2025和歷年市場(chǎng)監(jiān)督管理局事業(yè)單位(特種設(shè)備)面試練習(xí)題及答案第一題：某小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，業(yè)主多次向物業(yè)反映未果，部分業(yè)主情緒激動(dòng)，聚集在市場(chǎng)監(jiān)管部門門口要求立即解決問(wèn)題。作為特種設(shè)備安全監(jiān)察科的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待并處理此事，你會(huì)如何開展工作？參考答案：首先，我會(huì)保持冷靜，快速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。第一步是穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，主動(dòng)上前表明身份，用平和的語(yǔ)氣安撫業(yè)主情緒：“各位鄰居，我是市場(chǎng)監(jiān)管局特種設(shè)備科的工作人員，理解大家因電梯問(wèn)題產(chǎn)生的擔(dān)憂，我們一定會(huì)全力解決，請(qǐng)大家先到接待室，我們?cè)敿?xì)了解情況后馬上處理?！币龑?dǎo)業(yè)主到會(huì)議室，安排同事端茶倒水，緩解對(duì)立情緒。第二步是全面了解信息。通過(guò)查閱業(yè)主提供的故障記錄（如困人時(shí)間、維修次數(shù)）、調(diào)取物業(yè)電梯日常維護(hù)臺(tái)賬、聯(lián)系電梯維保單位核實(shí)維保記錄，確認(rèn)是否存在維保不到位、物業(yè)未履行安全管理責(zé)任等問(wèn)題。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，查詢?cè)撾娞葑罱淮味ㄆ跈z驗(yàn)報(bào)告，確認(rèn)是否存在超期未檢或檢驗(yàn)不合格仍使用的情況。第三步是分情況處理。若電梯存在超期未檢問(wèn)題，立即下達(dá)《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》，責(zé)令物業(yè)停止使用并限期整改；若因維保單位未按規(guī)范維保，聯(lián)系該維保單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)，要求其24小時(shí)內(nèi)完成全面檢修并出具書面報(bào)告；若物業(yè)推諉責(zé)任，明確告知其根據(jù)《特種設(shè)備安全法》第三十八條，使用單位是安全第一責(zé)任人，必須落實(shí)日常巡查和隱患上報(bào)義務(wù)，否則將依法處罰。第四步是反饋與跟進(jìn)。向業(yè)主承諾：“今天下午5點(diǎn)前，我們會(huì)將電梯安全評(píng)估結(jié)果和整改方案書面告知各位；3日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，確保電梯恢復(fù)安全運(yùn)行?！蓖瑫r(shí)留下聯(lián)系電話，方便業(yè)主后續(xù)監(jiān)督。事后，將此事納入特種設(shè)備安全隱患臺(tái)賬，聯(lián)合街道辦對(duì)該小區(qū)物業(yè)開展約談，推動(dòng)建立“業(yè)主物業(yè)監(jiān)管部門”三方溝通機(jī)制，避免類似問(wèn)題反復(fù)發(fā)生。第二題：當(dāng)前，各地正在推進(jìn)特種設(shè)備安全“兩個(gè)責(zé)任”（企業(yè)主要負(fù)責(zé)人責(zé)任、安全總監(jiān)和安全員責(zé)任）落實(shí)機(jī)制。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際工作，談?wù)勀銓?duì)這一機(jī)制的理解，以及如何推動(dòng)其在轄區(qū)內(nèi)有效落地。參考答案：“兩個(gè)責(zé)任”機(jī)制是2022年市場(chǎng)監(jiān)管總局為強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任推出的重要舉措，核心是通過(guò)明確“關(guān)鍵少數(shù)”的職責(zé)，將安全責(zé)任從“墻上制度”轉(zhuǎn)化為“崗位行動(dòng)”。從實(shí)際工作看，過(guò)去部分企業(yè)存在“重生產(chǎn)輕安全”現(xiàn)象，安全管理流于形式，發(fā)生事故后責(zé)任難以追溯?！