公司養(yǎng)老護理員崗位標準化技術(shù)規(guī)程文件名稱：公司養(yǎng)老護理員崗位標準化技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

本規(guī)程適用于公司內(nèi)部養(yǎng)老護理員崗位，旨在規(guī)范養(yǎng)老護理員的操作流程，提升服務質(zhì)量，確保老年人生活品質(zhì)。規(guī)程以國家標準、行業(yè)規(guī)范及公司實際情況為依據(jù)，旨在實現(xiàn)護理工作的標準化、專業(yè)化和人性化。通過本規(guī)程的實施，提高養(yǎng)老護理員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，保障老年人身心健康。

二、技術(shù)準備

1.工具和儀器準備：

-護理床：確保床面平整，無破損，能夠調(diào)節(jié)高度和傾斜角度。

-洗漱用品：包括牙刷、牙膏、毛巾、洗發(fā)水、沐浴露等，保持清潔消毒。

-消毒用品：75%酒精、碘伏、消毒液等，用于日常消毒工作。

-護理器械：血壓計、聽診器、體溫計、血糖儀等，定期校準，確保準確度。

2.技術(shù)參數(shù)預設要求：

-水溫：沐浴、洗漱時水溫控制在37℃-42℃之間。

-壓力：護理床、氣墊等設備壓力設定需符合人體工程學要求。

-照明：護理區(qū)域照明強度不低于300勒克斯，避免直射眼。

3.環(huán)境技術(shù)條件：

-溫濕度：養(yǎng)老院室內(nèi)溫度應保持在18℃-24℃，相對濕度在40%-70%之間。

-空氣質(zhì)量：保持室內(nèi)空氣流通，新風量每小時不少于30立方米。

-噪音控制：室內(nèi)噪音控制在50分貝以下，確保老年人休息質(zhì)量。

-安全設施：設置緊急呼叫系統(tǒng)、防滑設施、消防器材等，確保安全。

三、技術(shù)操作順序

1.操作流程：

a.接待老人：熱情迎接，詢問并記錄老人基本信息。

b.晨間護理：協(xié)助老人起床，進行個人衛(wèi)生護理，包括口腔、皮膚、頭發(fā)等。

c.早餐準備：協(xié)助老人進食，確保飲食衛(wèi)生，注意營養(yǎng)搭配。

d.日?；顒樱焊鶕?jù)老人需求，安排適宜的室內(nèi)外活動，如散步、娛樂等。

e.午餐準備：協(xié)助老人進餐，確保餐食安全、衛(wèi)生。

f.午休護理：觀察老人睡眠情況，必要時調(diào)整床鋪，確保休息質(zhì)量。

g.晚餐準備：協(xié)助老人進餐，注意飲食健康。

h.晚間護理：協(xié)助老人洗漱，確保睡眠環(huán)境舒適。

2.質(zhì)量要求：

-操作規(guī)范：嚴格按照護理流程執(zhí)行，確保操作準確無誤。

-安全保障：關(guān)注老人安全，防止跌倒、燙傷等意外發(fā)生。

-舒適度：關(guān)注老人感受，調(diào)整護理措施，提高舒適度。

-營養(yǎng)健康：根據(jù)老人需求，合理搭配飲食，保證營養(yǎng)均衡。

3.技術(shù)故障排除方法：

-設備故障：立即停止使用，報告上級，待維修后恢復使用。

-技術(shù)操作失誤：立即糾正，重新操作，必要時尋求上級指導。

-應急情況：保持冷靜，按照應急預案處理，確保老人安全。

四、設備技術(shù)狀態(tài)

1.設備運行技術(shù)參數(shù)正常范圍：

-護理床：運行平穩(wěn)，無異常噪音，高度調(diào)節(jié)范圍在0.5米至1.5米之間，傾斜角度在0°至60°之間。

-血壓計：讀數(shù)準確，誤差在±2mmHg以內(nèi)，每次測量間隔不超過1分鐘。

-聽診器：音質(zhì)清晰，無雜音，靈敏度符合國家標準。

-體溫計：讀數(shù)準確，誤差在±0.2℃以內(nèi)，測量時間不超過30秒。

-氣墊床：氣壓穩(wěn)定，壓力保持在0.05MPa至0.15MPa之間，避免過壓或過泄。

2.異常波動特征：

-設備運行時出現(xiàn)異常噪音，可能是軸承、電機等部件磨損或松動。

-測量設備讀數(shù)不穩(wěn)定，可能是電池電量不足、設備內(nèi)部電路故障或傳感器損壞。

-氣墊床壓力波動大，可能是氣泵故障、氣密性不良或調(diào)節(jié)系統(tǒng)失靈。

3.狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)要求：

-定期檢查：每周至少對設備進行一次全面檢查，確保設備運行正常。

-持續(xù)監(jiān)控：通過聲音、視覺和數(shù)字顯示等手段，實時監(jiān)控設備運行狀態(tài)。

-記錄維護：詳細記錄設備運行數(shù)據(jù)和維護情況，便于分析和故障排查。

-維護保養(yǎng)：根據(jù)設備使用頻率和保養(yǎng)計劃，定期進行清潔、潤滑和更換易損件。

五、技術(shù)測試和校準

1.技術(shù)參數(shù)測試流程：

a.準備工作：確保測試環(huán)境穩(wěn)定，設備處于正常工作狀態(tài)。

b.測試操作：按照設備操作手冊進行，確保測試數(shù)據(jù)的準確性。

c.數(shù)據(jù)記錄：詳細記錄測試結(jié)果，包括時間、參數(shù)值等。

d.數(shù)據(jù)分析：對測試數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，評估設備性能是否符合標準。

