酒店餐飲預(yù)訂管理系統(tǒng)合作協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為______。1.2合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.3合同雙方信息甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（預(yù)訂管理系統(tǒng)供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.4合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.5合同目的甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，共同開發(fā)、運(yùn)營酒店餐飲預(yù)訂管理系統(tǒng)，提高酒店餐飲預(yù)訂效率，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。第二章合同標(biāo)的2.1預(yù)訂管理系統(tǒng)概述乙方同意向甲方提供一套酒店餐飲預(yù)訂管理系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：（1）在線預(yù)訂（2）訂單管理（3）客戶關(guān)系管理（4）數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)（5）報(bào)表輸出（6）系統(tǒng)維護(hù)與升級2.2系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格（1）系統(tǒng)平臺：支持Windows、Linux等操作系統(tǒng)。（2）數(shù)據(jù)庫：采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。（3）開發(fā)語言：使用Java、PHP等主流編程語言。（4）兼容性：保證系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)兼容。2.3系統(tǒng)交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)交付。第三章系統(tǒng)使用與維護(hù)3.1系統(tǒng)使用甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)手冊和操作指南，合理使用系統(tǒng)。3.2系統(tǒng)培訓(xùn)乙方應(yīng)提供不少于______次的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。3.3系統(tǒng)維護(hù)（1）乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。（2）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，出現(xiàn)重大故障時(shí)，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)。3.4系統(tǒng)升級乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，保證系統(tǒng)功能完善，滿足甲方需求。第四章知識產(chǎn)權(quán)與保密4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方保留所提供系統(tǒng)及其相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)。（2）甲方在使用系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸甲方所有。4.2保密義務(wù)甲乙雙方對本合同內(nèi)容、系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)等信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章費(fèi)用與支付5.1系統(tǒng)費(fèi)用（1）甲方應(yīng)向乙方支付系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施及維護(hù)等相關(guān)費(fèi)用。（2）系統(tǒng)費(fèi)用包括但不限于以下部分：a.系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：______元；b.系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用：______元；c.系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：______元/年。5.2支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，將系統(tǒng)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。5.3支付期限（1）甲方應(yīng)按照約定的支付期限支付費(fèi)用。（2）逾期付款的，甲方應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。5.4爭議解決如甲乙雙方在費(fèi)用支付方面發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與備份6.1數(shù)據(jù)安全（1）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。（2）乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，保證數(shù)據(jù)安全得到有效保障。6.2數(shù)據(jù)備份（1）乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)性。（2）備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的環(huán)境中，并定期進(jìn)行檢查和驗(yàn)證。6.3數(shù)據(jù)訪問控制（1）乙方應(yīng)設(shè)立數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制機(jī)制，保證授權(quán)用戶才能訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。（2）乙方應(yīng)記錄所有數(shù)據(jù)訪問行為，并定期進(jìn)行審計(jì)。第七章系統(tǒng)升級與更新7.1系統(tǒng)升級（1）乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對系統(tǒng)進(jìn)行升級。（2）系統(tǒng)升級應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進(jìn)行，并提前通知甲方。7.2系統(tǒng)更新（1）乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行更新，修復(fù)已知問題和漏洞。（2）系統(tǒng)更新應(yīng)保證不影響甲方數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定性。7.3系統(tǒng)版本控制（1）乙方應(yīng)建立系統(tǒng)版本控制機(jī)制，保證不同版本的系統(tǒng)可追溯和可恢復(fù)。（2）乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)版本信息，包括版本號、更新內(nèi)容等。第八章甲方責(zé)任8.1資源提供甲方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行所需的硬件資源和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。8.2用戶培訓(xùn)甲方應(yīng)組織操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，保證其能夠熟練使用系統(tǒng)。8.3系統(tǒng)使用甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)手冊和操作指南，合理使用系統(tǒng)，不得惡意破壞或?yàn)E用系統(tǒng)資源。8.4數(shù)據(jù)管理甲方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲和備份，保證數(shù)據(jù)完整性和安全性。第九章乙方責(zé)任9.1系統(tǒng)開發(fā)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作。（2）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)功能符合甲方需求。9.2系統(tǒng)維護(hù)（1）乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并解決問題。9.3技術(shù)支持（1）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排除等。（2）乙方應(yīng)在合同約定的技術(shù)支持時(shí)間內(nèi)，為甲方提供滿意的解決方案。第十章合同期限與終止10.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。10.2合同終止（1）合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。（2）在任何一方違約的情況下，另一方有權(quán)解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，合同自動終止。第十一章系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)用11.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：（1）系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用：______元/年；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：______元/年；（3）升級費(fèi)用：根據(jù)升級內(nèi)容和需求另行協(xié)商。11.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按年度支付系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)用，支付時(shí)間為每年的______月______日。11.3費(fèi)用調(diào)整（1）在合同有效期內(nèi)，如因市場行情或政策調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。（2）費(fèi)用調(diào)整應(yīng)不影響本合同的履行。第十二章系統(tǒng)更新與升級服務(wù)12.1更新服務(wù)乙方應(yīng)免費(fèi)向甲方提供系統(tǒng)的定期更新，以修復(fù)已知問題、提高系統(tǒng)功能和安全性。12.2升級服務(wù)（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級服務(wù)。（2）升級服務(wù)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。12.3升級通知乙方應(yīng)在升級前通知甲方，并提供升級后的使用說明。第十三章其他條款13.1通知方式甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)；（2）掛號信件；（3）傳真；（4）郵件。13.2合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)需求說明書；（2）系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)；（3）系統(tǒng)操作手冊。13.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。合同簽訂日期：______年______月______日甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____