皟蓚€(gè)責(zé)任”通過(guò)設(shè)置安全總監(jiān)、安全員崗位，建立“日管控、周排查、月調(diào)度”工作制度，將責(zé)任細(xì)化到每日檢查、每周隱患排查、每月安全會(huì)議，實(shí)現(xiàn)了安全管理的常態(tài)化、可追溯。推動(dòng)落地需分三步：一是宣傳培訓(xùn)。聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、園區(qū)管委會(huì)，針對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全總監(jiān)開展專題培訓(xùn)，重點(diǎn)解讀《特種設(shè)備使用單位落實(shí)使用安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》，通過(guò)案例分析（如某企業(yè)因未落實(shí)日檢導(dǎo)致鍋爐爆炸事故）說(shuō)明責(zé)任不落實(shí)的法律后果；編制《責(zé)任清單手冊(cè)》，明確安全總監(jiān)需組織制定應(yīng)急預(yù)案、安全員需每日檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等具體職責(zé)。二是示范引領(lǐng)。選取轄區(qū)內(nèi)管理規(guī)范的企業(yè)（如大型商場(chǎng)、化工企業(yè)）作為試點(diǎn)，指導(dǎo)其完善安全總監(jiān)崗位職責(zé)、建立“日管控”記錄表（含設(shè)備名稱、檢查時(shí)間、檢查人、異常情況及處理），通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)推廣經(jīng)驗(yàn)，讓其他企業(yè)直觀看到“做什么、怎么做”。三是執(zhí)法倒逼。將“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)情況納入日常監(jiān)督檢查和“雙隨機(jī)”抽查范圍，重點(diǎn)檢查是否配備安全總監(jiān)、是否建立“日管控”臺(tái)賬、是否開展月度安全會(huì)議。對(duì)未落實(shí)的企業(yè)，依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第九十條，責(zé)令限期改正；逾期不改的，處15萬(wàn)元罰款并公開曝光，形成“不履責(zé)必追責(zé)”的震懾。例如，我轄區(qū)某食品廠曾因未落實(shí)周排查制度，導(dǎo)致壓力容器安全閥失效未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，險(xiǎn)些引發(fā)泄漏事故。我們以此為案例，在行業(yè)內(nèi)開展“責(zé)任落實(shí)大排查”，推動(dòng)30余家企業(yè)完善了安全管理體系，后續(xù)同類隱患下降70%。第三題：你在對(duì)某化工企業(yè)壓力容器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其一臺(tái)壓力容器未辦理使用登記，且壓力表超過(guò)檢定周期仍在使用。企業(yè)負(fù)責(zé)人稱：“我們是重點(diǎn)企業(yè)，生產(chǎn)任務(wù)緊，停工會(huì)造成重大損失，希望通融一下?！蹦銜?huì)如何處理？參考答案：首先，表明立場(chǎng)，明確執(zhí)法底線。我會(huì)嚴(yán)肅告知企業(yè)負(fù)責(zé)人：“特種設(shè)備安全關(guān)系到員工生命和公共安全，《特種設(shè)備安全法》第二十八條明確規(guī)定，未辦理使用登記的特種設(shè)備不得投入使用；第四十條規(guī)定，安全附件（如壓力表）需定期校驗(yàn)。無(wú)論企業(yè)是否為重點(diǎn)單位，都必須依法執(zhí)行?！逼浯?，分析違法后果，消除僥幸心理。向其說(shuō)明：“若繼續(xù)使用未登記設(shè)備，根據(jù)本法第八十三條，可處110萬(wàn)元罰款；壓力表超期使用屬于使用未校驗(yàn)的安全附件，根據(jù)第八十四條，情節(jié)嚴(yán)重的可責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓。一旦發(fā)生事故，企業(yè)不僅要承擔(dān)民事賠償，相關(guān)責(zé)任人還可能被追究刑事責(zé)任。”第三，提出整改方案，減少企業(yè)損失?？紤]到企業(yè)生產(chǎn)需求，主動(dòng)幫助協(xié)調(diào)：“我們可以協(xié)助聯(lián)系檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，今天下午就安排壓力表校驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)完成使用登記手續(xù)。