程延園編著員工關(guān)系管理某著名企業(yè)出版社·北京·第7章員工參與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)31.理解員工參與的含義和目的2.了解員工參與的實施條件和實施方法3.理解員工集體參與的形式4.描述員工個體參與的主要內(nèi)容5.理解員工個體工作與環(huán)境的參與形式

學(xué)習(xí)方式：全國招生函授學(xué)習(xí)權(quán)威雙證國際互認(rèn)認(rèn)證項目：注冊

職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷策劃師、物流經(jīng)理、項目經(jīng)理、企業(yè)管理咨詢師、企業(yè)總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、酒店經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師采購經(jīng)理、IE工業(yè)工程師、醫(yī)院管理、行政某省市場總監(jiān)、工廠管理、服裝企業(yè)管理、六西格瑪管理師、車間主管、經(jīng)濟(jì)管理師、生產(chǎn)運營管理師、精益管理師等MBA等認(rèn)證。頒發(fā)雙證：經(jīng)理資格證+MBA研修證+全套學(xué)籍檔案80元招生

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全國迷你型MBA職業(yè)經(jīng)理雙證班員工參與管理概述員工集體參與的內(nèi)容和形式員工個體參與的內(nèi)容和形式CONTENTS

第1節(jié)員工參與管理概述6一、員工參與和員工參加員工參與主要關(guān)注員工群體或員工代表在多大程度上分享權(quán)力，以及組織規(guī)章所規(guī)定的員工群體影響企業(yè)決策的能力。員工參加是管理層推行的以自愿為基礎(chǔ)的活動，用以影響員工態(tài)度和工作場所行為。它是主要由管理者發(fā)起，用來增加員工對企業(yè)了解和對企業(yè)責(zé)任心的活動，含有“雇主掌握主動權(quán)的含義”。第1節(jié)員工參與管理概述7一、員工參與和員工參加內(nèi)容員工參與員工參加參與主體由工會推動，通過政府干預(yù)和立法進(jìn)行由雇主/管理方利益推動，基于自愿，某省市場型政府支持形式內(nèi)容多元主義，以權(quán)力為中心一元主義，以事務(wù)為中心本質(zhì)特點本質(zhì)上是集體主義本質(zhì)上是個人主義預(yù)期目的試圖通過員工代表獲得代表權(quán)，代表可能是工會會員試圖使員工對組織產(chǎn)生責(zé)任感和做出貢獻(xiàn)參與形式對大多數(shù)員工來說是間接參與方式直接關(guān)注員工，在很多情況下避免間接的員工討論會參與層次權(quán)力集中，目的是達(dá)到業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略上的影響以任務(wù)為中心，也關(guān)注溝通和/或財務(wù)上的介入第1節(jié)員工參與管理概述8二、員工參與和員工參加的目的（1）激發(fā)員工個人潛能，提高工作效率。（2）提供員工自我訓(xùn)練的機會，為所有雇員提供參與可能影響他們利益的決策的機會。（3）促進(jìn)勞資溝通，建立和諧的員工關(guān)系。（4）提高員工忠誠度、滿意度和個人成就感。第1節(jié)員工參與管理概述9三、員工參與和員工參加的有效運用（一）實施條件在參與者方面：參與討論的主題須與工作或生活有關(guān)；參與討論的有關(guān)問題對事不對人；事前有充分的時間準(zhǔn)備；須有參與討論的知識和能力；對討論的事項或內(nèi)容負(fù)有義務(wù)。在管理者方面：參與的機會不要被少數(shù)人所獨占；遵守合理的經(jīng)濟(jì)原則；不影響員工權(quán)益，不損害管理者威信；有效溝通；在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)實施；事前對參與者進(jìn)行訓(xùn)練。第1節(jié)員工參與管理概述10三、員工參與和員工參加的有效運用（二）實施方法就參與的成員而言，分為團(tuán)體參與和個別參與。團(tuán)體參與是指主管與所有部屬相互討論，每一個成員都可以表達(dá)其意見，從事整體性、創(chuàng)造性的決策。個別參與是指主管就有關(guān)問題分別與有關(guān)人員溝通討論，并由部屬提出建議。第1節(jié)員工參與管理概述11三、員工參與和員工參加的有效運用（二）實施方法就實施方式而言，分為咨詢監(jiān)督、民主監(jiān)督、勞資會議和提案制度。咨詢監(jiān)督，又稱咨詢管理，主管就有關(guān)問題征詢員工意見，集思廣益。民主監(jiān)督，是指任何決策均須交由團(tuán)體討論，主管居于協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的地位。勞資會議，即勞資雙方各以代表參與，以定期集會方式共同研討有關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及員工福利等問題。提案制度與意見箱制度類似，是指企業(yè)公開征求員工對工作的改進(jìn)或革新建議，并予以適當(dāng)激勵。員工參與管理概述員工集體參與的內(nèi)容和形式員工個體參與的內(nèi)容和形式CONTENTS

