貴州省物業(yè)管理行業(yè)職工技能競賽物管員理論知識考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.物業(yè)管理是指（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行日常管理C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主和業(yè)主委員會進(jìn)行綜合管理D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主和業(yè)主委員會進(jìn)行專項(xiàng)管理答案：C2.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理服務(wù)的范圍？（）A.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)B.代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用C.物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)D.物業(yè)安全管理服務(wù)答案：D3.業(yè)主大會的召開，應(yīng)當(dāng)由（）召集。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.業(yè)主大會籌備組D.建設(shè)單位答案：B4.物業(yè)服務(wù)合同是（）。A.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議B.物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益D.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同決定事項(xiàng)的決議答案：A5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由（）繳納。A.建設(shè)單位B.物業(yè)管理企業(yè)C.業(yè)主D.物業(yè)買受人答案：C6.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是（）。A.物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議B.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)C.物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系D.物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關(guān)系答案：C7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)由（）負(fù)責(zé)。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主C.業(yè)主委員會D.建設(shè)單位答案：A8.下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)的表述中，不正確的是（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)協(xié)助消防部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全工作C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)協(xié)助交通部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通管理工作D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)協(xié)助環(huán)保部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作答案：D9.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)的表述中，不正確的是（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行日常管理C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主和業(yè)主委員會進(jìn)行綜合管理D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主和業(yè)主委員會進(jìn)行專項(xiàng)管理答案：C10.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同期限的表述中，不正確的是（）。A.物業(yè)服務(wù)合同期限由雙方協(xié)商確定B.物業(yè)服務(wù)合同期限不得超過兩年C.物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后，雙方可以續(xù)簽D.物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后，業(yè)主委員會有權(quán)解除合同答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.物業(yè)管理服務(wù)的范圍包括（）。A.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)B.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)C.物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、清潔衛(wèi)生等服務(wù)D.物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全防范服務(wù)答案：ABCD2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括（）。A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序B.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通秩序D.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生答案：ABCD3.業(yè)主大會的職權(quán)包括（）。A.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則B.選舉業(yè)主委員會C.審議通過物業(yè)服務(wù)合同D.決定物業(yè)維修基金的使用答案：ABCD4.物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容有（）。A.物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式C.物業(yè)服務(wù)合同的期限D(zhuǎn).違約責(zé)任答案：ABCD5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量保證體系，包括（）。A.服務(wù)質(zhì)量管理制度B.服務(wù)質(zhì)量考核制度C.服務(wù)質(zhì)量投訴處理制度D.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，可以由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。（）答案：錯誤2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行日常管理。（）答案：正確3.業(yè)主大會的召開，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)召集。（）答案：錯誤4.物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后