2.校準標準：

a.血壓計：校準時需與標準血壓計對比，誤差在±2mmHg以內(nèi)。

b.體溫計：校準時需與標準體溫計對比，誤差在±0.2℃以內(nèi)。

c.聽診器：校準時需與標準聽診器對比，音質(zhì)無雜音，靈敏度符合標準。

d.氣墊床：校準時需使用壓力計，確保氣壓在0.05MPa至0.15MPa之間。

3.不同測試結(jié)果的處理對策：

a.測試結(jié)果符合標準：繼續(xù)使用，并定期進行復測。

b.測試結(jié)果略低于標準：進行設備維護和校準，確保下次測試符合標準。

c.測試結(jié)果明顯低于標準：立即停止使用，進行維修或更換設備。

d.測試結(jié)果異常：立即停止使用，分析原因，采取緊急措施，如設備故障排除或?qū)で髮I(yè)維修。

六、技術(shù)操作姿勢

1.身體姿態(tài)：

-站立姿勢：保持身體直立，雙腳與肩同寬，膝蓋微曲，以減少腰部壓力。

-坐姿：選擇合適的椅子，雙腳平放在地，背部挺直，膝蓋與臀部成90度角。

-躺姿：在為老人翻身或進行床上護理時，保持身體放松，避免扭曲。

2.移動方式：

-步態(tài)：行走時，腳跟先著地，保持步伐均勻，避免急促或搖擺。

-轉(zhuǎn)身：轉(zhuǎn)身時，先轉(zhuǎn)身再移動腳步，避免身體扭轉(zhuǎn)過猛。

3.工作臺操作：

-保持手腕放松，避免長時間重復同一動作。

-使用工具時，盡量使用整個手臂的力量，而非僅手指。

4.人機適配原則：

-根據(jù)個人身高調(diào)整工作臺高度，確保操作時手臂自然下垂。

-使用可調(diào)節(jié)高度的護理床，以適應不同老人的需求。

-選用適合個人體型的工具，減少重復動作和過度伸展。

5.作業(yè)效率提升：

-定期進行身體伸展和放松，預防肌肉疲勞。

-優(yōu)化工作流程，減少不必要的移動和重復操作。

-使用輔助工具，如滑輪、抓握器等，減輕體力勞動。

七、技術(shù)注意事項

1.重點關(guān)注事項：

-老人安全：始終將老人安全放在首位，避免跌倒、燙傷等意外。

-個人衛(wèi)生：操作前后要洗手，保持個人衛(wèi)生，防止交叉感染。

-飲食衛(wèi)生：確保食物新鮮、清潔，防止食物中毒。

-環(huán)境安全：保持養(yǎng)老院環(huán)境整潔，定期檢查消防設施。

-溝通交流：與老人保持良好溝通，了解其需求，尊重老人意愿。

2.避免的技術(shù)誤區(qū)：

-不當用力：避免使用過大的力量，以免造成老人身體損傷。

-忽視個體差異：每個老人的身體狀況和需求不同，應個性化護理。

-操作粗心：操作時應集中注意力，避免因疏忽造成事故。

-忽視培訓：不參加或不重視護理技能培訓，影響護理質(zhì)量。

-忽視心理護理：僅關(guān)注生理需求，忽視老人的心理狀態(tài)和情感需求。

八、作業(yè)完成后技術(shù)處理

1.技術(shù)數(shù)據(jù)記錄：

-詳細記錄每次操作的時間、老人信息、設備使用情況、測試數(shù)據(jù)等。

-確保記錄準確無誤，便于后續(xù)分析和追蹤問題。

2.設備技術(shù)狀態(tài)確認：

-操作結(jié)束后，檢查設備是否清潔，運行是否正常，有無損壞或異常。

-確認設備技術(shù)狀態(tài)，如有異常，立即報告并采取相應措施。

3.技術(shù)資料整理：

-匯總當天操作記錄，形成日報表，及時提交給相關(guān)部門。

-定期對技術(shù)資料進行歸檔整理，便于查閱和歸檔。

-保留設備維護記錄和校準報告，作為設備使用和維修的參考。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷方法：

-觀察故障現(xiàn)象，初步判斷可能的原因。

-使用測試儀器對設備進行檢測，確定故障點。

-檢查設備操作手冊，對比故障癥狀，確認故障代碼。

2.排除程序：

-緊急停機：發(fā)現(xiàn)故障時，立即停止設備運行，防止損害擴大。

-初步檢查：檢查電源、線路、連接器等基本部件。

-維修嘗試：根據(jù)故障診斷，嘗試簡單的維修操作。

-專業(yè)維修：無法自行解決時，聯(lián)系專業(yè)人員或供應商進行維修。

-備份記錄：故障處理前，備份相