供應(yīng)鏈采購供應(yīng)商評(píng)價(jià)報(bào)告撰寫工具適用情境與價(jià)值本工具適用于企業(yè)采購部門定期對(duì)合作供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估的場(chǎng)景，包括但不限于：季度/年度供應(yīng)商績(jī)效復(fù)盤、新供應(yīng)商試用期考核、戰(zhàn)略合作供應(yīng)商年度審核、合作異常問題追溯整改等。通過標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)流程，可客觀量化供應(yīng)商表現(xiàn)，識(shí)別合作優(yōu)勢(shì)與改進(jìn)空間，為供應(yīng)商分級(jí)管理（如戰(zhàn)略供應(yīng)商、核心供應(yīng)商、普通供應(yīng)商、淘汰供應(yīng)商）、采購策略優(yōu)化（如訂單分配比例、付款條件調(diào)整）及長(zhǎng)期合作決策提供數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建穩(wěn)定高效的供應(yīng)鏈生態(tài)。撰寫流程與操作指引一、評(píng)價(jià)準(zhǔn)備：明確范圍與標(biāo)準(zhǔn)確定評(píng)價(jià)周期與范圍根據(jù)采購策略設(shè)定評(píng)價(jià)周期（如月度、季度、半年度、年度），明確本次評(píng)價(jià)的供應(yīng)商名單（可涵蓋所有合作供應(yīng)商，或聚焦特定品類/戰(zhàn)略層級(jí)的供應(yīng)商）。例如：Q3季度評(píng)價(jià)范圍包含電子元器件類供應(yīng)商A、包裝材料類供應(yīng)商B等10家合作方。組建評(píng)價(jià)小組跨部門組建評(píng)價(jià)小組，成員應(yīng)包括采購經(jīng)理（張經(jīng)理）、質(zhì)量工程師（李工）、生產(chǎn)計(jì)劃專員（王專員）、財(cái)務(wù)成本分析師（趙分析師）等，保證從成本、質(zhì)量、交付、服務(wù)等多維度綜合評(píng)估。制定評(píng)價(jià)指標(biāo)與權(quán)重結(jié)合企業(yè)采購重點(diǎn)與行業(yè)特性，設(shè)定量化與定性相結(jié)合的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并分配權(quán)重（示例）：質(zhì)量表現(xiàn)（30%）：產(chǎn)品合格率、質(zhì)量問題整改及時(shí)率、客訴次數(shù)交付能力（25%）：準(zhǔn)時(shí)交付率、訂單滿足率、緊急訂單響應(yīng)速度成本控制（20%）：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、成本優(yōu)化貢獻(xiàn)、付款條件合理性服務(wù)支持（15%）：技術(shù)溝通效率、問題響應(yīng)時(shí)效、合作配合度合作穩(wěn)定性（10%）：合同履約率、供應(yīng)連續(xù)性、誠信記錄二、數(shù)據(jù)收集：多維度信息整合內(nèi)部數(shù)據(jù)提取從ERP系統(tǒng)、采購訂單管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)等導(dǎo)出客觀數(shù)據(jù)，包括：采購訂單量、實(shí)際交付量、準(zhǔn)時(shí)交付時(shí)間記錄來料檢驗(yàn)報(bào)告（IQC）、生產(chǎn)線不良品率、客戶投訴記錄采購成本明細(xì)、同比/環(huán)比價(jià)格變動(dòng)數(shù)據(jù)與供應(yīng)商的溝通記錄（郵件、會(huì)議紀(jì)要）供應(yīng)商自評(píng)與訪談向供應(yīng)商發(fā)放《供應(yīng)商自評(píng)表》，要求其提交周期內(nèi)工作總結(jié)（如質(zhì)量改進(jìn)措施、產(chǎn)能提升計(jì)劃、成本優(yōu)化方案等），并組織評(píng)價(jià)小組與供應(yīng)商關(guān)鍵對(duì)接人（如供應(yīng)商銷售經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人）進(jìn)行訪談，知曉其合作困難、需求及改進(jìn)意愿。現(xiàn)場(chǎng)考察（可選）對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商或出現(xiàn)異常情況的供應(yīng)商，可安排現(xiàn)場(chǎng)考察，核實(shí)其生產(chǎn)能力、質(zhì)量管控體系、庫存管理等情況，補(bǔ)充書面數(shù)據(jù)無法體現(xiàn)的細(xì)節(jié)（如生產(chǎn)流程規(guī)范性、員工操作熟練度）。三、指標(biāo)評(píng)分：量化與定性結(jié)合量化指標(biāo)評(píng)分根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（示例）計(jì)算各指標(biāo)得分：指標(biāo)項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分（滿分100）產(chǎn)品合格率≥99%：100分；98%-99%：80分；＜98%：60分90準(zhǔn)時(shí)交付率≥95%：100分；90%-95%：85分；＜90%：70分85成本優(yōu)化貢獻(xiàn)同比降本≥5%：100分；3%-5%：80分；＜3%：60分75定性指標(biāo)評(píng)分通過訪談、現(xiàn)場(chǎng)考察及合作記錄，對(duì)服務(wù)支持、合作穩(wěn)定性等定性指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分（示例）：服務(wù)支持：技術(shù)問題24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)且解決（100分）；48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（80分）；超過48小時(shí)（60分）合作配合度：主動(dòng)提供改進(jìn)方案、積極配合需求調(diào)整（100分）；被動(dòng)配合（70分）加權(quán)計(jì)算綜合得分綜合得分=（質(zhì)量表現(xiàn)得分×30%）+（交付能力得分×25%）+（成本控制得分×20%）+（服務(wù)支持得分×15%）+（合作穩(wěn)定性得分×10%）。