地鐵運(yùn)營病毒防控預(yù)案###一、地鐵運(yùn)營病毒防控預(yù)案概述

地鐵運(yùn)營作為城市公共交通的重要組成部分，人流量大、密閉性強(qiáng)，一旦發(fā)生病毒傳播，極易造成大規(guī)模影響。為保障乘客和工作人員的健康安全，特制定本病毒防控預(yù)案。本預(yù)案旨在通過科學(xué)、規(guī)范的防控措施，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，確保地鐵運(yùn)營安全、有序進(jìn)行。

###二、防控準(zhǔn)備

####（一）物資準(zhǔn)備

1.**防護(hù)用品**

-口罩：儲(chǔ)備足夠數(shù)量的N95/KN95口罩，建議每日儲(chǔ)備量不低于運(yùn)營人員總數(shù)的200%，定期檢查口罩有效期。

-手消毒劑：配備含酒精的免洗手消毒液，每輛列車至少配備3瓶，站廳、站臺(tái)、車廂內(nèi)設(shè)置消毒液取用點(diǎn)。

-體溫檢測(cè)設(shè)備：每站配備非接觸式體溫槍，確保每日校準(zhǔn)一次。

-隔離區(qū)域用品：設(shè)置臨時(shí)隔離觀察室，配備隔離標(biāo)識(shí)、一次性防護(hù)服、嘔吐袋等。

2.**消毒物資**

-75%酒精消毒液：用于車廂、站廳、設(shè)備等表面消毒。

-含氯消毒劑：用于衛(wèi)生間、垃圾桶等區(qū)域消毒。

-消毒噴霧器：確保噴灑均勻，覆蓋所有高頻接觸表面。

####（二）人員準(zhǔn)備

1.**健康監(jiān)測(cè)**

-建立每日健康打卡制度，運(yùn)營人員需提前上報(bào)健康狀況，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即隔離并報(bào)告。

-對(duì)所有員工進(jìn)行定期核酸檢測(cè)，建議每周一次，高風(fēng)險(xiǎn)崗位可增加頻次。

2.**培訓(xùn)與演練**

-組織全員防控知識(shí)培訓(xùn)，包括病毒傳播途徑、個(gè)人防護(hù)措施、應(yīng)急處置流程等。

-每月開展應(yīng)急演練，模擬乘客發(fā)熱、嘔吐等場(chǎng)景，檢驗(yàn)預(yù)案有效性。

####（三）設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備

1.**通風(fēng)系統(tǒng)**

-確保列車和車站通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，每日運(yùn)營前檢查風(fēng)量、風(fēng)速，必要時(shí)增加通風(fēng)次數(shù)。

-對(duì)通風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)進(jìn)行定期更換，建議每15天更換一次。

2.**衛(wèi)生設(shè)施**

-增加車站衛(wèi)生間紙巾、洗手液供應(yīng)，每4小時(shí)消毒一次。

-設(shè)置廢棄口罩收集箱，每日清理并消毒。

###三、運(yùn)營期間防控措施

####（一）乘客管理

1.**限流措施**

-根據(jù)客流量動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)站閘機(jī)開放數(shù)量，高峰時(shí)段可采取分批進(jìn)站。

