三種人試題以及答案一、單項選擇題（每題2分，共10分）1.以下關(guān)于“三種人”的核心特征描述中，正確的是（）A.第一類人以重復(fù)性勞動為主，無需主動學(xué)習(xí)B.第二類人需具備跨領(lǐng)域整合能力，技術(shù)深度是唯一標(biāo)準(zhǔn)C.第三類人需平衡短期目標(biāo)與長期戰(zhàn)略，決策需兼顧資源與風(fēng)險D.三類人在組織中獨立運作，無明確協(xié)作需求2.某制造企業(yè)中，負(fù)責(zé)流水線操作、按標(biāo)準(zhǔn)完成零件組裝的工人屬于（）A.執(zhí)行型勞動者B.專業(yè)技術(shù)者C.管理決策者D.復(fù)合型人才3.專業(yè)技術(shù)者的核心能力不包括（）A.某一領(lǐng)域的深度知識儲備B.解決復(fù)雜技術(shù)問題的實踐經(jīng)驗C.跨部門溝通與資源協(xié)調(diào)能力D.對行業(yè)技術(shù)趨勢的敏銳判斷4.管理決策者在團(tuán)隊中最關(guān)鍵的職責(zé)是（）A.親自完成具體業(yè)務(wù)操作B.制定目標(biāo)并分配資源，監(jiān)督執(zhí)行C.優(yōu)化單個環(huán)節(jié)的效率D.提供技術(shù)難題的解決方案5.當(dāng)組織面臨技術(shù)迭代時，三類人最可能的協(xié)作模式是（）A.執(zhí)行型勞動者主導(dǎo)轉(zhuǎn)型方向，其他兩類配合B.專業(yè)技術(shù)者提出技術(shù)方案，管理決策者審批，執(zhí)行型勞動者實施C.管理決策者直接參與技術(shù)研發(fā)，替代專業(yè)技術(shù)者D.三類人各自為戰(zhàn)，無明確分工二、判斷題（每題2分，共10分）（正確填“√”，錯誤填“×”）1.執(zhí)行型勞動者僅需機械完成任務(wù)，無需理解工作意義。（）2.專業(yè)技術(shù)者的價值僅體現(xiàn)在技術(shù)成果本身，無需關(guān)注成果轉(zhuǎn)化。（）3.管理決策者的決策質(zhì)量主要取決于個人經(jīng)驗，與信息收集無關(guān)。（）4.三類人在組織中的重要性會隨發(fā)展階段變化：初創(chuàng)期執(zhí)行型勞動者更關(guān)鍵，成熟期管理決策者更關(guān)鍵。（）5.數(shù)字化工具的普及會完全替代執(zhí)行型勞動者的工作，使其失去存在價值。（）三、簡答題（每題8分，共24分）1.簡述“三種人”的定義及典型職業(yè)示例。2.分析執(zhí)行型勞動者向?qū)I(yè)技術(shù)者轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵障礙與突破路徑。3.說明管理決策者如何通過“目標(biāo)反饋調(diào)整”機制提升三類人協(xié)作效率。四、案例分析題（每題18分，共36分）案例1：某新能源汽車公司研發(fā)團(tuán)隊由以下人員組成：張工：15年電池研發(fā)經(jīng)驗，主導(dǎo)過3款量產(chǎn)電池設(shè)計；李姐：生產(chǎn)線班長，負(fù)責(zé)10人組裝小組，熟悉80%工序的操作規(guī)范；王總：分管研發(fā)與生產(chǎn)的副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、市場部門資源。近期公司計劃推出高續(xù)航電池車型，但研發(fā)團(tuán)隊與生產(chǎn)部門因“實驗室參數(shù)”與“量產(chǎn)穩(wěn)定性”沖突頻繁。王總發(fā)現(xiàn)：張工堅持按技術(shù)最優(yōu)方案推進(jìn)，認(rèn)為生產(chǎn)問題“后期調(diào)試即可解決”；李姐則反饋“新設(shè)計的零部件精度要求過高，現(xiàn)有設(shè)備無法穩(wěn)定加工”；部分生產(chǎn)線工人因頻繁調(diào)整工藝產(chǎn)生抵觸情緒。