在整改期間，若該設(shè)備是關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備，可暫時(shí)停用并采取替代措施；若必須使用，需經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)后，在安全監(jiān)控下限時(shí)使用，但必須做好應(yīng)急準(zhǔn)備?！钡谒?，跟蹤整改情況。下達(dá)《安全監(jiān)察指令書》，明確整改期限（如5個(gè)工作日），并留下聯(lián)系方式，方便企業(yè)咨詢。整改期滿后，聯(lián)合檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)復(fù)查，確認(rèn)壓力表已校驗(yàn)、設(shè)備完成登記后方可恢復(fù)使用。同時(shí)，將該企業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)管名單，增加日常檢查頻次，防止問(wèn)題反彈。最后，開展普法教育。向企業(yè)贈(zèng)送《特種設(shè)備安全法》宣傳手冊(cè)，建議其組織安全管理人員參加行業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化法治意識(shí)。通過(guò)此次執(zhí)法，既堅(jiān)守了安全底線，又體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。第四題：近期，轄區(qū)內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起叉車傷人事故，均因操作人員無(wú)證上崗、企業(yè)未劃定作業(yè)區(qū)域?qū)е?。領(lǐng)導(dǎo)要求你牽頭開展叉車安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，你會(huì)如何制定方案并組織實(shí)施？參考答案：專項(xiàng)整治需堅(jiān)持“排查整改規(guī)范”三步走，具體方案如下：一、前期準(zhǔn)備（3天）1.數(shù)據(jù)摸底：調(diào)取市場(chǎng)監(jiān)管部門特種設(shè)備使用登記數(shù)據(jù)庫(kù)，梳理轄區(qū)內(nèi)叉車使用單位名單（重點(diǎn)是物流園區(qū)、工廠、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)），掌握叉車數(shù)量、使用登記情況、檢驗(yàn)有效期等基礎(chǔ)信息。2.制定方案：聯(lián)合應(yīng)急管理、交通運(yùn)輸?shù)炔块T印發(fā)《叉車安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，明確整治重點(diǎn)（無(wú)證操作、未登記、未檢驗(yàn)、未設(shè)置安全標(biāo)識(shí)）、時(shí)間節(jié)點(diǎn)（1個(gè)月）、責(zé)任分工（市場(chǎng)監(jiān)管負(fù)責(zé)設(shè)備和人員資質(zhì)，應(yīng)急管理負(fù)責(zé)作業(yè)環(huán)境）。3.宣傳動(dòng)員：通過(guò)微信公眾號(hào)、企業(yè)群發(fā)布《致叉車使用單位的一封信》，告知整治內(nèi)容和法律責(zé)任；召開企業(yè)座談會(huì)，邀請(qǐng)事故企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)身說(shuō)法，強(qiáng)調(diào)違法成本。二、集中整治（20天）1.企業(yè)自查（5天）：要求使用單位對(duì)照《叉車安全檢查表》（含設(shè)備登記、檢驗(yàn)、人員持證、作業(yè)區(qū)域劃線、警示標(biāo)識(shí)等10項(xiàng)內(nèi)容）開展自查，提交《自查報(bào)告》和隱患整改計(jì)劃。2.聯(lián)合檢查（10天）：組建由特種設(shè)備監(jiān)察員、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)專家、執(zhí)法人員組成的工作組，按“雙隨機(jī)”方式抽查30%的企業(yè)，重點(diǎn)檢查：①操作人員是否持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；②叉車是否在檢驗(yàn)有效期內(nèi)；③作業(yè)區(qū)域是否設(shè)置圍欄、限速標(biāo)識(shí)；④是否制定叉車安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。