第2節(jié)員工集體參與的內(nèi)容和形式13一、集體談判集體談判曾是最盛行的員工參與形式。通過談判達(dá)成的集體協(xié)議，是由工會與雇主或雇主團(tuán)體之間締結(jié)的用以作為雙方行為的準(zhǔn)則，或員工個人與企業(yè)間勞動合同的標(biāo)準(zhǔn)。自20世紀(jì)80年代后，集體談判的覆蓋率急劇下降。會力量減弱和工會密度減小，表明集體性員工參與形式和范圍受到了限制。工作場所中工會的地位和力量受到了限制，使得員工參與決策制定的可能性和工會影響會員事務(wù)的范圍大大縮小。第2節(jié)員工集體參與的內(nèi)容和形式14二、職工代表大會職工代表大會（或職工大會）是職工行使民主管理權(quán)力的機構(gòu)，是企業(yè)民主管理的基本形式。企業(yè)可以根據(jù)職工人數(shù)確定召開職工代表大會或者職工大會。職工代表大會行使多項職權(quán)。職工代表大會每年至少召開一次。第2節(jié)員工集體參與的內(nèi)容和形式15三、廠務(wù)公開制度廠務(wù)公開制度是我某著名企業(yè)業(yè)特別是國有企業(yè)大力推行的民主管理的重要形式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和實行廠務(wù)公開制度，通過職工代表大會和其他形式，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項、涉及職工切身利益的規(guī)章制度和經(jīng)營管理人員廉潔從業(yè)相關(guān)情況，按照一定程序向職工公開，聽取職工意見，接受職工監(jiān)督。廠務(wù)公開民主管理，不僅可以搭建職工知情、參與、監(jiān)督的平臺，讓廣大職工充分參政議政、共建共享和諧，同時也可以為企業(yè)鋪就科學(xué)發(fā)展的道路。第2節(jié)員工集體參與的內(nèi)容和形式16四、職工董事和職工監(jiān)事制度在我國，職工董事、職工監(jiān)事制度是指依照法律規(guī)定，通過職工代表大會民主選舉一定數(shù)量的職工代表進(jìn)入董事會、監(jiān)事會，代表職工行使參與企業(yè)決策權(quán)利、發(fā)揮監(jiān)督作用的制度。董事會中的員工代表稱為職工董事，監(jiān)事會中的員工代表稱為職工監(jiān)事。職工董事和職工監(jiān)事參與公司決策、管理和監(jiān)督，代表和維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。第2節(jié)員工集體參與的內(nèi)容和形式17五、收益分享（一）斯坎倫計劃斯坎倫計劃是20世紀(jì)30年代由美國曼斯菲爾德鋼鐵廠的工會主席斯坎倫提出的，是最早的收益分享計劃。其要點是，如果雇主能夠使經(jīng)濟(jì)蕭條時期倒閉的企業(yè)工廠重新開工，工會就同意與公司共同組成生產(chǎn)委員會，努力降低生產(chǎn)成本。第2節(jié)員工集體參與的內(nèi)容和形式18五、收益分享（二）拉克計劃拉克計劃是以更廣闊的角度看待生產(chǎn)費用的收益分享計劃。拉克計劃與斯坎倫計劃都強調(diào)通過物質(zhì)報酬激勵員工參與企業(yè)的生產(chǎn)和管理，但兩者的主要區(qū)別在于拉克計劃主要不是激勵員工節(jié)約成本，而是激勵生產(chǎn)率的提高。第2節(jié)員工集體參與的內(nèi)容和形式19五、收益分享（三）分享生產(chǎn)率促進(jìn)計劃分享生產(chǎn)率促進(jìn)計劃是指企業(yè)會先測量出員工完成每一件產(chǎn)品所需時間，在將實際工時與所需投入之基準(zhǔn)生產(chǎn)力相比較后，如果有所結(jié)余，則由員工和公司平分。第2節(jié)員工集體參與的內(nèi)容和形式20六、員工持股計劃員工持股計劃（employeestockownershipplan，ESOP）是20世紀(jì)60年代初由路?凱爾索（LouisKelso）最先在美國提出。員工持股計劃是指由企業(yè)職工出資認(rèn)購本企業(yè)股權(quán)，委托給職工管理會進(jìn)行托管運作，從而達(dá)到員工參與企業(yè)管理、分享企業(yè)利潤的一種股權(quán)形式。第2節(jié)員工集體參與的內(nèi)容和形式21六、員工持股計劃員工持股計劃的功能主要是：第一，使員工以股東的身份分享企業(yè)利潤，增強了員工歸屬感和企業(yè)凝聚力。第二，ESOP對員工具有長期激勵作用，有利于企業(yè)改善員工關(guān)系。第三，建立企業(yè)與員工之間風(fēng)險共擔(dān)、收益共享的利益機制。第2節(jié)員工集體參與的內(nèi)容和形式22六、員工持股計劃員工持股計劃主要有三種類別：第一，全員持股計劃。第二，技術(shù)人員持股計劃。第三，管理人員持股計劃。員工參與管理概述員工集體參與的內(nèi)容和形式員工個體參與的內(nèi)容和形式CONTENTS