例如：某供應(yīng)商綜合得分=90×30%+85×25%+75×20%+80×15%+85×10%=84.5分。四、報(bào)告撰寫：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)結(jié)果報(bào)告基本信息報(bào)告[公司名稱][周期]供應(yīng)商評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)價(jià)周期：2024年Q3（7月1日-9月30日）供應(yīng)商名稱：[供應(yīng)商全稱]評(píng)價(jià)小組：張經(jīng)理（采購）、李工（質(zhì)量）、王專員（生產(chǎn)）供應(yīng)商概況簡(jiǎn)要介紹供應(yīng)商基本信息（成立時(shí)間、主營業(yè)務(wù)、合作時(shí)長(zhǎng)、主要供應(yīng)產(chǎn)品）、合作規(guī)模（年度采購金額、訂單占比）及歷史合作表現(xiàn)（近3年評(píng)價(jià)等級(jí)）。分項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果按指標(biāo)維度展示得分及具體表現(xiàn)，配以數(shù)據(jù)圖表（如交付趨勢(shì)圖、質(zhì)量合格率對(duì)比圖），并說明優(yōu)勢(shì)與不足。示例：質(zhì)量表現(xiàn)：得分90分，產(chǎn)品合格率98.5%，主要優(yōu)勢(shì)為來料檢驗(yàn)不良率同比下降2%，但Q3發(fā)生2起客訴（涉及包裝破損），整改及時(shí)率為100%。交付能力：得分85分，準(zhǔn)時(shí)交付率92%，緊急訂單響應(yīng)速度較Q2提升15%，但8月因產(chǎn)能不足導(dǎo)致1批訂單延遲3天交付。綜合評(píng)價(jià)等級(jí)根據(jù)綜合得分劃分等級(jí)（示例）：優(yōu)秀：≥90分（維持戰(zhàn)略合作，增加訂單份額）良好：80-89分（保持合作，針對(duì)性改進(jìn)不足）合格：70-79分（限期整改，下期評(píng)價(jià)重點(diǎn)跟蹤）不合格：＜70分（啟動(dòng)淘汰流程或暫停合作）問題與改進(jìn)建議針對(duì)扣分項(xiàng)提出具體、可落地的改進(jìn)要求，明確責(zé)任方與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。示例：?jiǎn)栴}：緊急訂單響應(yīng)速度慢（平均48小時(shí)）建議：供應(yīng)商需建立緊急訂單處理流程，配備專人對(duì)接，10月15日前提交流程方案，采購部每月跟蹤響應(yīng)時(shí)效。后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃明確評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用措施，如：對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商A公司*增加Q4訂單份額10%，優(yōu)先參與新品開發(fā)項(xiàng)目；對(duì)合格供應(yīng)商YY公司下發(fā)《整改通知書》，要求11月底前完成質(zhì)量問題整改，12月進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)查。五、審核與反饋：保證結(jié)果有效內(nèi)部審核評(píng)價(jià)報(bào)告完成后，由采購總監(jiān)（劉總監(jiān)）牽頭組織審核，重點(diǎn)核查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、評(píng)分合理性、改進(jìn)可行性，保證評(píng)價(jià)結(jié)果客觀公正。供應(yīng)商反饋將評(píng)價(jià)報(bào)告（隱去敏感數(shù)據(jù)）反饋給供應(yīng)商，要求其確認(rèn)評(píng)價(jià)結(jié)果并簽署《回執(zhí)單》，對(duì)于異議項(xiàng)，10個(gè)工作日內(nèi)提供書面說明，評(píng)價(jià)小組復(fù)核后調(diào)整結(jié)果（如有必要）。歸檔與應(yīng)用審核通過的報(bào)告正式歸檔（電子版+紙質(zhì)版），作為供應(yīng)商檔案管理的重要內(nèi)容，同步更新供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)采購決策、供應(yīng)商培訓(xùn)及績(jī)效考核提供依據(jù)。評(píng)價(jià)報(bào)告模板結(jié)構(gòu)[公司名稱][周期]供應(yīng)商評(píng)價(jià)報(bào)告基本信息供應(yīng)商名稱供應(yīng)商編碼評(píng)價(jià)周期報(bào)告編制日期評(píng)價(jià)小組一、供應(yīng)商概況成立時(shí)間主營業(yè)務(wù)合作時(shí)長(zhǎng)主要供應(yīng)產(chǎn)品年度采購金額訂單占比歷史評(píng)價(jià)等級(jí)（近3年）二、分項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果|

