小區(qū)車輛管理協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX小區(qū)業(yè)主大會或XX物業(yè)管理公司，統(tǒng)一社會信用代碼：91110105MA01XXXXXXXX（以實際登記為準），注冊地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)物業(yè)服務中心。法定代表人/負責人：張三，職務：主任/董事長，身份證號碼：110101XXXXXXXXXXXX。聯(lián)系方式：010-XXXXXXXX，電子郵箱：XX@XXX.com。甲方作為XX小區(qū)的業(yè)主代表或物業(yè)管理方，依法享有對小區(qū)內車輛停放、管理及服務的權利，并基于此目的與乙方簽訂本協(xié)議，以明確雙方在車輛管理服務中的權利義務關系。

甲方的主要職責包括但不限于：代表業(yè)主大會或物業(yè)公司制定車輛管理規(guī)則，監(jiān)督乙方履行服務承諾，協(xié)調車位分配及收費事宜，并確保車輛管理服務符合國家及地方相關法律法規(guī)。甲方有權根據小區(qū)實際情況調整車輛管理方案，但需提前三十日書面通知乙方，并協(xié)商一致后執(zhí)行。甲方同時負責向乙方提供必要的場地支持，包括但不限于停車場區(qū)域、照明設施、排水系統(tǒng)等，并確保其符合安全使用標準。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX車輛管理有限公司，統(tǒng)一社會信用代碼：91110105MA02YYYYYY（以實際登記為準），注冊地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層。法定代表人/負責人：李四，職務：總經理，身份證號碼：110101YYYYYYYYYYYY。聯(lián)系方式：021-YYYYYYYY，電子郵箱：YY@YYY.com。乙方作為專業(yè)的車輛管理服務提供商，具備相應的資質和能力，根據甲方需求提供車輛停放、維護、安保及增值服務等，并愿意接受本協(xié)議的約束。

乙方的主要義務包括但不限于：按照甲方要求提供專業(yè)的車輛管理服務，包括車位規(guī)劃、車輛引導、秩序維護、清潔服務及應急處理等；嚴格遵守國家及地方關于車輛管理的法律法規(guī)，確保服務過程合法合規(guī)；定期向甲方匯報服務情況，接受甲方的監(jiān)督和評估；承擔因乙方原因導致的車輛損壞、丟失或安全事故的責任，并依法進行賠償；同時，乙方有權要求甲方提供必要的配合，包括但不限于信息共享、場地保障及費用支付等。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在XX小區(qū)車輛管理領域的合作需求。甲方作為小區(qū)的業(yè)主代表或物業(yè)管理方，負責車輛的日常管理，但需借助乙方的專業(yè)能力提升服務質量和管理效率。乙方作為專業(yè)的車輛管理服務提供商，通過提供全面的車輛管理方案，幫助甲方實現(xiàn)小區(qū)車輛停放有序、安全高效的目標。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。本協(xié)議的履行將有助于規(guī)范小區(qū)車輛停放秩序，保障業(yè)主權益，提升物業(yè)管理水平，并為乙方提供合法合規(guī)的經營環(huán)境。協(xié)議的背景條件包括但不限于：甲方已授權乙方在XX小區(qū)內開展車輛管理服務，乙方已獲得相關資質證明，且雙方已就服務范圍、費用標準、履行期限等關鍵事項達成初步共識。本協(xié)議的簽訂及履行，將進一步完善XX小區(qū)的車輛管理體系，促進社區(qū)和諧發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在XX小區(qū)車輛管理服務中的權利義務關系，確保車輛停放管理工作的規(guī)范化、專業(yè)化，提升小區(qū)業(yè)主的居住體驗和安全感。協(xié)議范圍包括但不限于：車輛停放區(qū)域的規(guī)劃與使用管理、車位分配與收費、車輛引導與秩序維護、停車場設施設備的日常檢查與維護、車輛停放安全責任界定、應急事件處理機制以及相關增值服務等。具體內容涵蓋車輛進場登記、離場結算、車位預約、違章處理、安全巡查、消防管理等日常運營事務，以及甲方委托乙方提供的專項管理服務，如數據分析、報告編制、業(yè)主溝通協(xié)調等。本協(xié)議旨在通過雙方協(xié)作，建立科學、高效的車輛管理體系，保障小區(qū)車輛停放秩序井然，符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術語具有以下含義：