-建議乘客錯(cuò)峰出行，可通過官方網(wǎng)站、APP預(yù)約乘車。

2.**個(gè)人防護(hù)**

-提醒乘客全程佩戴口罩，站廳、站臺(tái)、車廂內(nèi)設(shè)置提示標(biāo)識(shí)。

-禁止在車廂內(nèi)飲食、咳嗽打噴嚏不遮擋口鼻等行為，違規(guī)者勸導(dǎo)制止。

3.**體溫檢測(cè)**

-進(jìn)入車站前使用非接觸式體溫槍檢測(cè)體溫，異常者引導(dǎo)至隔離區(qū)并聯(lián)系防疫人員。

-對(duì)體溫異常者進(jìn)行登記，并詢問旅居史、接觸史。

####（二）車輛與場(chǎng)站管理

1.**車廂消毒**

-每趟列車運(yùn)營結(jié)束后，使用消毒液對(duì)車廂內(nèi)座椅、扶手、門把手等高頻接觸表面進(jìn)行消毒。

-每日早晚對(duì)車廂地面進(jìn)行噴灑消毒，重點(diǎn)區(qū)域如衛(wèi)生間、通道加強(qiáng)消毒。

2.**場(chǎng)站清潔**

-每日對(duì)站廳、站臺(tái)、閘機(jī)、進(jìn)出站口等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，高頻觸摸點(diǎn)如按鈕、扶梯扶手增加消毒頻次。

-垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶內(nèi)放置消毒液噴壺，定期噴灑消毒。

3.**設(shè)備維護(hù)**

-對(duì)自動(dòng)售取票機(jī)、扶梯、電梯等設(shè)備進(jìn)行定期清潔消毒，減少乘客接觸。

-增加車站工作人員手部消毒頻率，建議每2小時(shí)消毒一次。

####（三）應(yīng)急處置

1.**乘客發(fā)熱處置**

-發(fā)現(xiàn)乘客發(fā)熱，立即引導(dǎo)至車廂或站廳的臨時(shí)隔離區(qū)，由工作人員佩戴防護(hù)用品進(jìn)行初步篩查。

-如有咳嗽、呼吸困難等癥狀，聯(lián)系120急救中心，并配合后續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

2.**嘔吐物處理**

-如乘客在車廂內(nèi)嘔吐，立即疏散周圍乘客，使用嘔吐袋收集嘔吐物，并用消毒液噴灑周圍區(qū)域。

-消毒人員穿戴防護(hù)服，規(guī)范處理嘔吐物，避免交叉感染。

3.**疫情報(bào)告**

-一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，封鎖相關(guān)區(qū)域，并上報(bào)地鐵管理部門和疾控中心。

-配合疾控部門開展流行病學(xué)調(diào)查，追蹤密切接觸者。

###四、常態(tài)化防控

####（一）定期檢查

-每日對(duì)防控物資、消毒記錄、通風(fēng)系統(tǒng)等進(jìn)行檢查，確保防控措施落實(shí)到位。

-每月開展一次全面自查，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。

####（二）信息發(fā)布

-通過車站廣播、電子屏、官方APP等渠道，及時(shí)發(fā)布防控政策和健康提示。

-聯(lián)合媒體進(jìn)行防控宣傳，提高乘客防控意識(shí)。

####（三）持續(xù)改進(jìn)

-根據(jù)病毒變異情況和疾控部門建議，動(dòng)態(tài)調(diào)整防控措施。

-定期評(píng)估預(yù)案有效性，優(yōu)化防控流程，提升應(yīng)急處置能力。

###三、運(yùn)營期間防控措施（續(xù)）

####（一）乘客管理

1.**限流措施**

(1)**動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)站能力**

-根據(jù)早高峰、平峰、晚高峰時(shí)段的客流量預(yù)測(cè)，提前設(shè)置不同數(shù)量的進(jìn)站閘機(jī)開放組數(shù)。例如，早高峰可開放全部閘機(jī)并增加人工引導(dǎo)，平峰時(shí)段可關(guān)閉部分閘機(jī)以維持秩序。

-利用地鐵APP或合作出行平臺(tái)發(fā)布實(shí)時(shí)客流信息，引導(dǎo)乘客避開客流高峰時(shí)段。

(2)**實(shí)施預(yù)約乘車（可選）**

-推出地鐵乘車預(yù)約功能，乘客可通過APP提前預(yù)約時(shí)段和車次，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)約量動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)車班次。