第3節(jié)員工個體參與的內(nèi)容和形式24一、質(zhì)量圈質(zhì)量圈也叫質(zhì)量改善小組，是由共同生產(chǎn)某一特定部件或提供某一特定服務(wù)的員工自愿組成的工作小組，有組織有紀(jì)律地定時聚會討論，并提出改善工作的方法或安排。質(zhì)量圈最早由美國管理學(xué)家設(shè)計，20世紀(jì)50年代傳到日本，20世紀(jì)80年代以來，歐洲、北美、亞洲等的企業(yè)都大力實施質(zhì)量圈活動，倡導(dǎo)員工參與企業(yè)管理，激發(fā)員工工作積極性。第3節(jié)員工個體參與的內(nèi)容和形式25二、合理化建議制度合理化建議制度是指企業(yè)征求和處理員工對于企業(yè)經(jīng)營和管理建議的一種制度，也是促進(jìn)員工參與管理的一種形式。目前在很多國家的企業(yè)實施后收到良好效果。成功的合理化建議方案的基礎(chǔ)是，企業(yè)制定提交和評估各種點子并獎勵有貢獻(xiàn)人員的正式程序，以及有效地向員工解釋任人唯賢而不使他們感到挫折的體系。最常見的方式是意見箱、意見表格，或者有專門的人員或機構(gòu)來具體負(fù)責(zé)。第3節(jié)員工個體參與的內(nèi)容和形式26三、自我管理團(tuán)隊自我管理團(tuán)隊是指由一小群員工所組成的團(tuán)隊，負(fù)責(zé)生產(chǎn)一件成品或提供服務(wù)，團(tuán)隊成員享有部分管理權(quán)責(zé)（如甄選員工、監(jiān)控績效等），并能通過成員的共同參與滿足工作與自我管理的需求。自我管理團(tuán)隊要求團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員必須具有較強的專業(yè)技能、人際關(guān)系技能、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力以及決策能力，在團(tuán)隊實行自我管理、自我負(fù)責(zé)、自我領(lǐng)導(dǎo)、自我學(xué)習(xí)的運行機制。第3節(jié)員工個體參與的內(nèi)容和形式27在不同國家、不同企業(yè)，員工參與的形式也不盡相同，要依據(jù)企業(yè)的具體情況選擇最適合實際的參與形式。一般而言，適合某一企業(yè)的參與形式取決于管理者與工會的態(tài)度和相對力量、該企業(yè)過去的談判和磋商經(jīng)驗，以及當(dāng)前員工關(guān)系的氛圍。要對員工參與管理進(jìn)行規(guī)劃，分析評估當(dāng)前的參與、磋商、溝通和其他正式或非正式的參加方法，找出影響員工關(guān)系的企業(yè)和外部的因素，實施適合企業(yè)的參加形式和參與計劃。關(guān)鍵術(shù)語28員工參與員工持股職工代表大會職工董事職工監(jiān)事廠務(wù)公開制度斯坎倫計劃拉克計劃分享生產(chǎn)率促進(jìn)計劃質(zhì)量圈合理化建議思考題291.簡述員工參與的含義和目的。2.試述員工集體參與的內(nèi)容和形式。3.試述我國職代會，廠務(wù)公開，董事、監(jiān)事制度的相關(guān)規(guī)定。4.企業(yè)中常見的員工參與形式有哪些？若你是人力資源主管，你支持員工可以進(jìn)入董事會嗎？為什么？5.員工持股計劃的功能有哪些？6.舉例說明員工個體工作與環(huán)境的參與形式。

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