2023《應急廣播系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作表》1.總則1.1編制目的為規(guī)范應急廣播系統(tǒng)日常維護保養(yǎng)工作，確保系統(tǒng)設備長期穩(wěn)定運行，提高應急信息發(fā)布效率，保障人民群眾生命財產安全，特制定本工作表。1.2適用范圍本工作表適用于全國各級應急廣播系統(tǒng)運維單位及相關維護人員，涵蓋應急廣播系統(tǒng)前端設備、傳輸網絡、終端設備及相關配套設施的維護保養(yǎng)工作。1.3編制依據(jù)本工作表依據(jù)《廣播電視安全播出管理規(guī)定》（國家廣播電視總局令第62號）、《應急廣播系統(tǒng)技術規(guī)范》（GY/T3352020）及相關行業(yè)標準編制。2.維護保養(yǎng)基本要求2.1人員要求2.1.1維護人員應具備相關專業(yè)技能，持有有效的電工證、高空作業(yè)證等相關資質證書。2.1.2維護人員應熟悉應急廣播系統(tǒng)組成結構、工作原理及操作流程。2.1.3維護人員應定期參加專業(yè)技能培訓，掌握最新維護技術和安全操作規(guī)程。2.2工具要求2.2.1配備專業(yè)的檢測儀器和維修工具，包括萬用表、示波器、頻譜分析儀、網絡測試儀等。2.2.2工具設備應定期校準，確保測量數(shù)據(jù)準確可靠。2.2.3建立工具設備臺賬，明確責任人，定期檢查維護。2.3安全要求2.3.1嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，佩戴必要的個人防護裝備。2.3.2高空作業(yè)必須系好安全帶，設置安全警示標志。2.3.3電氣設備維護必須切斷電源，驗電確認無電后方可操作。3.維護保養(yǎng)周期與內容3.1日常維護（每日）3.1.1設備外觀檢查：檢查設備外殼是否完好，有無明顯損傷、變形或腐蝕現(xiàn)象。3.1.2指示燈狀態(tài)檢查：確認電源指示燈、工作狀態(tài)指示燈、網絡連接指示燈等顯示正常。3.1.3環(huán)境檢查：檢查設備運行環(huán)境溫度、濕度是否在規(guī)定范圍內，通風散熱是否良好。3.1.4基礎功能測試：進行設備自檢，確認各項基礎功能運行正常。3.1.5運行日志記錄：記錄設備運行狀態(tài)、異常情況及處理結果。3.2周期維護（每周）3.2.1信號質量檢測：使用專業(yè)儀器檢測音頻信號電平、信噪比、失真度等參數(shù)。3.2.2網絡連接測試：檢查網絡連接穩(wěn)定性，測試數(shù)據(jù)傳輸速率和延遲。3.2.3備份系統(tǒng)檢查：確認備份系統(tǒng)工作正常，備份數(shù)據(jù)完整有效。3.2.4蓄電池檢查：檢查UPS蓄電池電壓、內阻等參數(shù)，確認后備電源狀態(tài)。3.2.5清潔除塵：對設備進行表面清潔，清除通風口灰塵，確保散熱良好。3.3月度維護（每月）3.3.1全面功能測試：對系統(tǒng)各項功能進行全面測試，包括應急信息接收、處理、發(fā)布等全流程。3.3.2設備參數(shù)校準：對關鍵設備參數(shù)進行檢測和校準，確保符合技術規(guī)范要求。3.3.3線纜連接檢查：檢查各類線纜連接是否牢固，接口有無氧化、松動現(xiàn)象。3.3.4接地系統(tǒng)檢測：測試接地電阻，確保接地系統(tǒng)符合安全要求。3.3.5軟件系統(tǒng)更新：檢查系統(tǒng)軟件版本，及時安裝安全補丁和功能更新。3.4季度維護（每季度）3.4.1設備深度清潔：對設備內部進行專業(yè)清潔，清除積塵，檢查元器件狀態(tài)。3.4.2天饋系統(tǒng)檢查：檢查天線、饋線系統(tǒng)，確認駐波比、增益等參數(shù)正常。