-預(yù)約乘客享有優(yōu)先進(jìn)站權(quán)，減少排隊(duì)時(shí)間，降低聚集風(fēng)險(xiǎn)。

2.**個(gè)人防護(hù)**

(1)**強(qiáng)化宣傳提示**

-在車站入口、站臺(tái)、車廂內(nèi)張貼“請(qǐng)佩戴口罩”等提示標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔醒目，易于識(shí)別。

-通過廣播系統(tǒng)循環(huán)播放防護(hù)提示，內(nèi)容包括“請(qǐng)全程佩戴口罩”、“咳嗽打噴嚏請(qǐng)遮擋口鼻”等。

(2)**設(shè)置專用通道（如適用）**

-在客流量大的車站，可設(shè)置“無障礙/優(yōu)先通道”，引導(dǎo)行動(dòng)不便或不愿佩戴口罩的乘客優(yōu)先通行，避免與普通乘客混流。

-優(yōu)先通道需有明顯標(biāo)識(shí)，并安排工作人員引導(dǎo)。

3.**體溫檢測(cè)**

(1)**優(yōu)化檢測(cè)流程**

-在進(jìn)站閘機(jī)前設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，確保檢測(cè)流程高效，避免乘客長(zhǎng)時(shí)間聚集。

-檢測(cè)人員佩戴防護(hù)面屏，與乘客保持安全距離（建議1米以上）。

(2)**異常情況處置**

-對(duì)體溫異常（≥37.3℃）乘客，由專人引導(dǎo)至一旁的臨時(shí)等候區(qū)，避免影響其他乘客。

-安排工作人員詢問旅居史、接觸史，并聯(lián)系疾控中心或急救人員（根據(jù)情況）。

-對(duì)體溫異常乘客的接觸人員（如排隊(duì)乘客）進(jìn)行信息登記，并建議其主動(dòng)隔離觀察。

####（二）車輛與場(chǎng)站管理

1.**車廂消毒**

(1)**運(yùn)營前后消毒流程**

-**運(yùn)營前消毒（每日首次發(fā)車前）**：

-對(duì)車廂內(nèi)所有表面（座椅、扶手、門把手、拉環(huán)、車廂壁等）使用75%酒精或含氯消毒劑進(jìn)行噴灑消毒，確保覆蓋所有高頻接觸點(diǎn)。

-使用紫外線消毒燈對(duì)車廂內(nèi)部進(jìn)行照射消毒（如配備），照射時(shí)間不少于30分鐘。

-**運(yùn)營后消毒（每趟車結(jié)束后）**：

-使用消毒液擦拭地面，重點(diǎn)關(guān)注地面縫隙、踏板等區(qū)域。

-對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行重點(diǎn)消毒，包括馬桶、洗手臺(tái)、地漏等，使用專用消毒劑。

-倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾，并用消毒液噴灑桶身及周圍地面。

(2)**消毒記錄管理**

-每次消毒后，由消毒人員在《車廂消毒記錄表》上簽字確認(rèn)，記錄時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑型號(hào)等信息。記錄表需存檔至少14天。

2.**場(chǎng)站清潔**

(1)**高頻接觸點(diǎn)消毒清單**

-**每日至少消毒3次**：閘機(jī)按鈕、扶手、電梯按鈕、自動(dòng)售取票機(jī)表面、進(jìn)出站口旋轉(zhuǎn)門把手、公共座椅、飲水機(jī)開關(guān)等。

-**每2小時(shí)消毒1次**：水龍頭、門禁卡槽、觸摸屏等。

(2)**衛(wèi)生間管理**

-每小時(shí)巡查1次，確保洗手液、衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。

-每次乘客使用后，使用消毒噴霧對(duì)地面、馬桶、洗手臺(tái)進(jìn)行快速消毒。

-垃圾桶滿后立即清運(yùn)，并噴灑消毒液。

3.**設(shè)備維護(hù)**

(1)**通風(fēng)系統(tǒng)檢查**

-每日運(yùn)營前檢查風(fēng)機(jī)運(yùn)行是否正常，風(fēng)量是否達(dá)標(biāo)（參考標(biāo)準(zhǔn)：≥3次/小時(shí)換氣次數(shù)）。

