物業(yè)管理公司章程樣本及修訂建議引言公司章程作為物業(yè)管理公司的“憲法性文件”，不僅規(guī)范公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)與股東權(quán)利義務，更需契合物業(yè)服務行業(yè)“民生服務+商業(yè)運營”的雙重屬性，平衡股東利益、業(yè)主權(quán)益與社會責任。一份科學的章程樣本需涵蓋公司設立宗旨、治理架構(gòu)、服務合規(guī)性條款，而修訂機制則需響應法規(guī)迭代、行業(yè)轉(zhuǎn)型（如智慧物業(yè)、綠色服務）與企業(yè)發(fā)展階段的變化。本文結(jié)合《公司法》《物業(yè)管理條例》《民法典》等法規(guī)，提供章程核心要素樣本，并從合規(guī)性、行業(yè)適配性、風險防控三維度提出修訂建議，供物業(yè)企業(yè)參考。一、物業(yè)管理公司章程核心要素樣本（節(jié)選）（一）總則1.公司名稱與住所：明確公司全稱（如“XX物業(yè)管理有限公司”）、注冊地址（需與實際經(jīng)營地址或分支機構(gòu)地址合規(guī)關聯(lián)，便于業(yè)主溝通與行政監(jiān)管）。2.公司宗旨：結(jié)合“服務業(yè)主、創(chuàng)造價值、合規(guī)經(jīng)營”原則，表述為“以專業(yè)化物業(yè)服務提升社區(qū)品質(zhì)，維護業(yè)主合法權(quán)益，實現(xiàn)股東合理回報，促進社區(qū)和諧發(fā)展”。3.經(jīng)營范圍：需覆蓋物業(yè)管理核心業(yè)務及衍生服務，示例：“許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設工程施工（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動）；一般項目：物業(yè)管理；物業(yè)服務評估；住宅水電安裝維護服務；園林綠化工程施工；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；停車場服務；家政服務；養(yǎng)老服務（社區(qū)養(yǎng)老服務）；智能家庭消費設備銷售；新能源汽車換電設施銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）”。*（注：經(jīng)營范圍需與《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》及地方監(jiān)管要求一致，涉及前置/后置審批的需明確標注）*（二）股東與股權(quán)管理1.股東權(quán)利義務：權(quán)利：按出資比例分取紅利、查閱公司章程/股東會記錄/財務報告、優(yōu)先認購新增資本、提議召開臨時股東會等。義務：按期足額出資、不得濫用股東權(quán)利損害公司/業(yè)主/債權(quán)人利益（需結(jié)合《公司法》第20條，強調(diào)“禁止股東利用關聯(lián)關系侵占公共收益、干預物業(yè)服務獨立性”）。2.股權(quán)轉(zhuǎn)讓：除《公司法》常規(guī)限制外，針對物業(yè)企業(yè)特性，可增設“股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)時，應確保受讓方具備物業(yè)服務資質(zhì)或管理能力，且需提前30日書面通知其他股東及董事會，以保障公司服務穩(wěn)定性”。（三）公司治理結(jié)構(gòu)1.股東會：職權(quán)：決定公司經(jīng)營方針、審議年度預算/決算、選舉董事/監(jiān)事、修改章程等（需與《公司法》一致）。特殊約定：針對物業(yè)服務重大事項（如物業(yè)費調(diào)整、公共設施改造方案），可約定“股東會決議需充分聽取業(yè)主代表意見（由業(yè)委會或業(yè)主大會授權(quán)代表列席），并在決議中說明業(yè)主意見采納情況”，強化與業(yè)主方的溝通機制。2.董事會（或執(zhí)行董事）：職責：制定物業(yè)服務標準、審定年度服務計劃、聘任項目經(jīng)理、審批大額支出（如公共收益再投資方案）。人員構(gòu)成：可建議“董事會中至少1名成員具備物業(yè)管理師資格或5年以上行業(yè)經(jīng)驗”，提升決策專業(yè)性。3.監(jiān)事會（或監(jiān)事）：職權(quán)：監(jiān)督財務收支、檢查服務合規(guī)性（如公共收益公示是否及時）、糾正董事/高管損害公司/業(yè)主利益的行為。獨立性保障：監(jiān)事不得由董事、高管兼任，且可約定“監(jiān)事有權(quán)直接向業(yè)委會反饋服務問題，業(yè)委會意見作為監(jiān)事會監(jiān)督報告的參考依據(jù)”。（四）物業(yè)服務特殊條款1.服務標準與合規(guī)性：章程中需原則性約定“公司物業(yè)服務應符合《物業(yè)管理服務等級標準》《住宅物業(yè)服務規(guī)范》及項目服務合同約定，建立‘服務質(zhì)量季度自查+業(yè)主滿意度年度測評’機制，測評結(jié)果作為管理層績效考核依據(jù)”。2.公共收益管理：明確“利用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收入（如電梯廣告、停車費），扣除合理成本后歸業(yè)主共有；公司應每季度公示收支明細，且該資金使用需經(jīng)股東會審議（涉及業(yè)主共有資金的，需同步報業(yè)委會備案）”，呼應《民法典》第282條。3.