婚介勞動(dòng)合同一、合同主體婚介勞動(dòng)合同的主體包括婚介服務(wù)機(jī)構(gòu)（甲方）與客戶（乙方）。甲方需具備獨(dú)立法人資格，持有婚姻介紹服務(wù)相關(guān)資質(zhì)，其法定代表人信息、注冊(cè)地址及聯(lián)系方式需在合同首部明確標(biāo)注。乙方應(yīng)為年滿18周歲、具備完全民事行為能力的單身人士，需提供真實(shí)的身份信息、婚姻狀況證明及個(gè)人基本資料。雙方在簽約前應(yīng)互相核驗(yàn)主體資格文件，甲方需向乙方出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照及行業(yè)備案證明，乙方則應(yīng)提交身份證、戶口本等有效證件復(fù)印件作為合同附件。實(shí)踐中，部分婚介機(jī)構(gòu)存在使用“紅娘個(gè)人名義”簽約的情況，此類行為因主體不適格可能導(dǎo)致合同無(wú)效，乙方有權(quán)要求甲方以公司名義重新簽署規(guī)范文本。二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容條款應(yīng)具體明確，避免模糊表述。甲方需根據(jù)乙方提出的擇偶需求，提供包括信息篩選、約見(jiàn)安排、婚戀咨詢?cè)趦?nèi)的服務(wù)項(xiàng)目。其中，信息篩選環(huán)節(jié)需注明甲方對(duì)推薦對(duì)象資料的核實(shí)義務(wù)，包括學(xué)歷證書、職業(yè)證明等文件的真實(shí)性審查；約見(jiàn)安排應(yīng)明確單次服務(wù)的完整流程，涵蓋前期溝通、時(shí)間協(xié)調(diào)、場(chǎng)地選擇及后續(xù)反饋等環(huán)節(jié)；婚戀咨詢服務(wù)需指定具備專業(yè)資質(zhì)的咨詢師提供情感指導(dǎo)，每次咨詢時(shí)長(zhǎng)不少于45分鐘。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的約定需具備可操作性。雙方應(yīng)在合同中量化服務(wù)指標(biāo)，例如“服務(wù)期內(nèi)安排有效約見(jiàn)次數(shù)不少于12次”“推薦對(duì)象與乙方核心擇偶條件（年齡、學(xué)歷、職業(yè)）的匹配度不低于80%”等。對(duì)于“有效約見(jiàn)”的定義，需明確為雙方均到場(chǎng)且見(jiàn)面時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30分鐘的情況，甲方需提供《約見(jiàn)確認(rèn)單》由乙方簽字確認(rèn)。針對(duì)行業(yè)常見(jiàn)的“包成功”承諾，合同中應(yīng)轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)保障條款，如“若服務(wù)期內(nèi)未達(dá)成約見(jiàn)次數(shù)約定，甲方應(yīng)按未完成比例退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)”，而非使用無(wú)法量化的保證性表述。三、費(fèi)用構(gòu)成與支付方式服務(wù)費(fèi)用需分項(xiàng)列明，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)及違約金等?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)根據(jù)服務(wù)等級(jí)確定，應(yīng)明確對(duì)應(yīng)服務(wù)內(nèi)容清單，例如“鉑金套餐12800元包含18次約見(jiàn)安排+6次婚戀咨詢”；增值服務(wù)如形象包裝、高端專場(chǎng)活動(dòng)等需單獨(dú)定價(jià)，由乙方自愿選擇并簽署補(bǔ)充協(xié)議。合同中不得出現(xiàn)“悶包式”收費(fèi)條款，所有費(fèi)用項(xiàng)目的單價(jià)、數(shù)量及總價(jià)均需清晰標(biāo)注。支付方式應(yīng)兼顧安全性與靈活性。建議采用分期付款模式，首期付款比例不超過(guò)總金額的50%，剩余款項(xiàng)按服務(wù)進(jìn)度分階段支付，例如“約見(jiàn)完成6次后支付30%，完成12次后支付20%”。乙方支付費(fèi)用后，甲方需開具等額正規(guī)發(fā)票，發(fā)票抬頭應(yīng)與合同簽約主體一致。針對(duì)行業(yè)亂象中“一次性收取高額費(fèi)用”的問(wèn)題，合同可約定“若乙方單方面終止合同，已完成服務(wù)部分按實(shí)際次數(shù)折算費(fèi)用，未發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)全額退還”，以降低乙方資金風(fēng)險(xiǎn)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方義務(wù)主要包括信息保密、服務(wù)履約及資質(zhì)保證。在信息保密方面，甲方需建立客戶資料加密管理制度，嚴(yán)禁向第三方泄露乙方的個(gè)人信息、婚戀需求及約見(jiàn)記錄，服務(wù)終止后仍需對(duì)涉密信息保存至少2年；服務(wù)履約要求甲方嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，不得擅自減少約見(jiàn)次數(shù)或降低咨詢師資質(zhì)等級(jí)；資質(zhì)保證義務(wù)則要求甲方確保其推薦對(duì)象的資料真實(shí)有效，若因信息核驗(yàn)疏漏導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方義務(wù)重點(diǎn)在于信息真實(shí)與配合履約。乙方需向甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息，包括婚姻狀況、健康情況、收入水平等，若因隱瞞重大事項(xiàng)（如未告知離異史、傳染性疾病等）導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方有權(quán)終止合同且不退還已收費(fèi)用；在配合履約方面，乙方應(yīng)按時(shí)參加約見(jiàn)活動(dòng)，如需變更時(shí)間需提前48小時(shí)通知甲方，無(wú)故缺席達(dá)3次以上的，甲方可暫停服務(wù)直至乙方書面說(shuō)明情況。