問題：（1）結(jié)合“三種人”分類，指出張工、李姐、王總各自的角色定位。（6分）（2）分析沖突的核心原因，并提出針對性解決方案。（12分）案例2：某傳統(tǒng)服裝廠引入AI設(shè)計系統(tǒng)后，三類員工出現(xiàn)不同反應(yīng)：裁剪工老陳：“系統(tǒng)自動排料太復(fù)雜，學(xué)不會，不如按老方法干?！痹O(shè)計師小林：“AI能快速生成設(shè)計初稿，但需要我優(yōu)化風(fēng)格和細(xì)節(jié)，工作效率反而提高了。”廠長周明：“系統(tǒng)上線后，訂單交付周期縮短20%，但需要重新培訓(xùn)工人，還要調(diào)整績效考核標(biāo)準(zhǔn)?！眴栴}：（1）說明AI技術(shù)對三類人工作內(nèi)容的具體影響。（9分）（2）從組織管理角度，提出應(yīng)對技術(shù)變革的三類人協(xié)同策略。（9分）五、論述題（20分）結(jié)合社會發(fā)展趨勢（如數(shù)字化、老齡化、綠色經(jīng)濟等），論述“三種人”能力模型的演變方向及組織如何適配這種演變。答案及解析一、單項選擇題1.答案：C解析：A錯誤，執(zhí)行型勞動者需適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化流程，仍需基礎(chǔ)學(xué)習(xí)（如設(shè)備操作規(guī)范）；B錯誤，專業(yè)技術(shù)者需兼顧技術(shù)深度與成果轉(zhuǎn)化能力（如與市場需求對接）；C正確，管理決策者需平衡短期目標(biāo)（如業(yè)績）與長期戰(zhàn)略（如研發(fā)投入），決策需評估資源（人力、資金）與風(fēng)險（市場變化）；D錯誤，三類人需協(xié)作（如技術(shù)者設(shè)計方案，執(zhí)行者落地，管理者統(tǒng)籌）。2.答案：A解析：執(zhí)行型勞動者以標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性勞動為主（如流水線操作）；專業(yè)技術(shù)者需深度技術(shù)能力（如工程師）；管理決策者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌（如部門經(jīng)理）。3.答案：C解析：專業(yè)技術(shù)者核心能力包括技術(shù)深度（A）、實踐經(jīng)驗（B）、趨勢判斷（D）；跨部門協(xié)調(diào)是管理決策者或復(fù)合型人才的能力（C）。4.答案：B解析：管理決策者的核心是目標(biāo)制定（如年度計劃）、資源分配（如預(yù)算、人員）、監(jiān)督執(zhí)行（如進(jìn)度跟蹤）；A是執(zhí)行者職責(zé)，C是執(zhí)行者或基層管理者職責(zé)，D是技術(shù)者職責(zé)。5.答案：B解析：技術(shù)迭代中，專業(yè)技術(shù)者提出方案（如新技術(shù)路線），管理者審批資源（如資金、時間），執(zhí)行者落地（如生產(chǎn)調(diào)試）；A錯誤（執(zhí)行者無方向決策權(quán)）；C錯誤（管理者不替代技術(shù)者）；D錯誤（需明確分工）。二、判斷題1.×解析：執(zhí)行型勞動者需理解工作意義（如“每道工序影響產(chǎn)品質(zhì)量”），才能主動提升效率或發(fā)現(xiàn)問題（如零件異常）。2.×解析：專業(yè)技術(shù)者的價值需通過成果轉(zhuǎn)化（如技術(shù)落地為產(chǎn)品）實現(xiàn)，否則技術(shù)僅是“實驗室成果”，無實際商業(yè)價值。3.×解析：管理決策者的決策質(zhì)量依賴信息收集（如市場數(shù)據(jù)、員工反饋），僅靠經(jīng)驗易導(dǎo)致決策偏差（如忽視新技術(shù)趨勢）。4.√解析：初創(chuàng)期需快速落地產(chǎn)品，執(zhí)行型勞動者（如生產(chǎn)工人）是“落地主力”；成熟期需優(yōu)化管理（如資源分配、戰(zhàn)略調(diào)整），管理決策者更關(guān)鍵。