-每月清潔通風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)，必要時(shí)更換新濾網(wǎng)。

(2)**無接觸設(shè)備推廣**

-逐步增加無接觸式自動(dòng)售取票機(jī)、無接觸式電梯按鈕等設(shè)備，減少乘客直接接觸。

####（三）應(yīng)急處置

1.**乘客發(fā)熱處置**

(1)**初步隔離與篩查**

-發(fā)現(xiàn)乘客發(fā)熱，立即引導(dǎo)至車廂連接處或站廳相對(duì)空曠區(qū)域設(shè)置臨時(shí)隔離點(diǎn)，避免其進(jìn)入封閉空間。

-工作人員佩戴N95口罩和防護(hù)面屏，詢問癥狀（咳嗽、乏力、呼吸困難等）、接觸史，并測(cè)量復(fù)測(cè)體溫。

(2)**轉(zhuǎn)運(yùn)與報(bào)告**

-若乘客確認(rèn)發(fā)熱并伴有其他癥狀，聯(lián)系120急救中心，由救護(hù)車直接轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

-同時(shí)向地鐵管理部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告情況，并封鎖該乘客可能接觸過的車廂或區(qū)域。

-對(duì)密切接觸乘客進(jìn)行追蹤，建議其主動(dòng)隔離并觀察健康狀況。

2.**嘔吐物處理**

(1)**現(xiàn)場(chǎng)隔離與疏散**

-立即疏散嘔吐乘客周圍乘客，封閉嘔吐區(qū)域，避免交叉感染。

-工作人員佩戴防護(hù)服、手套、口罩，準(zhǔn)備嘔吐袋和消毒用品。

(2)**規(guī)范處理流程**

-使用嘔吐袋收集嘔吐物，袋內(nèi)倒入適量消毒液（如5000mg/L含氯消毒液），待30分鐘后封口。

-用消毒液噴灑嘔吐點(diǎn)周圍1米范圍，包括地面、墻壁、扶手等，作用30分鐘后用清水擦拭。

-對(duì)被污染的物體表面（如扶手、座椅）進(jìn)行針對(duì)性消毒，直至檢測(cè)合格。

-處理完畢后，工作人員需進(jìn)行手部消毒和防護(hù)用品清洗。

3.**疫情報(bào)告**

(1)**內(nèi)部報(bào)告機(jī)制**

-一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由車站站長(zhǎng)向地鐵運(yùn)營指揮中心報(bào)告，同時(shí)上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

-運(yùn)營指揮中心根據(jù)情況決定是否暫停相關(guān)線路或區(qū)段運(yùn)營，并通知相關(guān)部門。

(2)**配合調(diào)查與消毒**

-配合疾控部門開展流行病學(xué)調(diào)查，提供乘客行程信息、監(jiān)控錄像等資料。

-對(duì)病例可能接觸過的車廂、車站區(qū)域進(jìn)行終末消毒，消毒范圍和頻次根據(jù)疾控部門建議執(zhí)行。

###四、常態(tài)化防控（續(xù)）

####（一）定期檢查

(1)**檢查內(nèi)容清單**

-**防控物資**：口罩、消毒液、體溫槍、防護(hù)服等是否充足且在有效期內(nèi)。

-**消毒記錄**：各站點(diǎn)、車廂消毒記錄是否完整、規(guī)范。

-**通風(fēng)系統(tǒng)**：車站和列車通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，濾網(wǎng)是否清潔。

-**體溫檢測(cè)**：進(jìn)站體溫檢測(cè)是否落實(shí)，設(shè)備是否定期校準(zhǔn)。

(2)**檢查頻次**

-**每日檢查**：由站長(zhǎng)組織，重點(diǎn)檢查物資、消毒記錄。

-**每周檢查**：由運(yùn)營部門主管帶隊(duì)，全面檢查設(shè)備、流程。

-**每月自查**：結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)（如通風(fēng)系統(tǒng)）進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