指標(biāo)維度|評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)|實(shí)際得分|具體表現(xiàn)||——————–|——————–|————–|—————————————————————————–|

|質(zhì)量表現(xiàn)（30%）|產(chǎn)品合格率≥99%：100分；98%-99%：80分；＜98%：60分||來料合格率98.5%，客訴2起（包裝破損），整改及時(shí)率100%|

|交付能力（25%）|準(zhǔn)時(shí)交付率≥95%：100分；90%-95%：85分；＜90%：70分||準(zhǔn)時(shí)交付率92%，8月延遲交付1批（產(chǎn)能不足），緊急訂單響應(yīng)速度提升15%|

|成本控制（20%）|同比降本≥5%：100分；3%-5%：80分；＜3%：60分||同比降本3.2%，原材料價(jià)格波動(dòng)控制良好|

|服務(wù)支持（15%）|問題響應(yīng)≤24小時(shí)：100分；≤48小時(shí)：80分；＞48小時(shí)：60分||技術(shù)問題平均響應(yīng)30小時(shí)，配合度良好|

|合作穩(wěn)定性（10%）|合同履約率100%：100分；≥95%：80分；＜95%：60分||合同履約率100%，無誠信記錄|

|綜合得分|||84.5分（等級(jí)：良好）|三、問題與改進(jìn)建議問題項(xiàng)改進(jìn)建議緊急訂單響應(yīng)慢建立緊急訂單處理流程，配備專人對(duì)接，提交流程方案客訴（包裝破損）加強(qiáng)包裝環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，增加抗壓測(cè)試，每月提交包裝改進(jìn)報(bào)告四、后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃評(píng)價(jià)等級(jí)良好措施1保持現(xiàn)有合作份額，要求供應(yīng)商按計(jì)劃完成整改措施212月組織質(zhì)量專項(xiàng)復(fù)查，未達(dá)標(biāo)則下調(diào)訂單占比五、審核意見|采購總監(jiān)簽字：劉總監(jiān)|日期：||關(guān)鍵要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避保證數(shù)據(jù)客觀性評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)需來自系統(tǒng)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等客觀渠道，避免主觀臆斷。對(duì)于定性指標(biāo)（如服務(wù)配合度），需結(jié)合多部門反饋綜合評(píng)定，避免單一視角偏差。指標(biāo)權(quán)重動(dòng)態(tài)調(diào)整根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)調(diào)整指標(biāo)權(quán)重，如當(dāng)期以降本為核心時(shí)，可提高“成本控制”指標(biāo)權(quán)重；若產(chǎn)品質(zhì)量問題突出，則應(yīng)提升“質(zhì)量表現(xiàn)”占比，保證評(píng)價(jià)與采購目標(biāo)一致。注重改進(jìn)閉環(huán)評(píng)價(jià)報(bào)告不僅是對(duì)供應(yīng)商的“打分”，更要推動(dòng)問題解決。需明確改進(jìn)措施的責(zé)任主體、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及跟蹤機(jī)制，避免“評(píng)價(jià)-歸檔”形式化，保證供應(yīng)商持續(xù)優(yōu)化。保護(hù)商業(yè)機(jī)密報(bào)告中涉及供應(yīng)商的成本數(shù)據(jù)、核心技