此外，乙方不得私下與甲方推薦對(duì)象建立聯(lián)系后繞過(guò)機(jī)構(gòu)交易，此類“跳單”行為需承擔(dān)服務(wù)費(fèi)20%的違約金。五、合同終止與解除條款合同終止情形應(yīng)區(qū)分法定與約定兩類。法定終止包括服務(wù)期限屆滿、乙方成功締結(jié)婚姻關(guān)系等情形，其中“婚姻關(guān)系成立”需以結(jié)婚證登記日期為準(zhǔn)，甲方應(yīng)在收到乙方書面通知后5個(gè)工作日內(nèi)辦理剩余費(fèi)用結(jié)算；約定終止則涵蓋雙方協(xié)商一致解除、一方根本違約等情況，例如甲方連續(xù)3個(gè)月未安排約見(jiàn)或推薦對(duì)象匹配度低于約定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)5次以上的，乙方有權(quán)書面通知解除合同并要求全額退款。解除程序的設(shè)計(jì)需保障雙方權(quán)益。合同中應(yīng)設(shè)置“冷靜期”條款，允許乙方在簽約后7日內(nèi)單方解除合同，甲方需全額退還已收費(fèi)用，此期間內(nèi)甲方不得啟動(dòng)任何實(shí)質(zhì)性服務(wù)；對(duì)于服務(wù)期內(nèi)的解除申請(qǐng)，乙方需提前15日書面通知甲方，雙方按“已服務(wù)時(shí)長(zhǎng)/總服務(wù)期×總費(fèi)用”的公式結(jié)算，扣除部分不超過(guò)已發(fā)生服務(wù)的實(shí)際成本。實(shí)踐中，部分機(jī)構(gòu)設(shè)置的“概不退款”條款因排除消費(fèi)者主要權(quán)利而無(wú)效，合同中應(yīng)明確約定可退費(fèi)情形及計(jì)算方式。六、爭(zhēng)議解決機(jī)制協(xié)商優(yōu)先原則需在條款中明確。合同應(yīng)約定爭(zhēng)議發(fā)生后雙方需先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為30日，甲方需指定專門客服人員負(fù)責(zé)處理投訴，協(xié)商過(guò)程中的書面溝通記錄（如郵件、微信聊天記錄）均視為合同補(bǔ)充文件。為提高協(xié)商效率，可約定“小額爭(zhēng)議快速處理機(jī)制”，對(duì)于5000元以下的退費(fèi)糾紛，甲方應(yīng)在收到乙方書面申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)給出明確解決方案。訴訟管轄條款需符合法律規(guī)定。雙方可約定由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄，但不得違反級(jí)別管轄和專屬管轄規(guī)定。合同中應(yīng)避免約定“強(qiáng)制仲裁”條款，若選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，需明確仲裁機(jī)構(gòu)名稱及仲裁規(guī)則。針對(duì)行業(yè)常見(jiàn)的“格式條款爭(zhēng)議”，合同應(yīng)采用加粗、下劃線等方式提示乙方注意免責(zé)條款，甲方需對(duì)該類條款履行說(shuō)明義務(wù)，未說(shuō)明的條款對(duì)乙方不產(chǎn)生約束力。七、行業(yè)特殊條款信息核驗(yàn)責(zé)任的細(xì)化是婚介合同的重要特色。甲方需在合同中承諾對(duì)推薦對(duì)象的身份信息、學(xué)歷背景、婚姻狀況等進(jìn)行“三審三查”，即初次篩選時(shí)核查證件原件、約見(jiàn)前進(jìn)行背景信息比對(duì)、服務(wù)過(guò)程中動(dòng)態(tài)更新資料，每次核驗(yàn)需留存書面記錄并由經(jīng)辦人簽字。若因甲方核驗(yàn)失職導(dǎo)致乙方遭遇欺詐，甲方除退還全部服務(wù)費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失。服務(wù)記錄的確認(rèn)機(jī)制不可或缺。甲方需建立《服務(wù)臺(tái)賬》，詳細(xì)記錄每次約見(jiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象資料及乙方反饋，每月5日前將上月服務(wù)記錄交由乙方簽字確認(rèn)。對(duì)于乙方提出的異議，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并調(diào)整，未經(jīng)乙方確認(rèn)的服務(wù)記錄不得作為費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。該條款可有效避免“虛假服務(wù)”“服務(wù)縮水”等行業(yè)頑疾，為后續(xù)爭(zhēng)議解決提供客觀證據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)告知條款需明確提示。甲方應(yīng)在合同中列明婚戀服務(wù)的固有風(fēng)險(xiǎn)，包括“推薦對(duì)象的性格匹配度需雙方實(shí)際接觸后判斷”“約見(jiàn)效果受多種因素影響，甲方不保證必然達(dá)成婚戀關(guān)系”等，乙方需簽字確認(rèn)已了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。但風(fēng)險(xiǎn)告知不得成為甲方免除基本服務(wù)義務(wù)的借口，對(duì)于因服務(wù)流程不規(guī)范導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)（如約見(jiàn)對(duì)象信息失真），甲方仍需承擔(dān)全部責(zé)任。合同文本的規(guī)范性要求同樣重要。采用A4紙張打印，字體不小于五號(hào)，條款間距適中，避免使用晦澀法律術(shù)語(yǔ)。合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，修改或補(bǔ)充內(nèi)容需經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。針對(duì)部分機(jī)構(gòu)“合同不給客戶”的違規(guī)行為，條款中應(yīng)明確約定“甲方需在簽約當(dāng)日向乙方交付合同原件，逾期未交付的乙方有權(quán)暫停支付后續(xù)款項(xiàng)”。通過(guò)上述核心要素的全面約定，婚介勞動(dòng)合同能