第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)供水管理，確保供水安全、優(yōu)質(zhì)、高效，滿足企業(yè)生產(chǎn)、生活用水需求，特制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)內(nèi)部供水設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)、報(bào)裝和管理。第三條本制度遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）合理布局，節(jié)約用水；（三）高效運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)；（四）明確責(zé)任，協(xié)同配合。第二章供水設(shè)施建設(shè)第四條供水設(shè)施建設(shè)應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。第五條供水設(shè)施建設(shè)前，應(yīng)進(jìn)行可行性研究，包括水源選擇、管網(wǎng)布局、設(shè)備選型等。第六條供水設(shè)施建設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。第七條供水設(shè)施建設(shè)完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。第三章供水設(shè)施維護(hù)第八條供水設(shè)施維護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，包括設(shè)備檢查、管網(wǎng)巡查、水質(zhì)檢測等。第九條設(shè)備檢查應(yīng)包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、安全性能、維護(hù)保養(yǎng)等方面。第十條管網(wǎng)巡查應(yīng)定期對管網(wǎng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。第十一條水質(zhì)檢測應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保水質(zhì)符合要求。第四章供水報(bào)裝管理第十二條企業(yè)內(nèi)部供水報(bào)裝管理應(yīng)遵循以下程序：（一）用水單位提出用水申請，填寫《用水申請表》。（二）供水部門對用水申請進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括用水單位資質(zhì)、用水需求、供水設(shè)施等。（三）審核通過后，供水部門與用水單位簽訂《供水合同》。（四）供水部門根據(jù)合同約定，為用水單位安裝供水設(shè)施。（五）供水設(shè)施安裝完成后，進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。第十三條用水單位應(yīng)按照以下要求進(jìn)行供水設(shè)施報(bào)裝：（一）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的用水信息。（二）按照合同約定繳納水費(fèi)。（三）配合供水部門進(jìn)行供水設(shè)施維護(hù)。第五章水費(fèi)管理第十四條水費(fèi)按照國家規(guī)定和合同約定收取。第十五條水費(fèi)收取應(yīng)公開透明，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)應(yīng)予以公示。第十六條用水單位應(yīng)按時(shí)繳納水費(fèi)，逾期未繳納的，供水部門可采取催繳措施。第十七條供水部門應(yīng)定期對水費(fèi)收取情況進(jìn)行檢查，確保水費(fèi)收繳的準(zhǔn)確性。第六章應(yīng)急管理第十八條供水設(shè)施發(fā)生故障或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。第十九條應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。（二）應(yīng)急響應(yīng)程序。（三）應(yīng)急物資和設(shè)備。（四）應(yīng)急演練。第二十條供水部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第七章責(zé)任與獎(jiǎng)懲第二十一條供水部門負(fù)責(zé)人對本企業(yè)供水管理工作全面負(fù)責(zé)。第二十二條用水單位應(yīng)按照合同約定使用供水設(shè)施，不得擅自改變用途。第二十三條對在供水管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十四條對違反本制度的行為，視情節(jié)輕重，給予通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降職、撤職等處分。第八章附則第二十五條本制度由企業(yè)供水管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第九章供水設(shè)施報(bào)裝流程第一節(jié)用水申請1.用水單位向供水部門提出用水申請，填寫《用水申請表》。2.供水部門對用水申請進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括用水單位資質(zhì)、用水需求、供水設(shè)施等。第二節(jié)簽訂供水合同1.審核通過后，供水部門與用水單位簽訂《供水合同》。2.合同內(nèi)容包括供水設(shè)施、用水量、水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同期限等。第三節(jié)供水設(shè)施安裝1.供水部門根據(jù)合同約定，為用水單位安裝供水設(shè)施。2.用水單位應(yīng)配合供水部門進(jìn)行供水設(shè)施安裝。第四節(jié)驗(yàn)收1.供水設(shè)施安裝完成后，進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括供水設(shè)施質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、水質(zhì)等。第十章供水設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)第一節(jié)設(shè)備檢查1.定期對供水設(shè)備進(jìn)行檢查，包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、安全性能、維護(hù)保養(yǎng)等方面。2.檢查中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行處理。第二節(jié)管網(wǎng)巡查1.定期對供水管網(wǎng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2.管網(wǎng)巡查內(nèi)容包括管網(wǎng)壓力、閥門、管道連接等。第三節(jié)水質(zhì)檢測1.定期對水質(zhì)進(jìn)行檢測，確保水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2.水質(zhì)檢測內(nèi)容包括：色度、濁度、余氯、重金屬等。第十一章應(yīng)急預(yù)案第一節(jié)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.設(shè)立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和設(shè)備的儲(chǔ)備、調(diào)配和保障。