第1篇一、編制目的為保障游船旅游活動(dòng)的安全，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國旅游法》2.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》3.《旅游安全管理暫行辦法》4.《游船安全管理規(guī)定》5.相關(guān)地方性法規(guī)和規(guī)范性文件三、適用范圍本預(yù)案適用于我單位組織的各類游船旅游活動(dòng)，包括但不限于游船觀光、游船度假、游船賽事等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮部1.指揮長：單位主要負(fù)責(zé)人2.副指揮長：分管安全、旅游、后勤等工作的領(lǐng)導(dǎo)3.成員：各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員應(yīng)急指揮部職責(zé)：1.負(fù)責(zé)游船旅游安全工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)。2.制定和組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。3.組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)。4.負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、分析和上報(bào)。5.負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理。（二）應(yīng)急工作組1.安全組：負(fù)責(zé)游船安全檢查、隱患排查、安全教育培訓(xùn)等工作。2.旅游組：負(fù)責(zé)游客接待、行程安排、導(dǎo)游講解等工作。3.后勤組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲(chǔ)備、后勤保障、通訊聯(lián)絡(luò)等工作。4.醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)游客醫(yī)療救護(hù)、應(yīng)急藥品儲(chǔ)備等工作。5.船員組：負(fù)責(zé)游船操作、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急處理等工作。五、應(yīng)急響應(yīng)（一）預(yù)警1.根據(jù)氣象、水文、地質(zhì)等部門的預(yù)警信息，對可能發(fā)生的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。2.根據(jù)預(yù)警信息，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員開展應(yīng)急準(zhǔn)備。（二）響應(yīng)1.緊急響應(yīng)：發(fā)生重大事故或突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入緊急響應(yīng)狀態(tài)。2.一般響應(yīng)：發(fā)生一般事故或突發(fā)事件時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入一般響應(yīng)狀態(tài)。（三）應(yīng)急措施1.人員疏散：根據(jù)事故情況，迅速組織游客疏散至安全區(qū)域。2.醫(yī)療救護(hù)：對受傷游客進(jìn)行現(xiàn)場救治，并及時(shí)送往醫(yī)院。3.物資救援：調(diào)集應(yīng)急物資，保障游客基本生活需求。4.通訊聯(lián)絡(luò)：保持通訊暢通，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況。5.信息發(fā)布：通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，及時(shí)發(fā)布事故信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。六、應(yīng)急結(jié)束1.事故得到有效控制，游客生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障，應(yīng)急指揮部決定結(jié)束應(yīng)急狀態(tài)。2.對應(yīng)急過程中暴露出的問題進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施。七、應(yīng)急保障（一）物資保障1.應(yīng)急物資儲(chǔ)備：根據(jù)游船旅游活動(dòng)規(guī)模，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如救生衣、救生圈、應(yīng)急藥品、食品、飲用水等。2.物資調(diào)撥：根據(jù)應(yīng)急需要，及時(shí)調(diào)撥應(yīng)急物資。（二）人員保障1.應(yīng)急隊(duì)伍：組建應(yīng)急隊(duì)伍，包括安全組、旅游組、后勤組、醫(yī)療救護(hù)組、船員組等。2.人員培訓(xùn)：定期組織應(yīng)急人員開展培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。（三）經(jīng)費(fèi)保障1.應(yīng)急經(jīng)費(fèi)：設(shè)立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，用于應(yīng)急物資采購、人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練等。2.經(jīng)費(fèi)管理：嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)管理制度，確保經(jīng)費(fèi)合理使用。八、應(yīng)急演練（一）演練目的1.提高應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力。2.檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。3.提高游客的安全意識(shí)和自救互救能力。（二）演練內(nèi)容1.應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序。2.人員疏散和救援。3.醫(yī)療救護(hù)和藥品使用。4.通訊聯(lián)絡(luò)和信息發(fā)布。5.應(yīng)急物資調(diào)撥和使用。（三）演練組織1.演練領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)演練的組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.演練工作組：負(fù)責(zé)演練的具體實(shí)施。3.