散措施，并立即向酒店辦公室報告。酒店辦公室應(yīng)在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告，并立即啟動IV級事件應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部，組織開展滅火救援和人員疏散工作。酒店辦公室應(yīng)在1小時內(nèi)將事件信息報上級主管部門。

3.現(xiàn)場指揮部核心任務(wù)

酒店消防安全突發(fā)事件現(xiàn)場指揮部應(yīng)履行以下核心任務(wù)：

（1）控制事態(tài)。迅速采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，防止火災(zāi)蔓延和次生災(zāi)害發(fā)生，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

（2）掌握進(jìn)展。及時收集、匯總和分析事件信息，掌握事件發(fā)展動態(tài)，為應(yīng)急處置決策提供依據(jù)。

（3）及時報告。按照規(guī)定時限和內(nèi)容要求，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組、上級主管部門和相關(guān)部門報告事件信息。

（4）適時發(fā)布信息。根據(jù)事件性質(zhì)和進(jìn)展情況，適時向社會發(fā)布信息，引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定人心。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

酒店應(yīng)建立健全覆蓋信息收集、傳遞、報送、處理全流程的運(yùn)行機(jī)制，確保信息渠道暢通、信息傳遞高效、信息處理規(guī)范。酒店應(yīng)完善包括有線電話、無線通訊、應(yīng)急廣播、網(wǎng)絡(luò)通訊在內(nèi)的多元化信息傳輸渠道，確保其設(shè)施設(shè)備完好、運(yùn)行暢通且具備冗余備份能力。酒店應(yīng)建立信息安全管理責(zé)任制，確保信息傳輸?shù)陌踩煽?，防止信息泄露、篡改或中斷，保障?yīng)急信息在任何情況下都能準(zhǔn)確、及時地傳遞至相關(guān)責(zé)任人及部門。

第十二條物資與資金保障

酒店應(yīng)將消防安全應(yīng)急處置經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，并根據(jù)實際需要動態(tài)調(diào)整，確保資金保障到位。酒店應(yīng)建立并維護(hù)健全的應(yīng)急物資儲備制度，指定工程部、安保部等部門負(fù)責(zé)，明確各類應(yīng)急物資（包括但不限于滅火器材、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、急救藥箱、個人防護(hù)裝備、通訊設(shè)備、照明工具、生活保障物資等）的儲備種類、數(shù)量、存放地點(diǎn)、保管要求、維護(hù)周期及補(bǔ)充機(jī)制。應(yīng)急物資應(yīng)存放在指定地點(diǎn)，設(shè)置明顯標(biāo)識，并定期檢查、維護(hù)和補(bǔ)充，確保其數(shù)量充足、狀態(tài)良好，隨時可用。價值較高或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的應(yīng)急物資（如專用消防泵、正壓式空氣呼吸器等）應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，建立專用臺賬，確保其安全、完好，并定期進(jìn)行功能測試和校準(zhǔn)，保障其在需要時能充足、及時供應(yīng)。

第十三條人員與技術(shù)保障

酒店應(yīng)組建專兼職結(jié)合的消防安全應(yīng)急隊伍，包括義務(wù)消防隊、微型消防站隊伍、醫(yī)療救護(hù)小組、疏散引導(dǎo)小組、信息聯(lián)絡(luò)小組等，明確各應(yīng)急隊伍的人員組成、職責(zé)分工和行動要求。各應(yīng)急隊伍應(yīng)保持人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，并定期接受專業(yè)消防機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置的專業(yè)化水平。酒店應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的消防安全技術(shù)，如智能火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)等，并建立專業(yè)技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊，定期對相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行，為應(yīng)急處置提供技術(shù)支撐。

第十四條培訓(xùn)與演練保障

酒店應(yīng)制定并實施年度應(yīng)急培訓(xùn)和演練計劃，明確培訓(xùn)對象、內(nèi)容、方式、頻次和考核要求。酒店應(yīng)定期組織全體員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，包括但不限于火災(zāi)預(yù)防、初期火災(zāi)撲救、火場逃生自救、報警方法、消防器材使用等，提高全體員工的消防安全意識和自防自救能力。酒店應(yīng)定期組織不同場景、不同規(guī)模的消防應(yīng)急模擬演練，包括但不限于初期火災(zāi)撲救演練、疏散逃生演練