技術(shù)部門工作交接單標準化模板適用情境交接流程指引一、交接準備階段（交接前3-5個工作日）明確交接雙方：由部門負責人指定交接人（當前崗位承擔者）和接收人（接替崗位者），若涉及重要崗位或核心項目，需增設(shè)監(jiān)交人（通常為直屬上級或項目負責人）。交接人梳理工作內(nèi)容：整理當前負責的項目資料（需求文檔、設(shè)計圖紙、代碼倉庫地址、測試報告、上線記錄等）；列舉日常使用的系統(tǒng)賬號、權(quán)限范圍及登錄方式（如內(nèi)部OA、代碼管理平臺、云服務(wù)控制臺等）；清點個人名下設(shè)備資產(chǎn)（電腦、加密U盾、測試儀器等），核對設(shè)備型號、序列號及配置；梳理未完成工作清單（包括任務(wù)名稱、進度、依賴方、截止時間及后續(xù)注意事項）；整理對接的外部/內(nèi)部聯(lián)系人清單（含姓名、部門、職責及溝通要點）。接收人提前熟悉背景：接收人需提前與交接人溝通，知曉工作范圍、重點難點及當前項目狀態(tài)，準備交接過程中需確認的疑問點。二、交接執(zhí)行階段（正式交接日，建議預(yù)留2-4小時）召開交接啟動會：交接雙方、監(jiān)交人共同參與，明確交接目標、時間節(jié)點及分工，確認交接清單完整性。逐項核對交接內(nèi)容：項目資料交接：交接人逐項說明項目文檔存儲位置（如共享服務(wù)器路徑、GitLab分支）、關(guān)鍵決策背景、歷史問題處理記錄，接收人現(xiàn)場查閱并確認資料完整性，缺失部分需標注并約定補充時限。系統(tǒng)賬號權(quán)限交接：交接人演示賬號登錄流程，說明權(quán)限邊界（如哪些系統(tǒng)僅查看權(quán)限、哪些可操作），接收人實際操作驗證賬號可用性，雙方在《賬號權(quán)限交接表》中簽字確認。設(shè)備資產(chǎn)交接：交接人陪同接收人核對設(shè)備實物與資產(chǎn)清單是否一致，檢查設(shè)備運行狀態(tài)（如電腦功能、測試儀器校準日期），填寫《設(shè)備資產(chǎn)交接表》，注明設(shè)備現(xiàn)狀（正常/故障/維修中）。未完成工作交接：交接人詳細說明每項未完成任務(wù)的具體進展、待解決問題、風險預(yù)警及對接人，接收人記錄關(guān)鍵信息并復(fù)述確認，保證理解無誤。對接人清單交接：交接人逐一介紹對接人背景及溝通習慣，必要時安排三方通話或郵件引薦，保證接收人能順利對接后續(xù)工作?，F(xiàn)場答疑與演示：接收人對交接內(nèi)容提出疑問，交接人需現(xiàn)場解答或演示操作流程（如故障排查步驟、系統(tǒng)配置方法），保證接收人具備獨立操作能力。三、交接確認與歸檔階段（交接后1個工作日內(nèi)）三方簽字確認：交接雙方、監(jiān)交人共同核對《技術(shù)部門工作交接單》所有內(nèi)容，確認無誤后簽字，監(jiān)交人需對交接完整性負監(jiān)督責任。資料歸檔：交接單原件由部門行政專員歸檔保存（電子檔同步存入部門共享文檔庫），留存期不少于3年；交接人需將補充的缺失資料同步至接收人指定路徑，并通知監(jiān)交人確認。過渡期支持：交接完成后，交接人需預(yù)留3-5個工作日過渡期，期間接收人遇緊急問題可隨時咨詢，交接人應(yīng)協(xié)助解決；過渡期結(jié)束后，若因交接遺漏導(dǎo)致工作問題，由交接人協(xié)助追溯，接收人承擔主要責任。