####（二）信息發(fā)布

(1)**發(fā)布渠道**

-**車站媒介**：電子顯示屏滾動(dòng)播放防控提示，廣播系統(tǒng)循環(huán)播報(bào)。

-**移動(dòng)端**：通過地鐵官方APP、合作導(dǎo)航APP推送防控信息。

-**線下宣傳**：在車站醒目位置張貼防控指南海報(bào)。

(2)**內(nèi)容更新**

-根據(jù)疾控部門最新建議，及時(shí)更新防控措施，如口罩要求、消毒劑使用說明等。

-定期發(fā)布地鐵運(yùn)營防疫情況通報(bào)，增強(qiáng)公眾信心。

####（三）持續(xù)改進(jìn)

(1)**效果評(píng)估方法**

-**數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)**：統(tǒng)計(jì)每日體溫異常乘客數(shù)量、消毒完成率等指標(biāo)，分析防控效果。

-**乘客反饋**：通過APP、客服熱線收集乘客對(duì)防控措施的意見和建議。

-**內(nèi)部評(píng)估**：定期召開防控工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。

(2)**優(yōu)化方向**

-根據(jù)病毒變異特點(diǎn)，研究新型消毒劑或防護(hù)用品的應(yīng)用。

-優(yōu)化應(yīng)急處置流程，如增加隔離區(qū)域、改進(jìn)嘔吐物處理方法等。

-提升員工防控技能，定期開展實(shí)操演練，提高應(yīng)急響應(yīng)速度。

###一、地鐵運(yùn)營病毒防控預(yù)案概述

地鐵運(yùn)營作為城市公共交通的重要組成部分，人流量大、密閉性強(qiáng)，一旦發(fā)生病毒傳播，極易造成大規(guī)模影響。為保障乘客和工作人員的健康安全，特制定本病毒防控預(yù)案。本預(yù)案旨在通過科學(xué)、規(guī)范的防控措施，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，確保地鐵運(yùn)營安全、有序進(jìn)行。

###二、防控準(zhǔn)備

####（一）物資準(zhǔn)備

1.**防護(hù)用品**

-口罩：儲(chǔ)備足夠數(shù)量的N95/KN95口罩，建議每日儲(chǔ)備量不低于運(yùn)營人員總數(shù)的200%，定期檢查口罩有效期。

-手消毒劑：配備含酒精的免洗手消毒液，每輛列車至少配備3瓶，站廳、站臺(tái)、車廂內(nèi)設(shè)置消毒液取用點(diǎn)。

-體溫檢測(cè)設(shè)備：每站配備非接觸式體溫槍，確保每日校準(zhǔn)一次。

-隔離區(qū)域用品：設(shè)置臨時(shí)隔離觀察室，配備隔離標(biāo)識(shí)、一次性防護(hù)服、嘔吐袋等。

2.**消毒物資**

-75%酒精消毒液：用于車廂、站廳、設(shè)備等表面消毒。

-含氯消毒劑：用于衛(wèi)生間、垃圾桶等區(qū)域消毒。

-消毒噴霧器：確保噴灑均勻，覆蓋所有高頻接觸表面。

####（二）人員準(zhǔn)備

1.**健康監(jiān)測(cè)**

-建立每日健康打卡制度，運(yùn)營人員需提前上報(bào)健康狀況，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即隔離并報(bào)告。

-對(duì)所有員工進(jìn)行定期核酸檢測(cè)，建議每周一次，高風(fēng)險(xiǎn)崗位可增加頻次。

2.**培訓(xùn)與演練**

-組織全員防控知識(shí)培訓(xùn)，包括病毒傳播途徑、個(gè)人防護(hù)措施、應(yīng)急處置流程等。

-每月開展應(yīng)急演練，模擬乘客發(fā)熱、嘔吐等場(chǎng)景，檢驗(yàn)預(yù)案有效性。

####（三）設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備

1.**通風(fēng)系統(tǒng)**

-確保列車和車站通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，每日運(yùn)營前檢查風(fēng)量、風(fēng)速，必要時(shí)增加通風(fēng)次數(shù)。

