養(yǎng)老院志愿服務活動策劃方案一、活動背景社會老齡化進程加快，養(yǎng)老院成為眾多老年群體的生活居所。這些老人在日常照料、情感陪伴、精神文化等方面存在多樣化需求。志愿服務作為社會關懷的重要載體，既能為老人送去溫暖，也能推動“敬老、愛老、助老”的社會風尚形成，讓志愿者在實踐中深化社會責任認知，構建更具溫度的社區(qū)生態(tài)。二、活動目的1.服務層面：通過生活幫扶、情感陪伴、文化娛樂等服務，改善養(yǎng)老院老人的生活體驗，提升其幸福感與歸屬感。2.成長層面：培養(yǎng)志愿者的同理心、溝通能力與社會責任感，推動志愿服務精神的傳承與實踐。3.社會層面：搭建“代際關懷”的互動橋梁，促進社區(qū)與養(yǎng)老機構的資源聯(lián)動，為老齡化社會治理提供志愿力量支持。三、活動基本信息時間：[具體日期，建議選周末或節(jié)假日，便于志愿者參與]地點：[養(yǎng)老院名稱及詳細地址]服務對象：養(yǎng)老院全體在住老人（可提前與院方確認人數(shù)及特殊需求）參與人員：社會志愿者（含高校學生、社區(qū)居民等）、養(yǎng)老院工作人員四、活動內容設計（一）生活關懷服務針對老人日常照料的實際需求，提供輕量級幫扶：助潔與整理：協(xié)助老人整理房間、擦拭家具（需提前詢問老人意愿，避免過度干預）；為行動不便的老人修剪指甲、梳理頭發(fā)，注意工具消毒與操作輕柔。陪診與代辦：陪同有就醫(yī)需求的老人前往社區(qū)醫(yī)院（或協(xié)助聯(lián)系家屬），幫助老人代領藥品、繳納費用，全程做好信息記錄與反饋。（二）精神陪伴服務聚焦老人的情感與心理需求，搭建“傾聽—互動”的交流場景：記憶時光機：以“老物件、老故事”為主題，引導老人分享人生經(jīng)歷（如工作往事、家庭趣事），志愿者用文字或錄音記錄，后續(xù)整理成《時光紀念冊》贈予老人。興趣陪伴：根據(jù)老人興趣分組（如書法、象棋、園藝），志愿者擔任“陪伴者”而非“指導者”，陪老人下棋、賞花、臨摹字帖，尊重老人的節(jié)奏與習慣。（三）文化娛樂服務通過多元活動豐富老人的精神文化生活：文藝輕演出：志愿者自編自演小型節(jié)目（如合唱紅歌、小品《老來樂》、樂器演奏），節(jié)目時長控制在30分鐘內，避免老人久坐疲勞。手工暖時光：開展低難度手工活動（如折紙鶴、串珠手作），志愿者協(xié)助老人完成作品，成品可作為裝飾留在老人房間，或組織“手作展覽”增強成就感。（四）健康關懷服務聯(lián)合社區(qū)醫(yī)療資源，提供基礎健康支持：義診小站：邀請醫(yī)護志愿者為老人測量血壓、血糖，講解季節(jié)適配的養(yǎng)生知識，發(fā)放《老年健康手冊》（內容含飲食、運動、防詐騙小貼士）。養(yǎng)生課堂：以“八段錦教學”“穴位按摩科普”為主題，現(xiàn)場示范簡單養(yǎng)生動作，鼓勵老人跟隨練習，動作難度以“安全、舒緩”為原則。五、人員分工與職責組別人數(shù)職責說明--------------------------------------------------------------------------------------------統(tǒng)籌協(xié)調組2-3人對接養(yǎng)老院需求，制定活動流程；統(tǒng)籌志愿者招募、培訓；現(xiàn)場調度與應急處理。生活服務組5-8人執(zhí)行生活關懷服務，記錄老人反饋；協(xié)助院方完成日常照料的補充工作。文化娛樂組6-10人策劃、排練文藝節(jié)目；組織手工、興趣陪伴活動，維護現(xiàn)場秩序與安全。健康服務組3-5人聯(lián)合醫(yī)護人員開展義診、養(yǎng)生課堂；準備健康資料，解答老人疑問。后勤保障組2-3人籌備活動物資（含慰問品、工具）；負責志愿者簽到、餐飲協(xié)調；拍攝活動影像。六、物資與預算準備（一）物資清單生活類：指甲刀（5套）、毛巾（10條）、防滑拖鞋（按需準備）、整理箱（2個）。娛樂類：音響（1個）、手工材料包（20份，含彩紙、串珠、膠水）、象棋/書法工具（各2套）。健康類：血壓計（2臺）、血糖儀（1臺）、《老年健康手冊》（30份）、養(yǎng)生宣傳折頁（50份）。