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文檔簡介

醒酒服務(wù)合同第一條合同主體1.1甲方(服務(wù)接受方)甲方為依法成立并有效存續(xù)的法人實(shí)體或具有完全民事行為能力的自然人,應(yīng)向乙方提供真實(shí)有效的身份信息及聯(lián)系方式,并對(duì)其在本合同項(xiàng)下的所有行為承擔(dān)法律責(zé)任。甲方指定的服務(wù)對(duì)接人負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行日常溝通、服務(wù)確認(rèn)及費(fèi)用結(jié)算等事宜,對(duì)接人信息如有變更,應(yīng)提前24小時(shí)書面通知乙方。1.2乙方(服務(wù)提供方)乙方為依法取得相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)、具備醒酒服務(wù)能力的專業(yè)機(jī)構(gòu),應(yīng)向甲方出示營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員資格證明等文件。乙方承諾其服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),熟悉醒酒流程、急救知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī),能夠?yàn)榧追教峁┌踩?、?guī)范的服務(wù)。乙方指定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌服務(wù)安排、質(zhì)量監(jiān)督及問題處理,確保服務(wù)按合同約定執(zhí)行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方為甲方提供的醒酒服務(wù)包括但不限于:現(xiàn)場酒精濃度檢測、飲用醒酒飲品(如蜂蜜水、果汁等非酒精類飲品)、提供休息場所、監(jiān)測身體狀況(心率、血壓等基礎(chǔ)指標(biāo))、安全護(hù)送(至指定地點(diǎn),如甲方住所、酒店等)。服務(wù)地點(diǎn)僅限于甲方在服務(wù)預(yù)約時(shí)明確的場所,超出約定地點(diǎn)的服務(wù)需求,甲方需另行支付費(fèi)用并征得乙方同意。2.2服務(wù)流程(1)預(yù)約:甲方應(yīng)至少提前4小時(shí)通過乙方指定的預(yù)約渠道(電話、APP等)提交服務(wù)申請(qǐng),說明服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)及特殊需求(如飲食禁忌、健康狀況等)。乙方在收到預(yù)約后2小時(shí)內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核,確認(rèn)是否接受預(yù)約并回復(fù)甲方。(2)確認(rèn):乙方審核通過后,向甲方發(fā)送服務(wù)確認(rèn)單,明確服務(wù)詳情、費(fèi)用金額及支付方式。甲方應(yīng)在收到確認(rèn)單后1小時(shí)內(nèi)支付服務(wù)預(yù)付款(總費(fèi)用的30%),逾期未支付的,預(yù)約自動(dòng)失效。(3)執(zhí)行:乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在約定時(shí)間前30分鐘到達(dá)服務(wù)地點(diǎn),與甲方對(duì)接人核對(duì)信息并做好服務(wù)準(zhǔn)備。服務(wù)過程中,乙方需全程記錄服務(wù)情況,包括甲方人員的身體狀況變化、服務(wù)措施實(shí)施等,并由甲方對(duì)接人簽字確認(rèn)。(4)收尾:服務(wù)結(jié)束后,乙方將甲方人員安全送達(dá)指定地點(diǎn),與甲方辦理交接手續(xù),提交服務(wù)總結(jié)報(bào)告。甲方應(yīng)在確認(rèn)服務(wù)無異議后支付剩余費(fèi)用。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的醒酒飲品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),確保無變質(zhì)、無污染;休息場所需保持整潔、通風(fēng),配備必要的急救設(shè)備(如急救箱、吸氧裝置等);護(hù)送車輛應(yīng)具備合法運(yùn)營資質(zhì),車況良好,駕駛員持有有效駕駛證且無重大交通違法記錄。服務(wù)過程中,乙方人員應(yīng)保持專業(yè)、禮貌的態(tài)度,保護(hù)甲方隱私,不得泄露甲方的個(gè)人信息或服務(wù)細(xì)節(jié)。第三條權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)(1)權(quán)利:甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù),對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定,有權(quán)要求乙方立即整改;甲方有權(quán)知悉服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的資質(zhì)信息,對(duì)不符合要求的人員可要求乙方更換;在服務(wù)過程中,如甲方人員出現(xiàn)嚴(yán)重身體不適,甲方有權(quán)要求乙方立即終止服務(wù)并協(xié)助送往醫(yī)院救治。(2)義務(wù):甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方服務(wù)對(duì)象的健康狀況(如是否患有心臟病、高血壓、糖尿病等疾病)、飲食禁忌及其他可能影響服務(wù)的信息;按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,不得無故拖欠;配合乙方人員的服務(wù)工作,遵守服務(wù)場所的規(guī)章制度,不得干擾乙方正常服務(wù)秩序;對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用(如額外購買的藥品、食品等)承擔(dān)支付責(zé)任。3.2乙方權(quán)利義務(wù)(1)權(quán)利:乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)有效的身份信息及服務(wù)需求,對(duì)甲方隱瞞重要信息(如健康狀況)導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加的,乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或解除合同;按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用,對(duì)甲方逾期支付的費(fèi)用,有權(quán)按日收取0.05%的違約金;在服務(wù)過程中,如甲方人員存在暴力、威脅等行為,乙方有權(quán)立即終止服務(wù)并報(bào)警。(2)義務(wù):乙方應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì),提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定;對(duì)甲方的個(gè)人信息及服務(wù)內(nèi)容嚴(yán)格保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方泄露;服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方人員身體狀況異常(如意識(shí)不清、嘔吐不止等),應(yīng)立即采取急救措施并通知甲方對(duì)接人及醫(yī)療機(jī)構(gòu);按照約定時(shí)間提供服務(wù),不得擅自變更服務(wù)時(shí)間或地點(diǎn),確需變更的,應(yīng)提前4小時(shí)書面通知甲方并征得同意。