3.分類處置（5天）：對(duì)自查整改到位的企業(yè)，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)并減少日常檢查頻次；對(duì)存在無(wú)證操作的，責(zé)令立即停止使用，安排人員參加考試（可協(xié)調(diào)考試機(jī)構(gòu)開設(shè)專場(chǎng)）；對(duì)未登記、未檢驗(yàn)的，下達(dá)指令書限期補(bǔ)辦手續(xù)；對(duì)拒不整改的，依法查封設(shè)備并處罰款（如某物流企業(yè)存在3名無(wú)證操作人員，處罰2萬(wàn)元并公開曝光）。三、鞏固提升（7天）1.建立長(zhǎng)效機(jī)制：推動(dòng)企業(yè)與第三方機(jī)構(gòu)合作，定期開展叉車安全培訓(xùn)（每季度1次），將操作人員持證情況納入企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系；在物流園區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域推廣“叉車電子通行證”，通過(guò)信息化手段監(jiān)控作業(yè)時(shí)間和區(qū)域。2.總結(jié)通報(bào)：梳理整治數(shù)據(jù)（如檢查企業(yè)120家，查處隱患85項(xiàng)，處罰企業(yè)5家），形成《專項(xiàng)整治報(bào)告》報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并通過(guò)媒體公示典型案例，擴(kuò)大警示效果。3.跟蹤復(fù)查：1個(gè)月后對(duì)問(wèn)題企業(yè)“回頭看”，確保隱患清零，防止反彈。通過(guò)此次整治，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)叉車使用登記率100%、操作人員持證率100%、作業(yè)區(qū)域規(guī)范率95%以上，從根本上遏制叉車事故高發(fā)態(tài)勢(shì)。第五題：你參加特種設(shè)備安全技術(shù)交流會(huì)議，會(huì)上專家提出“智慧監(jiān)管”是未來(lái)趨勢(shì)，建議推廣特種設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。作為基層監(jiān)管人員，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際工作，談?wù)勀銓?duì)“智慧監(jiān)管”的看法，以及如何推動(dòng)其在基層落地。參考答案：“智慧監(jiān)管”通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將特種設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“被動(dòng)檢查”向“主動(dòng)預(yù)警”轉(zhuǎn)變，是提升監(jiān)管效能的重要路徑。以電梯為例，傳統(tǒng)監(jiān)管依賴定期檢驗(yàn)和群眾投訴，而物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行速度、門開關(guān)狀態(tài)，一旦出現(xiàn)異常（如困人、急停），立即向監(jiān)管部門、維保單位推送報(bào)警信息，縮短響應(yīng)時(shí)間50%以上。推動(dòng)基層落地需解決“不愿用、不會(huì)用、用不好”三大問(wèn)題：一、破解“不愿用”：強(qiáng)化政策引導(dǎo)1.出臺(tái)補(bǔ)貼政策：對(duì)安裝物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的企業(yè)，按設(shè)備費(fèi)用的30%給予補(bǔ)貼（如某省2023年已實(shí)施）；對(duì)使用平臺(tái)的維保單位，在信用評(píng)價(jià)中加分，激發(fā)企業(yè)主動(dòng)性。2.明確強(qiáng)制要求：在新設(shè)備登記時(shí)，將“具備物聯(lián)網(wǎng)接口”作為受理?xiàng)l件之一；對(duì)學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所的電梯、壓力容器，強(qiáng)制安裝物聯(lián)終端。二、破解“不會(huì)用”：加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)1.