慰問類：水果（如香蕉、蘋果，約10斤）、低糖點心（20份）、鮮花（單支康乃馨，30支）。其他：簽到表、筆、活動影像設備（相機/手機）、應急藥箱（含創(chuàng)可貼、藿香正氣水、降壓藥等）。（二）預算估算項目金額（元）說明----------------------------------------------------------------------------------------------物資采購[X]含生活、娛樂、健康、慰問類物資，可通過公益眾籌、企業(yè)贊助降低成本。交通補貼[X]志愿者往返交通費用（如涉及）。應急備用金[X]應對突發(fā)情況（如老人身體不適送醫(yī)、物資臨時補充）。七、活動流程安排（一）前期籌備（活動前7天完成）1.需求對接：與養(yǎng)老院負責人溝通，確認老人人數(shù)、身體狀況、特殊需求（如忌口、宗教信仰），制定個性化服務清單。2.志愿者招募：通過社區(qū)公告、高校社團、公益平臺發(fā)布招募信息，要求志愿者具備耐心、責任心，優(yōu)先篩選有養(yǎng)老服務經(jīng)驗者。3.培訓與分工：組織志愿者培訓，內容含“老年心理溝通技巧”“服務安全規(guī)范”“活動流程詳解”，現(xiàn)場模擬服務場景（如如何與失智老人溝通）。4.物資籌備：按清單采購物資，分類打包；與醫(yī)護志愿者確認義診時間、設備需求。（二）活動實施（活動當天）時間節(jié)點流程內容負責組別------------------------------------------------------------------------------------------------------08:30-09:00志愿者簽到、分組集合；統(tǒng)籌組強調服務紀律與安全事項。統(tǒng)籌+后勤組09:00-09:30與養(yǎng)老院工作人員對接，再次確認老人需求；志愿者分組進入服務區(qū)域。統(tǒng)籌+各組組長09:30-11:00同步開展生活關懷、精神陪伴、文化娛樂、健康服務（如義診、手工活動）。各組按分工執(zhí)行11:00-11:30文藝演出（或成果展示，如手工展覽）；志愿者與老人合影留念。文化娛樂組11:30-12:00活動總結：志愿者分享感受，養(yǎng)老院反饋建議；贈送慰問品，有序離場。統(tǒng)籌組（三）后續(xù)跟進（活動后3天內）1.反饋收集：通過問卷（老人/志愿者）、訪談（養(yǎng)老院工作人員），總結服務亮點與不足（如溝通方式是否恰當、活動強度是否合理）。2.資料整理：剪輯活動影像，制作《時光紀念冊》（含老人故事、活動照片），贈予養(yǎng)老院與志愿者。3.長期規(guī)劃：根據(jù)反饋優(yōu)化服務方案，與養(yǎng)老院建立“每月一服務”機制；招募“長期志愿者”，針對失能、失智老人開展一對一幫扶。八、注意事項（一）尊重與隱私服務前詢問老人“是否需要幫助”，避免強行服務；不隨意拍攝老人肖像（如需拍攝，需提前征得老人及家屬同意）。傾聽老人故事時，對涉及隱私的內容嚴格保密，聊天話題避免“子女、疾病”等敏感點，多聊“成就、愛好”。（二）安全保障活動現(xiàn)場設置“防滑警示”，志愿者穿防滑鞋；搬運物資、攙扶老人時注意動作穩(wěn)當，避免磕碰。備齊應急藥箱，提前掌握養(yǎng)老院附近醫(yī)院地址；若老人突發(fā)不適，第一時間聯(lián)系院方醫(yī)護人員或家屬，不擅自處理。（三）溝通技巧與老人溝通時語速放緩、音量適中，使用方言或“爺爺奶奶”等親切稱謂；若老人聽力/表達障礙，可通過手寫、手勢輔助交流。避免“同情式”溝通，多以“請教、分享”的姿態(tài)互動（如“爺爺，您年輕時的工作一定很有趣，能講講嗎？”）。（四）紀律要求志愿者需按時到崗，活動期間不玩手機、不扎堆聊天；服務結束后清理現(xiàn)場，保持養(yǎng)老院衛(wèi)生整潔。若遇老人情緒激動或抵觸服務，及時向統(tǒng)籌組反饋，不強行推進，尊重老人意愿調整服務方式。九、效果評估與延伸1.量化評估：統(tǒng)計參與服務的老人滿意度（≥90%為達標）、志愿者留存率（長期服務志愿者占比），對比活動前后老人的精神狀態(tài)變化（通過院方觀察記錄）。2.社會延伸：將活動案例、老人故事整理成宣傳稿，通