-對(duì)通風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)進(jìn)行定期更換，建議每15天更換一次。

2.**衛(wèi)生設(shè)施**

-增加車站衛(wèi)生間紙巾、洗手液供應(yīng)，每4小時(shí)消毒一次。

-設(shè)置廢棄口罩收集箱，每日清理并消毒。

###三、運(yùn)營期間防控措施

####（一）乘客管理

1.**限流措施**

-根據(jù)客流量動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)站閘機(jī)開放數(shù)量，高峰時(shí)段可采取分批進(jìn)站。

-建議乘客錯(cuò)峰出行，可通過官方網(wǎng)站、APP預(yù)約乘車。

2.**個(gè)人防護(hù)**

-提醒乘客全程佩戴口罩，站廳、站臺(tái)、車廂內(nèi)設(shè)置提示標(biāo)識(shí)。

-禁止在車廂內(nèi)飲食、咳嗽打噴嚏不遮擋口鼻等行為，違規(guī)者勸導(dǎo)制止。

3.**體溫檢測(cè)**

-進(jìn)入車站前使用非接觸式體溫槍檢測(cè)體溫，異常者引導(dǎo)至隔離區(qū)并聯(lián)系防疫人員。

-對(duì)體溫異常者進(jìn)行登記，并詢問旅居史、接觸史。

####（二）車輛與場(chǎng)站管理

1.**車廂消毒**

-每趟列車運(yùn)營結(jié)束后，使用消毒液對(duì)車廂內(nèi)座椅、扶手、門把手等高頻接觸表面進(jìn)行消毒。

-每日早晚對(duì)車廂地面進(jìn)行噴灑消毒，重點(diǎn)區(qū)域如衛(wèi)生間、通道加強(qiáng)消毒。

2.**場(chǎng)站清潔**

-每日對(duì)站廳、站臺(tái)、閘機(jī)、進(jìn)出站口等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，高頻觸摸點(diǎn)如按鈕、扶梯扶手增加消毒頻次。

-垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶內(nèi)放置消毒液噴壺，定期噴灑消毒。

3.**設(shè)備維護(hù)**

-對(duì)自動(dòng)售取票機(jī)、扶梯、電梯等設(shè)備進(jìn)行定期清潔消毒，減少乘客接觸。

-增加車站工作人員手部消毒頻率，建議每2小時(shí)消毒一次。

####（三）應(yīng)急處置

1.**乘客發(fā)熱處置**

-發(fā)現(xiàn)乘客發(fā)熱，立即引導(dǎo)至車廂或站廳的臨時(shí)隔離區(qū)，由工作人員佩戴防護(hù)用品進(jìn)行初步篩查。

-如有咳嗽、呼吸困難等癥狀，聯(lián)系120急救中心，并配合后續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

2.**嘔吐物處理**

-如乘客在車廂內(nèi)嘔吐，立即疏散周圍乘客，使用嘔吐袋收集嘔吐物，并用消毒液噴灑周圍區(qū)域。

-消毒人員穿戴防護(hù)服，規(guī)范處理嘔吐物，避免交叉感染。

3.**疫情報(bào)告**

-一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，封鎖相關(guān)區(qū)域，并上報(bào)地鐵管理部門和疾控中心。

-配合疾控部門開展流行病學(xué)調(diào)查，追蹤密切接觸者。

###四、常態(tài)化防控

####（一）定期檢查

-每日對(duì)防控物資、消毒記錄、通風(fēng)系統(tǒng)等進(jìn)行檢查，確保防控措施落實(shí)到位。

-每月開展一次全面自查，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。

####（二）信息發(fā)布

-通過車站廣播、電子屏、官方APP等渠道，及時(shí)發(fā)布防控政策和健康提示。

-聯(lián)合媒體進(jìn)行防控宣傳，提高乘客防控意識(shí)。

####（三）持續(xù)改進(jìn)