第二節(jié)應(yīng)急響應(yīng)程序1.發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施故障或突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織應(yīng)急小組進(jìn)行應(yīng)急處置。第三節(jié)應(yīng)急物資和設(shè)備1.儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，如水泵、閥門、管道等。2.應(yīng)急物資和設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。第四節(jié)應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.應(yīng)急演練包括應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、應(yīng)急恢復(fù)等環(huán)節(jié)。第十二章水費(fèi)收繳與檢查第一節(jié)水費(fèi)收繳1.水費(fèi)按照國家規(guī)定和合同約定收取。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)應(yīng)予以公示。第二節(jié)水費(fèi)檢查1.定期對水費(fèi)收繳情況進(jìn)行檢查，確保水費(fèi)收繳的準(zhǔn)確性。2.檢查內(nèi)容包括：收費(fèi)憑證、收費(fèi)記錄、收費(fèi)臺(tái)賬等。第十三章責(zé)任與獎(jiǎng)懲第一節(jié)責(zé)任1.供水部門負(fù)責(zé)人對本企業(yè)供水管理工作全面負(fù)責(zé)。2.用水單位應(yīng)按照合同約定使用供水設(shè)施，不得擅自改變用途。第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)1.對在供水管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)形式包括：表彰、獎(jiǎng)勵(lì)金、晉升等。第三節(jié)處分1.對違反本制度的行為，視情節(jié)輕重，給予通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降職、撤職等處分。2.處分形式包括：警告、記過、記大過、降級、撤職等。第十四章附則第一節(jié)解釋本制度由企業(yè)供水管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二節(jié)施行日期本制度自發(fā)布之日起施行。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)供水管理，確保供水安全、穩(wěn)定，提高供水服務(wù)質(zhì)量，保障企業(yè)生產(chǎn)、生活用水需求，特制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)內(nèi)部所有供水報(bào)裝業(yè)務(wù)，包括新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的供水報(bào)裝，以及用戶用水需求的調(diào)整。第三條本制度遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）統(tǒng)一管理，規(guī)范操作；（三）服務(wù)至上，用戶滿意；（四）節(jié)約用水，保護(hù)環(huán)境。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條企業(yè)設(shè)立供水管理部門，負(fù)責(zé)供水報(bào)裝工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和實(shí)施。第五條供水管理部門的主要職責(zé)：（一）制定供水報(bào)裝管理制度和操作規(guī)程；（二）負(fù)責(zé)供水報(bào)裝業(yè)務(wù)的受理、審核、審批和實(shí)施；（三）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理；（四）負(fù)責(zé)供水費(fèi)用的收取和用水量的統(tǒng)計(jì)；（五）負(fù)責(zé)供水服務(wù)的監(jiān)督和用戶投訴的處理；（六）負(fù)責(zé)供水信息的收集、整理和上報(bào)。第六條供水管理部門下設(shè)以下崗位：（一）報(bào)裝受理員：負(fù)責(zé)接收用戶報(bào)裝申請，進(jìn)行初步審核；（二）報(bào)裝審核員：負(fù)責(zé)對報(bào)裝申請進(jìn)行詳細(xì)審核，提出審核意見；（三）報(bào)裝審批員：負(fù)責(zé)對審核通過的報(bào)裝申請進(jìn)行審批；（四）現(xiàn)場勘查員：負(fù)責(zé)對報(bào)裝現(xiàn)場進(jìn)行勘查，提出施工方案；（五）施工管理員：負(fù)責(zé)報(bào)裝工程的施工管理和監(jiān)督；（六）收費(fèi)員：負(fù)責(zé)供水費(fèi)用的收取和用水量的統(tǒng)計(jì)。第三章報(bào)裝流程第七條用戶報(bào)裝流程如下：一、用戶提出申請（一）用戶向供水管理部門提出用水需求，填寫《用水報(bào)裝申請表》；（二）用戶提交相關(guān)證明材料，如營業(yè)執(zhí)照、土地使用證、規(guī)劃許可證等。二、受理審核（一）報(bào)裝受理員接收用戶申請，對申請材料進(jìn)行初步審核；（二）報(bào)裝審核員對申請材料進(jìn)行詳細(xì)審核，提出審核意見。三、現(xiàn)場勘查（一）現(xiàn)場勘查員根據(jù)審核意見，對報(bào)裝現(xiàn)場進(jìn)行勘查；（二）現(xiàn)場勘查員提出施工方案，包括供水管道的走向、接口位置等。四、審批實(shí)施（一）報(bào)裝審批員對勘查結(jié)果和施工方案進(jìn)行審批；（二）施工管理員根據(jù)審批意見，組織實(shí)施報(bào)裝工程。五、驗(yàn)收交付（一）施工管理員組織驗(yàn)收，確保供水設(shè)施符合設(shè)計(jì)要求；（二）驗(yàn)收合格后，報(bào)裝工程交付用戶使用。第八條供水管理部門應(yīng)在收到用戶申請之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成受理審核工作。第四章施工管理第九條報(bào)裝工程應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工。第十條施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和施工能力，并按照批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行施工。第十一條施工單位應(yīng)采取有效措施，確保施工安全，防止發(fā)生安全事故。第十二條施工單位應(yīng)按期完成施工任務(wù)，確保供水設(shè)施按時(shí)交付使用。第五章收費(fèi)管理第十三條供水費(fèi)用按照國家規(guī)定和地方政府的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十四條供水管理部門應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度，確保收費(fèi)工作的規(guī)范、透明。第十五條供水管理部門應(yīng)定期對收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，確保收費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第六章服務(wù)與監(jiān)督第十六條供水管理部門應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)解決用戶在用水過程中遇到的問題。