會展咨詢公司經(jīng)營管理辦法_第1頁
會展咨詢公司經(jīng)營管理辦法_第2頁
會展咨詢公司經(jīng)營管理辦法_第3頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

會展咨詢公司經(jīng)營管理辦法第一章總則第一條為了規(guī)范會展咨詢公司的經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量，保障客戶權益，促進公司持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關法律法規(guī)，制定本辦法。第二條本辦法適用于我國境內(nèi)依法設立的會展咨詢公司（以下簡稱“公司”）。第三條公司應遵循誠實守信、專業(yè)高效、客戶至上、合作共贏的原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。第二章經(jīng)營范圍與資質(zhì)第四條公司經(jīng)營范圍包括但不限于以下業(yè)務：1.會展策劃與組織；2.展覽展示設計；3.會展項目管理；4.市場調(diào)研與分析；5.企業(yè)形象策劃；6.咨詢服務。第五條公司應具備以下資質(zhì)：1.依法取得營業(yè)執(zhí)照；2.具備相關行業(yè)從業(yè)資格；3.具備一定數(shù)量的專業(yè)技術人員和管理人員。第三章內(nèi)部管理第六條公司應建立健全內(nèi)部管理制度，包括但不限于以下幾個方面：1.人力資源管理制度；2.財務管理制度；3.項目管理制度；4.客戶服務制度；5.信息保密制度。第七條公司應加強員工培訓，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。第八條公司應定期對內(nèi)部管理制度進行審查和修訂，確保制度的有效性和適應性。第四章服務質(zhì)量與客戶權益第九條公司應為客戶提供以下服務質(zhì)量保障：1.按照合同約定履行服務內(nèi)容；2.保證服務質(zhì)量，滿足客戶需求；3.妥善處理客戶投訴，維護客戶權益。第十條公司應尊重客戶隱私，未經(jīng)客戶同意，不得泄露客戶信息。第十一條公司應建立健全客戶檔案，定期跟蹤回訪，提高客戶滿意度。第五章合作與競爭第十二條公司應積極與其他企業(yè)、機構(gòu)開展合作，實現(xiàn)資源共享、互利共贏。第十三條公司應遵循公平、公正、合法的原則，參與市場競爭，不得采取不正當手段損害他人利益。第六章法律責任與違規(guī)處理第十四條公司違反本辦法規(guī)定，由相關部門依法予以查處。第十五條公司員工違反本辦法規(guī)定，視情節(jié)輕重，給予相應處罰，直至解除勞動合同。第七章附則第十六條本辦法自發(fā)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論