演練評(píng)估：對演練過程進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。九、附則（一）本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。（二）本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。（三）本預(yù)案如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或單位組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，應(yīng)及時(shí)修訂。十、結(jié)語游船旅游應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，旨在保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。我單位將認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，確保游船旅游活動(dòng)安全、有序、順利進(jìn)行。第2篇一、預(yù)案背景隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，游船旅游作為一種新興的旅游方式，越來越受到游客的喜愛。然而，由于游船旅游涉及水域活動(dòng)，存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。為保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.提高游船旅游安全管理水平，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。2.建立健全應(yīng)急管理體系，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.及時(shí)、有效地處理各類突發(fā)事件，最大限度地減少損失。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于游船旅游活動(dòng)中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于以下情況：1.游船發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故。2.游船遭遇惡劣天氣，如大風(fēng)、暴雨、洪水等。3.游船機(jī)械故障，導(dǎo)致船舶失控。4.游客突發(fā)疾病、溺水等意外事件。5.游客投訴、糾紛等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部成立游船旅游應(yīng)急預(yù)案指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度各類應(yīng)急資源。指揮部下設(shè)以下機(jī)構(gòu)：（1）辦公室：負(fù)責(zé)預(yù)案的組織實(shí)施、協(xié)調(diào)各部門工作、信息收集與報(bào)送、資料整理等工作。（2）應(yīng)急救援組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援、傷員救治、物資供應(yīng)等工作。（3）應(yīng)急保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲(chǔ)備、交通工具調(diào)配、通信保障等工作。（4）應(yīng)急宣傳組：負(fù)責(zé)宣傳應(yīng)急知識(shí)、發(fā)布應(yīng)急信息、組織應(yīng)急演練等工作。2.有關(guān)部門及單位職責(zé)（1）海事局：負(fù)責(zé)游船的安全監(jiān)管、事故調(diào)查處理、水上交通管制等工作。（2）公安部門：負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)、人員疏散、傷員救治等工作。（3）衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)傷員救治、疫情監(jiān)測等工作。（4）交通運(yùn)輸部門：負(fù)責(zé)游船的運(yùn)營管理、船舶維護(hù)保養(yǎng)等工作。（5）旅游部門：負(fù)責(zé)游船旅游市場的監(jiān)管、旅游服務(wù)質(zhì)量提升等工作。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.緊急預(yù)警（1）游船在航行過程中，如遇惡劣天氣、機(jī)械故障等可能導(dǎo)致事故的情況，船長應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門及單位。2.緊急處置（1）應(yīng)急救援組根據(jù)現(xiàn)場情況，迅速組織救援力量進(jìn)行救援。（2）應(yīng)急保障組確保救援物資、交通工具、通信設(shè)備等應(yīng)急資源充足。（3）應(yīng)急宣傳組發(fā)布應(yīng)急信息，引導(dǎo)游客配合救援工作。3.現(xiàn)場處置（1）根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，防止事故擴(kuò)大。（2）對傷員進(jìn)行救治，確保生命安全。（3）對事故原因進(jìn)行調(diào)查，查找問題根源。4.恢復(fù)運(yùn)營（1）事故得到妥善處理后，游船恢復(fù)正常運(yùn)營。（2）應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況，宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高救援人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。（2）開展應(yīng)急演練，提高救援人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.物資保障（1）建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，確保應(yīng)急物資充足。（2）定期檢查、維護(hù)應(yīng)急物資，確保其完好。3.資金保障（1）設(shè)立游船旅游應(yīng)急基金，用于應(yīng)對突發(fā)事件。（2）加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，確保應(yīng)急資金及時(shí)到位。4.通信保障（1）建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通。（2）配備應(yīng)急通信設(shè)備，提高通信保障能力。七、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容包括：應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場救援、傷員救治、物資供應(yīng)、信息發(fā)布等。