“車輛”指所有進入XX小區(qū)停放區(qū)域并接受本協(xié)議項下管理的機動車輛，包括但不限于小汽車、電動車、摩托車等；

“停車場”指由甲方提供、乙方負責管理的XX小區(qū)內所有車輛停放區(qū)域，包括地面停車場、地下停車場及指定臨時停放點；

“車位”指停車場內可供車輛停放的固定或非固定位置，包括標準車位、充電車位、訪客車位等；

“服務費”指乙方提供車輛管理服務應向甲方收取的費用，包括基礎管理費、車位費、增值服務費等；

“業(yè)主”指XX小區(qū)的產權人或使用權人；“訪客”指經業(yè)主同意進入小區(qū)停放車輛的第三方人員；

“日常維護”指停車場設施設備的定期檢查、清潔、維修及保養(yǎng)工作；“應急處理”指針對火災、盜竊、交通事故等突發(fā)事件的現(xiàn)場處置與上報流程。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

（1）甲方有權依據國家法律法規(guī)及小區(qū)實際情況，制定并公示車輛管理規(guī)則，包括入場須知、收費標準、禁停區(qū)域等，對乙方服務進行全程監(jiān)督與考核；

（2）甲方應向乙方提供停車場區(qū)域的使用權，并確保場地具備必要的排水、照明、消防及監(jiān)控系統(tǒng)，對因場地缺陷導致的車輛損失承擔補充責任；

（3）甲方負責審核乙方提交的服務方案及預算，并按約定支付服務費，有權要求乙方提交月度運營報告及年度審計報告；

（4）甲方應配合乙方開展車輛信息登記、業(yè)主授權驗證等工作，但需保障業(yè)主隱私信息安全，不得泄露至無關第三方；

（5）甲方需協(xié)調處理業(yè)主對車輛管理的投訴，并在收到乙方報告后三個工作日內作出書面答復；

（6）甲方不得擅自改變停車場用途，如需調整布局或收費標準，應提前六十日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后方可實施。

2.乙方的權力與義務：

（1）乙方有權按照協(xié)議約定收取服務費，并要求甲方按時足額支付，對逾期付款可按日加收萬分之五的違約金；

（2）乙方應組建專業(yè)的車輛管理團隊，配備符合資質的安保人員及管理人員，制定標準化作業(yè)流程，確保24小時值班；

（3）乙方需對停車場實施分區(qū)管理，合理規(guī)劃車位資源，訪客車輛需經業(yè)主授權方可進入，并限時停放；

（4）乙方應建立車輛進出管理系統(tǒng)，采用車牌識別、道閘控制等技術手段，確保數據準確無誤，每月向甲方提供對賬清單；

（5）乙方需定期對停車場設施設備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患立即維修或上報甲方，因維護不當造成的安全事故承擔全部責任；

（6）乙方應制定突發(fā)事件應急預案，包括車輛盜竊、交通事故、設備故障等情況的處理流程，并定期演練；

（7）乙方有權拒絕無業(yè)主授權的強行入內車輛，對違規(guī)停放行為可依法實施拖車或罰款，費用標準需提前公示并經甲方書面同意；

（8）乙方需購買相應的公眾責任險及第三方責任險，保額不低于人民幣500萬元，并將保險單復印件提交甲方備案；

（9）乙方應建立車輛事故處理機制，如發(fā)生剮蹭等糾紛，需第一時間通知甲方及雙方共同見證，協(xié)助業(yè)主協(xié)商解決，必要時依法移交公安機關；

（10）乙方需對停車場環(huán)境進行每日清潔，保持排水暢通，定期消毒，尤其在疫情等特殊時期加強措施，相關費用納入服務費范疇。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議項下的車輛管理服務，服務費用按照以下標準執(zhí)行：

（1）基礎管理費：每月人民幣XX元，包含停車場日常秩序維護、清潔保潔、設施設備基礎巡檢等費用；

（2）車位費：按實際占用車位數量收費，業(yè)主固定車位年費人民幣XX元/個，臨時訪客車位按次收費人民幣XX元/次，具體標準由甲方公示并報當地物價部門備案；

（3）增值服務費：包括充電樁運營維護、代收快遞、車輛美容等，收費標準參照市場水平并經甲方書面確認。

支付方式：甲方應于每月10日前將上個月服務費匯入乙方指定銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬號：XX，收款名稱：XX車輛管理有限公司。乙方需每月提供合規(guī)發(fā)票，甲方有權審核費用構成。如甲方逾期支付，每逾期一日，應向乙方支付逾期金額萬分之五的違約金，逾期超過30日，乙方有權暫停服務并解除協(xié)議。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為三年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)期一年。履行期間關鍵節(jié)點包括：