應急與社會責任：約定“遇突發(fā)公共事件（如疫情、自然災害），公司應啟動應急預案，配合政府及業(yè)委會開展服務保障，必要時可調(diào)整服務方式（如無接觸配送、公共區(qū)域消殺），由此產(chǎn)生的合理成本由公司與業(yè)主方協(xié)商分擔或按合同約定處理”。（五）章程修訂與附則1.修訂程序：“章程修訂需經(jīng)股東會代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過，且修訂內(nèi)容涉及物業(yè)服務標準、公共收益分配等業(yè)主權(quán)益相關條款的，應提前15日書面告知業(yè)委會并聽取意見，修訂后10日內(nèi)報登記機關備案，同時向全體業(yè)主公示”。2.附則：明確章程解釋權(quán)歸股東會，與法律法規(guī)沖突時以法規(guī)為準；公司營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務資質(zhì)證書復印件作為章程附件，確保資質(zhì)合規(guī)性可追溯。二、公司章程修訂建議（結(jié)合行業(yè)趨勢與合規(guī)需求）（一）法規(guī)適配性修訂：響應《民法典》《物業(yè)管理條例》更新1.物業(yè)服務合同條款：結(jié)合《民法典》第____條，在章程中補充“公司應按‘質(zhì)價相符’原則簽訂物業(yè)服務合同，明確服務期限、收費方式、解除條件（如業(yè)主大會依法解聘時的交接程序）”，避免合同糾紛影響公司存續(xù)。2.業(yè)主權(quán)利銜接：針對《民法典》第278條（業(yè)主共同決定事項），章程可約定“公司應配合業(yè)委會組織業(yè)主表決，對涉及‘選聘/解聘物業(yè)’‘專項維修資金使用’等事項，提供必要的資料支持與場地協(xié)助”，強化與業(yè)主自治的協(xié)同。（二）行業(yè)轉(zhuǎn)型驅(qū)動的修訂：智慧物業(yè)與綠色服務1.數(shù)字化管理條款：新增“公司推進智慧物業(yè)建設，可投資建設社區(qū)智能管理系統(tǒng)（如門禁、監(jiān)控、繳費平臺），系統(tǒng)數(shù)據(jù)歸屬、安全管理需符合《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》；股東有權(quán)了解系統(tǒng)建設預算及收益分配方案，確保技術(shù)投入合規(guī)透明”。2.綠色服務要求：響應“雙碳”目標，修訂經(jīng)營范圍或服務標準，加入“綠色物業(yè)管理服務（如垃圾分類督導、節(jié)能設施維護、新能源充電樁運營）”，并在章程中約定“每年投入不低于[X]%的利潤用于綠色服務升級，具體方案由董事會審定”。（三）企業(yè)發(fā)展階段的動態(tài)調(diào)整1.初創(chuàng)期：簡化治理結(jié)構(gòu)（如設執(zhí)行董事、監(jiān)事），章程側(cè)重“股東出資到位保障”“服務資質(zhì)申辦流程”，可約定“股東以知識產(chǎn)權(quán)（如物業(yè)管理系統(tǒng)專利）出資的，需評估作價并明確技術(shù)落地時間表”。2.擴張期：增設“分公司/子公司管理條款”，明確“分支機構(gòu)的物業(yè)服務標準需與總公司一致，財務核算實行‘收支兩條線’，總公司對分支機構(gòu)服務質(zhì)量承擔連帶責任”，防范擴張風險。3.多元化發(fā)展：若拓展養(yǎng)老、家政等增值服務，需在章程中明確“增值服務的定價機制、收益分配（與業(yè)主方的分成比例）、品牌授權(quán)規(guī)則”，避免與主營業(yè)務混淆。（四）風險防控條款完善1.債務與擔保限制：約定“公司為股東或關聯(lián)方提供擔保的，需經(jīng)股東會全體股東一致同意；不得為無物業(yè)服務業(yè)務關聯(lián)的企業(yè)提供擔保，防范債務鏈風險”。2.勞動合規(guī)強化：結(jié)合《勞動合同法》，修訂“員工權(quán)益條款”，明確“項目經(jīng)理、技術(shù)骨干的競業(yè)限制范圍（僅限同類物業(yè)服務企業(yè)）、培訓費用返還規(guī)則”，降低勞動糾紛對服務穩(wěn)定性的影響。三、章程制定與修訂的實操注意事項（一）程序合法性章程制定（或修訂）需經(jīng)股東會決議（新公司為首次股東會），決議記錄需全體股東簽字存檔；涉及前置審批的（如物業(yè)服務資質(zhì)升級），需先完成審批再修訂章程，避免“章程與資質(zhì)要求沖突”。（二）個性化適配1.區(qū)域特性：若企業(yè)主打高端社區(qū)服務，可在章程中約定“服務團隊需持國際認證（如ISO9001），公共收益優(yōu)先用于社區(qū)文化建設（如藝術(shù)展覽、業(yè)主沙龍）”，凸顯品牌定位。2.股東結(jié)構(gòu)：若股東含開發(fā)商（關聯(lián)方），需在章程中增設“關聯(lián)交易回避制度”，明確“開發(fā)商向公司采購物業(yè)服務的，價格不得低于市場價，且需經(jīng)獨立董事（或監(jiān)事）審計”。（三）合規(guī)性審查建議聘請物業(yè)管理法律顧問或行業(yè)專家，對章程進行“三查”：查法規(guī)沖突：確保與《公司法》《物業(yè)管理條例》《民法典》及地方細則（如《XX省物業(yè)管理辦法》）無抵觸；查邏輯閉環(huán)：治理結(jié)構(gòu)、服務條款、修訂程序需形成“權(quán)利-義務-監(jiān)督”的閉環(huán)；查實操可行性：如“業(yè)主意見聽取機制”需明確業(yè)主代表產(chǎn)生方式、意見反饋渠