亞馬遜網(wǎng)店協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，具體到門牌號]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人的電子郵箱或辦公電話]

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，具體到門牌號]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人的電子郵箱或辦公電話]

協(xié)議簡介：

鑒于甲方在亞馬遜平臺開展電子商務(wù)經(jīng)營活動，需要通過乙方提供專業(yè)的網(wǎng)店運營、商品銷售、物流倉儲、客戶服務(wù)或平臺合規(guī)支持等服務(wù)，以提升店鋪運營效率和市場競爭力；

鑒于乙方具備在亞馬遜平臺運營方面的專業(yè)能力、技術(shù)資源和行業(yè)經(jīng)驗，能夠為甲方提供符合平臺規(guī)則和市場需求的綜合服務(wù)；

雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方在亞馬遜平臺開展相關(guān)業(yè)務(wù)合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合作過程的規(guī)范性和有效性，促進(jìn)雙方在亞馬遜電商生態(tài)中的長期穩(wěn)定合作。協(xié)議內(nèi)容將涵蓋當(dāng)事人基本信息、合作范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格條款、履行期限、違約責(zé)任、爭議解決等核心條款，以保障雙方合法權(quán)益，實現(xiàn)合作共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方在亞馬遜平臺開展網(wǎng)店運營及相關(guān)業(yè)務(wù)合作的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方合作行為的規(guī)范化、高效化與合規(guī)化。協(xié)議范圍包括但不限于：亞馬遜網(wǎng)店開設(shè)與維護(hù)、商品信息優(yōu)化與管理、廣告投放與推廣策略執(zhí)行、訂單處理與客戶服務(wù)響應(yīng)、物流倉儲與配送協(xié)調(diào)、平臺政策解讀與合規(guī)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析與運營報告提供等。雙方將通過本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，共同提升甲方在亞馬遜電商市場的品牌影響力、銷售業(yè)績及用戶滿意度。

第二條定義

1.亞馬遜平臺：指由亞馬遜公司運營的全球電子商務(wù)平臺，包括但不限于亞馬遜美國站、歐洲站、日本站等全球性或區(qū)域性站點。

2.網(wǎng)店運營：指在亞馬遜平臺上進(jìn)行商品展示、銷售、推廣、客戶互動等全方位業(yè)務(wù)活動的管理與服務(wù)。

3.商品信息優(yōu)化：指對商品標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞、圖片等內(nèi)容的優(yōu)化，以提升商品在亞馬遜搜索及推薦系統(tǒng)中的排名。

4.廣告投放：指在亞馬遜平臺上通過關(guān)鍵詞廣告、展示廣告等方式進(jìn)行的付費推廣活動。

5.客戶服務(wù)：指對亞馬遜平臺買家的咨詢、投訴、退貨等問題的處理與響應(yīng)服務(wù)。

6.運營報告：指乙方定期向甲方提供的包含銷售數(shù)據(jù)、流量分析、市場反饋等內(nèi)容的書面或電子報告。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的亞馬遜網(wǎng)店運營服務(wù)，并對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督與評估。

（2）甲方有權(quán)獲取乙方提供的運營數(shù)據(jù)、分析報告及市場洞察，用于指導(dǎo)自身業(yè)務(wù)決策。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整的商品信息、品牌資質(zhì)及市場推廣需求，確保合作內(nèi)容的合規(guī)性與有效性。

（4）甲方應(yīng)按時足額支付乙方提供的服務(wù)費用，并配合乙方完成合同款項的結(jié)算流程。

（5）甲方應(yīng)遵守亞馬遜平臺的相關(guān)政策法規(guī)，并對自身店鋪的運營行為承擔(dān)最終責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，及時反饋需求變更或服務(wù)問題。

（7）甲方不得要求乙方從事違反亞馬遜平臺規(guī)則或法律法規(guī)的服務(wù)內(nèi)容，如刷單、虛假宣傳等。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取甲方支付的服務(wù)費用，并要求甲方提供必要的合作條件與支持。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的運營團(tuán)隊，配備足夠的技術(shù)資源與行業(yè)經(jīng)驗，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方預(yù)期及平臺標(biāo)準(zhǔn)。