3.4.3發(fā)射設備檢測：對發(fā)射設備進行專業(yè)檢測，測量輸出功率、頻率穩(wěn)定度等指標。3.4.4監(jiān)控系統(tǒng)校驗：檢驗監(jiān)控系統(tǒng)各項功能，確保告警信息準確及時。3.4.5應急演練：組織應急廣播系統(tǒng)應急演練，檢驗系統(tǒng)應急響應能力。3.5年度維護（每年）3.5.1系統(tǒng)全面檢測：對整個應急廣播系統(tǒng)進行全面檢測和評估。3.5.2設備預防性維護：對關鍵設備進行預防性維護，更換老化部件。3.5.3系統(tǒng)性能測試：進行系統(tǒng)性能綜合測試，評估系統(tǒng)整體運行狀態(tài)。3.5.4技術文檔更新：更新系統(tǒng)技術文檔、維護記錄和應急預案。3.5.5人員培訓考核：組織維護人員專業(yè)技能培訓和考核，提升維護水平。4.維護保養(yǎng)記錄管理4.1記錄要求4.1.1建立完整的維護保養(yǎng)記錄檔案，包括維護時間、維護人員、維護內容、發(fā)現(xiàn)問題及處理結果等。4.1.2維護記錄應真實、準確、完整，字跡清晰，不得涂改。4.1.3采用電子化管理系統(tǒng)進行記錄管理，確保數(shù)據(jù)安全和可追溯性。4.1.4維護記錄應按照設備編號、維護類型、時間順序等進行分類歸檔。4.2記錄保存4.2.1日常維護記錄保存期限不少于1年。4.2.2周期維護記錄保存期限不少于2年。4.2.3重大故障處理記錄和年度維護記錄應長期保存。4.2.4維護記錄應定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。4.3記錄審核4.3.1維護記錄應由專人負責審核，確保記錄的真實性和完整性。4.3.2建立維護記錄審核制度，定期對維護記錄進行檢查和評估。4.3.3對維護記錄中發(fā)現(xiàn)的問題應及時整改，并跟蹤整改效果。5.應急處置5.1故障分級5.1.1一級故障：系統(tǒng)完全癱瘓，無法正常發(fā)布應急信息。5.1.2二級故障：系統(tǒng)部分功能失效，影響應急信息發(fā)布效果。5.1.3三級故障：系統(tǒng)運行異常，但不影響基本功能使用。5.2應急響應5.2.1一級故障：接到故障報告后30分鐘內響應，2小時內到達現(xiàn)場，4小時內恢復基本功能。5.2.2二級故障：接到故障報告后1小時內響應，4小時內到達現(xiàn)場，8小時內恢復功能。5.2.3三級故障：接到故障報告后2小時內響應，24小時內完成修復。5.3應急預案5.3.1制定詳細的故障應急處置預案，明確各類故障的處理流程和責任人。5.3.2建立應急備品備件庫，確保關鍵部件的及時更換。5.3.3定期組織應急演練，提高應急處置能力。6.質量控制與考核6.1質量標準6.1.1系統(tǒng)可用率不低于99.9%，年累計故障時間不超過8.76小時。6.1.2應急信息發(fā)布準確率100%，延遲時間不超過30秒。6.1.3設備完好率不低于98%，關鍵設備完好率100%。6.1.4維護響應及時率100%，故障修復及時率不低于95%。6.2考核指標6.2.1維護計劃完成率：不低于95%。6.2.2故障處理及時率：不低于98%。6.2.3設備運行穩(wěn)定性：系統(tǒng)年故障次數(shù)不超過3次。6.2.4用戶滿意度：不低于90%。6.3考核方式6.3.1定期考核：每月進行一次維護質量考核，每季度進行一次綜合評估。6.3.2不定期抽查：隨機抽查維護記錄和設備運行狀態(tài)。6.3.3用戶反饋：收集用戶對系統(tǒng)運行和維護工作的意見和建議。7.附則7.1解釋權本工作表由國家廣播電視總局應急廣播中心負責解釋。7.2實施時間本工作表自2023年1月1日起實施。7.3修訂程序本工作表如需修訂，應由國