開發(fā)簡(jiǎn)易平臺(tái)：針對(duì)基層監(jiān)管人員計(jì)算機(jī)水平差異，設(shè)計(jì)“一鍵報(bào)警”“隱患統(tǒng)計(jì)”等傻瓜式功能模塊，減少操作復(fù)雜度；編制《平臺(tái)使用手冊(cè)》，通過(guò)短視頻、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式培訓(xùn)。2.建立技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)：聯(lián)合設(shè)備廠家、軟件公司組建專家?guī)欤_通24小時(shí)技術(shù)咨詢熱線，及時(shí)解決平臺(tái)故障、數(shù)據(jù)誤報(bào)等問(wèn)題。三、破解“用不好”：深化數(shù)據(jù)應(yīng)用1.建立風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)模型：通過(guò)分析平臺(tái)數(shù)據(jù)（如電梯故障頻率、壓力容器壓力波動(dòng)），對(duì)設(shè)備進(jìn)行紅、黃、綠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)，紅標(biāo)設(shè)備由監(jiān)管人員重點(diǎn)檢查，黃標(biāo)設(shè)備增加日常巡查頻次，綠標(biāo)設(shè)備減少檢查次數(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管。2.推動(dòng)數(shù)據(jù)共享：與應(yīng)急、消防等部門打通平臺(tái)接口，一旦發(fā)生事故，可快速調(diào)取設(shè)備參數(shù)、歷史故障記錄，為救援和事故調(diào)查提供依據(jù)。例如，我轄區(qū)某商場(chǎng)電梯安裝物聯(lián)平臺(tái)后，3個(gè)月內(nèi)預(yù)警門機(jī)故障2次、急停1次，維保單位提前處理，避免了困人事故；監(jiān)管部門通過(guò)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)該商場(chǎng)電梯維保記錄與實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)不符，及時(shí)查處了維保單位弄虛作假行為。實(shí)踐證明，“智慧監(jiān)管”不僅提升了安全水平，還節(jié)約了監(jiān)管成本（基層監(jiān)察員人均監(jiān)管設(shè)備數(shù)量從80臺(tái)提升至150臺(tái)）。第六題：你在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，某小作坊使用的簡(jiǎn)易升降機(jī)未辦理使用登記，且存在焊接部位開裂、限位裝置缺失等嚴(yán)重隱患。小作坊老板是下崗再就業(yè)人員，家庭困難，請(qǐng)求不要處罰，稱“停了設(shè)備就沒法養(yǎng)家”。你會(huì)如何處理？參考答案：面對(duì)這種情況，需兼顧法律剛性與人文關(guān)懷，既要守住安全底線，又要幫助群眾解決實(shí)際困難。第一步，明確隱患危害，爭(zhēng)取理解。我會(huì)帶老板到設(shè)備前，指出焊接開裂可能導(dǎo)致吊籠墜落、限位裝置缺失會(huì)引發(fā)沖頂事故，結(jié)合近期同類事故案例（如某作坊升降機(jī)墜落致2死事件）說(shuō)明：“這個(gè)設(shè)備現(xiàn)在不是‘能不能用’的問(wèn)題，而是‘再用就可能出人命’，我們必須停用?！钡诙?，提出替代方案，減少損失。了解小作坊的具體業(yè)務(wù)（如搬運(yùn)貨物樓層、單次載重）后，建議：“可以更換為符合安全標(biāo)準(zhǔn)的小型電動(dòng)葫蘆或液壓升降平臺(tái)，價(jià)格在12萬(wàn)元，比您現(xiàn)在的設(shè)備更安全，也能滿足需求。我們可以幫您聯(lián)系幾家正規(guī)廠家，爭(zhēng)取優(yōu)惠?！蓖瑫r(shí)，告知其可申請(qǐng)小微企業(yè)補(bǔ)貼（部分地區(qū)對(duì)安全設(shè)備購(gòu)置有30005000元補(bǔ)助）。第三步，協(xié)調(diào)政策支持，解決困難。聯(lián)系街道就業(yè)服務(wù)中心，了解是否有針對(duì)下崗職工的創(chuàng)業(yè)扶持政策（如小額貸款、免費(fèi)技能培訓(xùn)）；推薦老板參加特種設(shè)備操作培訓(xùn)，考取相關(guān)證書后，可到正規(guī)企業(yè)從事設(shè)備操作，收入更穩(wěn)定。第四步，