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行業(yè)務(wù)，包括但不限于：

-**網(wǎng)店開設(shè)與維護(hù)**：協(xié)助甲方完成亞馬遜店鋪的注冊、認(rèn)證及日常運營管理，確保店鋪符合平臺要求。

-**商品信息優(yōu)化**：根據(jù)亞馬遜搜索算法及用戶行為數(shù)據(jù)，對商品標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞、圖片等進(jìn)行專業(yè)優(yōu)化，提升商品曝光率。

-**廣告投放與推廣**：制定并執(zhí)行亞馬遜站內(nèi)廣告策略，包括關(guān)鍵詞廣告、自動廣告、展示廣告等，并根據(jù)效果進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

-**訂單處理與客戶服務(wù)**：高效處理訂單信息，及時響應(yīng)客戶咨詢與投訴，維護(hù)良好的買家評價與店鋪聲譽。

-**物流倉儲與配送協(xié)調(diào)**：提供庫存管理建議，協(xié)調(diào)物流服務(wù)商完成商品倉儲、打包及跨境配送，確保物流時效與成本控制。

-**平臺政策解讀與合規(guī)指導(dǎo)**：及時向甲方同步亞馬遜最新的政策變動，提供合規(guī)運營建議，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的店鋪處罰。

-**數(shù)據(jù)分析與運營報告**：定期生成運營報告，包含銷售數(shù)據(jù)、流量來源、用戶畫像、競品分析等內(nèi)容，為甲方提供決策支持。

（4）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控機制，對運營過程中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行實時跟蹤，如廣告點擊率、轉(zhuǎn)化率、退貨率等，并形成書面記錄。

（5）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露或挪作他用。

（6）乙方應(yīng)配合甲方完成亞馬遜平臺的審核及抽查工作，提供必要的運營資料與證明文件。

（7）乙方在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為或潛在風(fēng)險時，應(yīng)立即向甲方發(fā)出書面通知，并提出整改建議。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出各項服務(wù)的單價或總價，例如：網(wǎng)店基礎(chǔ)維護(hù)費每月人民幣XX元；廣告推廣服務(wù)按實際花費的XX%提成；數(shù)據(jù)分析報告按報告類型收費等]。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他電子支付方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后向甲方開具等額發(fā)票。

3.支付時間：

-合同簽訂后X日內(nèi)，甲方支付首期服務(wù)費用，金額為人民幣XX元；

-乙方按月/季度/年度提交服務(wù)報告后X日內(nèi)，甲方支付當(dāng)期服務(wù)費用；

-任何逾期支付的款項，甲方應(yīng)按每日XX%向乙方支付滯納金。

4.付款調(diào)整：如服務(wù)范圍或內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)另行協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用，并簽訂補充協(xié)議。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。協(xié)議期滿前X個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期XX年。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)履行約定的服務(wù)義務(wù)，確保各項服務(wù)按計劃推進(jìn)。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

-每月1日前，乙方提交上一個月的運營報告；

-每季度結(jié)束后X日內(nèi)，乙方提交季度總結(jié)報告及下季度運營計劃；

-廣告投放調(diào)整應(yīng)在甲方提出需求后X日內(nèi)完成優(yōu)化。

4.提前終止：如一方需提前終止協(xié)議，應(yīng)提前XX日書面通知對方，并支付對方已提供服務(wù)的相應(yīng)費用；如因乙方嚴(yán)重違約導(dǎo)致甲方提前終止，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供服務(wù)的款項。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之X向乙方支付滯納金，且乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。

（2）提供虛假或incomplete商品信息、資質(zhì)文件的，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)，已收取的費用不予退還，并追究甲方由此給乙方造成的名譽損失及直接經(jīng)濟(jì)損失，最高賠償金額不超過人民幣XX萬元。

（3）無故終止協(xié)議的，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于兩個月服務(wù)費用的違約金，并賠償乙方因人員遣散、前期投入產(chǎn)生的直接損失。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量明顯低于標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在X日內(nèi)整改；逾期未整改或整改無效的，甲方有權(quán)按實際服務(wù)價值的X%扣除服務(wù)費用，并要求乙方退還已支付但未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的部分費用。