第四條費(fèi)用結(jié)算4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用由以下部分組成:(1)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):根據(jù)服務(wù)人數(shù)、服務(wù)時(shí)長計(jì)算,每人每小時(shí)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)為[具體金額]元,不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算;(2)材料費(fèi):包括醒酒飲品、一次性用品等實(shí)際消耗的物料費(fèi)用,按乙方提供的物料清單及市場價(jià)格收取;(3)護(hù)送費(fèi):根據(jù)護(hù)送距離計(jì)算,市內(nèi)護(hù)送每公里[具體金額]元,跨市護(hù)送另行協(xié)商確定;(4)其他費(fèi)用:如甲方提出的特殊服務(wù)需求(如定制化醒酒方案、夜間服務(wù)補(bǔ)貼等),按雙方協(xié)商的金額收取。4.2支付方式甲方應(yīng)通過乙方指定的支付賬戶(銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)等)支付服務(wù)費(fèi)用。其中,預(yù)付款在服務(wù)預(yù)約確認(rèn)后支付,剩余費(fèi)用在服務(wù)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清。乙方在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具符合稅務(wù)規(guī)定的發(fā)票。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇國家政策調(diào)整、市場物價(jià)波動(dòng)(如飲品原材料價(jià)格上漲超過10%)或甲方臨時(shí)增加服務(wù)內(nèi)容,乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前書面通知甲方,說明調(diào)整理由及調(diào)整幅度。甲方對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議的,可與乙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方均有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)退還甲方已支付的預(yù)付款。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約(1)甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付逾期金額0.05%的違約金,逾期超過7日的,乙方有權(quán)單方面解除合同,并要求甲方支付總費(fèi)用20%的違約金。(2)甲方提供虛假信息(如健康狀況、服務(wù)地點(diǎn)等)導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常進(jìn)行或造成乙方損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于乙方為提供服務(wù)而支出的費(fèi)用、人員誤工費(fèi)等。(3)甲方無故取消服務(wù)預(yù)約的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任:服務(wù)前24小時(shí)以上取消的,退還預(yù)付款的50%;服務(wù)前12-24小時(shí)取消的,退還預(yù)付款的20%;服務(wù)前12小時(shí)內(nèi)取消的,預(yù)付款不予退還。5.2乙方違約(1)乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù),每逾期30分鐘,應(yīng)向甲方支付總費(fèi)用1%的違約金,逾期超過2小時(shí)的,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)退還已支付的全部費(fèi)用,并支付總費(fèi)用20%的違約金。(2)乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定,經(jīng)甲方指出后2小時(shí)內(nèi)未整改到位的,甲方有權(quán)扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用(扣減比例根據(jù)服務(wù)缺陷程度協(xié)商確定,最高不超過總費(fèi)用的30%);如因服務(wù)質(zhì)量問題造成甲方人員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償范圍包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等。(3)乙方泄露甲方隱私信息的,應(yīng)向甲方支付總費(fèi)用50%的違約金,并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后15日內(nèi)進(jìn)行,雙方應(yīng)本著公平、合理的原則,提出解決方案并達(dá)成書面協(xié)議。6.2仲裁協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交乙方所在地的仲裁委員會(huì),按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均具有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),或由雙方根據(jù)仲裁裁決結(jié)果按比例分擔(dān)。6.3訴訟如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議或仲裁協(xié)議無效,任何一方可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、保全費(fèi)等費(fèi)用,由敗訴方承擔(dān)。第七條其他條款7.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章(自然人按手?。┲掌鹕?,有效期為[具體期限]。合同期滿前30日內(nèi),如雙方均無書面異議,本合同自動(dòng)續(xù)期[具體期限],續(xù)期次數(shù)不超過[具體次數(shù)]。7.2合同變更對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充,均須由雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議,變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。變更協(xié)議生效前,原合同條款仍然有效。7.3不可抗力因不可抗力(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等)導(dǎo)致本合同無法履行或延遲履行的,遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方,在合理期限內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件,并根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任,或延遲履行合同義務(wù)。不可抗力影響消除后,雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。7.4保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在合同終止后持續(xù)有效,有效期為3年。7.5通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的所有通知、文件往來及與本合同有關(guān)的爭議的法律文書,均應(yīng)通過本合同首頁所列的聯(lián)系方式(郵寄地址、電子郵箱等)進(jìn)行送達(dá)。郵寄送達(dá)的,以簽收日或寄出后第5日(以先到者為準(zhǔn))視為送達(dá);電子郵箱送達(dá)的,以進(jìn)入對(duì)方系統(tǒng)時(shí)視為送達(dá)。聯(lián)系方式如有變更,應(yīng)提前7日書面通知對(duì)方。7.6合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效

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