標準化交接單模板一、基本信息項目內(nèi)容交接人姓名*接收人姓名*監(jiān)交人姓名*交接人原崗位接收人接任崗位交接日期年月日交接原因□離職□調(diào)動□項目調(diào)整□休假委托□其他：___________________________二、項目資料交接明細項目名稱資料類型存儲位置/路徑版本/日期交接狀態(tài)備注（如關(guān)鍵節(jié)點、注意事項）示例：系統(tǒng)開發(fā)需求規(guī)格說明書共享服務(wù)器/產(chǎn)品部/2023需求/V2.1_20230815□已交接含客戶簽字確認稿技術(shù)設(shè)計方案GitLab/后端組/tech-design/V1.3_20230920□已交接架構(gòu)圖需重點理解測試報告共享服務(wù)器/測試組/2023測試/V1.0_20231010□未交接待補充壓力測試數(shù)據(jù)，預(yù)計10月25日前提供代碼倉庫地址及權(quán)限GitLab項目：_______________主分支：master□已交接接收人權(quán)限：developer（可提交代碼）上線記錄共享服務(wù)器/運維組/上線記錄/V3.2_20231005□已交接回滾方案已文檔化…（按實際項目增刪）三、系統(tǒng)賬號權(quán)限交接明細系統(tǒng)名稱賬號類型登錄地址/權(quán)限范圍交接狀態(tài)備注（如密碼重置、二次驗證方式）示例：內(nèi)部OA系統(tǒng)個人辦公賬號oa.xxx考勤審批、流程發(fā)起、文件查閱□已交接密碼需重置，接收人自行操作項目管理工具jira.xxx項目管理員權(quán)限（任務(wù)分配、進度更新）□已交接原賬號密碼交接后作廢云服務(wù)平臺console.xxx服務(wù)器只讀權(quán)限、數(shù)據(jù)庫讀寫權(quán)限□已交接密鑰文件已移交至接收人加密U盤…（按實際賬號增刪）四、設(shè)備資產(chǎn)交接明細設(shè)備名稱設(shè)備型號序列號配置信息（如CPU、內(nèi)存、硬盤）交接狀態(tài)備注（如故障情況、維修記錄）示例：辦公筆記本ThinkPadX1CarbonXi7-1185G7/16G/512GSSD□正常已安裝軟件授權(quán)，需保留加密U盾X支持銀行/平臺支付□正常密碼已重置，接收人自行設(shè)置網(wǎng)絡(luò)測試儀FlukeDSX-8000萬兆測試模塊□故障屏幕有劃痕，已報修，預(yù)計11月5日取回…（按實際設(shè)備增刪）五、未完成工作交接明細任務(wù)名稱所屬項目當前進度截止時間依賴方/人風險提示后續(xù)行動建議示例：模塊優(yōu)化系統(tǒng)V2.0開發(fā)需求分析完成，待開發(fā)2023-11-30后端開發(fā)組*客戶新增了3個非核心需求，需評估工時優(yōu)先級：中等，11月10日前完成需求評審數(shù)據(jù)遷移數(shù)據(jù)清洗完成，待遷移2023-10-20DBA*目標數(shù)據(jù)庫連接不穩(wěn)定，需提前測試優(yōu)先級：高，遷移前做全量備份…（按實際任務(wù)增刪）六、對接人清單對接人姓名所在部門/公司對接事項溝通方式（如釘釘/電話）備注（如最佳聯(lián)系時間）示例：張*產(chǎn)品部需求確認、原型評審釘釘（主）、電話（緊急）每日10:00-11:00響應(yīng)較快客戶技術(shù)負責人李*系統(tǒng)接口聯(lián)調(diào)、問題反饋郵件（主）、騰訊會議需提前1天預(yù)約會議…（按實際對接人增刪）七、確認簽字角色簽字日期備注交接人年月日對交接內(nèi)容負責接收人年月日確認接收無誤監(jiān)交人年月日監(jiān)督交接完整性關(guān)鍵執(zhí)行要點完整性優(yōu)先：交接內(nèi)容需覆蓋“人、事、物、信息”全要素，任何一項遺漏均可能導(dǎo)致后續(xù)工作卡頓，監(jiān)交人需逐項核驗清單完整性。保密性原則：涉及敏感信息（如客戶數(shù)據(jù)、核心算法、系統(tǒng)密碼）的交接，需在獨立封閉環(huán)境進行，交接完成后交接人需立即撤銷原賬號權(quán)限（如云服務(wù)密鑰、系統(tǒng)登錄密碼）。時效性要求：交接需在崗位變動前完成，特殊情況需經(jīng)部門負責人批準后延長交接期，但最長不超過7個工作日，避免影響團隊整體進度。靈活性調(diào)整：本模板為通用技術(shù)部門可根據(jù)實際需求補充專項內(nèi)