5.×解析：數(shù)字化工具會替代部分簡單勞動（如重復(fù)搬運），但執(zhí)行型勞動者可轉(zhuǎn)向“人機協(xié)作”（如操作智能設(shè)備、監(jiān)控數(shù)據(jù)），仍有存在價值。三、簡答題1.答案：定義：執(zhí)行型勞動者：以標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性勞動為主，需嚴(yán)格遵循操作規(guī)范，核心能力是“精準(zhǔn)執(zhí)行”（如流水線工人、收銀員）。專業(yè)技術(shù)者：具備某一領(lǐng)域深度知識與實踐經(jīng)驗，核心能力是“解決復(fù)雜技術(shù)問題”（如工程師、醫(yī)生、教師）。管理決策者：負(fù)責(zé)制定目標(biāo)、分配資源、協(xié)調(diào)多方，核心能力是“戰(zhàn)略判斷與資源整合”（如部門經(jīng)理、企業(yè)CEO）。2.答案：關(guān)鍵障礙：知識儲備不足（如缺乏技術(shù)理論基礎(chǔ)）；學(xué)習(xí)動力不足（長期重復(fù)勞動易形成思維慣性）；組織支持缺失（企業(yè)未提供培訓(xùn)或晉升通道）。突破路徑：個人層面：主動學(xué)習(xí)（如參加職業(yè)培訓(xùn)、在線課程），積累技術(shù)實踐經(jīng)驗（如參與小改小革）；組織層面：建立“技術(shù)崗晉升通道”（如從初級工到技師），提供針對性培訓(xùn)（如設(shè)備原理、數(shù)據(jù)分析），鼓勵“執(zhí)行者技術(shù)者”結(jié)對學(xué)習(xí)。3.答案：機制說明：目標(biāo)設(shè)定：管理決策者與三類人共同制定可量化目標(biāo)（如“季度生產(chǎn)效率提升10%”），明確技術(shù)者（提供技術(shù)方案）、執(zhí)行者（落地操作）的分工。反饋收集：定期收集執(zhí)行者的操作問題（如設(shè)備故障）、技術(shù)者的方案瓶頸（如參數(shù)不合理），通過會議或數(shù)字化工具（如ERP系統(tǒng)）匯總。調(diào)整優(yōu)化：根據(jù)反饋調(diào)整目標(biāo)（如放寬短期效率要求以優(yōu)先解決技術(shù)問題）、資源分配（如增加技術(shù)研發(fā)投入）或協(xié)作方式（如技術(shù)者駐場指導(dǎo)執(zhí)行者）。四、案例分析題案例1答案：（1）角色定位：張工：專業(yè)技術(shù)者（負(fù)責(zé)電池研發(fā)的技術(shù)方案設(shè)計）；李姐：執(zhí)行型勞動者（負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的具體操作與小組管理）；王總：管理決策者（協(xié)調(diào)跨部門資源，推動項目落地）。（2）沖突原因與解決方案：核心原因：專業(yè)技術(shù)者（張工）重技術(shù)最優(yōu)，忽視量產(chǎn)可行性（如設(shè)備精度限制）；執(zhí)行型勞動者（李姐及工人）因工藝頻繁調(diào)整產(chǎn)生抵觸，缺乏參與感；管理決策者（王總）未提前建立“技術(shù)生產(chǎn)”協(xié)同機制，信息傳遞不暢。解決方案：建立“技術(shù)生產(chǎn)”聯(lián)合工作組：張工牽頭技術(shù)方案，李姐帶領(lǐng)生產(chǎn)骨干參與討論，提前識別量產(chǎn)難點（如零部件精度要求），共同調(diào)整技術(shù)參數(shù)（如放寬非核心參數(shù)公差）。優(yōu)化溝通機制：每周召開“研發(fā)生產(chǎn)”聯(lián)席會，同步進(jìn)度與問題（如生產(chǎn)設(shè)備限制），王總協(xié)調(diào)資源（如采購高精度設(shè)備或外加工）。