（2）因乙方原因?qū)е录追降赇伇粊嗰R遜處罰、封號或產(chǎn)生投訴的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于：協(xié)助甲方申訴、賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于訂單損失、平臺罰款），并支付相當(dāng)于受影響訂單總額X%的違約金，違約金上限不超過人民幣XX萬元。

（3）泄露甲方商業(yè)秘密或?qū)⒎?wù)內(nèi)容用于第三方利益的，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣XX萬元違約金，并承擔(dān)全部法律責(zé)任，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議并追究其刑事責(zé)任。

3.賠償范圍：違約方的賠償應(yīng)包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理維權(quán)費用（如律師費、訴訟費）、預(yù)期利益損失及甲方為糾正違約行為產(chǎn)生的額外支出。

4.免責(zé)條款：因不可抗力或亞馬遜平臺政策調(diào)整導(dǎo)致的服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但乙方應(yīng)在事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知甲方，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

(1)自然災(zāi)害，如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等；

(2)事件，如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、政策突變等；

(3)疫情或公共衛(wèi)生事件，如傳染病爆發(fā)及政府隔離措施；

(4)技術(shù)故障，如亞馬遜平臺系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)中斷等不可歸責(zé)于任何一方的原因；

(5)其他無法預(yù)見或非雙方過錯導(dǎo)致的極端事件。

2.責(zé)任免除：

(1)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，證明不可抗力的存在及其影響范圍。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

(2)不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行，并承擔(dān)因不可抗力造成的直接損失，但無需承擔(dān)間接損失或預(yù)期利益損失。

(3)如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就已完成的服務(wù)進(jìn)行結(jié)算，并合理分配前期投入成本。

3.通知義務(wù)：雙方在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)必須通知對方，否則可能因延誤導(dǎo)致責(zé)任認(rèn)定不利。不可抗力證明材料應(yīng)包括政府公告、新聞報道、第三方機構(gòu)鑒定等權(quán)威文件。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過書面或口頭形式協(xié)商解決爭議，協(xié)商期間任何一方不得單方面采取法律行動，且協(xié)商結(jié)果應(yīng)形成書面?zhèn)渫洸⒂呻p方簽字確認(rèn)。

2.調(diào)解程序：如協(xié)商未果，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后X日內(nèi)共同選定一家中立的第三方調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，經(jīng)雙方簽字即具有法律約束力，調(diào)解失敗的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁程序：本協(xié)議爭議應(yīng)提交至[具體仲裁委員會名稱]，按照該會仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力，仲裁期間不停止協(xié)議其他條款的履行。雙方應(yīng)承擔(dān)各自的仲裁費用，但勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)其合理仲裁費用。

4.訴訟程序：如雙方未選擇仲裁或仲裁協(xié)議無效，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱，如被告住所地或合同履行地法院]提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)配合提供證據(jù)材料，訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

5.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律，且爭議處理應(yīng)遵循公平、合理的原則，以維護(hù)協(xié)議的整體目的和雙方實質(zhì)性權(quán)益。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送視為有效送達(dá)，信函掛號郵寄視為送達(dá)次日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非正式修改均無效。

3.終止條件：除本協(xié)議另有約定外，任一方有權(quán)在提前XX日書面通知對方后終止協(xié)議，并結(jié)清相關(guān)費用。因嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并不得要求返還已提供服務(wù)的對價。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及合作中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括客戶信息、運營數(shù)據(jù)、技術(shù)方案等）承擔(dān)無限期保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用。保密義務(wù)不因協(xié)議終止而解除。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋，任何爭議均按第八條約定處理，法律適用與爭議解決條款獨立存在，不受其他條款影響。

6.不可分割性：本協(xié)議各條款為相互獨立的部分，任何條款的無效不影響其他條款的效力。若一方條款被認(rèn)定無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

7.勞務(wù)非雇傭：乙方提供的服務(wù)系專業(yè)委托勞務(wù)，乙方及其工作人員并非甲方員工，甲方不承擔(dān)社保、個稅等雇主責(zé)任，乙方自行遵守勞動法規(guī)并承擔(dān)用工風(fēng)險。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（包括但不限于：服務(wù)范圍清單、價格明細(xì)表、運營標(biāo)準(zhǔn)說明、品牌授權(quán)文件等）為本協(xié)議不可分割的組成部分，與正文具有同等法律效力。附件