-根據(jù)病毒變異情況和疾控部門建議，動(dòng)態(tài)調(diào)整防控措施。

-定期評(píng)估預(yù)案有效性，優(yōu)化防控流程，提升應(yīng)急處置能力。

###三、運(yùn)營期間防控措施（續(xù)）

####（一）乘客管理

1.**限流措施**

(1)**動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)站能力**

-根據(jù)早高峰、平峰、晚高峰時(shí)段的客流量預(yù)測(cè)，提前設(shè)置不同數(shù)量的進(jìn)站閘機(jī)開放組數(shù)。例如，早高峰可開放全部閘機(jī)并增加人工引導(dǎo)，平峰時(shí)段可關(guān)閉部分閘機(jī)以維持秩序。

-利用地鐵APP或合作出行平臺(tái)發(fā)布實(shí)時(shí)客流信息，引導(dǎo)乘客避開客流高峰時(shí)段。

(2)**實(shí)施預(yù)約乘車（可選）**

-推出地鐵乘車預(yù)約功能，乘客可通過APP提前預(yù)約時(shí)段和車次，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)約量動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)車班次。

-預(yù)約乘客享有優(yōu)先進(jìn)站權(quán)，減少排隊(duì)時(shí)間，降低聚集風(fēng)險(xiǎn)。

2.**個(gè)人防護(hù)**

(1)**強(qiáng)化宣傳提示**

-在車站入口、站臺(tái)、車廂內(nèi)張貼“請(qǐng)佩戴口罩”等提示標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔醒目，易于識(shí)別。

-通過廣播系統(tǒng)循環(huán)播放防護(hù)提示，內(nèi)容包括“請(qǐng)全程佩戴口罩”、“咳嗽打噴嚏請(qǐng)遮擋口鼻”等。

(2)**設(shè)置專用通道（如適用）**

-在客流量大的車站，可設(shè)置“無障礙/優(yōu)先通道”，引導(dǎo)行動(dòng)不便或不愿佩戴口罩的乘客優(yōu)先通行，避免與普通乘客混流。

-優(yōu)先通道需有明顯標(biāo)識(shí)，并安排工作人員引導(dǎo)。

3.**體溫檢測(cè)**

(1)**優(yōu)化檢測(cè)流程**

-在進(jìn)站閘機(jī)前設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，確保檢測(cè)流程高效，避免乘客長(zhǎng)時(shí)間聚集。

-檢測(cè)人員佩戴防護(hù)面屏，與乘客保持安全距離（建議1米以上）。

(2)**異常情況處置**

-對(duì)體溫異常（≥37.3℃）乘客，由專人引導(dǎo)至一旁的臨時(shí)等候區(qū)，避免影響其他乘客。

-安排工作人員詢問旅居史、接觸史，并聯(lián)系疾控中心或急救人員（根據(jù)情況）。

-對(duì)體溫異常乘客的接觸人員（如排隊(duì)乘客）進(jìn)行信息登記，并建議其主動(dòng)隔離觀察。

####（二）車輛與場(chǎng)站管理

1.**車廂消毒**

(1)**運(yùn)營前后消毒流程**

-**運(yùn)營前消毒（每日首次發(fā)車前）**：

-對(duì)車廂內(nèi)所有表面（座椅、扶手、門把手、拉環(huán)、車廂壁等）使用75%酒精或含氯消毒劑進(jìn)行噴灑消毒，確保覆蓋所有高頻接觸點(diǎn)。