第十七條供水管理部門應(yīng)設(shè)立投訴電話，接受用戶投訴，并在接到投訴后及時(shí)處理。第十八條供水管理部門應(yīng)定期對供水設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保供水設(shè)施安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第十九條供水管理部門應(yīng)定期對用戶用水情況進(jìn)行檢查，確保用水量準(zhǔn)確無誤。第七章附則第二十條本制度由企業(yè)供水管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十二條本制度如有與國家法律法規(guī)、政策相抵觸之處，以國家法律法規(guī)、政策為準(zhǔn)。第二十三條本制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)和政策執(zhí)行。第二十四條本制度由企業(yè)供水管理部門負(fù)責(zé)修訂和廢止。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)供水管理，規(guī)范供水報(bào)裝流程，提高供水服務(wù)質(zhì)量，保障企業(yè)生產(chǎn)、生活用水需求，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和供水行業(yè)管理規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)內(nèi)部供水設(shè)施的建設(shè)、改造、維修及供水報(bào)裝等工作。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保供水設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條企業(yè)設(shè)立供水管理部門，負(fù)責(zé)本制度的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。第五條供水管理部門的主要職責(zé)：（一）制定供水設(shè)施建設(shè)、改造、維修及供水報(bào)裝等管理制度和操作規(guī)程；（二）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和投入使用等工作；（三）負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常運(yùn)行、維護(hù)和管理；（四）負(fù)責(zé)供水報(bào)裝業(yè)務(wù)的受理、審批、實(shí)施和售后服務(wù)；（五）負(fù)責(zé)供水設(shè)施安全、環(huán)保、節(jié)能等方面的監(jiān)督和管理工作；（六）負(fù)責(zé)處理供水設(shè)施運(yùn)行中的突發(fā)事件和投訴舉報(bào)。第六條企業(yè)其他相關(guān)部門的職責(zé)：（一）財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)供水設(shè)施建設(shè)、改造、維修及供水報(bào)裝等項(xiàng)目的資金管理和結(jié)算；（二）工程部門：負(fù)責(zé)供水設(shè)施的施工、驗(yàn)收和投入使用等工作；（三）設(shè)備管理部門：負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（四）人力資源部門：負(fù)責(zé)供水報(bào)裝業(yè)務(wù)的受理、審批和人員培訓(xùn)。第三章供水設(shè)施建設(shè)、改造、維修第七條供水設(shè)施建設(shè)、改造、維修應(yīng)遵循以下原則：（一）符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（二）確保供水設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；（三）節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境；（四）充分考慮企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需求。第八條供水設(shè)施建設(shè)、改造、維修項(xiàng)目應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：（一）編制項(xiàng)目建議書，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)；（二）進(jìn)行可行性研究，確定項(xiàng)目方案；（三）編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)；（四）組織施工，確保工程質(zhì)量；（五）進(jìn)行竣工驗(yàn)收，合格后投入使用。第九條供水設(shè)施建設(shè)、改造、維修項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)行，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。第四章供水報(bào)裝第十條供水報(bào)裝業(yè)務(wù)應(yīng)遵循以下原則：（一）用戶自愿、公平、公正；（二）方便快捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)；（三）規(guī)范操作、公開透明。第十一條供水報(bào)裝業(yè)務(wù)流程：（一）用戶提出報(bào)裝申請，提交相關(guān)資料；（二）供水管理部門受理申請，進(jìn)行初步審核；（三）現(xiàn)場勘查，確定供水方案；（四）簽訂供水合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)；（五）組織施工，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度；（六）竣工驗(yàn)收，合格后投入使用。第十二條供水報(bào)裝所需資料：（一）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本；（二）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證；（三）法定代表人身份證明；（四）報(bào)裝用水用途說明；（五）供水設(shè)施設(shè)計(jì)圖紙；（六）其他相關(guān)資料。第十三條供水報(bào)裝費(fèi)用：（一）供水設(shè)施建設(shè)、改造、維修費(fèi)用；（二）供水設(shè)施使用費(fèi)；（三）其他相關(guān)費(fèi)用。第五章供水設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和管理第十四條供水設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和管理應(yīng)遵循以下原則：（一）確保供水設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；（二）定期檢查、維修，及時(shí)消除安全隱患；（三）節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境；（四）提高供水服務(wù)質(zhì)量。第十五條供水設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和管理職責(zé)：（一）設(shè)備管