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，完善應(yīng)急預(yù)案。八、預(yù)案管理與更新1.本預(yù)案由游船旅游應(yīng)急預(yù)案指揮部負(fù)責(zé)管理。2.根據(jù)實(shí)際情況，對本預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。3.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。九、附則1.本預(yù)案的解釋權(quán)歸游船旅游應(yīng)急預(yù)案指揮部。2.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)、政策規(guī)定相抵觸，以國家法律法規(guī)、政策規(guī)定為準(zhǔn)。3.本預(yù)案未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定執(zhí)行。本預(yù)案旨在提高游船旅游安全管理水平，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。各部門及單位應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，共同維護(hù)游船旅游市場的安全穩(wěn)定。第3篇一、預(yù)案概述為確保游船旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，特制定本預(yù)案。本預(yù)案適用于游船旅游活動(dòng)中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立游船旅游應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長：游船公司總經(jīng)理（2）副組長：游船公司副總經(jīng)理（3）成員：游船公司各部門負(fù)責(zé)人2.組織機(jī)構(gòu)職責(zé)（1）領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)游船旅游應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂、實(shí)施和監(jiān)督。（2）游船公司各部門按照職責(zé)分工，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案中的各項(xiàng)措施。（3）游船公司各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門應(yīng)急預(yù)案的組織實(shí)施。三、預(yù)警與預(yù)防1.預(yù)警（1）密切關(guān)注氣象、水文、地質(zhì)等相關(guān)部門發(fā)布的預(yù)警信息。（2）對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。（3）通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道，向游客發(fā)布預(yù)警信息。2.預(yù)防（1）加強(qiáng)游船設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)，確保其安全可靠。（2）加強(qiáng)游船駕駛員、乘務(wù)員等工作人員的培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。（3）制定游船旅游安全操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行。（4）加強(qiáng)游客安全教育，提高游客安全意識(shí)。四、應(yīng)急處置1.突發(fā)事件分級(jí)根據(jù)突發(fā)事件的影響范圍、嚴(yán)重程度和緊急程度，將突發(fā)事件分為以下四個(gè)等級(jí)：（1）一級(jí)響應(yīng)：重大突發(fā)事件，可能對游客生命財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。（2）二級(jí)響應(yīng)：較大突發(fā)事件，可能對游客生命財(cái)產(chǎn)安全造成一定威脅。（3）三級(jí)響應(yīng)：一般突發(fā)事件，可能對游客生命財(cái)產(chǎn)安全造成輕微威脅。（4）四級(jí)響應(yīng)：較小突發(fā)事件，對游客生命財(cái)產(chǎn)安全影響較小。2.應(yīng)急處置措施（1）一級(jí)響應(yīng)①啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部。②迅速組織救援力量，進(jìn)行救援行動(dòng)。③對受影響的游客進(jìn)行疏散、安置。④向有關(guān)部門報(bào)告事件情況。（2）二級(jí)響應(yīng)①啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部。②組織救援力量，進(jìn)行救援行動(dòng)。③對受影響的游客進(jìn)行疏散、安置。④向有關(guān)部門報(bào)告事件情況。（3）三級(jí)響應(yīng)①啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部。②組織救援力量，進(jìn)行救援行動(dòng)。③對受影響的游客進(jìn)行疏散、安置。④向有關(guān)部門報(bào)告事件情況。（4）四級(jí)響應(yīng)①啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部。②組織救援力量，進(jìn)行救援行動(dòng)。③對受影響的游客進(jìn)行疏散、安置。④向有關(guān)部門報(bào)告事件情況。3.應(yīng)急處置流程（1）接到突發(fā)事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（2）現(xiàn)場指揮部根據(jù)事件情況，制定應(yīng)急處置方案。（3）組織實(shí)施應(yīng)急處置方案，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。（4）向有關(guān)部門報(bào)告事件情況。五、后期處置1.事件調(diào)查（1）成立事件調(diào)查組，對事件原因進(jìn)行調(diào)查。（2）查明事件原因，提出整改措施。2.責(zé)任追究（1）對事件責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。（2）對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。3.賠償處理（1）根據(jù)游客損失情況，進(jìn)行賠償處理。（2）妥善處理游客投訴。