煙花爆竹計量風(fēng)險溝通員考試試卷與答案一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于常見的煙花爆竹計量器具？（）A.天平B.臺秤C.卡尺答案：C2.煙花爆竹凈含量計量要求主要依據(jù)（）。A.企業(yè)標準B.行業(yè)標準C.地方標準答案：B3.計量器具定期校準的目的是（）。A.好看B.保證準確性C.應(yīng)付檢查答案：B4.對計量結(jié)果有懷疑時應(yīng)（）。A.直接修改B.重新測量C.不管它答案：B5.煙花爆竹單個產(chǎn)品重量計量允許偏差是（）。A.無要求B.較大范圍C.嚴格規(guī)定范圍答案：C6.以下屬于法定計量單的是（）。A.斤B.磅C.千克答案：C7.計量記錄應(yīng)（）保存。A.隨意B.按規(guī)定期限C.不用保存答案：B8.計量器具損壞后應(yīng)該（）。A.自己修B.報廢C.送專業(yè)機構(gòu)維修答案：C9.測量煙花爆竹長度通常用（）。A.卷尺B.千分尺C.溫度計答案：A10.企業(yè)內(nèi)部計量監(jiān)督的主要目的是（）。A.限制員工B.保證計量準確C.增加工作流程答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.計量風(fēng)險溝通包含的要素有（）A.信息B.溝通渠道C.受眾答案：ABC2.影響煙花爆竹計量準確性的因素有（）A.計量器具精度B.測量環(huán)境C.操作人員手法答案：ABC3.常見的計量風(fēng)險溝通方式有（）A.培訓(xùn)B.報告C.會議答案：ABC4.計量風(fēng)險溝通員應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.計量知識C.風(fēng)險分析能力答案：ABC5.計量風(fēng)險溝通的內(nèi)容可包括（）A.計量器具故障B.計量標準變化C.計量結(jié)果偏差答案：ABC6.有效的計量風(fēng)險溝通可以（）A.降低損失B.提高質(zhì)量C.提升員工凝聚力答案：ABC7.計量風(fēng)險溝通中信息應(yīng)具有（）A.準確性B.及時性C.完整性答案：ABC8.向監(jiān)管部門溝通計量風(fēng)險時要提供（）A.數(shù)據(jù)B.原因分析C.改進措施答案：ABC9.計量風(fēng)險溝通記錄應(yīng)包含（）A.溝通時間B.溝通對象C.溝通內(nèi)容答案：ABC10.與客戶溝通計量風(fēng)險時應(yīng)（）A.誠懇B.專業(yè)C.隱瞞問題答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.計量風(fēng)險溝通只需要對內(nèi)部人員進行。（）答案：錯2.只要計量器具能顯示數(shù)字，就不需要校準。（）答案：錯3.溝通計量風(fēng)險時可以夸大問題嚴重性。（）答案：錯4.不同批次煙花爆竹計量標準可以隨意改變。（）答案：錯5.計量風(fēng)險溝通員不需要了解生產(chǎn)流程。（）答案：錯6.計量結(jié)果記錄可以隨意涂改。（）答案：錯7.發(fā)現(xiàn)計量風(fēng)險后應(yīng)立即溝通處理。（）答案：對8.口頭溝通計量風(fēng)險不需要記錄。（）答案：錯9.計量風(fēng)險溝通只在出現(xiàn)問題時進行。（）答案：錯10.計量風(fēng)險溝通要保證信息在各環(huán)節(jié)傳遞準確。（）答案：對四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述計量風(fēng)險溝通的重要性。答案：計量風(fēng)險溝通能及時傳遞計量相關(guān)問題、信息，讓各方了解情況。有助于企業(yè)采取措施保證產(chǎn)品質(zhì)量，避免因計量問題導(dǎo)致的損失，增強內(nèi)部協(xié)作與外部信任，減少風(fēng)險影響。2.計量風(fēng)險溝通員需要做哪些準備工作？答案：需掌握計量知識、熟悉計量器具與標準，了解生產(chǎn)流程。收集、整理計量數(shù)據(jù)和風(fēng)險信息，明確溝通目的、對象和內(nèi)容，選擇合適溝通渠道與方式。3.當計量結(jié)果出現(xiàn)偏差時，溝通的要點有哪些？答案：要點包括準確說明偏差情況，如偏差數(shù)值、涉及產(chǎn)品范圍；分析可能原因，如器具故障、環(huán)境影響；提出初步處理建議，如復(fù)測、調(diào)整器具；告知后續(xù)措施與預(yù)計結(jié)果。4.如何與一線生產(chǎn)員工有效溝通計量風(fēng)險？答案：用通俗易懂語言，結(jié)合實際操作講解風(fēng)險。說明風(fēng)險對生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量的影響，傾聽員工疑問和意見，強調(diào)正確操作計量器具及遵循標準的重要性，鼓勵員工反饋。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模時，計量風(fēng)險溝通可能面臨的新挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。答案：新挑戰(zhàn)如計量器具數(shù)量增加管理難度大、新員工對計量標準不熟悉等。策略是建立更完善計量器具管理系統(tǒng)，加強新員工培訓(xùn)，定期組織溝通會議，建立快速反饋機制，確保計量風(fēng)險及時溝通處理。2.分析社交媒體在煙花爆竹計量風(fēng)險溝通中的作用及可能存在的問題。答案：作用是能快速廣泛傳播信息，增強與公眾互動。問題在于信息易失真、引發(fā)輿論風(fēng)波，且社交媒體信息繁雜，關(guān)鍵計量風(fēng)險信息可能被淹沒，需謹慎使用和管理。3.探討如何通過計量風(fēng)險溝通提升企業(yè)整體質(zhì)量意識。答案：通過溝通計量風(fēng)險對產(chǎn)品質(zhì)量的影響案例，讓員工直觀感受。在溝通中強調(diào)計量準確是質(zhì)量基礎(chǔ)，鼓勵員工參與計量監(jiān)督，形成人人重視質(zhì)量、關(guān)注計量的氛圍，從而提升整體質(zhì)量意識。4.說說在國際貿(mào)易中，與國外客戶溝通煙花