會(huì)展咨詢(xún)公司數(shù)據(jù)管理辦法一、總則1.目的為加強(qiáng)本會(huì)展咨詢(xún)公司數(shù)據(jù)資源的管理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，保障數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性，促進(jìn)數(shù)據(jù)在公司業(yè)務(wù)中的有效利用，特制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶(hù)信息、會(huì)展項(xiàng)目數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、合作伙伴資料等。涉及的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)包括計(jì)算機(jī)硬盤(pán)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、紙質(zhì)文檔等。二、數(shù)據(jù)管理職責(zé)分工1.數(shù)據(jù)管理部門(mén)公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)管理部門(mén)或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理工作。其主要職責(zé)包括：制定和完善數(shù)據(jù)管理制度和流程。統(tǒng)籌規(guī)劃公司數(shù)據(jù)架構(gòu)，指導(dǎo)數(shù)據(jù)的分類(lèi)、存儲(chǔ)和整合。組織數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)控工作，協(xié)調(diào)解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)安全管理，制定數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限策略，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、錄入和初步整理工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。根據(jù)數(shù)據(jù)管理部門(mén)要求，參與數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查和改進(jìn)工作，對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的問(wèn)題負(fù)責(zé)整改。在數(shù)據(jù)使用過(guò)程中，遵守?cái)?shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限規(guī)定，不得擅自擴(kuò)大數(shù)據(jù)使用范圍。三、數(shù)據(jù)采集與錄入1.數(shù)據(jù)采集原則合法性：數(shù)據(jù)采集必須遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)規(guī)定，不得通過(guò)非法手段獲取數(shù)據(jù)。準(zhǔn)確性：確保采集到的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確地反映業(yè)務(wù)情況，對(duì)有疑問(wèn)的數(shù)據(jù)要進(jìn)行核實(shí)。完整性：采集的數(shù)據(jù)應(yīng)包含業(yè)務(wù)所需的關(guān)鍵信息，避免數(shù)據(jù)缺失影響后續(xù)分析和決策。2.數(shù)據(jù)采集方式直接采集：通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面、問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式直接從數(shù)據(jù)源獲取數(shù)據(jù)。對(duì)于客戶(hù)信息等敏感數(shù)據(jù)，在采集過(guò)程中要采取必要的保密措施。間接采集：從合作伙伴、第三方數(shù)據(jù)供應(yīng)商等渠道獲取數(shù)據(jù)時(shí)，要簽訂數(shù)據(jù)使用協(xié)議，明確數(shù)據(jù)來(lái)源合法性、質(zhì)量要求和保密條款。3.數(shù)據(jù)錄入規(guī)范錄入人員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)規(guī)范。在錄入數(shù)據(jù)時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)原始資料，避免錄入錯(cuò)誤。對(duì)于有格式要求的數(shù)據(jù)（如日期、電話號(hào)碼等），要按照規(guī)定的格式錄入。數(shù)據(jù)錄入后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行初步校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)的合理性。四、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要求根據(jù)數(shù)據(jù)類(lèi)型和重要性，合理劃分存儲(chǔ)區(qū)域，采用合適的存儲(chǔ)介質(zhì)和技術(shù)。對(duì)于頻繁使用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)存儲(chǔ)在高性能存儲(chǔ)設(shè)備上，以保證數(shù)據(jù)訪問(wèn)速度。建立數(shù)據(jù)目錄和元數(shù)據(jù)管理機(jī)制，清晰記錄數(shù)據(jù)的來(lái)源、內(nèi)容、格式、存儲(chǔ)位置等信息，方便數(shù)據(jù)的查找和使用。對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期整理和歸檔，刪除無(wú)用數(shù)據(jù)，優(yōu)化存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，提高存儲(chǔ)效率。2.數(shù)據(jù)備份策略制定全面的數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，包括備份周期、備份時(shí)間、備份方式（完全備份、增量備份等）。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在與原始數(shù)據(jù)不同的物理位置，以防止因自然災(zāi)害、設(shè)備故障等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失。定期對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性和可恢復(fù)性測(cè)試，確保在需要時(shí)能夠成功恢復(fù)數(shù)據(jù)。備份數(shù)據(jù)的保存期限應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)要求確定。五、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制1.數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)準(zhǔn)確性：通過(guò)數(shù)據(jù)與實(shí)際業(yè)務(wù)情況的對(duì)比、數(shù)據(jù)邏輯檢查等方式評(píng)估數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確無(wú)誤。完整性：檢查數(shù)據(jù)是否存在缺失值、必填項(xiàng)是否完整填寫(xiě)等。