關(guān)注執(zhí)行者需求：對工人進(jìn)行新工藝培訓(xùn)（如操作AI排料系統(tǒng)），設(shè)立“改進(jìn)建議獎”（如工人提出的工藝簡化方案被采納后獎勵），提升參與感。案例2答案：（1）具體影響：執(zhí)行型勞動者（老陳）：部分簡單勞動（如手工排料）被AI替代，需學(xué)習(xí)新技能（如操作AI系統(tǒng)），否則面臨淘汰風(fēng)險。專業(yè)技術(shù)者（小林）：AI輔助完成基礎(chǔ)工作（如生成設(shè)計初稿），需轉(zhuǎn)向高價值環(huán)節(jié)（如風(fēng)格優(yōu)化、用戶需求適配），工作重心從“量”轉(zhuǎn)向“質(zhì)”。管理決策者（周明）：需重新規(guī)劃組織架構(gòu)（如設(shè)立“AI應(yīng)用小組”）、調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)（如從“設(shè)計數(shù)量”轉(zhuǎn)向“設(shè)計轉(zhuǎn)化率”），并推動員工培訓(xùn)（如AI工具使用）。（2）協(xié)同策略：能力互補：鼓勵技術(shù)者（小林）開發(fā)“AI操作指南”，培訓(xùn)執(zhí)行者（老陳）掌握基礎(chǔ)功能；管理者（周明）搭建“技術(shù)執(zhí)行”共享平臺（如企業(yè)微信社群），及時解決操作問題?？己诉m配：對執(zhí)行者（老陳）考核“AI系統(tǒng)使用率+操作準(zhǔn)確率”；對技術(shù)者（小林）考核“AI輔助設(shè)計的方案落地率”；對管理者（周明）考核“技術(shù)變革后的效率提升幅度+員工滿意度”。文化引導(dǎo)：通過案例分享（如“老陳學(xué)會AI排料后效率提升30%”）消除抵觸情緒，倡導(dǎo)“人機協(xié)作”文化（如“AI是工具，人的經(jīng)驗是核心”）。五、論述題答案要點：1.社會發(fā)展趨勢對“三種人”的影響：數(shù)字化：AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)使執(zhí)行型勞動者從“重復(fù)操作”轉(zhuǎn)向“人機協(xié)作”（如監(jiān)控智能設(shè)備運行）；專業(yè)技術(shù)者需掌握“技術(shù)+數(shù)據(jù)”復(fù)合能力（如用大數(shù)據(jù)優(yōu)化研發(fā)）；管理決策者需具備“數(shù)字思維”（如用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策）。老齡化：勞動力減少倒逼執(zhí)行型勞動者向“高技能化”轉(zhuǎn)型（如從普通工人轉(zhuǎn)為設(shè)備維護(hù)員）；專業(yè)技術(shù)者需承擔(dān)“傳幫帶”職責(zé)（如培養(yǎng)年輕工人）；管理決策者需設(shè)計“彈性工作制”“老帶新”機制。綠色經(jīng)濟：執(zhí)行型勞動者需學(xué)習(xí)環(huán)保工藝（如新能源設(shè)備操作）；專業(yè)技術(shù)者需研發(fā)低碳技術(shù)（如綠色材料）；管理決策者需將“環(huán)保指標(biāo)”納入戰(zhàn)略目標(biāo)（如設(shè)定碳減排KPI）。2.能力模型演變方向：執(zhí)行型勞動者：從“單一操作”到“復(fù)合技能”（如操作+簡單維護(hù)+基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析）；專業(yè)技術(shù)者：從“技術(shù)深耕”到“技術(shù)+場景”（如將技術(shù)與市場需求、環(huán)保要求結(jié)合）；管理決策者：從“經(jīng)驗決策”到“數(shù)據(jù)+戰(zhàn)略”（如用數(shù)據(jù)預(yù)判趨勢，制定綠色轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）。3.組織適配策略：培訓(xùn)