-使用紫外線消毒燈對(duì)車廂內(nèi)部進(jìn)行照射消毒（如配備），照射時(shí)間不少于30分鐘。

-**運(yùn)營后消毒（每趟車結(jié)束后）**：

-使用消毒液擦拭地面，重點(diǎn)關(guān)注地面縫隙、踏板等區(qū)域。

-對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行重點(diǎn)消毒，包括馬桶、洗手臺(tái)、地漏等，使用專用消毒劑。

-倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾，并用消毒液噴灑桶身及周圍地面。

(2)**消毒記錄管理**

-每次消毒后，由消毒人員在《車廂消毒記錄表》上簽字確認(rèn)，記錄時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑型號(hào)等信息。記錄表需存檔至少14天。

2.**場(chǎng)站清潔**

(1)**高頻接觸點(diǎn)消毒清單**

-**每日至少消毒3次**：閘機(jī)按鈕、扶手、電梯按鈕、自動(dòng)售取票機(jī)表面、進(jìn)出站口旋轉(zhuǎn)門把手、公共座椅、飲水機(jī)開關(guān)等。

-**每2小時(shí)消毒1次**：水龍頭、門禁卡槽、觸摸屏等。

(2)**衛(wèi)生間管理**

-每小時(shí)巡查1次，確保洗手液、衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。

-每次乘客使用后，使用消毒噴霧對(duì)地面、馬桶、洗手臺(tái)進(jìn)行快速消毒。

-垃圾桶滿后立即清運(yùn)，并噴灑消毒液。

3.**設(shè)備維護(hù)**

(1)**通風(fēng)系統(tǒng)檢查**

-每日運(yùn)營前檢查風(fēng)機(jī)運(yùn)行是否正常，風(fēng)量是否達(dá)標(biāo)（參考標(biāo)準(zhǔn)：≥3次/小時(shí)換氣次數(shù)）。

-每月清潔通風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)，必要時(shí)更換新濾網(wǎng)。

(2)**無接觸設(shè)備推廣**

-逐步增加無接觸式自動(dòng)售取票機(jī)、無接觸式電梯按鈕等設(shè)備，減少乘客直接接觸。

####（三）應(yīng)急處置

1.**乘客發(fā)熱處置**

(1)**初步隔離與篩查**

-發(fā)現(xiàn)乘客發(fā)熱，立即引導(dǎo)至車廂連接處或站廳相對(duì)空曠區(qū)域設(shè)置臨時(shí)隔離點(diǎn)，避免其進(jìn)入封閉空間。

-工作人員佩戴N95口罩和防護(hù)面屏，詢問癥狀（咳嗽、乏力、呼吸困難等）、接觸史，并測(cè)量復(fù)測(cè)體溫。

(2)**轉(zhuǎn)運(yùn)與報(bào)告**

-若乘客確認(rèn)發(fā)熱并伴有其他癥狀，聯(lián)系120急救中心，由救護(hù)車直接轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

-同時(shí)向地鐵管理部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告情況，并封鎖該乘客可能接觸過的車廂或區(qū)域。

-對(duì)密切接觸乘客進(jìn)行追蹤，建議其主動(dòng)隔離并觀察健康狀況。

2.**嘔吐物處理**

(1)**現(xiàn)場(chǎng)隔離與疏散**

-立即疏散嘔吐乘客周圍乘客，封閉嘔吐區(qū)域，避免交叉感染。

-工作人員佩戴防護(hù)服、手套、口罩，準(zhǔn)備嘔吐袋和消毒用品。

(2)**規(guī)范處理流程**

-使用嘔吐袋收集嘔吐物，袋內(nèi)倒入適量消毒液（如5000mg/L含氯消毒液），待30分鐘后封口。

-用消毒液噴灑嘔吐點(diǎn)周圍1米范圍，包括地面、墻壁、扶手等，作用30分鐘后用清水擦拭。

-對(duì)被污染的物體表面（如扶手、座椅）進(jìn)行針對(duì)性消毒，直至檢測(cè)合格。

-處理完畢后，工作人員需進(jìn)行手部消毒和防護(hù)用品清