一致性：保證同一數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)、不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的值保持一致。時(shí)效性：數(shù)據(jù)的更新是否及時(shí)，是否能反映當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)。2.數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制數(shù)據(jù)管理部門(mén)定期對(duì)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，可以采用抽樣檢查、全量檢查等方式。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)記錄并分析原因。建立數(shù)據(jù)質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，當(dāng)數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)超出設(shè)定的閾值時(shí)，自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，提醒相關(guān)人員及時(shí)處理。3.數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)措施根據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。對(duì)于因人為因素導(dǎo)致的錯(cuò)誤，加強(qiáng)培訓(xùn)和管理；對(duì)于系統(tǒng)問(wèn)題，及時(shí)修復(fù)或優(yōu)化系統(tǒng)。對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)工作進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保改進(jìn)措施有效實(shí)施，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到持續(xù)提升。六、數(shù)據(jù)安全管理1.數(shù)據(jù)安全策略制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制策略，根據(jù)員工的工作職責(zé)和級(jí)別，授予不同的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限。對(duì)敏感數(shù)據(jù)（如客戶(hù)隱私信息、公司核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等）要進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露。定期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全隱患。2.數(shù)據(jù)保密措施對(duì)公司員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的數(shù)據(jù)保密意識(shí)。簽訂保密協(xié)議，明確員工在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中的保密責(zé)任。在數(shù)據(jù)共享和對(duì)外合作過(guò)程中，要對(duì)合作方進(jìn)行安全評(píng)估，嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)輸出，并簽訂保密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)不被泄露給無(wú)關(guān)第三方。七、數(shù)據(jù)使用與共享1.數(shù)據(jù)使用原則數(shù)據(jù)使用應(yīng)基于合法的業(yè)務(wù)目的，不得用于與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的用途。在使用數(shù)據(jù)過(guò)程中，要遵守?cái)?shù)據(jù)安全和保密規(guī)定。優(yōu)先使用經(jīng)過(guò)整合和清洗后的高質(zhì)量數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)使用效率。數(shù)據(jù)使用者應(yīng)對(duì)使用的數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給數(shù)據(jù)管理部門(mén)。2.數(shù)據(jù)共享規(guī)定公司內(nèi)部數(shù)據(jù)共享應(yīng)遵循一定的流程，由數(shù)據(jù)需求方提出申請(qǐng)，經(jīng)數(shù)據(jù)管理部門(mén)審批后，按照授權(quán)的范圍和方式進(jìn)行共享。在共享過(guò)程中，要確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。對(duì)外數(shù)據(jù)共享必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批程序，對(duì)共享數(shù)據(jù)的內(nèi)容、對(duì)象、用途等進(jìn)行詳細(xì)審查。在與外部機(jī)構(gòu)共享數(shù)據(jù)時(shí)，要簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障公司數(shù)據(jù)權(quán)益。八、數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀1.數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀條件當(dāng)數(shù)據(jù)不再具有使用價(jià)值或存儲(chǔ)期限已滿(mǎn)，且符合法律法規(guī)和公司規(guī)定的情況下，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行銷(xiāo)毀。2.數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀方式對(duì)于電子數(shù)據(jù)，可以采用數(shù)據(jù)擦除、格式化存儲(chǔ)設(shè)備、物理銷(xiāo)毀存儲(chǔ)介質(zhì)等方式。對(duì)于紙質(zhì)數(shù)據(jù)，應(yīng)采用粉碎、焚燒等方式進(jìn)行銷(xiāo)毀，確保數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)。在數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀過(guò)程中，要做好記錄，包括銷(xiāo)毀的數(shù)據(jù)內(nèi)容、銷(xiāo)毀方式、銷(xiāo)毀時(shí)間、執(zhí)行人員等信息，以備審計(jì)和追溯。九、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制數(shù)據(jù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公司數(shù)據(jù)管理工作的整體監(jiān)督，定期檢查各部門(mén)數(shù)據(jù)管理執(zhí)行情況，包括數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、質(zhì)量控制、安全管理等環(huán)節(jié)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改情況。2.考核措施將數(shù)據(jù)管理工作納入公司績(jī)效考核體系，對(duì)數(shù)據(jù)管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反數(shù)據(jù)