新能源車質保合同范本合同編號：[具體編號]甲方（車輛制造商/銷售商）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（車輛購買方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]鑒于甲方是一家專業(yè)從事新能源汽車制造/銷售的企業(yè)，擁有相關的技術和生產(chǎn)能力；乙方從甲方處購買了新能源汽車，為明確雙方在車輛質保方面的權利和義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物描述1.車輛基本信息品牌：[車輛品牌]型號：[車輛型號]車架號：[具體車架號]電機編號：[具體編號]電池編號：[具體編號]車輛顏色：[顏色]購買日期：[具體日期]購買價格：[具體金額]2.車輛配置及技術參數(shù)車輛的具體配置以甲方提供的產(chǎn)品說明書和交付時的實際情況為準。包括但不限于車輛的內(nèi)飾、外觀、電子設備、動力系統(tǒng)等方面的配置。技術參數(shù)方面，車輛的續(xù)航里程、充電時間、最高時速等性能指標應符合甲方在銷售過程中向乙方明示的標準。二、質保期限1.整車質保甲方為乙方所購車輛提供自購買日期起[X]年或行駛里程[X]公里（以先到者為準）的整車質保服務。2.關鍵零部件質保動力電池：提供自購買日期起[X]年或行駛里程[X]公里（以先到者為準）的質保。在質保期內(nèi)，若動力電池出現(xiàn)質量問題，甲方負責免費維修或更換。驅動電機：質保期限為自購買日期起[X]年或行駛里程[X]公里（以先到者為準）。如驅動電機在質保期內(nèi)出現(xiàn)故障，甲方承擔維修或更換的費用。電控系統(tǒng)：質保期為[X]年或行駛里程[X]公里（以先到者為準）。對于電控系統(tǒng)的質量問題，甲方在質保期內(nèi)提供免費維修服務。三、甲方的權利和義務權利1.甲方有權對乙方提出的質保申請進行審核，對于不符合質保條件的申請，甲方有權拒絕提供質保服務。2.在質保維修過程中，甲方有權使用符合質量標準的零部件進行更換，以確保車輛的正常運行。義務1.按照本合同約定的質保期限和范圍，為乙方提供免費的維修、更換零部件等質保服務。2.向乙方提供車輛使用、保養(yǎng)和維修的相關技術指導和咨詢服務。3.在接到乙方的質保申請后，應在[X]個工作日內(nèi)做出響應，并安排維修人員與乙方聯(lián)系，確定維修時間和地點。4.對于因質量問題召回車輛的情況，甲方應及時通知乙方，并承擔召回過程中的相關費用，包括但不限于運輸費、住宿費等合理費用。5.保證所使用的維修零部件為原廠正品或質量不低于原廠標準的零部件。四、乙方的權利和義務權利1.在質保期限內(nèi)，乙方有權就車輛出現(xiàn)的質量問題向甲方提出質保申請，要求甲方按照合同約定提供維修或更換零部件的服務。2.有權了解車輛維修的進度和情況，要求甲方提供維修記錄和相關報告。3.若甲方未按照合同約定履行質保義務，乙方有權通過合法途徑維護自己的權益。義務1.按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，定期到甲方指定的維修服務網(wǎng)點進行保養(yǎng)。2.在質保期內(nèi)，若車輛需要維修，乙方應及時向甲方提出質保申請，并提供真實、準確的車輛使用情況和故障描述。3.配合甲方的維修工作，按照甲方的要求提供必要的協(xié)助和信息。4.不得自行改裝車輛或使用非原廠指定的零部件，否則甲方有權拒絕提供質保服務。五、質保服務流程1.質保申請乙方在發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)可能屬于質保范圍內(nèi)的問題時，應及時通過電話、郵件或其他甲方認可的方式向甲方提出質保申請。申請時應提供車輛的基本信息、故障描述、行駛里程等相關資料。2.故障診斷甲方接到乙方的質保申請后，應安排專業(yè)的維修人員對車輛進行故障診斷。診斷方式可以包括現(xiàn)場檢查、遠程診斷等。3.維修方案確定根據(jù)故障診斷結果，甲方應制定維修方案，并及時通知乙方。維修方案應包括維修內(nèi)容、維修時間、是否需要更換零部件等信息。4.維修實施經(jīng)乙方同意維修方案后，甲方應按照方案及時進行維修。維修過程中，甲方應保證維修質量，并在約定的時間內(nèi)完成維修工作。5.驗收交付維修完成后，甲方應通知乙方進行驗收。乙方在驗收時，如發(fā)現(xiàn)維修質量不符合要求，有權要求甲方重新維修，直至達到合格標準。六、免責條款1.因乙方未按照車輛使用說明書的要求正確使用、保養(yǎng)車輛，或自行改裝車輛、使用非原廠指定的零部件等原因導致的車輛故障，甲方不承擔質保責任。2.因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭等）造成的車輛損壞，甲方不承擔質保責任，但應協(xié)助乙方進行必要的修復工作。3.車輛在正常使用過程中的自然磨損、消耗品（如輪胎、剎車片、雨刮器等）的正常更換，不屬于質保范圍。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定的時間響應乙方的質保申請或完成維修工作，每逾期一日，應按照車輛購買價格的[X]%向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務不符合質量標準，導致車輛故障再次出現(xiàn)，甲方應免費重新維修，并承擔由此給乙方造成的合理損失。若甲方使用非原廠正品或質量低于原廠標準的零部件進行維修，乙方有權要求甲方更換符合標準的零部件，并承擔由此產(chǎn)生的費用。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定向甲方提供真實、準確的車輛使用情況和故障描述，導致甲方誤判維修方案，乙方應承擔由此產(chǎn)生的額外費用。若乙方違反合同約定自行改裝車輛或使用非原廠指定的零部件，甲方有權解除本質保合同，并不承擔任何質保責任。八、爭議解決1.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中無爭議的部分。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一