（1）乙方需于每月5日前向甲方提交上月工作報告，并每年3月31日前提交上年度審計報告及服務改進方案；

（2）停車場設施設備大修需提前60日報甲方批準，緊急維修應在24小時內完成并上報；

（3）車位調整方案應至少提前90日公示，并召開業(yè)主聽證會聽取意見，經超過三分之二業(yè)主同意后方可實施；

（4）協(xié)議提前終止需書面通知對方，甲方需支付乙方相當于三個月服務費的經濟補償，乙方需完成所有服務清算及場地移交工作。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按時支付服務費的，除支付逾期違約金外，乙方有權解除協(xié)議，甲方需承擔乙方因追討欠款產生的合理費用，包括律師費、訴訟費等；

（2）擅自改變停車場用途或非法占用停車位的，甲方需賠償乙方因此造成的經濟損失，違約金標準為直接經濟損失的200%；

（3）未按約定提供場地支持或阻撓乙方正常工作的，每發(fā)生一次，甲方需向乙方支付人民幣XX萬元違約金，并承擔乙方因此遭受的合同解除損失；

（4）對乙方提供的增值服務收費存在異議但無正當理由拒絕支付的，視為甲方違約，乙方需在收到異議后15日內調整收費標準，逾期未調整的，甲方需承擔乙方服務成本80%的補償。

2.乙方違約責任：

（1）服務不到位導致車輛被盜、損壞或引發(fā)安全事故的，乙方需承擔全部賠償責任，包括但不限于車輛修復費用、業(yè)主直接損失及公共財產損失，違約金上限為人民幣500萬元；

（2）擅自提高收費標準或擴大收費范圍，甲方有權單方解除協(xié)議，乙方需退還已收取的違規(guī)費用，并支付相當于違規(guī)金額三倍的賠償金；

（3）未履行日常維護義務導致設施設備故障的，乙方需在48小時內修復，逾期未修復的，每延遲一日向甲方支付人民幣XX元違約金，累計超過XX萬元的，甲方有權解除協(xié)議；

（4）泄露業(yè)主車輛信息或隱私數據的，除承擔全部賠償責任外，乙方需吊銷相關業(yè)務資質，并按《個人信息保護法》規(guī)定處以罰款；

（5）發(fā)生重大安全責任事故的，乙方需立即啟動應急預案，同時向甲方提交事故報告及處理方案，若隱瞞不報或處置不當，甲方有權解除協(xié)議并追究刑事責任。

3.違約金適用：雙方約定的違約金不足以彌補實際損失的，違約方應賠償對方全部損失，包括直接損失與間接損失。協(xié)議解除后，雙方需在30日內完成場地交接、資料歸檔及債權債務清算，逾期未處理的，視為違約方放棄相關權利。

第七條不可抗力

不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調整、征收征用等）、流行性疾病疫情及其防控措施、網絡攻擊或系統(tǒng)故障等。

當發(fā)生不可抗力事件時，遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后七日內書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府部門公告、事故報告等），說明不可抗力對其履行協(xié)議的影響程度。雙方應根據不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方均有權單方面解除協(xié)議，且互不承擔違約責任。但遭遇不可抗力一方仍需采取合理措施減少損失，因未采取合理措施導致?lián)p失擴大的，仍需承擔相應責任。不可抗力消除后，雙方應立即恢復協(xié)議履行，已履行部分不再調整。因不可抗力導致的費用增加（如緊急維修費、保險費調整等），由雙方按實際發(fā)生額分擔。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權選擇以下方式解決：

（1）向XX省XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟，適用中華人民共和國法律；

（2）提交XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

仲裁或訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，非爭議事項的履行不得因此受到阻礙。選擇仲裁方式的，仲裁費用由敗訴方承擔；選擇訴訟方式的，訴訟費用由法院判決承擔。爭議解決前，任何一方不得單方面解除協(xié)議或采取財產保全措施，但存在緊急情況的除外。雙方應對爭議解決過程及結果保密，不得泄露給無關第三方，除非法律規(guī)定或仲裁/法院要求披露。

第九條其他條款

（1）通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認的電子郵箱發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵箱方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或掛號日次日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前十日書面通知對方。

（2）協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力?？陬^約定或一方單方作出的變更不發(fā)生法律效力。

（3）保密條款：雙方應對本協(xié)議內容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、業(yè)主信息等承擔保密義務，非經對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止后三年。

（4）獨立履行：本協(xié)議各條款互為獨立，任一條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。雙方應獨立履行各自義務，不得因對方部分違約而拒絕履行自身責任。

（5）不可分割性：本協(xié)議構成雙方關于車輛管理合作的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面約定，任何爭議應以本協(xié)議為準。

（6）轉讓限制：未經對方事先書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方，但雙方均同意的除外。

第十條附則

（1）附件：本協(xié)議附件包括但不限于《停車場